Coincé dans la boucle de démarrage sur le Mac?

Récemment, deux ou trois amis ont eu ce problème avec leur Mac. Peut-être que c'est une extension tierce, ou un add-on qui en est la cause, ou peut-être une erreur matérielle. Malheureusement, la plupart du temps en Inde, si vous apportez votre Mac à votre revendeur tiers Apple ou à votre fournisseur de service agréé Apple, ils vous diront que le seul moyen de résoudre ce problème consiste à effacer votre disque dur. perdre toutes vos données. Mais il y a d'autres moyens…

Tout d’abord, laissez-moi vous dire que le seul fournisseur de services que j’ai vu qui n’abandonne pas si vite vos données est PCSS, Mahim, Mumbai. J’ai fait un voyage fantastique avec eux, je pense depuis plus de 15 ans. Je recommande fortement de consulter (plutôt que Maple ou Chroma) tous les problèmes liés à Apple auxquels vous pourriez être confronté.

Revenons maintenant aux solutions / solutions de contournement possibles. Une des listes suivantes devrait vous sortir de la boucle de démarrage, et à partir de là, vous pouvez prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Mais voyons d’abord ce qui se passe probablement à l’arrière-plan.

Pourquoi cela arrive-t-il ?

Lorsque vous démarrez votre Mac, le système affiche généralement un logo Apple gris (la couleur change en fonction du système d'exploitation utilisé) pendant une brève période, suivie de l'écran de connexion ou saute directement au bureau (encore une fois, en fonction des paramètres). vous définissez dans Préférences Système).

Toutefois, dans certains cas, au lieu de démarrer correctement, le système peut afficher le logo Apple, puis redémarrer, en répétant cette étape encore et encore. Cela pourrait être le cas, en cas de coupure de courant / de fluctuation de courant, de blocage d’une application, de manque d’espace HD (oui, cela m’est arrivé, je télécharge… beaucoup), ou si vos bibliothèques système sont corrompues.

Une fois que le noyau est chargé correctement, même en cas de problème avec les services en arrière-plan, tels que l'emplacement, l'ordinateur continue de démarrer, mais dans ce cas, ces services en arrière-plan peuvent ne pas fonctionner. Cela peut être réinitialisé avec un simple redémarrage. Cependant, si votre ordinateur ne démarre pas mais est bloqué dans une boucle de démarrage, il peut y avoir deux problèmes: il peut s'agir d'un problème de noyau ou d'un problème matériel.

Pour le réduire, allons un peu plus loin. Lors du démarrage, lorsque le logo Apple apparaît, cela signifie que le système dispose d'un périphérique de démarrage valide (par exemple, votre camp de démarrage, votre disque dur ou votre disque dur de démarrage). Ensuite, un rouet apparaît en dessous. À ce stade, le système charge les extensions de noyau, les caches de démarrage, etc. Si l’un d’eux cause un problème, le redémarrage doit commencer immédiatement après la roue en rotation. Si non, alors il pourrait être un add-on causer le problème.

Comment contourner cela? L'un des processus suivants devrait vous sortir de cette boucle

Déconnecter tous les périphériques

Techniquement, cela ne devrait pas venir en premier, car il est fort probable que ce ne soit pas le problème avec le Mac. Mais j’ai des amis qui ont donné leurs disques durs externes à certains utilisateurs de PC, ce qui, une fois renvoyé, a provoqué un dysfonctionnement de la bibliothèque ou de l’autorisation. Nous allons donc éliminer celui-ci tout de suite.

1. Éteignez votre ordinateur en maintenant la touche d'alimentation enfoncée pendant quelques secondes.
2. Déconnectez tous les périphériques externes non fournis avec votre mac. Cela peut être des disques durs, des concentrateurs USB, des câbles FireWire, etc.
3. Débranchez vos câbles Ethernet / LAN (si connecté)
4. Commencez votre mac

Si cela fonctionne, le problème vient de l’un des périphériques externes. Vous pouvez sélectionner celui-ci rapidement par simple élimination. Une fois que vous savez laquelle est à l'origine de la boucle de démarrage, vous pouvez peut-être faire réparer le périphérique par le fabricant.

Redémarrer en mode sans échec

Pour redémarrer en mode sans échec, maintenez la touche «Shift» enfoncée pendant que l'ordinateur redémarre immédiatement APRÈS que vous entendiez le carillon de démarrage (pas avant).

Si le système se charge correctement, vous savez alors que le problème est probablement lié à une extension ou à un complément tiers que vous avez installé. Si vous redémarrez sans la touche Shift après cela et que vous revenez dans la boucle, vous pouvez en être sûr.

Pour résoudre ce problème, en mode sans échec, exécutez Utilitaire de disque et procédez comme suit:

Vérifier les autorisations du disque -> Réparer les autorisations du disque -> Vérifier le disque -> Réparer le disque

Cela devrait résoudre le problème. Sinon, essayez de restaurer une sauvegarde de système d'exploitation antérieure (en supposant que vous utilisiez Time Machine, ce que vous devriez faire).

Voici un lien vers le mode sans échec sur le site d’assistance Apple (le lien vous donne une option supplémentaire sur la façon de démarrer en mode sans échec si (par exemple) votre touche Maj sur votre clavier ne fonctionne pas avec Terminal au démarrage.

Voici un lien supplémentaire qui vous indiquera exactement ce que le mode sans échec est réellement et fait pour vous.

Réinitialiser la PRAM / NVRAM

Votre Mac stocke certains paramètres dans la PRAM ou la NVRAM (pour les nouveaux Mac Intel). Même la sélection de votre disque de démarrage est stockée ici. Parfois, la réinitialisation de la PRAM / NVRAM peut vous aider à sortir de la boucle de redémarrage s'il s'agit de l'un de ces paramètres ou des informations de panique du noyau à l'origine du problème.

Pour ce faire, commencez par éteindre votre Mac. Si nécessaire, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant plusieurs secondes. Cela forcera votre mac à s'éteindre. Une fois que cela est fait, procédez comme suit:

1. Localisez les touches «Command», «Option», «P» et «R» de votre clavier.
2. Allumez votre ordinateur et, avant que l’écran gris n’apparaisse, maintenez la touche Commande-Option-P-R enfoncée.
3. Continuez à tenir jusqu'à ce que vous entendiez le carillon de démarrage 3 fois.
4. Relâchez les clés.

Si cela vous permettait de dépasser la boucle d’amorçage, votre problème tenait peut-être à la corruption des paramètres PRAM. Vous risquez de perdre quelques paramètres tels que la résolution de l'écran ou la sélection du disque de démarrage s'ils diffèrent de ceux par défaut du Mac (cela ne m'est pas encore arrivé, je ne peux donc pas le confirmer).

Si cela ne fonctionne toujours pas, lisez la suite.

Commencez à partir du disque d'installation OS X – Utiliser l'utilitaire de disque

1. Insérez votre disque d'installation ou créez un lecteur USB amorçable et connectez-le à votre Mac. Essayez de démarrer dans la même version du système d’exploitation que vous rencontrez le problème, si possible.
2. Arrêtez le Mac
3. Démarrez le Mac en maintenant la touche “C” enfoncée.
4. Une fois lancé, allez à Utilitaire de disque dans le menu Utilitaire.
5. Dans Utilitaire de disque, effectuez une réparation du disque sur le volume Mac OS X. Si aucun problème n'est détecté, effectuez également une réparation d'autorisation.
6. Essayez de redémarrer sans maintenir la touche C enfoncée.

Démarrer à partir du disque d'installation OS X – Archiver et installer

Si l'Utilitaire de disque ne résout pas le problème ci-dessus, mais que vous parvenez à démarrer à partir du disque d'installation OS X ou du lecteur amorçable, procédez comme suit:

1. Démarrez dans le disque d'installation en maintenant enfoncée la touche “C” comme décrit dans les étapes ci-dessus.
2. Aller à l'option d'installation et de restauration
3. Choisissez votre langue. Cliquez sur Continuer. Lisez la licence, cliquez sur Continuer.
4. Cliquez sur le volume que vous souhaitez installer sur
5. Cliquez sur Options ** ne manquez pas cette étape, c’est important pour ne pas perdre vos données
6. Sélectionnez Archiver et installer
7. Sélectionnez le volume sur lequel Mac OS X était déjà installé.
8. Sélectionnez Conserver les utilisateurs et les paramètres réseau (pour conserver une sauvegarde sécurisée de votre répertoire de base et de tous les autres répertoires d'utilisateurs dans lesquels vos fichiers ont pu se trouver).
9. Cliquez sur OK
10. Cliquez sur Continuer pour que l'installation commence

Pour consulter la liste des fichiers et des dossiers stockés avant de passer à la dernière et dernière option, accédez au lien suivant et faites défiler: Mac OS X À propos de la fonction d’archivage et d’installation

Effacer et restaurer – Time Machine pour sauver la vie

En supposant que vous disposiez d'une sauvegarde de l'ensemble de votre système d'exploitation et de tous les fichiers, documents et paramètres, etc. sur Time Machine, il s'agit d'une bonne option.

Nous savons que votre ordinateur fonctionnait parfaitement, il y a 2 ou 3 jours. Peut-être plus, peut-être une semaine ou un mois plus tôt? Parfait! Ensuite, procédez comme suit:

1. Insérez votre disque d'installation ou votre disque amorçable Mac OS X
2. Arrête toi Mac
3. Démarrer avec la touche “C”
4. Suivez les mêmes étapes que dans le processus précédent «Archiver et installer». Cependant, lorsque le choix est donné, optez pour le paramètre «Effacer et restaurer».
5. Configurez votre Mac comme un nouveau. Reconnectez votre disque Time Machine
6. Restaurer à partir d'une sauvegarde précédente de Time Machine où vous savez en fait qu'il fonctionnait correctement (il y a quelques semaines, par exemple)

Si rien de tout cela ne fonctionne…

À la fin, Apple a un service client brillant. Sinon en Inde. Si votre ordinateur est sous garantie, vous pouvez demander un nouvel ordinateur (puisque nous avons sélectionné le problème comme problème matériel). Le service clientèle doit pouvoir remplacer l’ordinateur par un tout nouvel appareil s’il ne parvient pas à résoudre le problème. À ce stade, si vous avez Time Machine, vous êtes toujours à la maison et pouvez effectuer une restauration complète. Sinon, vous connaissiez les risques de ne pas sauvegarder vos données.

Vous pouvez donner votre ordinateur au centre de service à la clientèle le plus proche. Ils vous le retourneront malheureusement sans aucune de vos données. Si vous utilisez un deuxième Mac, vous pouvez utiliser Migration Assistant pour transférer les fichiers sur celui-ci de manière à ce que certains de vos documents ou applications soient au moins sauvegardés.

Si votre garantie est sur le point de s’épuiser, ne vous inquiétez pas. Voici un article qui vous expliquera comment étendre le plan AppleCare que vous avez pour votre Mac.

Finalement….

La prochaine fois que vous verrez sur Internet la bande dessinée très trompeuse, très amusante et amusante (peut-être que vos amis l'ont partagée avec vous comme le mien avec moi), redirigez-les vers cette page. Il y a 6 chances sur 7 que, si votre ordinateur tombe en panne, vous ne perdiez PAS vos données. Et n’oubliez pas que c’est un Mac. Il y a déjà 95% de chances que votre ordinateur ne tombe pas en panne (je n'ai qu'un seul ordinateur depuis 1994 avec OS 9.0).

Et quand tout le reste échoue, rappelez-vous toujours que même si cette BD ci-dessus n’est pas vraie, celles ci-dessous sont définitivement:

Eh bien, presque vrai