Aucune destination de casting trouvée? – Aide Chromecast
Plusieurs problèmes peuvent empêcher votre appareil Chromecast de s'afficher lors de la diffusion à partir de Chrome. Si vous ne trouvez pas votre haut-parleur Chromecast, Chromecast Audio, TV avec haut-parleur intégré Chromecast ou haut-parleur intégré Chromecast, reportez-vous à la procédure de dépannage ci-dessous.
Important: Ne faites cette étape que si vous n'a pas pu vérifier Si le périphérique a été configuré à l'étape 2. Si vous avez vérifié que votre périphérique est configuré, passez à l'étape 4.
- Redémarrez votre routeur. Essayez de redémarrer votre routeur en débranchant sa source d’alimentation, en attendant quelques secondes, puis en le rebranchant.
- Effectuez une réinitialisation d'usine sur le périphérique Chromecast.
Après avoir effectué l'une ou l'autre de ces étapes, retournez à l'étape 2 ci-dessus pour rechercher et vérifier la configuration de votre périphérique Chromecast.
Important: Ne poursuivez cette étape que si vous avez vérifié que le périphérique a été configuré à l'aide d'un périphérique mobile à l'étape 2.
Une fois que vous avez vérifié que l'appareil est configuré à l'aide de l'application Google Home sur un appareil mobile, la diffusion doit fonctionner à partir de cet appareil.
Essayez de diffuser à partir d'une application compatible avec Chromecast, telle que Netflix, Youtube, Pandora, etc. La liste des applications prises en charge est répertoriée ici.
Si vous pouvez diffuser du contenu, votre configuration de Chromecast ne pose aucun problème et vous pouvez passer à l'étape suivante.
Si vous ne parvenez toujours pas à diffuser à partir de l'un de vos ordinateurs portables ou de bureau, il se peut que vous rencontriez un problème avec votre ordinateur portable / de bureau ou Chrome.
Important:
- La diffusion à partir de votre ordinateur de bureau ou portable est intégrée au navigateur Google Chrome. Vous devrez donc utiliser l'application de navigateur Chrome et utiliser le menu Google Cast du navigateur Chrome. Voici comment convertir un onglet Chrome ou un bureau entier.
- Si vous ne possédez pas d'appareil mobile et que vous avez suivi les étapes décrites à l'étape 2 et que vous n'avez pas été en mesure de configurer votre Chromecast, retournez à l'étape 2 après chacune des étapes suivantes pour voir si le périphérique peut être découvert et configuré. .
Contenus
Étape 1: redémarrez votre ordinateur
Essayez de redémarrer votre ordinateur. Cela peut résoudre tous les problèmes temporaires et doit être effectué avant d'approfondir les étapes de dépannage.
Étape 2: Assurez-vous que votre ordinateur et le périphérique Chromecast sont sur le même réseau Wi-Fi.
Assurez-vous que votre ordinateur et le périphérique Chromecast sont sur le même réseau Wi-Fi. Chrome ne peut pas voir les appareils Chromecast sur différents réseaux.
Si vous ne savez pas à quel réseau Wi-Fi il doit être connecté et que vous avez plusieurs réseaux,
- Essayez de connecter votre ordinateur aux autres réseaux disponibles.
- Cliquez sur le bouton de diffusion et recherchez votre appareil dans la liste. Si vous avez déjà trouvé votre appareil et que vous souhaitez modifier le réseau auquel il est connecté, vous devez savoir comment accéder au menu de diffusion qui est expliqué dans cet article. peut trouver des instructions à l'étape 2 de cet article principal.
Étape 3: confirmez que votre navigateur Chrome est à jour.
Tapez chrome: // chrome dans la barre de recherche. Si le navigateur doit être mis à jour, cliquez sur Mettre à jour Google Chrome mettre à jour votre navigateur Chrome à la dernière version.
Étape 4: Déconnectez-vous des réseaux privés virtuels (VPN) ou des serveurs proxy.
Les appareils Chromecast ne peuvent pas communiquer avec un ordinateur portable via ces réseaux. Si vous avez besoin d’aide, veuillez vous renseigner auprès de votre prestataire de services.
Étape 5: Assurez-vous que les logiciels pare-feu / antivirus sont à jour et ne bloquent pas les connexions au périphérique Chromecast.
Pare-feu: Si vous louez un routeur sans fil, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet. Si vous avez acheté le routeur, vérifiez les paramètres de votre pare-feu réseau.
Étape 6: Si le problème persiste, essayez les options spécifiques à votre système d’exploitation ci-dessous:
Vous utilisez OSX sur un Mac?
- Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l'icône Apple.
- Ouvrir Préférences de système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu.
- Si le pare-feu est activé, sélectionnez Options du pare-feu (sinon, ignorez les étapes restantes).
- Si "Bloquer toutes les connexions entrantes" est activé, désactivez ce paramètre, enregistrez vos paramètres, redémarrez Chrome (quittez-le complètement et redémarrez-le), puis réessayez.
- Si l'option "Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir des connexions entrantes" est activée, assurez-vous qu'il n'y a pas d'entrée pour Google Chrome dans la liste des applications.
- Si "Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir des connexions entrantes" n'est pas activé, cliquez sur le bouton "+" > accédez à Chrome dans / Applications > sélectionnez le.
Vous exécutez Windows 7 ou Vista sur votre ordinateur de bureau ou portable?
Est-ce que votre réseau est réglé sur Home / Work ou Public?
Windows distingue les réseaux comme étant soit domicile / travail ou public; Cependant, la communication avec les appareils Chromecast est bloquée sur les réseaux publics. Vous pouvez vérifier ce paramètre comme suit:
- Ouvrez ‘Centre Réseau et partage’ en cliquant sur l’icône réseau dans la barre des tâches Windows ou à partir du Panneau de configuration.
- Sous "Voir vos réseaux actifs", vous devez voir votre réseau (généralement le nom de votre point d’accès Wi-Fi).
- Si vous voyez ‘Réseau public’ sous votre réseau avec une icône de parc, il s’agit probablement d’un problème empêchant Chrome de communiquer avec votre appareil Chromecast.
- Pour modifier ce paramètre, cliquez sur le réseau, puis sur Réseau domestique.
- Redémarrez Chrome (quittez complètement et redémarrez-le), puis réessayez. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur / ordinateur portable et essayez à nouveau.
La désactivation du service Bonjour (s'il est installé) peut aider à trouver le périphérique Chromecast.
Vous exécutez Windows 8 / 8.1 sur votre ordinateur de bureau ou portable?
Le paramètre "Rechercher des appareils et du contenu" est-il activé?
Windows 8 et 8.1 ont des paramètres de partage qui doivent être définis sur ON. Les étapes à suivre diffèrent légèrement selon la version du système d'exploitation.
Sous Windows 8.1 (la plupart des utilisateurs), vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
- Naviguez vers les paramètres. Pour ce faire, déplacez votre souris à l'extrême droite de l'écran pour afficher la barre de menus. Les paramètres seront en bas.
- Sélectionner Changer les paramètres du PC (tout en bas du menu Paramètres).
- Sélectionner Réseau.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi connecté (à côté de l'image de la barre Wi-Fi).
- Sous Rechercher des périphériques et du contenu, assurez-vous qu'il est défini sur Sur.
Si vous utilisez Windows 8, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
- Accédez à votre bureau. (Votre bureau sera l’un des carreaux par défaut de votre écran d’accueil).
- Cliquez sur vos paramètres Wi-Fi au bas de la barre de votre bureau (tout en bas à droite de votre bureau).
- Faites un clic droit sur votre réseau Wi-Fi connecté.
- Sélectionner Activer ou désactiver le partage.
- Assurez-vous que le partage est défini sur Sur.
Le service Bonjour est-il installé?
La désactivation du service Bonjour (s'il est installé) peut aider à trouver votre périphérique Chromecast. Vous devrez modifier les propriétés du service Bonjour afin que son type de démarrage soit défini sur «désactivé», puis redémarrez votre ordinateur.
Bonjour est installé par certaines applications Apple (par exemple, iTunes); plus d'informations sur ses utilisations peuvent être trouvées ici: https://support.apple.com/HT2250
Avez-vous une application antivirus installée?
Certaines applications antivirus sont connues pour causer des problèmes de découverte Chromecast.
- Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour en installant les mises à jour fournies par le fabricant.
- Si vous utilisez AVG, les dernières mises à jour devraient corriger les problèmes liés à votre appareil Chromecast. Dans les anciennes versions, cliquez sur Options> Paramètres avancés> Protection de la navigation sur le Web> Bouclier en ligne> Paramètres experts. Effacez le paramètre marqué Protection de la navigation Web. Redémarrez Chrome après avoir modifié ce paramètre.
- Si vous exécutez Kaspersky, sous Paramètres réseau, désactivez Scan Encrypted Connections. Après avoir effectué ce changement, vous devriez immédiatement pouvoir trouver des appareils.
- Pour les autres logiciels antivirus, recherchez les options liées à l'analyse de SSL, TLS ou des connexions chiffrées. Vous pouvez également essayer de désactiver temporairement ou de désinstaller le logiciel anti-virus pour confirmer qu’il s’agit de la source du problème.
Vous exécutez Windows 10 sur votre ordinateur de bureau ou portable?
Votre réseau est-il défini sur public ou privé?
Windows 10 a des paramètres de confidentialité qui doivent être définis sur ON pour pouvoir communiquer avec les appareils Chromecast. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi:
- Aller vers Début.
- Cliquez sur sur Réglages dans le menu Démarrer
- Cliquez sur sur Réseau et Internet dans le menu Réglages
- Sélectionnez votre type de connexion dans la colonne de gauche, par exemple. Ethernet ou Wi-Fi. Ensuite, sélectionnez le nom de la connexion active sur la droite.
-
Vos paramètres de profil réseau doivent être modifiés pour taper Privé.
Si vous utilisez la mise à jour de Windows 10 Fall Creators (publiée en octobre 2017) ou une version plus récente, recherchez une section nommée Profil réseau et choisissez «Privé».
Sinon, cliquez sur Permettez à votre PC d'être détectable par d'autres PC et périphériques de ce réseau. Microsoft recommande d'activer cette option pour les réseaux privés à la maison ou au travail, mais de la désactiver pour les réseaux publics afin de protéger vos données.
- Pour vérifier que le réseau est passé de réseau public à réseau privé, appuyez sur le bouton Précédent pour revenir au menu principal. Réseau et Internet réglages. Faites défiler et sélectionnez Centre de réseau et partage. Sous le nom Wi-Fi, il faut dire réseau privé.
Le service Bonjour est-il installé?
La désactivation du service Bonjour (s'il est installé) peut aider à trouver votre périphérique Chromecast. Vous devrez modifier les propriétés du service Bonjour afin que son type de démarrage soit défini sur 'désactivé', puis redémarrez la machine.
Bonjour est installé par certaines applications Apple (par exemple, iTunes). Pour plus d'informations sur ses utilisations, cliquez ici: https://support.apple.com/HT2250.
Avez-vous une application antivirus installée?
Certaines applications antivirus sont connues pour causer des problèmes de découverte Chromecast.
- Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour en installant les mises à jour fournies par le fabricant.
- Si vous utilisez AVG, les dernières mises à jour devraient corriger les problèmes liés à votre appareil Chromecast. Dans les anciennes versions, cliquez sur Options> Paramètres avancés> Protection de la navigation sur le Web> Bouclier en ligne> Paramètres experts. Effacez le paramètre marqué Protection de la navigation Web. Redémarrez Chrome après avoir modifié ce paramètre.
- Si vous exécutez Kaspersky, sous Paramètres réseau, désactivez Scan Encrypted Connections. Après avoir effectué ce changement, vous devriez immédiatement pouvoir trouver des appareils.
- Pour les autres logiciels antivirus, recherchez les options liées à l'analyse de SSL, TLS ou des connexions chiffrées. Vous pouvez également essayer de désactiver temporairement ou de désinstaller le logiciel anti-virus pour confirmer qu’il s’agit de la source du problème.
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