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Aidez-moi! Mon clone ne démarre pas! | Carbon Copy Cloner

Par Maximus , le 1 août 2019 - 14 minutes de lecture

Nous sommes heureux de vous aider à résoudre vos problèmes d'amorçage. Avant de demander de l'aide, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous. Si vous rencontrez des difficultés lors de la procédure ou si vous êtes à court d'options, indiquez-nous où en êtes-vous ou à quel point votre Mac accède au processus de démarrage.

Dépannage des problèmes de découverte du micrologiciel

Lorsque vous démarrez votre Mac en maintenant la touche Option enfoncée, le gestionnaire de démarrage du Mac affiche une liste des périphériques de démarrage disponibles. En utilisant uniquement les pilotes de périphérique stockés sur la puce du micrologiciel de votre Mac, le micrologiciel analyse tous les bus SATA, PCI, USB, Firewire et Thunderbolt à la recherche de périphériques de disque dur, puis lit ces en-têtes de volume de disque dur pour déterminer si un système macOS est compatible. disponible sur chaque volume. Normalement, un volume de sauvegarde amorçable CCC apparaît dans cette liste, mais il est possible que le microprogramme de votre Mac éprouve des difficultés à découvrir le matériel hébergeant votre sauvegarde.

Si le plan de tâches de CCC ne signalait aucun problème de configuration pour votre volume de sauvegarde et que vous ne parveniez pas à démarrer à partir de celui-ci, essayez les étapes de dépannage suivantes (dans l'ordre).

Faire en sorte que le gestionnaire de démarrage charge des pilotes supplémentaires

Certains périphériques externes tiers utilisent le micrologiciel Option ROM. Les Mac dotés du "logiciel à jour" ne chargent pas automatiquement le micrologiciel Option ROM. Par conséquent, votre Mac ne verra pas les périphériques dotés du micrologiciel Option ROM tant que vous ne aurez pas chargé ce micrologiciel. Appuyez sur Option-Maj-Commande-Période dans la fenêtre du gestionnaire de démarrage pour charger le micrologiciel Option ROM à partir de tout boîtier de disque dur actuellement connecté.. Voici une liste partielle des périphériques pour lesquels nous avons reçu des rapports utilisant le micrologiciel Option ROM:

Éliminer les configurations généralement incompatibles et les anomalies du système de fichiers

Si vous utilisez un boîtier ou un adaptateur de disque dur externe, vérifiez si votre boîtier est répertorié au bas de cette page en tant que boîtier avec lequel nous avons déjà rencontré des problèmes. En outre, utilisez l’utilitaire «First Aid» de l’utilitaire de disque pour vérifier et réparer tout problème lié au système de fichiers susceptible d’être présent sur le volume de destination.

Résoudre les problèmes de découverte dans le gestionnaire de démarrage du Mac

  1. Redémarrez votre Mac en maintenant la touche Option enfoncée.
  2. Attendez environ 30 secondes pour voir si le volume de sauvegarde apparaît. Si votre volume de sauvegarde apparaît à cette étape et que le processus de démarrage dépasse le logo Apple, passez à la section suivante ci-dessous.
  3. Appuyez sur Option-Maj-Commande-Période dans la fenêtre du gestionnaire de démarrage pour charger tout micrologiciel Option ROM présent et requis pour un boîtier de disque dur externe.
  4. Détachez, puis rebranchez le câble Firewire, USB ou Thunderbolt du volume de sauvegarde de / vers votre Mac et attendez 30 secondes supplémentaires. Si votre volume de sauvegarde apparaît, sélectionnez-le et poursuivez le processus de démarrage.
  5. Si le volume de sauvegarde n'apparaît toujours pas comme une option, éteignez complètement votre Mac. Puis démarrez-la en maintenant la touche Option enfoncée et attendez 30 secondes supplémentaires pour que le volume apparaisse.
  6. Répétez les étapes ci-dessus, mais utilisez une autre interface (par exemple, USB si vous avez essayé Firewire, Firewire si vous avez déjà essayé USB) et voyez si le volume apparaît.
  7. Si le boîtier du disque dur est alimenté par le bus, essayez de brancher son alimentation en courant continu avant de démarrer votre Mac. Les boîtiers alimentés par bus mettent souvent un peu plus de temps à fonctionner ou ne se rendent tout simplement pas disponibles aussi tôt dans le processus de démarrage.

Dépannage de périphérique USB supplémentaire

La prise en charge par les Macs du démarrage à partir de volumes USB a toujours été de seconde classe pour les interfaces inventées par Apple, telles que Firewire et Thunderbolt. Nous vous recommandons vivement d’utiliser Firewire ou Thunderbolt pour votre sauvegarde amorçable; ces interfaces sont toujours plus fiables en ce qui concerne le démarrage. Toutefois, si vous avez un périphérique USB uniquement, voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez effectuer pour que votre Mac «le voie» tôt dans le processus de démarrage.

  1. Redémarrez votre Mac en maintenant la touche Option enfoncée.
  2. Si votre Mac possède plusieurs ports USB, essayez de connecter votre disque de destination à chaque port (et veillez à utiliser les ports de votre Mac directement – et non à un concentrateur, un clavier ou un écran).
  3. Si vous utilisez un boîtier USB 3.0, essayez d’utiliser un câble USB 2.0 (oui, il volonté travail!). Les périphériques USB 3.0 sont rétrocompatibles avec la norme USB 2.0, mais ils ne fonctionnent pas toujours bien avec les anciens pilotes de périphérique USB intégrés au microprogramme de votre Mac. L'utilisation d'un câble USB 2.0 entraîne un comportement différent de celui du boîtier, qui résout souvent les problèmes de compatibilité qui ne sont exposés que lors de l'utilisation des pilotes USB du microprogramme du Mac. Voici quelques images qui montrent à quoi ressemblent les extrémités des câbles USB 2.0 et USB 3.0:

USB 2.0 MicroUSB 3.0 Micro

Réinitialiser la RAM des paramètres du Mac

Enfin, essayez de réinitialiser la RAM de paramètres de votre Mac. La PRAM conserve les paramètres liés au démarrage de votre Mac et il est possible que des paramètres non valides interfèrent avec la découverte du boîtier externe par votre Mac. Pour réinitialiser votre PRAM:

  1. Maintenez la touche Commande + Option + P + R au démarrage
  2. Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez le deuxième carillon de démarrage.
  3. Relâchez tout sauf la touche Option après avoir entendu le deuxième carillon de démarrage.

Éliminer définitivement un boîtier incompatible

Si le volume ne démarre toujours pas, il est parfois impossible pour votre micrologiciel de détecter votre boîtier (malgré le fait que macOS, une fois démarré et ayant accès à un nombre beaucoup plus important de pilotes de périphérique, le boîtier est parfaitement opérationnel). Le test «Litmus» en ce qui concerne l’amorçabilité consisterait à installer macOS directement sur le volume. Si cela ne permet pas de rendre le disque amorçable, cela ne se produira certainement pas. Veuillez nous signaler ces pièces jointes afin que nous puissions dresser une liste des pièces jointes problématiques.

Le volume de sauvegarde commence à démarrer sur le Mac, mais est lent ou n'arrive jamais dans le Finder

Plusieurs astuces visuelles peuvent indiquer jusqu'où va votre volume de sauvegarde dans le processus de démarrage:

  1. Logo Apple: Le fichier "booter" a été trouvé et exécuté.
  2. Indicateur de progression de la rotation: Le "noyau" du système d'exploitation a été exécuté et contrôle désormais le processus de démarrage. Le noyau chargera les caches d'extension du noyau, montera le disque de démarrage, puis exécutera «launchd», qui lancera tous les autres processus système.
  3. Ecran bleu: Le WindowServer est chargé, le système est prêt à charger les applications standard ou la fenêtre de connexion.
  4. Loginwindow ou votre bureau: le chargement du système est terminé et il est prêt pour l’interaction de l’utilisateur

Si votre volume de sauvegarde est apparu dans l'écran de sélection du disque de démarrage de la touche Option, mais n'affiche pas le logo Apple lorsque vous choisissez de démarrer à partir de celui-ci, votre Mac a du mal à trouver le fichier "booter" sur ce volume. Cela peut être dû à une interférence du boîtier du disque dur, à une corruption du système de fichiers sur le volume de sauvegarde ou à une "bénédiction" du volume (bénir un volume stocke certaines informations sur les fichiers de démarrage dans son en-tête, et votre Mac informations pour démarrer le processus de démarrage).

  1. Repartitionnez le disque de sauvegarde dans Utilitaire de disque, puis refermez votre disque de démarrage sur la destination.
  2. Essayez de redémarrer à partir du volume de sauvegarde.

Si vous voyez le symbole universel "Pas d'accès" après avoir sélectionné votre disque de démarrage

Cela indique que le noyau ne peut pas charger le cache d'extension du noyau ou qu'il ne peut pas monter le disque de démarrage. Cela peut être dû à la tentative d'exécution d'un système d'exploitation incompatible sur votre Mac, à un conflit d'extension avec le boîtier à partir duquel vous essayez de démarrer ou à un problème de compatibilité du micrologiciel entre le Mac et le boîtier.

Aucun symbole d'accès

Nous le constatons assez souvent lorsque vous essayez de démarrer à partir d'un boîtier USB 3.0, en particulier sur les Mac antérieurs à 2013. Nous le voyons également plus fréquemment sur Yosemite lorsque la signature de code d’une extension de noyau critique n’est pas valide. Cela peut arriver, par exemple, lorsque vous utilisez quelque chose comme TRIM Enabler pour modifier les pilotes de stockage macOS.

  • Essayez de démarrer en mode de démarrage sans échec (maintenez la touche Maj enfoncée au démarrage de votre Mac, après avoir sélectionné le volume de sauvegarde comme disque de démarrage).
  • Essayez d’installer macOS directement sur le volume cloné lors du démarrage à partir du volume Apple Recovery. Si l'installation échoue également, il existe un problème de compatibilité entre le boîtier et votre Mac, qui le rend inutilisable en tant que périphérique de démarrage.
  • Si vous avez utilisé un utilitaire tiers pour modifier le logiciel macOS (par exemple, TRIM Enabler), annulez cette modification, puis réexécutez la tâche de sauvegarde.

Si votre Mac ne dépasse jamais l'indicateur de progression en rotation (sous le logo Apple) ou ne décroche pas à l'écran bleu Lors du démarrage à partir du volume de sauvegarde, il existe probablement un problème avec certains des fichiers système appelés au début du processus de démarrage. Le journal système sur le volume de sauvegarde peut être très utile pour résoudre ces problèmes. Pour afficher le journal du système:

  1. Démarrez votre Mac à partir de son disque de démarrage habituel tout en maintenant la touche Maj enfoncée. Cela démarrera votre Mac en mode de démarrage sans échec et obligera macOS à reconstruire le cache du noyau sur le disque de démarrage.
  2. Exécutez à nouveau votre tâche de sauvegarde, puis essayez à nouveau de démarrer à partir du volume de sauvegarde. Si le même problème se produit, redémarrez à partir de votre disque de démarrage normal et passez à l'étape suivante.
  3. Choisissez "Aller au dossier" dans le menu Aller du Finder.
  4. Tapez "/ Volumes / nom du volume de sauvegarde / var / log" (sans les guillemets et remplacez le nom réel du volume), puis cliquez sur le bouton OK.
  5. Double-cliquez sur l'élément system.log dans ce dossier.

Recherchez les éventuels messages d'erreur, indications de pannes, etc. ou joignez simplement le fichier system.log à une demande d'assistance sur le centre d'assistance de Bombich Software.

Le message "L'agent de sécurité appelant non approuvé ne peut être appelé que par le logiciel Apple" s'affiche au démarrage

Ce message apparaît généralement lorsque le volume à partir duquel vous essayez de démarrer est plein ou presque plein. Vous pouvez supprimer des éléments du dossier Safety_CCC (ou de l'intégralité du dossier lui-même), puis vider la corbeille pour libérer de l'espace avant d'essayer de redémarrer à partir de ce volume. macOS doit disposer d'au moins 2 Go, de préférence 5-10 Go, pour permettre la création de fichiers de cache et de mémoire virtuelle au démarrage.

Configurations avec lesquelles nous avons rencontré des problèmes

  • Certains boîtiers Western Digital ne peuvent pas démarrer les Mac
  • Ne touchez pas! et éventuellement Little Snitch peut empêcher un volume cloné de démarrer
  • Certains Mac ont du mal à démarrer à partir de boîtiers USB 3.0
  • Certains MacBook Pro peuvent démarrer à partir d'un disque d'un boîtier, mais pas lorsqu'il est installé en interne.
  • Certains MacBook Pro peuvent démarrer à partir d'un disque d'un boîtier, mais pas lorsqu'il est installé en interne (demande à être réinitialisé).
  • Impossible de démarrer à partir d'un disque dur installé dans certains kits de remplacement de baie optique
  • Les rapports indiquent que, contrairement à la documentation publiée, le boîtier NewerTech Voyager Dock est ne pas amorçable via Firewire.
  • Nous avons reçu un rapport signalant que le boîtier du disque dur Nexstar 6G USB 3.0 n’était pas amorçable en raison d’un problème de découverte. Le Nexstar TX de Vantec était amorçable (en utilisant le même disque dur interne). Nous avons reçu un autre rapport, cependant, selon lequel le Nexstar 6G était bootable, il peut donc y avoir des problèmes de micrologiciels spécifiques à Mac concernant ce boîtier.
  • Nous avons reçu un rapport signalant que le boîtier portable RAID / JBOD RAID à deux disques alimenté par bus USB 3.0 CineRAID Home CR-H212 peut fournir des résultats d'initialisation incohérents. Dans au moins un cas, un seul des disques durs du boîtier était détectable par le micrologiciel Mac et semblait dépendre de sa position dans le boîtier.
  • Comme pour la ligne ci-dessus, nous avons reçu un rapport signalant que le boîtier portable RAID / JBOD à double disque alimenté par bus USB 3.0 StarTech S3520WU33ER fournit des résultats d'initialisation incohérents. Un seul des deux emplacements de disque dur est capable de démarrer un Mac. Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir d'un disque de ce boîtier, essayez de permuter les positions de lecteur dans le boîtier.
  • Nous avons reçu un rapport signalant que le boîtier Orico 3588US3 USB3 n'est pas amorçable en raison d'un problème de détectabilité.
  • Nous avons reçu un rapport indiquant que l'acceptation de la demande de Webroot SecureAnywhere de "supprimer les menaces" au cours d'une tâche de sauvegarde peut produire une sauvegarde non amorçable.
  • Certains utilisateurs signalent des problèmes lors du démarrage de Mac pré-2013 à partir de périphériques USB 3.0 utilisant le chipset "ASMedia 1051E" (par exemple, cet adaptateur IOCrest et ce boîtier OWC Mercury On-The-Go). Un problème de compatibilité du micrologiciel a été introduit par une mise à jour du micrologiciel de 2015 de ces Mac qui les empêche de démarrer à partir d'un périphérique USB 3 avec cet ancien chipset.
  • Nous avons reçu un rapport signalant que le boîtier de disque dur RAID Mobius à 5 baies FireWire 800, eSATA, RAID 3.0 n’est pas amorçable via la connexion USB. Ce boîtier peut démarrer un Mac via la connexion Firewire 800 (confirmé via un adaptateur Firewire-Thunderbolt).

Documentation connexe