Est-ce que Google et Amazon vont adopter un marché du tourisme à la blockchain?

Avec un titre de «directeur des affaires futures» Choix nordique Hôtels’Christian Lundén passe beaucoup de temps à réfléchir à la distribution ressemblera dans les années à venir pour la société qui exploite 40 000 chambres dans près de 200 établissements en Scandinavie et dans les pays baltes. Ce qu'il envisage est un paysage de distribution qui est beaucoup plus ouvert et beaucoup plus créatif que ce qui existe aujourd'hui. Au cœur de ce nouveau modèle se trouve un marché ouvert fonctionnant sur une blockchain publique qui permettra aux acheteurs et aux vendeurs de se connecter directement, sans la nécessité d'intégrations techniques complexes. Ce type de système, Lundén stimule l’innovation des startups, ainsi que des grands acteurs de la technologie tels que comme Google et Amazon.

Contenus ToggleImpact potentielPros et les inconvénientsEvolution pas révolution Impact potentiel Depuis décembre 2017, Nordic Choice travaille avec Winding Tree, une plate-forme de distribution de voyages open source basée sur une chaîne de blocs. Dans Mai, les deux sociétés ont achevé avec succès la première réservation d'hôtel réussie blockchain lors d’un test au Hobo Hotel Stockholm de Nordic Choice. Plutôt que tirant l'inventaire du système PMS de l'hôtel, cette réservation a permis de récupérer une chambre depuis la plate-forme blockchain de Winding Tree. Mais alors que ce test aide Nordic Choice à se renseigner sur vérifier la fonctionnalité de la blockchain, Lundén dit qu'il voit le plus potentiel dans l’environnement B2B plus large. "Il y a beaucoup de startups qui veulent vendre leurs idées sur comment ils peuvent faire un meilleur voyage invité, mais ils ont besoin d'accéder à nos chambres d'hôtel afin qu'ils puissent vendre des emballages et des activités. Si nous disons que vous pouvez avoir accès à notre Systèmes PMS, mais vous avez besoin d’intégrations dans chaque hôtel – c’est compliqué et cher, et la conversation s'arrête là », dit-il. "Mais si nous pouvons dire que vous pouvez récupérer l'inventaire de cette blockchain et il y a beaucoup d'autres chaînes d'hôtels, de location de voitures et de magasins de détail … devient beaucoup plus utile pour les nouvelles entreprises à proposer de nouvelles idées à vendre services et choses liées à l'invité. Et c’est à nous de conclure un accord avec ces partenaires externes que si vous faites une réservation pour nous, nous vous paierons autant. " En plus des hôtels Nordic Choice, Winding Tree fonctionne avec d'autres marques telles que CitizenM, Air France-KLM et Lufthansa pour développer la plate-forme. Lundén dit une fois que les stocks de ces partenaires – ainsi que des détaillants – sont sur la plate-forme, il offrira encore plus de possibilités aux consommateurs. «Vous pouvez imaginer comment des tiers peuvent vendre aux clients différents forfaits qu’ils n’avaient pas pu faire auparavant parce que maintenant tout serait stocké au même endroit », dit-il. Ce ne sont pas seulement les startups que Lundén espère adopter ce nouveau modèle. Il dit que les entreprises existantes en dehors des voyages pourraient trouver une offre intéressante fonctionnalité de réservation. Par exemple, une entreprise qui fabrique des lits dans un pays nordique Choice Hotel pourrait vouloir offrir la possibilité d'acheter le lit et de réserver une chambre dans cette propriété.

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Et puis il y a les grands acteurs de la technologie, qui ont été élargir progressivement leurs offres de voyages. En mai, Amazon lancé domestique réservations de vol en Inde et Google a mis à jour son interface de voyage en consolidant recherche, réservations et contenus associés sur ordinateurs de bureau et mobiles. «Ce n’est plus une compétition entre Booking et Expedia. C’est maintenant une compétition entre ces gars-là et Google, Amazon et Apple. Ces gars avoir toutes les informations sur nous, beaucoup plus que nous avons, plus que le en ligne les agences de voyages ont ou les systèmes de distribution mondiaux », dit Lundén. "Il est donc évident qu’ils joueront un rôle important à l’avenir, mais ils doivent choisir l'inventaire et faire les réservations quelque part. Et Je ne vois pas la possibilité que Google, Amazon et Apple veuillent un accord avec Expedia ou Booking pour effectuer la réservation par leurs canaux, car cela leur coûtera beaucoup. Lundén prévoit une plus grande adoption des dispositifs à commande vocale sera également susciter l'intérêt dans un marché public blockchain parce que Google et Amazon voudra en particulier une connexion directe à l’inventaire afin de répondre aux demandes des utilisateurs de réserver des hôtels ou des vols. «Cela pourrait être très chose intéressante à l'avenir pour voir comment cela affectera le modèle d'entreprise pour les réservations », dit-il. Pros et les inconvénients Nordic Choice fonctionne avec eRevMax en tant que eRevMax a créé une intégration avec Winding Tree. «Nous prenons la transaction client du point A au point B, et Winding Tree est effectivement un nouveau point B que nous pouvons offre », déclare Reuel Ghosh, fondateur et PDG d’eRevMax.

Ce n’est plus une concurrence entre Booking et Expedia. C’est maintenant une compétition entre ces gars-là et Google, Amazon et Apple. Christian Lundén – Nordic Choice Hôtels

«Nous nous connectons à de nombreux OTA, littéralement Des centaines d'entre eux. Le groupe hôtelier ou l'entité individuelle doit avoir accès à d'où leur demande peut venir. Donc, ceci est une nouvelle arène passionnante possible, mais la demande doit encore venir avant que ce soit vraiment un succès dans ce sens. " Quand – ou si – cette demande vient, Winding Pedro Anderson, co-fondateur de Tree et COO, déclare que les fournisseurs de la plate-forme gagneront effet de levier avec leurs canaux de distribution traditionnels. «Actuellement, ils ne travaillent probablement qu'avec une poignée de grands OTA, ce qui les désavantage autant que les négociations sont concernées », dit-il. «Nous les aidons à atteindre quiconque acheter des voyages. Nous ne sommes pas contre les OTA, nous n’avons pas d’opinion. C'est un marché ouvert et décentralisé, et [because of that] ça le rend plus compétitif." Anderson dit un autre avantage d'un blockchain publique est qu'aucune entité ne possède ou contrôle la relation entre participants. "Vous en tant qu’hôtel ou compagnie aérienne ou OTA, vous avez le contrôle de vos données sur la plateforme, de la manière dont vous interagissez avec les autres, et vous pouvez faire tout ce que vous voulez avec votre compte », dit-il. "Winding Tree ne peut pas interférer et dire celui-ci sera répertorié, celui-ci ne sera pas répertorié. Ou cette entreprise obtient la préférence ou si vous ne me payez pas, je peux vous retirer de la liste. Là où le C'est vraiment excitant. Mais il reconnaît qu'il existe des problèmes avec une blockchain publique – pour le moment. «Cela peut être lent et coûteux. Ce n’est pas la chose la plus efficace dans le monde. Il est encore en construction. La sécurité et l'immuabilité sont plus important », dit-il. Pour remédier à cela, Winding Tree a modifié sa première stratégie maintenant la blockchain est uniquement utilisé pour les fonctions pour lesquelles il est préférable adapté. «Tout ne passe pas par la blockchain publique. Nous avons pris les fonctions les plus complexes – par exemple le contenu riche, la tarification dynamique – et nous l'avons mis au niveau de l'API, et nous avons collé le composant blockchain à ce que c’est bon pour quel contrôle, propriété et identité », déclare Anderson. "Nous connectons simplement les deux parties ensemble, sans intermédiaire, et prouver qu’il est un véritable acheteur grâce aux protocoles de confiance que nous avons créés. Mais nous n’exigeons pas qu’ils utilisent notre plate-forme pour chaque élément de la vente. Nous fournissons l’API qui leur permet de choisir le canal de paiement qu’ils souhaitent utiliser, qu’ils soient veulent accepter la monnaie fiduciaire ou s’ils veulent accepter la crypto-monnaie. " Evolution pas révolution Début juillet, Winding Tree se prépare à organiser son deuxième hackathon à Lisbonne. L’événement réunira des hôtels, des compagnies aériennes, des OTA et des startups avec les éditeurs de logiciels et les développeurs indépendants pour travailler sur les deux applications techniques et des propositions commerciales. Quelque temps après le hackathon mais avant la fin du année, Anderson déclare que la plate-forme Winding Tree sera officiellement mise en ligne, et il a déjà reçu l’intérêt de quelques centaines de startups et d’OTA en attente. Pendant ce temps, Lundén dit qu'il était occupé à répondre aux questions sur blockchain d'autres chaînes hôtelières, d'OTA, de fournisseurs de solutions de gestion de projet (PMS) et de sociétés de technologie "C’est un moment FOMO – on craint de passer à côté, mais ils ne sont pas sûrs d'y aller », dit-il. «C’est plus ou moins ce que nous avons vu au début des années 90 avec le l'Internet." Et comme Internet, il dit que cela prendra du temps, de la patience et essais et erreurs à développer. «Cela prendra des années. C’est une technologie très nouvelle. Il Ce serait bien si ça bougeait plus vite, mais je ne me précipite pas là-dedans. Nous ne pouvons pas être nous voyons encore de gros avantages, mais nous en apprendrons beaucoup. Et nous allons nous assurer que nous sommes dessus quand il commence à grandir. "