Ode au clavier MacBook d’Apple – TechCrunch

Oui je suis très en retard à cela. Mais je suis aussi très contrarié et j’ajoute ma voix au groupe de plaintes maintenant soutenu concernant les Clavier Mac redessiné: combien ça craint. Vraiment follement profondément.

C'est le clavier qu'Apple a «complètement repensé» en 2015, dans sa quête d'un matériel de taille zéro, passant d'un mécanisme à ciseaux pour les clés à ce qu'il décrivait alors comme le «nouveau mécanisme papillon conçu par Apple», soit 40% plus mince et 4x plus stable.

Lecteur, rien n’est magnifique et beau comme un papillon sur l’expérience de déprimer ces touches. Ce qui se passe réellement, c’est que le claquement de staccato scatters, alors que vos doigts sont simultanément aspirés et martèlent involontairement un tirage au sort de frappes clés. C’est brutaliste et impitoyable. Le plus flagrant, ce n’est pas fonctionnel de manière fiable.

Le mécanisme redessiné a donné lieu à des touches qui se sentent différentes lorsque vous appuyez sur celles du clavier MacBook précédent – ce qui était plus éponge, mais cela signifiait que les touches risquaient moins de générer des grèves accidentelles par rapport à leurs remplacements sensibles à la gâchette (qui la marge d'erreur de frappe au clavier est réduite de 40%) – mais s'est également avérée être un échec, car des particules de poussière peuvent se frayer un chemin entre les touches, ce que la poussière a l'habitude de faire, et gâcher le bon fonctionnement de pressions sur les touches – nécessitant une réparation officielle Apple.

Oui, juste un peu de poussière! Déplacez-vous sur «La princesse et le pois»: Apple et la poussière sont ici! "Il suffit de l'utiliser en vase clos" ne devrait pas être une exigence d'utilisation acceptable pour un ordinateur portable très coûteux.

Apple a également dû rendre ces claviers plus silencieux. Parce que, comme je le disais, le fait d’utiliser le clavier entraîne une clackclackery audible. C’est comme si les claviers de téléphone portable étaient soudainement revenus à la mode. (Ou bien, les concepteurs d’Apple ont abusé de leur réflexion sur l’idée que "dans l’espace, personne ne peut vous entendre taper").

Plusieurs collègues ont attiré des regards de poignard et on leur a dit de le réduire lors de conférences en raison de tous les cliquetis au cours de leur travail. Pourtant, un clavier est fait pour travailler. C’est un outil d’écriture. Ou ce devrait être. Au lieu de cela, Apple a créé un clavier pour créer des fautes de frappe audibles. C’est terriblement mauvais.

En ce qui concerne le design, c'est là-haut avec une porte d'antenne. Sauf que c’est bien pire. Vous ne pouvez pas «le retenir de cette façon». Vous ne pouvez pas appuyer sur les touches d’un clavier de manière radicalement différente. Je suppose que tu pourrais taper vraiment lentement pour éviter de faire toutes ces fautes de frappe à grande vitesse. Mais cela aurait un impact évident sur votre capacité à travailler en ralentissant votre capacité à écrire. Donc, encore une fois, un gâchis abject.

Je n'ai que ce MacBook Pro 2017 émis par serment (en échange de longue haleine contre mon fidèle MacBook Air, dont les touches certes sales et usées par la peinture étaient néanmoins fonctionnelles à 100% après des années de service écrit), mais depuis environ un mois. les touches semblent avoir une volonté propre, se lançant dans une frénésie possessive presque chaque fois qu'elles sont pressées, et crachant toutes sortes de fautes de frappe, frappes et erreurs bizarres.

Ce clavier démoniaque a convoqué Siri sans y être invité. (Merci Touch stupidement inutile Touch Bar!) Il a également en quelque sorte presque livré une réponse automatique «Je ne suis pas intéressé» à un étranger qui m’a longuement écrit sur LinkedIn pour me remercier de tout mon cœur pour un article précédent. (Heureusement, l’envoi automatique n’était pas activé, ce qui m'a permis de détecter le ralentissement involontaire de l'acte avant qu'il ne soit transmis. Non, grâce aux technologies utilisées.)

En même temps, le verrouillage des majuscules ne s’engage pas systématiquement lorsque vous appuyez dessus, comme si vous vous entraîniez pour le moment où il sera brisé. Il omet également d'innombrables disengager quand ré-appuyé. "Craps Out Lock" ressemble plus. Je crains qu’il ne soit déjà assailli par la poussière. Ce qui est difficile à éviter parce que, vous savez, tout dans le monde est fait de poussière.

Le clavier est également frustrant à cause de la juxtaposition choquante de touches individuelles qui dépriment trop volontiers, semblant sucer les fautes de frappe des doigts alors que les lettres sont arrachées hors séquence (et même des mots entiers sont cajolées), associées à une touche de retour arrière qui refuse de jouer assez rapidement (j'ai dû monter jusqu'au réglage le plus rapide) pour qu'il ne puisse pas engloutir les multiples frappes erronées assez rapidement pour supprimer toutes les BS que le clavier crache continuellement.

Le résultat? Un ordinateur portable qui crée rapidement un gâchis de fautes de frappe et lent à le nettoyer.

En bref, c’est un gâchis. Un désordre horrible qui se moque du slogan Apple jadis («ça marche») en dégradant activement la productivité de l’écriture – interrompant votre travail avec un son inutile et une soupe de fureur alphabétique.

Le clavier repensé a été dénoncé par des partisans d’Apple tels que John Gruber – qu’il qualifiait en avril de «l’un des plus gros ratés du design dans l’histoire d’Apple».

Il a bien précisé son point de vue avec cette seconde phrase économique: «Tous ceux qui achètent un MacBook dépendent du clavier et ce clavier est peu fiable.»

Bien que ce soit Casey Johnson, qui écrivait pour The Outline, qui a souligné le problème l'an dernier, soulevant une odeur majeure sur ses touches de MacBook agissant (ou mortes) après un pinceau de poussière invisible.

Depuis lors, des problèmes liés au clavier ont valu à Apple au moins un recours collectif.

Pendant ce temps, la société a réagi à cette migraine matérielle de sa propre conception, telle que celle du voleur proverbial de la nuit, en train de jouer avec les internes alors que personne ne les regardait. Plus particulièrement, il a participé à une réparation plus tôt cette année, en ajoutant une sorte de bouclier de protection en silicone pour envelopper le mécanisme papillon incriminé, censé empêcher la poussière de causer ses ravages terriblement quotidiens. (Bien que cela ne me soit d'aucune utilité, ici, maintenant, avec mon MBP provisionné pour 2017 par l'entreprise.)

Nous le savons grâce à l’excellent travail réalisé par iFixit cet été, lorsqu’il a démonté l’un des claviers redessinés d’Apple et a découvert qu’un mince film caoutchouté avait été ajouté sous les keycaps. (En regardant cet ajout translucide, je me souviens de Extraterrestre Les préparations biomécaniques du concepteur HR Giger. Et de la robotique de Ash pour avoir fouillé à l'intérieur du visagehugger éviscéré. Mais je m'égare.)

Sans vergogne, Apple a essayé de vendre ce tweak aux journalistes uniquement comme solution à ces clics bruyants. iFixit n'était pas du tout convaincu.

«Cette enceinte flexible est bien évidemment une mesure anti-pénétration pour dissimuler le mécanisme des attaques quotidiennes de poussière microscopique. Pas – à nos yeux – une mesure de silence ", écrit-il en juillet. "En fait, Apple a un brevet pour cette technologie exacte, conçu pour" prévenir et / ou réduire la pénétration de contaminants. "

Et la date du brevet de préservatif à capuchon de clé Apple? 8 septembre 2016. Lisez et pleurez, propriétaires MacBook Pro deuxième semestre 2016, 2017 et premier semestre 2018.

Donc, si, comme moi, vous êtes aux prises avec un MBP 2017 (ou antérieur), vous pouvez faire quelque chose de gentil avec ce problème de conception fatal dans le mécanisme d’interfaçage central que vous devez toucher quotidiennement. L'abstention n'est pas une option. Il faut taper et attendre que le malheur inexorable et poussiéreux frappe la barre d'espace ou la touche "E" – ce qui rendra l'expérience de la frappe encore plus misérable (et nécessitera un déplacement dans un magasin Apple Store pour envelopper les clés défectueuses caoutchouc – nous laissant sans ordinateur, très probablement dans l’intervalle).

Il existe tout un roman écrit sans la lettre E. Je propose que la nouvelle conception du clavier d’Apple soit baptisée «Gadsby» en son honneur – parce que, mon Dieu, c’est terrible.

C'est surtout, notamment frustrant parce que le clavier du MacBook Air était tellement, très bien.

Pas bien – c'était génial. C’était aussi proche de la perfection de frappe que j’ai rencontrée dans un ordinateur. Et je tape au clavier depuis très longtemps.

Pourquoi déconner avec une si bonne chose?! Légèrement plus mince que ce qui était déjà exceptionnellement mince, le matériel ne fait pas l'unanimité.

Les gens sont beaucoup plus intéressés par ce qu’ils ont acheté et / ou utilisent réellement pour faire le travail dont ils ont besoin. Et certainement pas les laisser tomber.

(Ou "nid les laisser tomber" comme le clavier vient de retravailler la ligne. J'aurais vraiment dû enregistrer toutes les fautes de frappe et poster un texte miroir mutant sous celui-ci, contenant toutes les milliers d'exemples organiques de "poésie trouvée" rédigés par le la vie intérieure du clavier / poète / ivre.)

Si vous réduisez de 40% le profil de la clé, vous transformez un clavier incroyablement fiable en un monstre sujette à la poussière et à la poussière qui ne progresse pas; c'est une folie du plus haut ordre.

Offrir des réparations gratuites aux utilisateurs concernés, comme Apple l’a finalement fait en juin, ne commence même pas à résoudre ce problème.

Notamment parce que ce n’est qu’un correctif pour la mort due à la poussière; Il n’existe pas de film en caoutchouc dans l’univers qui puisse rendre la frappe sur ces touches agréable.

Que nous dit-il lorsqu'une entreprise commence à aggraver la qualité de ses produits haut de gamme? Surtout une entreprise réputée pour son design haut de gamme et son matériel de haute qualité? (En outre, une entreprise vaut maintenant plus d’un milliard de dollars en capitalisation boursière?)

Cela sent la complaisance, des priorités mal alignées et des angles morts inquiétants – à tout le moins, si ce n’est un manque de perspective plus large en dehors du vaisseau-mère en forme de beignet. (Peut-être y at-il eu un peu trop de rassemblement à l’intérieur à Cupertino ces derniers temps, et pas assez pour regarder de manière critique une expérience d’utilisateur floconneuse…)

Ou alors, ça sent le profit excessif cynique.

Clairement, ce n’est pas une bonne idée. La réputation d’Apple repose en grande partie sur la fiabilité de son matériel. Selon le fameux argumentaire de Steve Jobs, «ça fonctionne». Apple a donc conçu un clavier capable de casser sans raison, et de taper rapidement dans les fautes de frappe, ce qui est un véritable échec.

Bien sûr, les conceptions électroniques grand public ne fonctionneront pas toujours. Un certain échec est à prévoir – et sera compris. Mais qu'est-ce qui rend la situation du clavier tellement pire Apple n’a pas réussi à reconnaître et à accepter le problème afin de pouvoir nettoyer le désordre rapidement.

Son apparente incapacité (pendant si longtemps) de reconnaître l'existence même d'un problème est un signe particulièrement inquiétant. Devoir se faufiler tardivement parce que vous n’avez pas eu le courage de reconnaître publiquement que vous vous êtes planté n’est pas une bonne idée pour une entreprise – encore moins pour une entreprise avec une histoire aussi longue, riche et historique comme Apple.

Des personnes plus cyniques pourraient murmurer que sa conception est défectueuse; Une ligne de faille stratégique destinée à pousser les utilisateurs vers une mise à niveau plus rapidement qu’ils n’auraient autrement défait leurs portefeuilles. Bien que Apple proposant des réparations gratuites du clavier (également, même tardivement) contredit cette théorie du complot.

Cependant, la notion d ’« obsolescence intrinsèque »persiste en ce qui concerne le matériel informatique grand public, compte tenu du fait que les profits des entreprises ont tendance à être bloqués pour des cycles de mise à niveau.

Dans le cas d’Apple, il est facile de s’aligner au niveau de la société étant donné que son modèle commercial est encore, dans une très large mesure, dicté par les ventes de matériel. Apple fait donc tout ce qui risque d’encourager les consommateurs à penser qu’il aggrave intentionnellement ses produits est aussi une folie de tout premier ordre.

Apple a également des accusations actives à traiter sur ce front. Par exemple, un groupe de consommateurs a déposé une plainte concernant l'obsolescence programmée en France à la fin de l'année dernière – en raison des performances d'Apple étranglant les anciens iPhones – un problème pour lequel la société a fait l'objet de nombreuses plaintes et d'un contrôle réglementaire. Encore une fois, il faut vraiment agir avec prudence.

Apple de Tim Cook ne peut se permettre d’être négligé dans ses conceptions ni dans sa communication. Jobs a eu plus de latitude sur ce dernier front parce qu'il était un personnage charismatique. Cook est plein de bonnes choses mais ce n’est pas ça. il est plus proche de la «paire de mains sûre» – les communications d’entreprise doivent donc vraiment en tenir compte.

Apple est peut-être plus riche que Crésus et le roi du segment premium, mais ne risque pas de ternir la marque. L'espace mobile est jonché de monuments renversés de géants du passé. Et les marchés où Apple joue sont de plus en plus disputés. Les fabricants de périphériques chinois en particulier sont en train de créer une dynamique avec du matériel grand public moins coûteux et très performant. (Huawei a remplacé Apple à la deuxième place du classement mondial des smartphones au deuxième trimestre, par exemple).

Les rivaux d’Apple ont impitoyablement cloné ses minces conceptions d’ordinateur portable et copypasté l’aspect de l’iPhone. La fiabilité et la convivialité sont les fondements du prix élevé que la marque commande, avec la confidentialité plus récente. Donc, échouer sur ces fondamentaux serait plus que stupide, avec autant de rivaux qui proposent maintenant aux consommateurs des alternatives moins chères mais très similaires (et brillantes) – qui offrent également souvent un utilitaire égal ou même plus important à un prix imbattable compromis sur la vie privée).

En ce qui concerne le Mac en particulier, cela n’a clairement pas été la priorité d’Apple depuis longtemps. L’iPhone est son produit phare de la dernière décennie, tandis que le développement de son activité de services est au centre de ses préoccupations. Pourtant, lorsque Cook's Apple a accordé un peu d’attention à la catégorie Mac, il a souvent fallu bricoler inutilement – par exemple, en retravaillant maladroitement un clavier génial pour des raisons purement esthétiques, ou en ajoutant une bande stupide d’écrans tactiles au mieux distrayants et (selon mon expérience ) ne sert que des frappes de touches encore plus indésirables. Donc, trois fois flétri et le contraire d'utile: un gadget astucieux.

C'est inquiétant.

Apple est une entreprise fondée avec le mot «ordinateur» dans son nom. L'informatique est son ADN. Et, même à l'heure actuelle, les smartphones et les tablettes sont parfaits pour de nombreuses choses, mais pas pour une écriture soutenue. Pour écrire – et même travailler – à n’importe quelle longueur, un ordinateur portable reste l’outil parfait.

Il n’existe dans le monde aucun écran tactile capable de battre un clavier bien conçu en termes de vitesse, de confort et de facilité de frappe. Pour un écrivain, utiliser un bon clavier donne presque l'impression de voler.

Vous n’auriez pas eu à expliquer cela à Jobs. Il a perfectionné son argumentaire Mac au point de poésie – surnommant le Mac un «vélo pour l’esprit».

Malheureusement, ce mécanicien aux pieds plats et aux imperfections frustrantes est un peu comme si Apple avait expédié une bicyclette avec une paire d’aiguilles à la place des pédales.

Pas tellement de penser différemment que de ne pas comprendre à quoi sert la machine.