SOS Android : Les faux appels d’urgence inondent les centres de secours, Vérifiez vos paramètres!
Les faux appels d’urgence sur Android : un problème grandissant pour les services de secours
Face à une augmentation significative des appels accidentels aux numéros d’urgence, les forces de police et les centres d’appels tirent la sonnette d’alarme. La cause semble être liée à une fonctionnalité récente d’Android qui facilite l’accès aux services d’urgence.
Royaume-Uni : une hausse record des faux appels d’urgence
Le Royaume-Uni est particulièrement touché par ce phénomène avec un « nombre record » de faux appels au 999, le numéro des services d’urgence du pays. Selon la Crumpe, c’est la dernière version d’Android, Android 12, qui serait en cause. En effet, celle-ci a ajouté une fonctionnalité permettant d’accéder facilement aux services d’urgence en appuyant simplement cinq fois sur le bouton d’alimentation.
Ce raccourci semble être trop facile à déclencher accidentellement, notamment lorsque le téléphone est dans la poche ou que le bouton d’alimentation est défectueux. Il en résulte une vague d’appels silencieux vers les centres de répartition des urgences.
SOS Urgence sur Android : une fonctionnalité problématique
Si Android est souvent considéré comme ayant une longueur d’avance sur iOS en termes de fonctionnalités, cette innovation en particulier pose plus de problèmes qu’elle n’en résout. Depuis une mise à jour en avril dernier, la fonctionnalité « SOS Urgence » est activée par défaut dans le menu « Sécurité et urgences » des paramètres des smartphones Android, sans que la plupart des utilisateurs en soient conscients.
Des conséquences néfastes pour les services d’urgence
L’augmentation des appels accidentels pèse sur les centres d’appels d’urgence, qui doivent déjà faire face à une charge de travail importante. Cette situation met en danger les personnes réellement en détresse, dont les appels pourraient passer inaperçus ou être traités avec retard.
Il est donc essentiel de sensibiliser les utilisateurs de smartphones Android aux risques liés à cette fonctionnalité et de les inciter à la désactiver si elle n’est pas nécessaire. Pour cela, plusieurs actions sont envisageables :
- Communiquer auprès du grand public sur les dangers des faux appels d’urgence
- Réaliser des campagnes d’information sur les réseaux sociaux et les médias traditionnels
- Demander aux fabricants de smartphones et à Google de revoir cette fonctionnalité pour éviter les déclenchements accidentels
Comment désactiver la fonctionnalité SOS Urgence sur Android ?
Pour éviter de contribuer involontairement à la saturation des centres d’appels d’urgence, il est recommandé aux utilisateurs de smartphones Android de vérifier si la fonctionnalité SOS Urgence est activée et, si besoin, de la désactiver. Voici comment procéder :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone
- Accédez au menu « Sécurité et urgences »
- Recherchez la fonctionnalité « SOS Urgence » et désactivez-la si elle est activée
Les utilisateurs doivent être conscients des risques liés aux faux appels d’urgence et prendre leurs responsabilités pour éviter de surcharger inutilement les services de secours. Si cette fonctionnalité peut être utile en cas de situation critique, il est important qu’elle ne devienne pas un problème en soi.
