En 2015, la division tant attendue de HP entre ses unités commerciales et entreprises a finalement eu lieu. Hewlett Packard Enterprise a ainsi été créée pour gérer l’infrastructure et les services de la société, tandis que HP Inc. était chargée de produire des périphériques grand public tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des imprimantes.
Maintenant que quatre années se sont écoulées depuis la scission, TechRadar Pro George Brasher, directeur général de HP pour le Royaume-Uni et l’Irlande, a expliqué comment HP avait prospéré depuis la transition et quelles étaient les perspectives d’avenir pour son secteur de l’impression.
Contenus
1. Cela fait quatre ans que HP Inc. s'est séparée de Hewlett Packard Enterprise. Quels ont été les aspects les plus difficiles de la transition et pensez-vous que cela a permis à HP Inc. de prospérer en tant que société distincte?
La séparation a été un grand succès. Cela nous a permis de nous concentrer à 100% sur nos propres activités d'impression, de systèmes personnels, de services et de solutions; réinvestir toute notre R & D dans l'innovation dans l'ensemble de notre portefeuille. Nous appliquons maintenant une stratégie très claire et nous nous en tenons à elle.
2. Chaque jour, nous entendons parler d'une autre violation de données très médiatisée. Que fait HP en matière de sécurité pour aider à renverser la tendance dans la lutte mondiale contre la cybercriminalité?
Le paysage de la cybersécurité est à un stade sans précédent et on estime que la cybercriminalité représentera un problème de 6 000 milliards de dollars au niveau mondial d'ici 2021, selon une étude réalisée par Cybersecurity Ventures. À mesure que l'univers des périphériques connectés croît de manière exponentielle, la sophistication et le volume des cyber-attaques et des violations de données augmentent également. HP réinvente la sécurité à partir du matériel et notre sécurité est intégrée à la fois au-dessus et au-dessus du système d'exploitation, le rendant ainsi vraiment résistant.
La sécurité a toujours été l’un de nos domaines de recherche clés et notre fonction de recherche dédiée à la sécurité mondiale, HP Labs, est opérationnelle depuis des décennies à Bristol. Le rôle des laboratoires HP consiste à découvrir les risques et à créer une protection avant qu’ils ne deviennent des normes de l’industrie, ainsi qu’à élaborer de nouvelles normes permettant de faire progresser la protection dans un environnement de menaces en constante évolution.
La collaboration est également essentielle. C'est pourquoi nous avons été en octobre 2018 l'une des premières entreprises à adhérer à un nouveau code de pratique de l'IdO avec le gouvernement du Royaume-Uni. Nous estimons qu'il est de notre responsabilité d'aider les autres entreprises à s'engager à rendre le monde plus sûr, en ligne et hors ligne.
(Image: © Crédit image: Rawpixel.com / Pexels)
3. Le déficit de compétences numériques pose un défi à toutes les entreprises. HP a-t-il trouvé des moyens créatifs de recruter de nouveaux talents ou de renforcer ses compétences?
Vous avez certainement raison. En fait, on estime à 40 000 le nombre de personnes possédant les compétences en STEM nécessaires pour faire face aux besoins de l’économie britannique.
Chez HP, nous pensons qu’il sera crucial d’améliorer la diversité de la main-d’œuvre du secteur des technologies pour combler l’écart de compétences, d’autant plus que seulement 17% des personnes travaillant dans le secteur britannique des technologies et des TIC sont des femmes. C’est pourquoi HP UK est un des signataires fondateurs de la Charte des talents techniques, ce qui signifie que nous nous engageons à embaucher au moins 50% de femmes stagiaires, à gérer un programme de réintégration des femmes et à veiller à ce que tous les recruteurs suivent une formation inconsciente.
Dans l’ensemble, nous croyons en une culture de l’innovation et de la réinvention à tous les niveaux de l’entreprise. Qu'il s'agisse de fournir à nos employés des outils d'apprentissage collaboratifs ou un mentorat personnalisé, il s'agit en définitive de gérer une organisation inclusive qui permette à tous les employés de faire avancer leur carrière plus rapidement, à leur rythme et selon leurs propres objectifs.
4. HP a lancé son programme Instant Ink en 2013. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le déroulement du programme jusqu'à présent et envisagez-vous de le développer à l'avenir?
Instant Ink est un nouveau modèle de service révolutionnaire qui non seulement procure à nos clients d’énormes économies de coûts, mais leur permet également de ne plus avoir à craindre de manquer d’encre. En termes simples, cela signifie que l'encre HP est livrée à votre porte avant que vous ne manquiez. C’est le moyen le plus pratique d’obtenir une encre HP de haute qualité, le recyclage de l’ancienne cartouche étant pris en charge par nous.
Lorsque nous l’avons lancé, c’était un modèle sans précédent pour les consommateurs. Les frais mensuels étaient calculés en fonction du nombre de pages imprimées et non de la quantité d’encre utilisée. Cela signifie également que les clients n'ont jamais à se soucier de l'impression en noir et blanc pour éviter d'utiliser des cartouches d'encre couleur: couleur, noir et blanc et photos coûtent le même prix.
Le programme fonctionne remarquablement bien, en particulier au Royaume-Uni, et nous enregistrons un taux de rétention supérieur à 90% – les clients sont d’importants défenseurs du service et ne le quittent pas.
5. Beaucoup diraient que le HP Elite x3 était en avance sur son temps. Qu'est-ce que votre entreprise a appris de l'expérience et l'approche «3 en 1» en matière de mobilité d'entreprise est-elle un élément qui pourrait être ravivé à l'avenir?
La technologie dans nos vies personnelles et professionnelles se mélange depuis un certain temps – et nous commençons à voir un avenir où davantage de main-d'œuvre mobile et mondiale choisiront de travailler de pratiquement n'importe où.
Avec 75% des employés de la génération Y cherchant à travailler à distance, les équipes informatiques ont la possibilité d’éliminer la complexité de la gestion et du déploiement des périphériques, offrant plutôt une approche centrée sur l’utilisateur de la gestion des périphériques offrant davantage de flexibilité et de choix aux employés.
Cela signifie que nous réinventons et modifions continuellement nos systèmes personnels pour un nouveau type de main-d'œuvre.
6. Pensez-vous que l'appareil en tant que modèle d'entreprise de service est un succès et sinon, pourquoi?
Le passage aux modèles de consommation fondés sur les solutions et les services impose des comportements radicalement différents dans tous les secteurs. Au cours des cinq ou six dernières années, l’élan s’est véritablement accéléré – depuis le Big Data-aaS jusqu’à Drone-aaS.
Le modèle commercial Dispositif en tant que service est un autre exemple et il a apporté des avantages évidents. Pour les clients, cela signifie un déploiement rapide, des dépenses ponctuelles et une évolutivité réduites et pour les fournisseurs: la possibilité de créer des relations à long terme et des flux de rentes prévisibles. Il simplifie l’acquisition, le déploiement et la gestion de la technologie et constitue sans aucun doute la voie à suivre.
(Image: © Crédit d'image: HP)
7. Pensez-vous que l’imprimerie aura encore un rôle à jouer dans les activités futures?
L’imprimerie traverse une renaissance et une réinvention. HP réitère l’impression à domicile avec les nouveaux périphériques et services de HP Instant Ink vers notre Les imprimantes HP Tango et Sprocket achetées par la millénaire. Pour les entreprises, nous assistons à une accélération des services d’impression gérés par contrat. Une chose est sûre, l’avenir de l’imprimé est durable. Chez HP, nous venons d'annoncer notre engagement à rendre chaque page imprimée HP positive pour la forêt, neutre en carbone et faisant partie d'une économie circulaire. Cela me rend très fier et c'est l'avenir de l'imprimé.
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