Aucune technologie à la fois plus utile et frustrante que le Wi-Fi. Les réseaux locaux sans fil ne devraient pas faire l’informatique à ce stade-ci, même s’ils impliquent des calculs diaboliques et une physique de plus en plus sophistiquée.
La configuration d’un réseau Wi-Fi est devenue plus simple au fil du temps et les réseaux sont devenus plus fiables; quand une connexion ne fonctionne pas, vous risquez de vous arracher les cheveux. Cela pourrait expliquer l'expansion de mon espace frontal.
Je n’ai pas encore compris pourquoi certains utilisateurs d’OS X continuent à avoir des problèmes de connexion avec Yosemite. Dans les mises à jour successives, Apple a apparemment résolu les problèmes de déconnexion fréquents pour certains utilisateurs, mais ils persistent.
Cependant, dans cette chronique, je décris un mystère envoyé par un collègue qui, en cours de préparation, fournira de nombreuses informations pour ceux d’entre vous troublés par le chagrin de conditions incohérentes qui ruinent la diffusion en continu.
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Google pour cela
Aaron à Kansas City, un ami de longue date du courrier électronique et de Twitter, a écrit pour se vanter de son débit de Google Fibre. Non, attendez, il ne l’a pas fait (mais je peux toujours être jaloux du gigabit haut débit). Son routeur Wi-Fi fourni par Google ne fonctionnait pas bien avec un grand nombre de stations de base Mac et Apple. Malgré un torrent déchaîné de bande passante, Aaron ne pouvait pas obtenir de streaming cohérent, sans hoquet, entre autres problèmes, qu’il utilise AirPlay ou Airfoil de Rogue Amoeba.
Un peu de contexte. Le Wi-Fi fonctionne dans deux bandes de fréquences différentes, 2,4 gigahertz (GHz) et 5 GHz. Chaque bande est divisée en canaux pour permettre à plusieurs réseaux de fonctionner dans la même zone sans causer d'interférences directes. Apple a commencé à ajouter la prise en charge de la mise en réseau 5 GHz en 2006 avec le basculement de processeur Intel. Apple a commencé à expédier des stations de base bibande simultanées en 2008, des stations capables de créer deux réseaux à la fois, un dans chaque gamme de fréquences.
La bande de 2,4 GHz est encombrée, mais fonctionne bien à travers les murs et sur de plus longues distances; 5 GHz ne peut pas pénétrer dans les solides également, mais a relativement moins d'utilisateurs. Des distances plus courtes signifient moins de congestion, car moins de réseaux adjacents interfèrent.
Aaron a un mélange d'anciens et de nouveaux Mac, le plus ancien étant un MacBook de 2006, ainsi que certains appareils iOS. Tous les MacBooks prennent en charge les deux bandes de fréquences, la première génération à le faire. Tous les conseils de dépannage que j'ai essayés avec Aaron fonctionneraient avec le réseau de quiconque. J'ai commencé avec l'habituel:
Déterminez si l’interférence est un problème. Si vous vous trouvez à proximité d’une zone industrielle, certains soudeuses à micro-ondes et d’autres équipements peuvent émettre des bruits parasites dans la bande des 2,4 GHz. Près d'un hôpital ou d'un campus d'entreprise? Leurs réseaux risquent de submerger le vôtre ou, en utilisant des techniques que la FCC semble apparemment invalide, peuvent tenter d’arrêter des réseaux «non autorisés» – tout réseau que le système ne peut pas identifier comme étant le sien mais qui a un signal que ses capteurs peuvent mesurer.
Sans un analyseur de spectre ou un logiciel de détection spécialisé, il est impossible de voir ce qui se passe réellement dans ces bandes, mais vous pouvez vous renseigner sur les autres réseaux Wi-Fi présents avec les diagnostics sans fil intégrés de Apple sous OS X ou iStumbler (25 USD). Le programme Apple peut être lancé en maintenant Option enfoncée, en sélectionnant le menu Wi-Fi, puis en sélectionnant Diagnostics sans fil. Puis choisissez Numériser dans le menu Windows.
Vous pouvez rechercher des réseaux à proximité avec Wireless Diagnostics.
Fractionner les bandes de 2,4 GHz et 5 GHz. Presque tous les routeurs modernes 802.11n et 802.11ac, ceux qui utilisent les deux dernières spécifications Wi-Fi, acceptent les connexions simultanément sur les deux bandes de fréquences et utilisent le même nom de réseau. Cependant, vous pouvez créer des noms de réseau uniques. Cela vous permet de forcer un ordinateur ou un périphérique mobile à se connecter à 5 GHz, ce qui peut être préférable pour réduire les interférences ou produire un débit supérieur.
L'Utilitaire AirPort vous permet de définir le nom d'un réseau 5 GHz séparément du réseau 2,4 GHz.
Dans Utilitaire AirPort, sélectionnez une borne d'accès, cliquez sur Modifier, sur l'onglet Sans fil, puis sur Options sans fil. Vérifiez le nom du réseau 5 GHz et entrez un nom unique. Cliquez sur Enregistrer, puis sur Mettre à jour et la station de base redémarre. Choisissez maintenant le nom de réseau 5 GHz parmi les périphériques que vous souhaitez forcer sur le réseau 5 GHz, puis supprimez le nom de réseau d'origine.
Dans iOS, appuyez sur le bouton i en regard du réseau que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Oublier ce réseau. Confirmez en appuyant sur Oublier. Sous OS X, dans les Préférences réseau, sélectionnez la carte Wi-Fi, cliquez sur Avancé, sélectionnez le réseau dans la liste Réseaux préférés, puis cliquez sur le signe – (le signe moins) et confirmez en cliquant sur Supprimer. Cliquez sur OK, puis cliquez sur Appliquer.
Supprimez un réseau Wi-Fi indésirable pour empêcher une connexion automatique.
Vous pouvez également utiliser Utilitaire AirPort pour voir quelle bande et à quelle vitesse un appareil donné est connecté. Cliquez sur une borne d'accès, survolez un nom dans les listes de clients sans fil et vous obtiendrez un popover. L’étiquette PHY indiquera b / g / n pour 2,4 GHz et a / n ou a / n / ac pour 5 GHz.
Assurez-vous que vos câbles Ethernet ne sont pas tordus ou dégradés. Un câble défectueux ou défaillant peut toujours fonctionner – ce n’est pas une proposition tout ou rien. Mais vous verrez des taux étrangement bas ou incohérents. Examinez vos câbles entre un modem large bande et un routeur et, si vous en avez un de rechange, essayez d’échanger les câbles pour voir si vos problèmes disparaissent. Cela a résolu certains problèmes de cohérence déconcertants pour moi après que tout le reste a échoué. (De plus, vous avez besoin de ce qu’on appelle un câblage de catégorie 5E ou de catégorie 6, Cat5E et Cat6 en abrégé. Monoprice vend un câble Ethernet Cat6 de 7 pieds au prix de 1,67 USD, par exemple. Un ancien «Cat5» fonctionnera généralement, mais il n’est pas garanti à la hauteur de la tâche, surtout sur de longues distances.)
Avec plusieurs stations de base, assurez-vous qu’elles utilisent toutes la même sécurité. En résolvant le mystère d’Aaron, j’ai peut-être résolu le mien. Nous avons trois stations de base dans ma maison de taille modeste afin de combler les zones de couverture médiocres aux extrémités opposées de notre sous-sol partiellement fini. Le transfert automatique (roaming), censé fonctionner de manière transparente, échoue fréquemment.
J'ai découvert que ma station de base principale utilisait une sécurité mixte WPA / WPA2 Personal, un mode hérité prenant en charge de très vieux Mac et autres périphériques, tandis que les deux autres stations de base utilisaient WPA2 Personal. J'ai mis à jour la configuration de la station de base principale et les problèmes d'itinérance ont semblé disparaître.
Malheureusement, aucune de ces suggestions n'a aidé Aaron.
Le signal vient de l'intérieur de la maison
Aaron a fait appel à des spécialistes locaux du home cinéma. Cette profession s'est développée à pas de géant au cours des dernières années, de nombreuses personnes ayant acheté un ensemble d'équipements interconnectés et installé des systèmes de haut-parleurs 5.1 ou 7.1. De tels installateurs doivent maintenant être des gourous du réseau, car de nombreux périphériques sont compatibles Internet ou réseau.
En utilisant un outil d’étude de site, ses consultants ont trouvé 19 réseaux visibles depuis la maison d’Aaron. La bande 2,4 GHz utilisée pour le Wi-Fi compte 14 canaux numérotés, dont 11 sont autorisés à utiliser en Amérique. (Différents canaux sont disponibles dans différents pays.) Cependant, les canaux adjacents se chevauchent tous un peu et peuvent provoquer un ralentissement du réseau. Les canaux 1, 6 et 11 ne se chevauchent généralement pas, et l’installateur d’Aaron a découvert que tous les réseaux qu’il avait découverts au cours d’une analyse étaient sur ces trois canaux et la plupart sur le canal 11. Ce nombre d’utilisations dans le même canal peut définitivement réduire le débit.
Le programme d’installation a déplacé les réseaux 2,4 GHz d’Aaron des canaux 11 à 8 et a résolu le problème de configuration qui séparait correctement les réseaux 2,4 et 5 GHz en deux noms uniques. Cela semble avoir fait le tour: plus de bégaiement audio. En règle générale, je ne recommande d’utiliser que les canaux 1, 6 ou 11, car tout autre canal interfère et est perturbé par le chevauchement du trafic d’au moins deux autres canaux (1 et 6 ou 6 et 11 et 11).
Aaron n’a pas utilisé un autre truc, mais il est utile de le savoir. C’est un fait peu connu en dehors des cercles de nerfs Wi-Fi que certains canaux de 5 GHz utilisent une puissance de signal beaucoup plus élevée pour envoyer des données que d’autres. Les canaux de faible numéro disponibles dans de nombreux pays (36, 40, 44 et 48) ne peuvent utiliser que 5% – oui, 1/20! – de la puissance d'un canal de numéro élevé (149, 153, 157 et 161 ) en vertu de la réglementation américaine.
Avec le paramètre de canal automatique par défaut, une station de base choisira presque toujours un canal dont le numéro est peu élevé à chaque redémarrage. Si vous verrouillez le canal à 149 ou plus, vous pouvez souvent considérablement élargir la portée du réseau, même si vous pouvez ensuite interférer avec les réseaux de voisins, ce qui peut réduire le débit maximal des deux réseaux.
Pour changer le canal avec une station de base Apple pour 2,4 GHz ou 5 GHz, suivez les étapes ci-dessus pour définir un nom de réseau 5 GHz. Des options contextuelles s'afficheront pour les canaux 2,4 GHz et 5 GHz. Si ces options sont définies sur Automatique, sélectionnez les canaux en fonction d'une enquête que vous avez effectuée avec iStumbler ou Wireless Diagnostics, puis cliquez sur Enregistrer et mettre à jour pour redémarrer la borne d'accès avec les nouveaux paramètres.
Le réglage du canal 5 GHz sur l’un des numéros les plus élevés augmente la puissance de transmission de 20 fois plus que celle des canaux dont le numéro est le plus petit.
Le Wi-Fi en général et Apple en particulier souhaitent que le Wi-Fi fonctionne sans configuration supplémentaire. Quelques clics, une sélection, et c'est parti! Ainsi, quand quelque chose ne va pas, c’est souvent assez obscur ou énervant parce que c’est tellement loin de la norme. Aaron a dû faire appel à des experts, mais vous êtes maintenant en mesure de relever le défi en solo.
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