Apple verrouille les batteries de l'iPhone sur les appareils, ce qui rend presque impossible toute réparation par un tiers

Les mises à jour logicielles sont généralement conçues pour apporter de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs. Avec iOS 12 et iOS 13 bêta, Apple semble être allé dans le sens inverse. Selon les experts en réparation d'appareils Je le répare, Apple a utilisé ses versions les plus récentes d’iOS pour activer un verrou logiciel inactif qui limitait la capacité des propriétaires d’iPhone à remplacer la batterie de leur appareil.

La fonctionnalité Battery Health d'Apple, introduite pour la première fois après que la société ait été accusée de ralentir et de limiter la puissance de traitement des anciens iPhone afin de prolonger la durée de vie de la batterie, avertira les utilisateurs dès qu'il sera temps de remplacer la batterie par un message "La batterie de votre iPhone devra peut-être être réparée." Ce message reste affiché jusqu'à ce que l'utilisateur remplace la batterie, à quel point elle s'en va généralement. Cependant, avec le nouveau verrou logiciel, le message persiste indéfiniment sauf si vous faites remplacer la batterie par Apple ou l'un de ses fournisseurs de service autorisés. Si vous essayez de remplacer la batterie vous-même ou de la confier à un service de réparation tiers, ce qu'une personne ferait généralement pour économiser de l'argent, le message "service" restera affiché – cette fois, il vous avertira, "Impossible de vérifiez que cet iPhone dispose d'une batterie Apple d'origine. Les informations de santé ne sont pas disponibles pour cette batterie. "

Pour l'instant, ce problème ne concerne que les propriétaires d'iPhone XR, XS et XS Max. L'avertissement de service qui apparaît est généralement plus une gêne qu'un obstacle à la fonctionnalité générale de l'iPhone, mais c'est une douleur pour les personnes à la recherche d'alternatives de réparation. Vous pourrez toujours utiliser l'appareil presque entièrement de la même manière que vous le feriez normalement. Cependant, chaque fois que vous visitez le menu Batterie, vous recevez le même message inquiétant sur l'authenticité de la batterie. Le verrouillage de la batterie Apple vous empêche également de recevoir des informations sur l'état de la batterie, ce qui peut certainement poser problème. La fonction État de la batterie donne une ventilation détaillée de ce qui épuise votre appareil et vous explique comment en tirer le meilleur parti. Cet aperçu disparaît si vous n'utilisez pas une batterie installée par Apple.

Par L'art de réparer, Les batteries de l’iPhone disposent d’un microcontrôleur qui fournit des informations à l’appareil, notamment des informations sur la capacité de la batterie, la température et le temps restant avant que la charge atteigne zéro pour cent. Sur les nouveaux iPhone, cette puce est dotée d’une fonction d’authentification permettant d’apparier la batterie à l’iPhone. Si la batterie n'a pas accès à la clé d'authentification, elle ne reconnaîtra pas le périphérique et produira le message de service visible par les bricoleurs après le remplacement de la batterie. Je le répare En théorie, Apple et ses ateliers de réparation agréés disposent d'un logiciel qui relie la batterie au téléphone, efface l'indicateur de maintenance et vous donne un accès complet aux informations sur l'état de la batterie.

La décision d’Apple d’activer ce verrou et de limiter le remplacement de la batterie sans passer par une source autorisée n’est que le dernier exemple des restrictions apportées par Apple aux options de réparation de ses produits. Apple a acquis la réputation d'être hostile aux bricoleurs et aux ateliers de réparation susceptibles d'offrir des services à bas prix. Apple préférerait que les entreprises restent dans son propre écosystème, les faisant passer directement par l'entreprise pour obtenir des correctifs, lui permettant de contrôler à la fois les produits et les prix. L'année dernière, le CBC a signalé que les ateliers de réparation tiers proposent souvent des correctifs à une fraction du prix facturé par Apple. Dans de nombreux cas, c’est parce que les magasins sont disposés et capables de faire de petites réparations que Apple ne voudrait pas. Au lieu de cela, Apple choisit souvent de remplacer une pièce entière plutôt que d'essayer de réparer la pièce existante – une tactique qui rend le processus de réparation rentable pour l'entreprise tout en vous coûtant considérablement plus cher.

le CBC Les employés d’Apple capturés qui disent aux gens que les réparations que des magasins de réparation tiers rapporteraient à un prix modique ne méritent tout simplement pas d’être réparés. Dans un cas, un employé de l'Apple Genius Bar a déclaré qu'un problème commun affectant l'affichage sur un MacBook nécessiterait une réparation de 1 200 USD – un prix similaire à celui de l'achat d'un nouvel appareil alors qu'un revendeur tiers aurait pu résoudre le problème à moins de 150 USD. . Bien que les gens puissent choisir simplement de faire réparer les réparations dans un magasin tiers, il peut être difficile d'obtenir les pièces nécessaires. Apple impose également des restrictions strictes sur les pièces de rechange, et effectuer ce type de réparation en dehors du champ de compétence de la société annule souvent la garantie de l'appareil.

Apple n'est certainement pas seul dans cette pratique. Les fabricants d’électronique ont pris l’habitude d’essayer de garder les réparations à l’interne, chaque fois que possible, créant ainsi une source de revenus supplémentaire pour eux-mêmes lorsque les choses tournent mal pour leurs appareils. Le problème s'étend des appareils grand public tels que les iPhones aux domaines tels que la fabrication et l’agriculture. Dans l’un des exemples les plus absurdes de limitation des capacités de réparation, un agriculteur a signalé qu’un tracteur Case acheté, d’une valeur de 225 000 dollars, souffrait d’un problème provoquant régulièrement une alarme, retentissant pendant 10 minutes consécutives avant de s’arrêter. Le problème provenait d'un problème avec une pièce que le fermier n'a jamais utilisée, mais il ne pouvait rien y faire sans passer par Case. La société a utilisé un outil de diagnostic spécial auquel l’agriculteur n’avait pas accès et a facturé la réparation.

Ces dernières années, certains groupes de consommateurs se sont opposés à ces restrictions. Le mouvement "Droit de réparer" a plaidé en faveur de lois, tant au niveau fédéral que fédéral, qui donneraient aux gens la possibilité de modifier eux-mêmes leurs appareils sans annuler la garantie. La question a attiré l'attention nationale de deux candidats démocrates à la présidence, les sénateurs Elizabeth Warren et Bernie Sanders. Un certain nombre d'États envisagent actuellement d'adopter une législation qui offrirait des possibilités de réparation aux consommateurs, mais les efforts de lobbying d'entreprises comme Apple et Microsoft pourraient bien l'emporter. Les entreprises soutiennent que les réparations à faire soi-même sont dangereuses et que les lois peuvent exposer des technologies qui permettraient aux contrefacteurs d’imiter des contrefaçons. Il est également probable que si ces mesures sont adoptées, les entreprises rechercheront simplement de nouveaux moyens d'essayer de limiter les réparations. Apple a déjà utilisé des vis propriétaires qui nécessitent un outil spécial pour interagir afin d'empêcher les utilisateurs de pénétrer dans leurs appareils. Attendez-vous à ce que plus de tactiques comme celle-ci se matérialisent alors que les entreprises tentent de contrôler votre accès à vos propres appareils.

À la base, le droit de réparer est simple. Vous avez acheté votre appareil. Tu le possèdes. Vous devriez avoir le droit de l'utiliser comme bon vous semble, y compris pour effectuer les réparations nécessaires sans verser plus de centaines de dollars au fabricant. Tant que vous n’avez pas le contrôle total de votre propre appareil, vous payez essentiellement des frais élevés pour quelque chose qui, au bout du compte, nécessite toujours l’autorisation du fabricant pour vous assurer de l’utiliser de la manière approuvée