Les fours intelligents ont été allumés pendant la nuit et ont préchauffé à 400 degrés

Au moins trois smart June Fours ont été allumés au milieu de la nuit et ont chauffé à 400 degrés ou plus. Les propriétaires des fours ne savent pas pourquoi cela s’est passé et June raconte Le bord cette erreur de l'utilisateur est en cause. La société prévoit une mise à jour qui, espérons-le, corrigera la situation et l'empêchera de se reproduire, mais ce changement ne se produira pas avant le mois prochain.

Le four d’un des propriétaires s’est allumé vers 2 h 30 du matin et a grillé à 400 degrés pendant des heures tout en dormant, et il ne s’est aperçu que quatre heures plus tard. La caméra Nest a capturé le moment exact où elle s’est allumée: le four illumine sa cuisine sombre et vide de Miroir noir-comme l'enregistrement. Ce propriétaire dit que sa femme a fait cuire une tarte vers 23h30 le soir de l’incident de préchauffage, mais elle a éteint le four une fois qu’elle a sorti la tarte.

Le four June a fait ses débuts en 2015 en tant que four de comptoir d'une valeur de 1 495 USD, qui utilise une caméra et une vision par ordinateur pour identifier les aliments placés à l'intérieur. La société a levé près de 30 millions de dollars de financement et publié sa version de deuxième génération en 2018 au prix de 599 $. Il est présenté comme «sept appareils en un»: une friteuse à air, un déshydrateur, une mijoteuse, un gril, un grille-pain, un tiroir-réchaud et un four à convection. Il est également associé à une application qui permet aux gens de choisir leur température et leurs paramètres de cuisson, ainsi que de diffuser en direct leurs aliments pendant leur cuisson grâce à la caméra intégrée.

Photo d'Amelia Holowaty Krales / Le Verge

Depuis son lancement, des concurrents tels que Tovala et Brava ont vu le jour avec la promesse de faciliter la cuisine. Les utilisateurs peuvent contrôler leurs aliments via une application, s’assurer qu’ils sont parfaitement préparés et, dans certains cas, souscrire à un plan de livraison des aliments qui complète le four. Cependant, cette promesse connectée comporte un risque: le four est toujours disponible via le robinet d'une application, ce qui peut être à la fois bon et mauvais. Bien sûr, quelqu'un peut éteindre son four s'il se rend compte qu'il l'a laissé, mais il peut aussi allumer son four accidentellement au milieu de la nuit.

Deux autres propriétaires de four June de deuxième génération ont publié un article sur des incidents similaires de préchauffage à distance dans un groupe privé sur Facebook des propriétaires June, avec un peu plus de 2 000 membres, ce qui a été vu par Le bord. Le premier préchauffage nocturne documenté a eu lieu en mai. Un membre du groupe a écrit qu'il avait fait griller des pommes de terre vers 17 heures un soir et les avait laissées refroidir dans le four. Il a apparemment oublié de les sortir. Le lendemain matin, il s'est réveillé pour constater que le four s'était allumé à 1 h 20 et avait cuit à 425 degrés pendant quatre heures et 32 ​​minutes. Les pommes de terre, qui étaient encore dans le four, brûlaient croustillantes. «Si je n'avais pas quitté les pommes de terre du jour au lendemain, je n'aurais peut-être pas réalisé que cela s'était passé la nuit», écrit-il

Les services d’incendie de la ville de New York affirment que la «cuisson sans surveillance» est à l’origine de 33% des incendies dans les maisons. Ces incendies débutent généralement lorsqu'un réchaud ou un four se trouve à proximité d'éléments susceptibles de prendre feu, comme des essuie-tout, ou de la nourriture ou de la graisse laissés dans le four. four. Aucun des propriétaires du Four Juin n’a signalé d’incendies.

Photo d'Amelia Holowaty Krales / Le Verge

Un troisième propriétaire, June, a écrit à la fin du mois de juillet que son téléphone l'avait réveillée à 6h30 avec une notification push indiquant que le four avait été préchauffé à 400 degrés et qu'il était prêt à cuire. Elle a écrit qu'elle avait précédemment débranché son téléphone June tous les soirs, après avoir entendu les premières informations selon lesquelles les fours s'allumeraient au milieu de la nuit. «C’est dangereux et inacceptable, et je ne veux certainement pas que ce four s’allume pendant que je suis en vacances», a-t-elle écrit.

June, PDG de June, Matt Van Horn, affirme que les propriétaires, et non le four, sont en faute. "Nous avons vu quelques cas où des clients ont activé accidentellement le préchauffage de leur four via un appareil, imaginez votre téléphone portable", explique-t-il. Le bord. "Alors, imaginez que si je me trouvais dans les recettes de l'application en juin et que je tapote accidentellement quelque chose qui préchauffe mon four, nous en avons vu quelques cas."

June a envoyé à un propriétaire un nouveau four en réponse, mais a déclaré que c'était en raison de problèmes non liés. L’équipe d’assistance technique de June a accusé l’assistant Alexa d’Amazon d’être responsable du préchauffage accidentel d’un autre propriétaire et a déclaré que cela avait fonctionné avec l’équipe Alexa pour comprendre ce qui s’était passé. Un propriétaire affirme qu'il aurait pu potentiellement exploiter quelque chose sur l'application June lorsqu'il a forcé la fermeture de toutes ses applications cette nuit avant de se coucher, et June affirme que c'est ce qui s'est passé.

Photo d'Amelia Holowaty Krales / Le Verge

«C’est une fonction vraiment merveilleuse de pouvoir préchauffer votre four à distance, et c’est un monde complètement nouveau qui est très excitant, et c’est ce qui se passe», déclare Van Horn. «Les gens ont toujours plaisanté à propos du cadran, comme si je ne voulais pas vous appeler, et c’est donc le genre de choses dans les logiciels que nous devons juste garder à l’esprit et créer d’excellentes fonctionnalités pour rendre nos clients heureux. . "

Au moment du troisième incident, Van Horn a écrit au groupe Facebook que l’équipe de juin prend au sérieux le «préchauffage accidentel» et s’efforce de résoudre ce problème.

Selon Van Horn, l’équipe publiera une mise à jour en septembre qui permettra aux propriétaires de désactiver les préchauffages à distance. Les préchauffages démarrant à distance seront toutefois toujours autorisés par défaut. Permettre aux propriétaires de désactiver leur préchauffage à distance est un pas dans la bonne direction, mais cela pourrait aussi ne pas aller assez loin.

L’année prochaine, June envisage de mettre à jour ses fours afin de pouvoir reconnaître s’il ne contient aucun aliment. Les éléments chauffants s’éteindront après un certain temps si les aliments ne sont pas détectés. Selon Van Horn, la fonctionnalité fonctionnera de la même manière que lorsque Netflix demande aux téléspectateurs s’ils regardent encore quelque chose après la lecture automatique d’un programme.

Bien que June blâme les propriétaires pour les préchauffages à distance, et non pour des problèmes matériels, le fait que ces situations se soient produites en premier lieu témoigne de la peur plus large que suscitent les appareils connectés. Un four connecté peut sembler cool au début, et en théorie, il est probablement préférable de recevoir une notification indiquant que votre four est allumé plutôt que de le découvrir chaque fois que vous entrez dans la cuisine, mais il comporte également un risque supplémentaire de préchauffage du four. être un robinet loin.

Nous sommes en 2019 et voici les problèmes auxquels nous devons faire face: vais-je déclencher mon four par inadvertance alors que je suis au lit en train de faire défiler mon téléphone?