Avant de commencer, nous devons vous poser deux questions. Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur? Avez-vous vérifié qu'il est correctement connecté?\nSi oui, alors lisez la suite!
"},{"id":"text-2","type":"text","heading":"","plain_text":"Contenus\nToggleAssurez-vous que votre Mac s'allumeForcer à redémarrerVérifiez l'écranMode de récupérationMode sans échecVérifiez le système de fichiersRéinitialiser la NVRAMRéinitialiser SMCUtiliser le mode disque cibleRéinstaller macOSPrenez rendez-vous au Genius Bar\n Assurez-vous que votre Mac s'allume","html":"Contenus\nToggleAssurez-vous que votre Mac s'allumeForcer à redémarrerVérifiez l'écranMode de récupérationMode sans échecVérifiez le système de fichiersRéinitialiser la NVRAMRéinitialiser SMCUtiliser le mode disque cibleRéinstaller macOSPrenez rendez-vous au Genius Bar\n Assurez-vous que votre Mac s'allume
"},{"id":"text-3","type":"text","heading":"","plain_text":"«Activer» et «démarrer» sont deux termes souvent utilisés de manière interchangeable. Ici, "allumer" se réfère au fait que l'ordinateur démarre et "démarrer" se réfère au lancement du système d'exploitation.\nPour vérifier que votre Mac s'allume, appuyez sur le bouton Démarrer de votre ordinateur et écoutez attentivement. Si le ventilateur s'allume, votre Mac peut s'allumer (même si rien n'apparaît à l'écran). S'il n'y a pas de bruit, pas de réaction, effectuez les deux actions suivantes:","html":"«Activer» et «démarrer» sont deux termes souvent utilisés de manière interchangeable. Ici, "allumer" se réfère au fait que l'ordinateur démarre et "démarrer" se réfère au lancement du système d'exploitation.\nPour vérifier que votre Mac s'allume, appuyez sur le bouton Démarrer de votre ordinateur et écoutez attentivement. Si le ventilateur s'allume, votre Mac peut s'allumer (même si rien n'apparaît à l'écran). S'il n'y a pas de bruit, pas de réaction, effectuez les deux actions suivantes:
"},{"id":"text-4","type":"text","heading":"","plain_text":"Utilisez un autre chargeur ou câble d'alimentation, votre Mac peut ne pas s'allumer car son câble d'alimentation ne fonctionne plus.\nDébranchez les accessoires externes, certaines imprimantes et disques durs externes (entre autres) peuvent interférer avec votre ordinateur.","html":"Utilisez un autre chargeur ou câble d'alimentation, votre Mac peut ne pas s'allumer car son câble d'alimentation ne fonctionne plus.\nDébranchez les accessoires externes, certaines imprimantes et disques durs externes (entre autres) peuvent interférer avec votre ordinateur.
"},{"id":"text-5","type":"text","heading":"","plain_text":"Si rien ne se passe, passez directement à l'étape 8.","html":"Si rien ne se passe, passez directement à l'étape 8.
"},{"id":"text-6","type":"text","heading":"","plain_text":"Forcer à redémarrer","html":"Forcer à redémarrer
"},{"id":"text-7","type":"text","heading":"","plain_text":"Lorsque votre Mac est allumé mais qu'il ne semble pas montrer de signes de vie, forcez-le à redémarrer. Rien de plus simple, juste maintenir appuyez sur le bouton d'allumage pendant 10 secondes. Vous devriez entendre un "clic" qui confirme que l'alimentation a été coupée. Attendez au moins 10 secondes avant de rallumer votre ordinateur.","html":"Lorsque votre Mac est allumé mais qu'il ne semble pas montrer de signes de vie, forcez-le à redémarrer. Rien de plus simple, juste maintenir appuyez sur le bouton d'allumage pendant 10 secondes. Vous devriez entendre un "clic" qui confirme que l'alimentation a été coupée. Attendez au moins 10 secondes avant de rallumer votre ordinateur.
"},{"id":"text-8","type":"text","heading":"","plain_text":"Vérifiez l'écran","html":"Vérifiez l'écran
"},{"id":"text-9","type":"text","heading":"","plain_text":"Si vous utilisez un iMac, le problème peut provenir de l'écran et non de l'ordinateur lui-même. Apple a publié un guide des divers problèmes pouvant survenir avec votre affichage à l'écran.","html":"Si vous utilisez un iMac, le problème peut provenir de l'écran et non de l'ordinateur lui-même. Apple a publié un guide des divers problèmes pouvant survenir avec votre affichage à l'écran.
"},{"id":"text-10","type":"text","heading":"","plain_text":"Mode de récupération","html":"Mode de récupération
"},{"id":"text-11","type":"text","heading":"","plain_text":"Si votre Mac démarre mais que le système d'exploitation ne démarre pas, cela peut être dû à un disque endommagé. Pour résoudre ce problème, lancez les utilitaires de disque:","html":"Si votre Mac démarre mais que le système d'exploitation ne démarre pas, cela peut être dû à un disque endommagé. Pour résoudre ce problème, lancez les utilitaires de disque:
"},{"id":"text-12","type":"text","heading":"","plain_text":"Forcer l'arrêt de votre ordinateur en le débranchant ou en maintenant son bouton de démarrage enfoncé.\nAllumez votre Mac et appuyez sur immédiatement (en maintenant enfoncée) les touches Commandé et R.Votre Mac est alors en mode de récupération, ce qui vous donne accès aux utilitaires de disque.\nCliquez sur l'icône de votre disque dur nommée Utilitaire de disque puis Vérifiez le disque. Si des erreurs sont détectées, un message apparaîtra vous demandant si vous souhaitez les restaurer.","html":"Forcer l'arrêt de votre ordinateur en le débranchant ou en maintenant son bouton de démarrage enfoncé.\nAllumez votre Mac et appuyez sur immédiatement (en maintenant enfoncée) les touches Commandé et R.Votre Mac est alors en mode de récupération, ce qui vous donne accès aux utilitaires de disque.\nCliquez sur l'icône de votre disque dur nommée Utilitaire de disque puis Vérifiez le disque. Si des erreurs sont détectées, un message apparaîtra vous demandant si vous souhaitez les restaurer.
"},{"id":"text-13","type":"text","heading":"","plain_text":"Le mode de récupération vous donne également accès à votre Time Machine, vous permet de réinitialiser votre Mac et de rechercher de l'aide en ligne via Safari.","html":"Le mode de récupération vous donne également accès à votre Time Machine, vous permet de réinitialiser votre Mac et de rechercher de l'aide en ligne via Safari.
"},{"id":"text-14","type":"text","heading":"","plain_text":"Mode sans échec","html":"Mode sans échec
"},{"id":"text-15","type":"text","heading":"","plain_text":"Le mode sans échec vous permet de démarrer un Mac malgré ses bugs et de les corriger. Il empêche votre ordinateur Apple de charger des logiciels au démarrage, il vérifie votre disque et efface certains caches système.\nPour lancer le mode sans échec, éteignez votre Mac, rallumez-le et appuyez immédiatement sur Décalage. Une fenêtre s'ouvre, l'option Commencez sans extensions apparaît, connectez-vous à votre Mac.","html":"Le mode sans échec vous permet de démarrer un Mac malgré ses bugs et de les corriger. Il empêche votre ordinateur Apple de charger des logiciels au démarrage, il vérifie votre disque et efface certains caches système.\nPour lancer le mode sans échec, éteignez votre Mac, rallumez-le et appuyez immédiatement sur Décalage. Une fenêtre s'ouvre, l'option Commencez sans extensions apparaît, connectez-vous à votre Mac.
"},{"id":"text-16","type":"text","heading":"","plain_text":"Vérifiez le système de fichiers","html":"Vérifiez le système de fichiers
"},{"id":"text-17","type":"text","heading":"","plain_text":"Cette astuce est un peu plus loin.","html":"Cette astuce est un peu plus loin.
"},{"id":"text-18","type":"text","heading":"","plain_text":"Éteignez votre Mac et rallumez-le tout en maintenant les touches enfoncées Cmd et S.\nVous pouvez relâcher ces touches lorsque l'écran noir (avec des messages écrits en blanc) apparaît.\nAttendez la fin de l'affichage du texte, puis tapez fsck-fy et appuyez sur Revenir. Attendez quelques (longues) minutes.\nUn de ces messages apparaît à l'écran: Le volume -nom de votre mac- semble être OK ou LE SYSTÈME DE FICHIERS A ÉTÉ MODIFIÉ.\nSi vous vous retrouvez face au premier message, tapez redémarrer et appuyez sur Revenir.\nSi vous avez le 2ème message, tapez la commande fsck-fy et appuyez sur Revenir.","html":"Éteignez votre Mac et rallumez-le tout en maintenant les touches enfoncées Cmd et S.\nVous pouvez relâcher ces touches lorsque l'écran noir (avec des messages écrits en blanc) apparaît.\nAttendez la fin de l'affichage du texte, puis tapez fsck-fy et appuyez sur Revenir. Attendez quelques (longues) minutes.\nUn de ces messages apparaît à l'écran: Le volume -nom de votre mac- semble être OK ou LE SYSTÈME DE FICHIERS A ÉTÉ MODIFIÉ.\nSi vous vous retrouvez face au premier message, tapez redémarrer et appuyez sur Revenir.\nSi vous avez le 2ème message, tapez la commande fsck-fy et appuyez sur Revenir.
"},{"id":"text-19","type":"text","heading":"","plain_text":"Si vous obtenez le même résultat, passez à l'étape suivante.","html":"Si vous obtenez le même résultat, passez à l'étape suivante.
"},{"id":"text-20","type":"text","heading":"","plain_text":"Réinitialiser la NVRAM","html":"Réinitialiser la NVRAM
"},{"id":"text-21","type":"text","heading":"","plain_text":"La mémoire NVRAM stocke des données qui ne disparaissent pas même lorsque l'ordinateur est éteint (volume, résolution d'écran, etc.). La réinitialisation de ces données peut parfois être utile et ne peut pas endommager votre ordinateur. Pour faire ça :","html":"La mémoire NVRAM stocke des données qui ne disparaissent pas même lorsque l'ordinateur est éteint (volume, résolution d'écran, etc.). La réinitialisation de ces données peut parfois être utile et ne peut pas endommager votre ordinateur. Pour faire ça :
"},{"id":"text-22","type":"text","heading":"","plain_text":"Lorsque votre ordinateur redémarre, maintenez enfoncé Cmd, Option, P et R.\nLorsque vous entendez que l'ordinateur a redémarré une fois, relâchez les touches.","html":"Lorsque votre ordinateur redémarre, maintenez enfoncé Cmd, Option, P et R.\nLorsque vous entendez que l'ordinateur a redémarré une fois, relâchez les touches.
"},{"id":"text-23","type":"text","heading":"","plain_text":"Dans certains cas, la réinitialisation de la mémoire NVRAM permet à votre ordinateur de redémarrer normalement. Cependant, il peut ne pas être en mesure d'exécuter cette commande (la barre de progression s'arrête alors à mi-chemin).","html":"Dans certains cas, la réinitialisation de la mémoire NVRAM permet à votre ordinateur de redémarrer normalement. Cependant, il peut ne pas être en mesure d'exécuter cette commande (la barre de progression s'arrête alors à mi-chemin).
"},{"id":"text-24","type":"text","heading":"","plain_text":"Réinitialiser SMC","html":"Réinitialiser SMC
"},{"id":"text-25","type":"text","heading":"","plain_text":"L'une des dernières étapes avant de réinstaller votre macOS consiste à réinitialiser le System Management Controller (SMC). Cela sera utilisé pour résoudre les problèmes de batterie ou d'alimentation.\nSur un macOS portable:","html":"L'une des dernières étapes avant de réinstaller votre macOS consiste à réinitialiser le System Management Controller (SMC). Cela sera utilisé pour résoudre les problèmes de batterie ou d'alimentation.\nSur un macOS portable:
"},{"id":"text-26","type":"text","heading":"","plain_text":"Connectez votre ordinateur à une prise électrique.\nAppuyez simultanément sur les touches: Décalage (déplacer vers la droite du clavier) + Contrôle + Option (Alt) et le bouton d'allumage pendant 7 secondes.\nLibération.\nAttendez, puis allumez votre Mac.","html":"Connectez votre ordinateur à une prise électrique.\nAppuyez simultanément sur les touches: Décalage (déplacer vers la droite du clavier) + Contrôle + Option (Alt) et le bouton d'allumage pendant 7 secondes.\nLibération.\nAttendez, puis allumez votre Mac.
"},{"id":"text-27","type":"text","heading":"","plain_text":"Pour un bureau macOS:","html":"Pour un bureau macOS:
"},{"id":"text-28","type":"text","heading":"","plain_text":"Éteignez votre ordinateur, débranchez-le.\nAttendez 15 secondes, puis rebranchez-le.\nAttendez 5 secondes, puis allumez-le.","html":"Éteignez votre ordinateur, débranchez-le.\nAttendez 15 secondes, puis rebranchez-le.\nAttendez 5 secondes, puis allumez-le.
"},{"id":"text-29","type":"text","heading":"","plain_text":"Utiliser le mode disque cible","html":"Utiliser le mode disque cible
"},{"id":"text-30","type":"text","heading":"","plain_text":"Cette étape doit être effectuée avant de réinstaller votre macOS et cela dépend de votre mode de sauvegarde.\nSi vous avez déjà sauvegardé le contenu de votre ordinateur en utilisant votre Time Machine, un Cloud ou un disque dur externe, vous pouvez passer directement à l'étape 10.\nSinon, essayez d'enregistrer autant de données que possible, car vous aurez probablement besoin d'un autre Mac. Voici les étapes à suivre:","html":"Cette étape doit être effectuée avant de réinstaller votre macOS et cela dépend de votre mode de sauvegarde.\nSi vous avez déjà sauvegardé le contenu de votre ordinateur en utilisant votre Time Machine, un Cloud ou un disque dur externe, vous pouvez passer directement à l'étape 10.\nSinon, essayez d'enregistrer autant de données que possible, car vous aurez probablement besoin d'un autre Mac. Voici les étapes à suivre:
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"},{"id":"text-32","type":"text","heading":"","plain_text":"Votre ordinateur est maintenant en mode disque cible, ce qui signifie qu'il agit comme un disque dur externe.\nNormalement, vous devriez le voir apparaître dans le Finder sur le deuxième Mac. Vous pouvez importer les fichiers souhaités sur le second Mac ou même cloner l'intégralité de votre disque et l'enregistrer sur un disque dur externe.","html":"Votre ordinateur est maintenant en mode disque cible, ce qui signifie qu'il agit comme un disque dur externe.\nNormalement, vous devriez le voir apparaître dans le Finder sur le deuxième Mac. Vous pouvez importer les fichiers souhaités sur le second Mac ou même cloner l'intégralité de votre disque et l'enregistrer sur un disque dur externe.
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