Windows 10 après quatre ans: un bilan solide, mais de sérieux défis à relever
Windows 10 a maintenant quatre ans. Si, pendant cette période, nous avons appris quelque chose de la version initiale de Windows 10 et de ses six (bientôt sept) mises à jour de fonctionnalités, cette leçon est simple, courte et agréable: Embrasser le changement.
Les versions précédentes du "big bang" signifiaient exactement le contraire des modifications pour les partenaires OEM de Microsoft et pour ses entreprises clientes exécutant Windows. Une fois que vous avez déployé une version Windows, vous pouvez vous en tenir à celle-ci jusqu'à 10 ans sans avoir à vous soucier des modifications de son architecture sous-jacente ni de son expérience utilisateur.
Avec Windows 10, ce conseil n’est plus opérationnel. Tous les six mois, Microsoft propose de nouvelles fonctionnalités pour son système d’exploitation de bureau phare. Jusqu'à récemment, en fait, la plupart des périphériques Windows 10 téléchargeaient et installaient automatiquement ces mises à jour semestrielles, ce qui provoquait beaucoup de gémissements et de grincements de dents chez ceux qui étaient obligés d'attendre (et d'attendre parfois) la fin de la mise à jour.
Acomptes précédents de cette série:
Depuis la dernière mise à jour, la mise à jour de mai 2019, ces mises à jour des fonctionnalités sont désormais facultatives, les utilisateurs ayant la possibilité d'ignorer une ou deux mises à jour. Le répit prend fin lorsque la version actuellement installée n'est plus prise en charge, ce qui signifie que les procrastinateurs disposent de 18 mois au maximum pour éviter ces mises à jour importantes.
Cette décision fait partie d'un changement majeur dans le calendrier de publication et le cycle de vie du support technique de Microsoft, qui répondait au déploiement embarrassant de la version 1809. Outre la possibilité pour les utilisateurs d'ignorer les mises à jour des fonctionnalités, les modifications incluent des couches supplémentaires de tests à partir de Windows Insider. Programme et calendrier de soutien aux entreprises de 30 mois pour les versions H2. Ce dernier changement de politique transforme effectivement la prochaine version 1909 en une version de support à long terme.
Il est intéressant de noter ici que, mis à jour snafus de côté, Windows 10 est un très bon système d’exploitation. Le langage de conception est cohérent et attrayant et a bien évolué avec la plate-forme. Comme je l'ai noté il y a quatre ans lors de l'examen de la version initiale de Windows 10, je ne peux penser à un programme de bureau Windows qui ne fonctionne pas bien sous Windows 10. Il fonctionne très bien avec une souris et un clavier ou avec un écran tactile. et stylo. La transition régulière de l'ancien Panneau de configuration vers la nouvelle application moderne, Paramètres, a été impressionnante, en particulier si vous tenez compte des modifications graphiques fournies par Fluent Design.
Une partie de ce qui rend cette évolution possible est le programme Windows Insider susmentionné, qui permet aux clients de Microsoft de fournir des informations en temps réel pendant le processus de développement. Ces commentaires ont non seulement amélioré certaines nouvelles fonctionnalités, mais ils ont également empêché Microsoft de publier de nouvelles fonctionnalités qui auraient pu prêter à confusion ou avoir été mal reçues.
J'ai publié des fiches de rendement pour Windows 10 après chacune de ses trois premières années. Après quatre ans, il est temps de recommencer. Mon bulletin 2019 utilise les mêmes catégories que l'an dernier.
Contenus
Taux d'adoption: C-
En mai 2019, le nombre officiel de périphériques actifs Windows 10 de Microsoft (ceux qui se sont connectés aux serveurs de Microsoft au moins une fois au cours des 28 derniers jours) avait dépassé les 800 millions, contre environ 400 millions en septembre 2016 et 600 millions en novembre 2017. Bon nombre de ces ordinateurs sont de nouveaux ordinateurs achetés pour remplacer des appareils plus anciens; L'autre grand nombre de nouvelles activations concerne les PC mis à niveau dans les installations de l'entreprise.
À moins d'une augmentation soudaine du nombre de mises à niveau et de remplacements de sociétés, la base installée mondiale de Windows 10 tombera sous le seuil du milliard de personnes le 14 janvier 2020, lorsque Windows 7 atteindra sa fin officielle de prise en charge.
Les données d'utilisation les plus récentes du programme d'analyse des données du gouvernement américain offrent une bonne mesure de l'évolution de la migration globale vers Windows 10 jusqu'à présent. Au 31 juillet 2019, Windows 7 représentait plus de 1 visite sur 4 des sites Web du gouvernement des États-Unis à partir de PC Windows.
Les taux d’adoption de Windows 10 doivent s’accélérer si Microsoft souhaite sevrer sa base d’utilisateurs de Windows 7 avant la fin de la prise en charge, en janvier 2020.
Source: programme d'analyse de données américain
Windows 10 dépassera probablement les 80% au moment où Windows 7 quittera officiellement la prise en charge, mais cela signifie que plusieurs centaines de millions de PC exécuteront encore les anciennes versions de Windows au-delà de cette date. Certaines de ces machines seront installées dans des entreprises qui paieront à contrecoeur un support étendu. Mais un autre très grand nombre simplement cessera de recevoir des mises à jour, ce qui rendra probablement inconfortable le fait que l'année prochaine verra une suite à l'épidémie de ransomware WannaCry qui s'est produite après la fin de la prise en charge de Windows XP.
Mises à jour et mises à jour: C +
Tout semblait aller si bien pour le concept de "Windows en tant que service" l'année dernière à cette époque. Microsoft s'était enfin fixé un calendrier de deux mises à jour de fonctionnalités par an, une en avril et une autre en octobre, ainsi que des mises à jour cumulatives le deuxième mardi de chaque mois. Les deux mises à jour de 2018 avaient été relativement sans problèmes.
Et puis les roues sont tombées. Voici comment j'ai écrit sur le désordre de Windows 10 version 1903 plus tôt cette année:
Microsoft était devenu arrogant après une poignée de mises à jour de fonctionnalités relativement sans problèmes pour Windows 10, et s'était même vanté de la rapidité avec laquelle il avait été en mesure de déployer ces mises à jour semestrielles. Cet orgueil les a rattrapés fin 2018.
Quelques jours seulement après le lancement de la version 1809 auprès du public, une paire de bogues destructeurs de données ont obligé la société à extraire la mise à jour de ses serveurs. Il a fallu plus de cinq semaines avant que la mise à jour ne soit relancée.
Cette expérience douloureuse a poussé Microsoft à repenser son enthousiasme pour ces mises à jour effectuées tous les six mois. Suite à la débâcle de la version 1809, la société a promis d’importants changements dans la manière dont elle suit la sortie des produits, notamment un regain d’intérêt pour la qualité des produits.
Les problèmes étaient suffisamment importants pour que l'équipe du produit Windows, normalement obstinée, se rende enfin à la pression du public et annonce qu'elle rendra les mises à jour de fonctionnalités facultatives jusqu'à ce que la version actuelle ne soit plus prise en charge. En outre, Microsoft prend la décision inhabituelle de déclarer publiquement que la publication d’Octobre de cette année sera une mise à jour relativement mineure, probablement pour encourager les entreprises à se mettre à niveau avant le Nouvel An.
Ces modifications, associées à des notifications beaucoup plus claires des redémarrages associés aux mises à jour en attente, devraient grandement apaiser les utilisateurs de Windows 10 qui sont agacés par des mises à jour lancées à des moments inattendus et invariablement incommodes.
Mais ils devront d’abord regagner la confiance des clients qui craignent d’être à nouveau brûlés.
Confidentialité: A
La concurrence a rendu cette catégorie trop facile pour Microsoft.
Comme je l'ai indiqué l'année dernière, le déluge de plaintes relatives à la confidentialité des données de la première année de Windows 10 s'est transformé en un mince filet et la télémétrie de Windows 10 est devenue un problème pour tous, à l'exception des plus critiques.
Après avoir sous-estimé les soupçons du public quant aux efforts de collecte de données de Big Tech, Microsoft a rapidement recalibré. Au début de 2017, la société a commencé à partager des informations détaillées sur ce qu’elle est et ne fait pas de surveillance avec son logiciel de télémétrie. Il a également modifié les paramètres de confidentialité par défaut de Windows 10 pour traiter les plaintes des régulateurs européens.
Puis, avec la publication de Windows 10 version 1803, Microsoft a fourni un nouvel utilitaire, la visionneuse de données de diagnostic Windows, qui permet à toute personne disposant d'un compte administrateur d'inspecter les données de télémétrie collectées à partir d'un périphérique. Cette même mise à jour comprenait également un bouton Supprimer qui efface instantanément toutes les données de télémétrie enregistrées.
Comme le comprendra tout fan de Sherlock Holmes, la preuve la plus convaincante est le chien qui n’a pas aboyé. Les chercheurs en protection de la vie privée ont eu quatre ans pour explorer les transmissions télémétriques à partir de Windows 10, en utilisant leurs propres outils ainsi que le visualiseur de données officiel. Jusqu'à présent, aucun défenseur de la vie privée ni aucun organisme gouvernemental n'a fait de découverte qui contredirait l'insistance de Microsoft sur l'utilisation des données de télémétrie pour améliorer les produits.
Dans le même temps, Facebook et Google subissent une pression croissante des défenseurs de la vie privée et des régulateurs gouvernementaux de plusieurs continents pour des violations flagrantes impliquant des données d'utilisateur. En comparaison, la collection de données modeste de Microsoft, qui n'est pas liée à la publicité, ressemble à un modèle de contrainte.
Sécurité: A / B
Comme les années précédentes, j'ai attribué deux grades à cette catégorie, reflétant les deux groupes de clients très différents qui utilisent Windows.
Au cours de la dernière année, Microsoft a continué d’élargir sa gamme de fonctionnalités de sécurité pour les entreprises, en obtenant un A solide sur ma fiche de rendement. Nombre de ces fonctionnalités de sécurité ne sont pas disponibles pour les segments grand public et grand public, c'est pourquoi j'ai attribué un B à cette catégorie.
La liste des fonctionnalités d'entreprise inclut Windows Defender Advanced Threat Protection, conçu pour détecter les menaces qui ont dépassé d'autres défenses. Pour les entreprises, cela devient une alternative solide aux outils de sécurité tiers.
Et s’agissant des logiciels de sécurité tiers, le moment est peut-être venu de supprimer complètement les logiciels antivirus tiers. Il s'agit toujours de la source principale de problèmes de compatibilité avec les nouvelles mises à jour de fonctionnalités de Windows 10 et Microsoft Defender a depuis longtemps adopté le repère "assez bon".
Apps: incomplètes
Il était une fois, Microsoft avait de grands espoirs pour son Windows Store. Ce devait être une plaque tournante pour les jeux, la musique, les films, les livres et, bien sûr, les applications.
Cet effort a commencé avec Windows 8 et accéléré avec Windows 10, mais récemment, le Microsoft Store renommé semble beaucoup moins stratégique. Pour commencer, il ne comprend plus aucune musique ni aucun livre. Les deux catégories de produits faisaient partie de l’abandon incessant de Microsoft de presque tous les produits et services grand public, à la seule exception de la Xbox.
À l'occasion des deux ans de Windows 10, j'ai décerné une récompense incomplète dans cette catégorie, car nous attendions l'arrivée de certaines applications de bureau clés sur le Microsoft Store. L'année dernière, ces applications sont arrivées, mais elles ont peu contribué à revitaliser le paysage des applications.
Comme je l'ai noté dans le bulletin de l'an dernier:
Vous pouvez désormais obtenir Microsoft Office, iTunes, Slack et Spotify d’Apple dans la boutique, ainsi que dans d’autres applications de bureau plus basses, grâce à un outil logiciel appelé Desktop Bridge (anciennement Centennial). Malheureusement, il ne semble pas y avoir beaucoup de raisons de faire un détour par le Store lorsque chacune de ces applications est également disponible en téléchargement classique.
Pendant ce temps, Windows 10 crapware est un inconvénient majeur pour les consommateurs et les petites entreprises. Lorsque vous installez Windows 10 Pro sur un nouveau PC et que vous vous connectez avec un compte local ou un compte Microsoft, vous en obtenez plus que prévu, avec des jeux résolument non professionnels comme Candy Crush Soda Saga, Bubble Witch 3 Saga et March of Empires. éclaboussé à travers le menu Démarrer si vous les voulez ou non.
Pour les entreprises, il existe un moyen d’éviter ces applications indésirables (voir "Evitez Windows 10: comment se débarrasser de Candy Crush et de tout le reste"), mais tout le monde doit serrer les dents et trouver l’option de désinstallation.
Le changement le plus important dans le paysage des applications Windows 10 est la décision surprenante de Microsoft d'extraire le moteur de rendu Microsoft de son navigateur Edge par défaut et de le remplacer par un moteur basé sur le code source Chromium à code source ouvert. Les aperçus des développeurs sont disponibles depuis quelques mois et les premières expériences sont prometteuses. Mais jusqu'à ce que le nouveau code soit livré sous Windows, cette catégorie recevra à nouveau un fichier incomplet.
Matériel: A-
Il est difficile de croire que Windows Phone était une partie importante du plan de jeu original de Windows 10, mais c'était il y a quatre longues années. Aujourd'hui, les ambitions mobiles de Microsoft sont officiellement mortes et enterrées, et le système d'exploitation vise directement les marchés des PC.
Comme je l’ai noté l’année dernière, cela ne fait pas de mal à la cause de Microsoft: Apple trébuche sur le marché des Mac, critiqué pour la qualité de ses claviers, son approche peu inspirée du design et son attitude peu pessimiste à l’égard de ses clients professionnels. Cette année, les mauvaises nouvelles pour les futurs propriétaires de Mac continuent d’annoncer que les MacBook Pro 15 pouces de la dernière génération sont bannis des avions en raison du risque d’incendies de batterie.
Dans le même temps, les ressources matérielles des ordinateurs personnels continuent d'être embarrassées, avec une nouvelle génération de blocs-notes basés sur ARM qui se disputent des records d'autonomie de la batterie avec des périphériques construits autour de processeurs Intel de dernière génération. Et les processeurs Intel de 10e génération, attendus à la fin de cette année, devraient permettre des conceptions plus efficaces, avec plus d'options de connectivité que jamais auparavant.
Chaque année, des experts déclarent le PC mort. Mais les ventes se maintiennent et sont en hausse, année après année, alors que les professionnels mobiles, les joueurs et les services informatiques d'entreprise décident qu'il n'y a pas encore d'alternative crédible. Peut être l'année prochaine.
