Ordinateur portable ne dort pas lorsque le couvercle est fermé

18 janvier 2011

#1

Ordinateur portable ne dort pas lorsque le couvercle est fermé

J'ai un studio Dell exécutant Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits et l'ordinateur portable ne dort pas lorsque je ferme le couvercle, sauf que j'ai vérifié deux fois mes paramètres dans le panneau de configuration et qu'il est censé dormir. Je possède l'ordinateur depuis plus de 6 mois et le problème a commencé pour la première fois hier, juste après avoir installé les dernières mises à jour de Windows. Lorsque je ferme le couvercle, l'ordinateur ne dort pas, mais même lorsque j'ouvre le couvercle, rien ne s'affiche sur le moniteur. Il est toujours noir et ne répond pas, même si le bouton d'alimentation ne clignote pas. Je sais donc qu'il est toujours réveillé.

Spécifications de mon système

OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits

18 janvier 2011

#2

Bonjour ieatlikeawolf, Bienvenue sur le forum. Pourriez-vous répondre à quelques questions?

L'ordinateur portable passe-t-il en mode veille si vous choisissez Veille dans le menu Démarrer? Avez-vous essayé d'effectuer une restauration du système à un moment donné avant d'installer les mises à jour? Avez-vous installé la mise à jour KB976902 en même temps que d'autres mises à jour?

Spécifications de mon système

Type d'ordinateur PC / Desktop Fabricant du système / Numéro de modèle Maison construite – Jan 2013 OS Windows 7 64 bits Édition Familiale Premium SP1 CPU i7-3820 Carte mère Asus P9X79-PRO – Bios 4608 Mémoire GSkill F3-14900CL9Q – 16 Go Carte graphique EVGA GeForce GTX660 – Pilote 352.86 Carte son À bord de Realtek ALC898 Moniteur (s) affiche Acer S271HL Résolution d'écran 1920 x 1080

Clavier MS KC-0405 Souris Intellimouse 5 boutons PSU Corsair CMPSU-850TX-V2 – 850 Watt (par Seasonic) Cas Obsidienne Corsair 550D Refroidissement Ventilateurs de boîtier standard 3 de 120 mm, Cooler Master Hyper 212 EVO Disques durs # 1- Samsung 840 Pro Series # 2- Western Digital WD1002FAEX Sata3 Noir # 3- Western Digital WD1002FAEX Sata3 Noir Vitesse d'Internet 56 Mbits / sec (un bon jour) Antivirus Avast et Malwarebytes Navigateur Firefox Autre info Asus DVD – DRW-24B1ST 24X

18 janvier 2011

#3

Lorsque je le mets en mode veille, le moniteur s'éteint, mais mon ventilateur reste allumé et tout fonctionne toujours, à l'exception de l'ordinateur qui ne répond plus. Je n'ai pas encore essayé de restauration du système. Comment vérifier les mises à jour que j'ai installées?

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OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits

18 janvier 2011

#4

Je viens de vérifier – j'ai la mise à jour KB976902 installée.

Spécifications de mon système

OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits

18 janvier 2011

#5

D'ACCORD. Donc, vous avez un problème "ne dormira pas". Le couvercle est juste une question connexe. Supposons que les mises à jour ont causé le problème. Vous souhaitez restaurer l'ordinateur à un moment antérieur à l'installation des mises à jour. Sélectionnez Démarrer> Ordinateur> Propriétés système (barre du haut)> Protection du système (côté gauche)> Restauration du système et choisissez un point de restauration antérieur à la date d'installation des mises à jour. La mise à jour KB976902 est supposée être installée seule, pas avec d'autres mises à jour. D'après les dates des mises à jour, pouvez-vous dire que c'est ce qui s'est passé?

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18 janvier 2011

#6

Oui, l'installation a été associée à d'autres mises à jour. Je vais essayer la restauration du système maintenant.

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OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits

18 janvier 2011

#7

Bonjour, j'ai essayé la restauration du système à plusieurs reprises. À chaque fois, il était indiqué que la restauration du système ne pouvait pas fonctionner car il ne pouvait pas accéder à un fichier, probablement à cause d'un antivirus. J'ai donc désactivé mon pare-feu COMODO, mon antivirus Avira et mon Spyware Terminator, mais cela ne fonctionnait toujours pas.

Spécifications de mon système

OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits

19 janvier 2011

#8

D'accord, j'ai donc temporairement désinstallé mon Avira, effectué une restauration du système et je suis à peu près sûr que mon ordinateur est désormais capable de s'endormir normalement. Merci beaucoup pour l'aide!

Spécifications de mon système

OS Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits

19 janvier 2011

#9

Hé, content de l'entendre. Étrange à propos d'Avira. Un AV ne devrait pas interférer comme ça. Je me demande si cela a pu avoir quelque chose à voir avec la mauvaise installation de mises à jour.

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