Qui est 'Scam Likely' et pourquoi continuent-ils à vous appeler?

Peut-être que c'est juste un télévendeur. Peut-être que c'est un voleur d'identité. Ce pourrait même être un artiste de l'arnaque.

Quoi qu'il en soit, "Scam Likely" n'est probablement pas un vieil ami dont vous avez oublié le numéro que vous avez enregistré. C’est la façon dont votre opérateur de réseau sans fil vous informe: Répondez à vos risques et périls.

Pour lutter contre l’épidémie apparemment croissante d’appel au spam aux États-Unis, les quatre principaux fournisseurs de services sans fil du pays ont expérimenté de nouvelles méthodes pour réduire le nombre d’appels non sollicités que les Américains reçoivent chaque jour.

Certains ont intégré des technologies telles que des bloqueurs d'appels usurpés dans leurs réseaux. Vous n'avez donc rien à installer. D'autres ont adopté une approche plus passive, vous obligeant à télécharger une application si vous souhaitez réduire le nombre d'appels gênants que vous recevez.

Quel que soit votre opérateur, vous avez peut-être remarqué que ces appels indésirables ne semblent pas s’arrêter.

En fait, le service de blocage des appels de spam, YouMail, indique que 4,7 milliards de appels automatisés ont fait sauter nos téléphones en décembre 2018, une personne moyenne recevant 14,3 appels non sollicités.

Plus: Comment arrêter ces appels automatisés agaçants, une fois pour toutes

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L'une des raisons pour lesquelles les fournisseurs de services n'ont pas été en mesure d'arrêter tous ces appels téléphoniques apparemment aléatoires est que la détection des appels frauduleux est par nature complexe.

Pour déterminer qu'un appel entrant est faux, des ensembles de données volumineux doivent être analysés en temps réel pour détecter les anomalies. Certains algorithmes de détection d'escroquerie moins sophistiqués sont plus faciles à utiliser pour les fraudeurs, car ils examinent des ensembles de données plus petits.

En outre, le processus de suppression d'un numéro d'appelant valide de la liste des arnaqueurs d'un réseau peut être lent et provoquer des faux positifs sur des numéros légitimes entre-temps.

"Il faut toute une boîte à outils pour lutter contre les criminels: blocage, étiquetage, formation des clients, traçage du secteur, application et authentification de l'identité du demandeur", a déclaré Andrew Morgan, porte-parole d'AT & T, dans un communiqué envoyé aux États-Unis aujourd'hui.

L'épidémie d'appels indésirables est aggravée par le fait que les deux principales agences responsables du suivi des appels automatisés – la FTC (Federal Trade Commission) et la FCC (Federal Communications Commission) – ont interrompu leurs activités en raison de la fermeture partielle du gouvernement. Donc, si vous allez au registre national des numéros de téléphone exclus de la FTC pour signaler un faux numéro, vous ne pourrez pas.

Voici les dernières méthodes utilisées par les quatre principaux fournisseurs de services sans fil pour lutter contre les appels indésirables:

T Mobile

En janvier 2018, T-Mobile a mis en œuvre les normes STIR et SHAKEN. STIR, ou Secure Telephone Identity Revisited, est un protocole de certification d'appel. SHAKEN, ou traitement des informations assertées basé sur la signature à l'aide de jetons, vérifie le droit de l'appelant d'utiliser ses numéros de téléphone. En d’autres termes, ils permettent de s’assurer qu’ils vous téléphonent à partir de numéros de téléphone réels, non falsifiés ou usurpés.

Surnommée "Caller Verified", cette technologie est désormais disponible sur T-Mobile sur le Galaxy Note9 et sera disponible sur d'autres smartphones plus tard cette année.

À chaque fois que quelqu'un vous appelle, le troisième plus grand réseau sans fil du pays vérifie ce numéro par rapport à une base de données de numéros de téléphone frauduleux connus. Si le numéro correspond à un arnaqueur signalé, l'ID de l'appelant est marqué avec «Scam probable», afin que vous sachiez garder votre garde en garde si vous décidez de répondre.

T-Mobile, qui compte 79,7 millions d'abonnés, propose une deuxième fonctionnalité appelée Scam Block qui vous permet de bloquer ces fraudeurs potentiels avant qu'ils ne puissent vous joindre. Scam Block fonctionne sur tous les téléphones avec identification de l'appelant et est inclus dans tous les forfaits postpayés, sans frais supplémentaires.

«Ces technologies de protection avancées permettent à nos clients de garder le contrôle», a déclaré Mike Sievert, président et chef de l’exploitation de T-Mobile, dans un communiqué de presse présentant la fonctionnalité Scam Block.

Plus de 90% des appels frauduleux ont été signalés par les services, a annoncé la société en novembre 2018, ce qui équivaut à plus d'un milliard d'appels non sollicités.

T-Mobile et MetroPCS (propriété de T-Mobile) ont commencé à déployer les fonctions «Scam ID» en 2017. En novembre 2018, la société de communications mobiles a encore amélioré le service d'appels non désirés avec des protections contre le «Spoofing de voisinage», de plus en plus courant. ”- où les fraudeurs piratent temporairement un numéro de téléphone pour qu'il corresponde à l'indicatif régional et au préfixe à trois chiffres de la personne ciblée.

T-Mobile dispose d'un site Web de rapport où les appelants peuvent soumettre des corrections d'escroquerie.

Pas aujourd'hui les arnaqueurs: Enragé par des appels automatisés sans fin? L'aide est en route

AT & T

En plus de son travail visant à présenter les clients à SHAKEN et à STIR en 2019, le deuxième réseau mobile du pays fournit aux clients Call Protect, une application gratuite qui bloque les appels automatisés. À la mi-2018, l'application avait bloqué 365 millions d'appels frauduleux et étiqueté plus de 429 millions d'appels de spam.

AT & T examine plus d’un milliard d’appels chaque jour à la recherche de tendances pouvant indiquer des appelants en attente, indique la société dans un communiqué.

Pour les clients qui recherchent encore plus de protection, Call & Guard Plus d’AT & T, au tarif de 3,99 $ par mois, offre une identification améliorée du demandeur, une recherche inversée des numéros et des contrôles d’appel personnalisés.

Sprint

"Nous sommes pleinement engagés à déployer et à mettre en œuvre SHAKEN / STIR, et nous travaillons avec des fournisseurs pour commencer à tester divers aspects de ces protocoles", a déclaré à USATODAY, la porte-parole de Sprint, Lisa Belot. "Nous sommes convaincus que le déploiement de ces technologies constituera une étape importante pour Sprint et le travail continu du secteur pour éliminer le fléau des appels automatisés illégaux et indésirables."

En attendant, Sprint encourage les clients à télécharger Premium Caller ID, disponible sur iOS et Android pour 2,99 $ par mois.

Le service d'étiquetage et de blocage des appels automatisés vous permet de savoir qui appelle, même si l'appelant ne figure pas dans votre liste de contacts. De plus, vous pourrez voir le nom de l'appelant

Verizon

Le plus grand opérateur de téléphonie mobile du pays dispose d'une liste de plus de 300 millions de numéros générés en masse par la foule, qu'elle associe à du spam et à des appels de robots. La liste "grossit et s'améliore littéralement de minute en minute", a déclaré Joe Russo, vice-président directeur des opérations réseau de Verizon.

Dans le cadre de son "assaut total" contre ces appels indésirables, Verizon Wireless déploie un outil gratuit d'alerte spam et de blocage des appels destiné aux clients à partir de mars 2019.

Pour le moment, les clients peuvent télécharger une application à 2,99 USD, appelée Filtre d’appel, qui permet de bloquer les appels indésirables en fonction du niveau de risque.

"Nous utilisons des outils d'analyse avancés pour détecter les appels de mauvaise qualité en fonction de leur comportement", a déclaré Lauren Estrada, chef de produit de Call Filter. "Pour gérer les faux positifs, les utilisateurs peuvent nous signaler ce nombre afin que nous puissions ajuster cet algorithme si nécessaire."

Si vous êtes un client de Verizon Fios, vous pouvez vous inscrire auprès de Nomorobo, un service gratuit et tiers qui identifie les appelants robotisés et les télévendeurs connus et qui empêche votre téléphone personnel Fios Digital Voice de sonner. Nomorobo ne fonctionnera pas avec le service vocal traditionnel sur cuivre de Verizon.

Suivez Dalvin Brown sur Twitter: @Dalvin_Brown