Apple

Comment traiter une boucle de redémarrage constant sous OS X

Par Maximus , le 4 juin 2019 - 7 minutes de lecture

http://www.cnet.com/

Lorsque vous démarrez votre Mac, le système affiche généralement un logo Apple gris pendant une courte période, suivi de l'écran de connexion ou d'autres éléments de l'interface utilisateur lors du chargement du reste du système d'exploitation. Dans certains cas, après des pannes, des pannes de courant ou des modifications du système, au lieu de démarrer correctement, le système peut afficher le logo Apple, puis redémarrer et se répéter.

Une fois que le noyau OS X est chargé correctement, même en cas de problème avec les services d'arrière-plan, l'ordinateur continue à démarrer mais affiche simplement un comportement indésirable, tel que les services de localisation ou Spotlight ne fonctionne pas. Par conséquent, si votre Mac redémarre constamment après l’affichage du logo Apple, il se peut que les extensions du noyau posent un problème qui empêche le système de démarrer correctement.

dans le Processus de démarrage OS XLorsque le logo Apple est affiché, le système a trouvé un périphérique de démarrage valide et affiche ensuite une roue en dessous du logo Apple lorsque le système charge le noyau et ses extensions. À ce stade, le système peut charger des extensions de noyau à partir de plusieurs sources, y compris des caches de démarrage et des emplacements des extensions sur le disque. Ce faisant, des problèmes étranges avec les fichiers provenant de l’une de ces sources risquent de provoquer le redémarrage du système.

Pour faire face à un redémarrage répété, la première étape consiste à déterminer si le système peut se charger correctement dans n'importe quel environnement de système d'exploitation Mac. Commencez par essayer de démarrer en mode sans échec en maintenant la touche Maj enfoncée au redémarrage du système. Si l'ordinateur est capable de démarrer correctement, vous savez alors que le problème est probablement lié à une extension tierce ou à un add-on que vous avez installé. Cela est particulièrement vrai si le système ne démarre qu'en mode sans échec et continue sa boucle de redémarrage lorsque vous redémarrez sans la touche Maj enfoncée.

Si vous ne parvenez pas à démarrer en mode sans échec, essayez de redémarrer avec une autre installation OS X, telle que celle installée sur un disque dur externe ou le disque d'installation de OS X (les utilisateurs de Lion peuvent démarrer sur la partition Recovery HD en maintenant Command-R au démarrage).

Si le système présente le même comportement lors du démarrage sur un lecteur différent (en particulier sur le lecteur d'installation OS X), il suggère alors qu'une faute matérielle est à l'origine du problème et ne concerne pas une configuration du système d'exploitation. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser les PRAM et SMC de votre système, mais vous devrez probablement faire réparer le système.

Rapport sur les extensions du noyau pacifiste
Le rapport sur les extensions de noyau de Pacifist indiquera quelles extensions sont celles d’Apple ou d’autres sources.

Capture d'écran de Topher Kessler

Si le système démarre correctement en mode sans échec et peut également se charger lors de l’utilisation d’un disque d’installation ou de démarrage secondaire sous OS X, le problème que vous rencontrez est probablement lié à une extension de noyau tierce ou à un autre complément système que vous avez choisi. peut avoir récemment installé ou configuré. Un moyen facile de déterminer si tel est votre problème est d'utiliser l'utilitaire Pacifist. Dans sa dernière version, il comprend un utilitaire d'analyse des extensions du noyau qui affiche des informations sur les extensions du noyau installées sur votre système.

Téléchargez Pacifist à partir du site Web Charlessoft et ouvrez-le (vous devrez attendre 15 secondes pour les versions non enregistrées), puis choisissez Afficher le rapport d’extension du noyau dans le menu Pacifiste. Le programme analysera les réceptions du programme d’installation liées à Apple et déterminera si une extension de noyau installée était incluse dans OS X ou par un tiers.

À l'aide de ce rapport, vous pouvez facilement identifier les extensions de noyau non-Apple et pouvoir les supprimer pour voir si le système se chargera correctement si elles sont désinstallées. Le rapport de Pacifist propose un bouton Afficher dans le Finder qui vous permet de localiser rapidement l’extension. Vous pouvez également essayer d’identifier le programme associé à l’extension et exécuter un programme de désinstallation, le cas échéant.

Si vous ne parvenez pas à charger le système en mode sans échec mais que vous pouvez démarrer sur un lecteur externe, vous devrez choisir un autre chemin pour résoudre le problème.

En tant qu'étape séparée dans cette instance, vous pouvez essayer d'identifier les causes possibles du problème en démarrant en mode Verbose, ce qui indique les pilotes et les composants système chargés en arrière-plan, c'est-à-dire jusqu'au chargement ou à la tentative de chargement de l'utilisateur par le système. interface. Pour utiliser le mode Verbose, maintenez les touches Commande-V ensemble au redémarrage du système. Au lieu du logo gris Apple lors du démarrage, le texte défilant apparaît. Regardez le texte et s'il se met en pause juste avant le redémarrage du système, essayez ensuite de noter toutes les informations concernant les dernières lignes que vous avez vues avant que l'erreur ne se produise, afin de pouvoir les transmettre à un technicien ou procéder à une enquête complémentaire pour voir si le problème peut être résolu. Dans certains cas, la sortie peut faire référence à une erreur évidente concernant un système d'exploitation ou un composant matériel spécifique, mais dans d'autres cas, la sortie peut être un peu plus cryptique.

Mode verbeux sous OS X
Lorsque vous chargez en mode détaillé, le système affiche le texte correspondant à chaque élément chargé au démarrage du système, ce qui vous permet d'identifier potentiellement l'étape à laquelle le système rencontre des problèmes.

Capture d'écran de Topher Kessler

Si vous parvenez à identifier une extension de noyau spécifique à l'origine du problème, vous pouvez démarrer le Mac en mode disque cible et accéder à son lecteur à partir d'un autre Mac via une connexion Firewire, puis rechercher le lecteur correspondant à l'extension et le supprimer. le dossier Extensions.

Malheureusement, ce type d’approche nécessite la présence de deux Mac, dotés d’une connexion FireWire, mais c’est un moyen de supprimer une extension défaillante du système afin de pouvoir au moins la redémarrer.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en désinstallant des applications ou en gérant des extensions de noyau tierces et des add-ons, une autre solution consisterait à réinstaller OS X sur votre installation actuelle, ce qui peut être fait simplement en démarrant sur votre OS X. volume d'installation (qu'il s'agisse d'une partition de récupération Lion ou d'un DVD d'installation). Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le système d'exploitation. Si vous avez une sauvegarde Time Machine de votre système, vous pouvez éventuellement restaurer sur une sauvegarde effectuée avant que le problème ne se produise (un itinéraire préféré). Si ce n'est pas le cas, une réinstallation complète du système d'exploitation constitue la meilleure approche. Cela devrait conserver toutes vos données utilisateur et vos applications installées, et ne remplacer que les fichiers du système d'exploitation situés sous tout le reste du disque.


Des questions? Commentaires? Avoir un correctif? Postez-les ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail!
Assurez-vous de nous consulter sur Gazouillement et les forums CNET Mac.

Maximus

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.