Avant de commencer, nous devons vous poser deux questions. Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur? Avez-vous vérifié qu'il était bien connecté?
Si oui, lisez la suite!
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Contenus
Assurez-vous que votre Mac s'allume
"Activer" et "démarrer" sont deux termes souvent utilisés de manière interchangeable. Ici, "allumer" se réfère au fait que l'ordinateur démarre et "démarrer" se réfère au lancement du système d'exploitation.
Pour vérifier que votre Mac est allumé, appuyez sur le bouton de démarrage de votre ordinateur et écoutez attentivement. Si le ventilateur démarre, votre Mac s'allume (même si rien ne s'affiche à l'écran). S'il n'y a pas de bruit, pas de réaction, effectuez les deux actions suivantes.
Utilisez un autre chargeur ou câble d'alimentation : Votre Mac peut ne pas s'allumer car son câble d'alimentation ne fonctionne plus.
Débranchez les accessoires : Certaines imprimantes et certains disques durs externes (entre autres) peuvent interférer avec votre ordinateur.
Si rien ne se passe, passez à l'étape 8.
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Forcer le redémarrage
Lorsque votre Mac est allumé mais ne semble pas donner le moindre signe de vie, forcez-le à redémarrer. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de maintenez le bouton d'allumage enfoncé pendant 10 secondes. Vous devriez entendre un "clic" qui confirme que l’appareil a été mis hors tension. Attendez au moins 10 secondes avant de rallumer votre ordinateur.
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Vérifiez l'écran
Si vous utilisez un iMac, le problème provient peut-être de l'écran et non de l'ordinateur lui-même.
Apple a publié un guide les différents problèmes qui peuvent survenir avec l'affichage de votre écran.
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Mode de récupération
Si votre Mac démarre mais que le système d'exploitation ne démarre pas, cela peut être dû à un disque endommagé.
Pour résoudre ce problème, lancez le utilitaires de disque :
– Forcer l’arrêt de votre ordinateur en le débranchant ou en maintenant son bouton de démarrage enfoncé.
– Appuyez sur les touches ordre et R (et les maintenir) redémarrer votre ordinateur.
– Votre Mac est alors en mode de récupération, qui vous donne accès à utilitaires de disque.
– Cliquez sur l'icône de votre nom disque dur Utilitaire de disque puis sur Vérifiez le disque. Si des erreurs sont détectées, un message apparaît vous demandant si vous souhaitez les restaurer.
Le mode de récupération vous donne également accès à votre Time Machine et vous permet de réinitialiser votre Mac et de rechercher une aide en ligne via Safari.
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Mode sans échec
Le mode sans échec vous permet de démarrer un Mac malgré ses problèmes et de les réparer.
– Éteignez votre Mac.
– rallumez-le en tenant les clés Décalage, ordre et V prise en charge.
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Vérifier le système de fichiers
– Eteignez votre Mac et rallumez-le en maintenant les touches enfoncées ordre et S.
– Vous pouvez relâcher ces boutons lorsque l'écran noir (avec les messages écrits en blanc) est affiché.
– Attendez la fin du texte, puis tapez fsck-fy et appuyez sur Revenir. Attendez quelques minutes.
L'un de ces messages se termine par "Le nom de volume de votre mac semble être correct" ou "Le système de fichiers a été modifié".
Si vous vous trouvez face au premier message, tapez redémarrer et appuyez sur Revenir.
Si vous vous trouvez face au second message, retapez la commande fsck-fy et appuyez sur Revenir. Si vous obtenez le même résultat, passez à l'étape suivante.
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Réinitialiser la mémoire NVRAM
La NVRAM stocke des données qui ne disparaissent pas même lorsque l'ordinateur est éteint (volume du son, résolution de l'écran, etc.).
Réinitialiser ces données peut parfois être utile et votre ordinateur ne doit pas être endommagé.
– Maintenez ordre, Option, P et R lors du redémarrage de votre ordinateur. Lorsque vous entendez le redémarrage de l’ordinateur une fois, relâchez les touches.
Dans certains cas, la réinitialisation de la mémoire NVRAM permet à votre ordinateur de redémarrer normalement. Cependant, votre ordinateur peut ne pas être en mesure de terminer cette commande (la barre de progression s’arrête alors en cours de route).
Réinitialiser le SMC
Une des dernières étapes avant de réinstaller votre macOS consiste à réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC).
Sur un ordinateur portable, appuyez sur Décalage, Contrôle et Option / Alt en même temps que vous branchez votre chargeur.
Pour un ordinateur de bureau, débranchez-le pendant 15 secondes, puis reconnectez-le. Attendez 5 secondes avant de le rallumer.
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Utiliser le mode disque cible
Cette étape doit être effectuée avant de réinstaller votre OS X et dépend de votre mode de sauvegarde.
Si vous avez déjà enregistré le contenu de votre ordinateur avec votre Time Machine, un cloud ou un disque dur externe, vous pouvez passer directement à l'étape 10. Sinon, essayez de sauvegarder les données que vous pouvez, et pour cela, vous devrez emprunter quelqu'un. Le Mac d’autre chose.
– Connectez les deux Mac à l'aide d'un câble FireWire Apple Thunderbolt (selon le modèle de votre ordinateur).
– Éteignez votre Mac (forcez votre ordinateur à s'éteindre si nécessaire).
– Allumez votre ordinateur tout en maintenant la touche T enfoncée.
– Maintenez la touche T enfoncée jusqu'à ce que l'icône Thunderbolt apparaisse à l'écran.
Votre ordinateur est maintenant en mode disque cible, ce qui signifie qu'il agit comme un disque dur externe. Normalement, vous devriez le voir apparaître dans le Finder du deuxième Mac. Vous pouvez importer les fichiers du deuxième Mac ou même cloner l'intégralité de votre disque et le sauvegarder sur un disque dur externe.
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Réinstallez Mac OS X
Vous pouvez réinitialiser votre Mac OS X, MacOS Sierra (et bientôt MacOS Majave) à partir de utilitaires de disque.
– Forcer l’arrêt de votre ordinateur en le débranchant ou en maintenant son bouton de démarrage enfoncé.
– Appuyez sur les touches ordre et R (et les maintenir) redémarrer votre ordinateur.
– Votre Mac est alors en mode de récupération, qui vous donne accès à utilitaires de disque.
– Cliquer sur Réinitialiser MacOS.
Pour plus de détails sur cette étape, nous vous conseillons de consulter le tutoriel d’Apple.
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Prenez rendez-vous au Genius Bar
Si vous avez essayé les différents tutoriels ci-dessus mais que votre ordinateur ne s’allume pas, il est temps de prendre rendez-vous au bar Genius!
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