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Ordinateur portable ne dort pas lorsque le couvercle est fermé

Par Maximus , le 6 juin 2019 - 6 minutes de lecture

Forums Windows 7


18 janvier 2011

#1

Ordinateur portable ne dort pas lorsque le couvercle est fermé


J'ai un studio Dell exécutant Windows 7 Édition Familiale Premium 64 bits et l'ordinateur portable ne dort pas lorsque je ferme le couvercle, sauf que j'ai vérifié deux fois mes paramètres dans le panneau de configuration et qu'il est censé dormir.

Je possède l'ordinateur depuis plus de 6 mois et le problème a commencé pour la première fois hier, juste après avoir installé les dernières mises à jour de Windows. Lorsque je ferme le couvercle, l'ordinateur ne dort pas, mais même lorsque j'ouvre le couvercle, rien ne s'affiche sur le moniteur. Il est toujours noir et ne répond pas, même si le bouton d'alimentation ne clignote pas. Je sais donc qu'il est toujours réveillé.

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18 janvier 2011

#2


Bonjour ieatlikeawolf, Bienvenue sur le forum.

Pourriez-vous répondre à quelques questions?

  • L'ordinateur portable passe-t-il en mode veille si vous choisissez Veille dans le menu Démarrer?
  • Avez-vous essayé d'effectuer une restauration du système à un moment donné avant d'installer les mises à jour?
  • Avez-vous installé la mise à jour KB976902 en même temps que d'autres mises à jour?

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18 janvier 2011

#3


Lorsque je le mets en mode veille, le moniteur s'éteint, mais mon ventilateur reste allumé et tout fonctionne toujours, à l'exception de l'ordinateur qui ne répond plus.

Je n'ai pas encore essayé de restauration du système.

Comment vérifier les mises à jour que j'ai installées?

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18 janvier 2011

#4


Je viens de vérifier – j'ai la mise à jour KB976902 installée.

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18 janvier 2011

#5


D'ACCORD. Donc, vous avez un problème "ne dormira pas". Le couvercle est juste une question connexe.

Supposons que les mises à jour ont causé le problème. Vous souhaitez restaurer l'ordinateur à un moment antérieur à l'installation des mises à jour.

Sélectionnez Démarrer> Ordinateur> Propriétés système (barre du haut)> Protection du système (côté gauche)> Restauration du système et choisissez un point de restauration antérieur à la date d'installation des mises à jour.

La mise à jour KB976902 est supposée être installée seule, pas avec d'autres mises à jour. D'après les dates des mises à jour, pouvez-vous dire que c'est ce qui s'est passé?

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18 janvier 2011

#6


Oui, l'installation a été associée à d'autres mises à jour. Je vais essayer la restauration du système maintenant.

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18 janvier 2011

#7


Bonjour, j'ai essayé la restauration du système à plusieurs reprises. À chaque fois, il était indiqué que la restauration du système ne pouvait pas fonctionner car il ne pouvait pas accéder à un fichier, probablement à cause d'un antivirus. J'ai donc désactivé mon pare-feu COMODO, mon antivirus Avira et mon Spyware Terminator, mais cela ne fonctionnait toujours pas.

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19 janvier 2011

#8


D'accord, j'ai donc temporairement désinstallé mon Avira, effectué une restauration du système et je suis à peu près sûr que mon ordinateur est désormais capable de s'endormir normalement. Merci beaucoup pour l'aide!

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19 janvier 2011

#9


Hé, content de l'entendre.

Étrange à propos d'Avira. Un AV ne devrait pas interférer comme ça. Je me demande si cela a pu avoir quelque chose à voir avec la mauvaise installation de mises à jour.

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Maximus

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