RESOLU: Pourquoi mon clavier / trackpad ne fonctionne pas? – MacBook Air 13 "mi-2011

Le clavier et le trackpad ne fonctionnent pas. MacBook Air – FIXE 🙂

J'ai eu ce même problème de temps en temps, mais je pense que la plupart des messages de ce forum sont essentiellement le même problème pour la plupart, qui apparaissent avec plus ou moins de sérieux selon la situation de chaque machine. C'est pourquoi différentes corrections fonctionnent pour différents systèmes.

Je voudrais remercier tous les contributeurs à ce forum, car utiliser la plupart des astuces m'a aidé à résoudre mon problème système. (Au moins pour l'instant) 😉

Séquence des événements survenus dans la situation avec ma machine:

Machine est la première version de MacBook Air datant de 2008.

• Processeur Intel Core 2 Duo à 1,6 GHz
• Logiciel Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63)
• Identificateur de modèle: MacBookAir1,1

Nous n'avons eu aucun problème jusqu'à ce que la batterie Apple installée à l'usine d'origine décide d'élargir et de gonfler le boîtier du clavier et du trackpad. (Mais la machine a 8 ans. Je ne suis pas sûr que ce soit une excuse.)

1. À l’occasion, là où le problème se pose, mon clavier et mon trackpad ne répondent plus. Je viens de regarder à l'intérieur du boîtier et je m'assure que tous les câbles ruban munis d'un connecteur à l'extrémité sont bien fixés. Et voilà, lors du redémarrage, la machine a démarré correctement et le clavier a fonctionné pendant un certain temps. (Remarque: aucun message n'a été relayé à l'écran en ce qui concerne Bluetooth).
2. À une autre occasion, le même problème s’est produit, mais cette fois-ci, un message est apparu sur la machine lors du démarrage mentionnant un clavier et une souris Bluetooth, que je n’avais jamais connectés du tout. (Remarque: quelqu'un d'autre a mentionné que, dans les Préférences Système, il ne reconnaît même pas qu'un trackpad est connecté et pense qu'un clavier Bluetooth tente de se connecter. (Je pense que ce comportement est un symptôme du problème) Le seul bouton qui a fonctionné sur l'ordinateur était le bouton d'alimentation.
3. En tant qu’ingénieur moi-même, j’ai vu toutes sortes de problèmes informatiques qui ne semblent pas logiques lorsque vous essayez de rechercher une défaillance. Maintenant, après que cela se soit produit pour la deuxième fois, le redémarrage et l'insertion de connecteurs de câble ne fonctionnaient pas. J'ai donc décidé que je devais déterminer s'il s'agissait d'un problème matériel ou logiciel. J'ai donc décidé de consulter certains des conseils de ce forum.

Décidé de réinitialiser le PRAM:

1. Arrêtez le système.
2. Localisez les touches suivantes du clavier: Commande (), Option, P et R. Vous devrez maintenir ces touches enfoncées simultanément à l’étape 4.
3. Allumer l'ordinateur. Appuyez sur les touches Commande-Option-P-R et maintenez-les enfoncées avant que l'écran gris n'apparaisse.
4. Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le son de démarrage pour la deuxième fois. Relâchez les clés.

• Également effectué une réinitialisation SMC lors du démarrage de la machine (Maj + Contrôle + Option + Alimentation)
• Désactivé Bluetooth. (Je pensais que cela pourrait être lié au message Bluetooth qui apparaît lors du démarrage)
• Retirez tous les câbles externes de la machine et redémarrez

Aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, mais je comprends pourquoi elles pourraient fonctionner pour d'autres.

Remarque: lors de tous ces tests, j'ai réalisé que plutôt que d'attendre le démarrage de la machine pour vérifier si le clavier et la souris fonctionneraient, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de verrouillage des majuscules, car le voyant vert ne s'allumera pas. allumé si le clavier n'est PAS CONNECTÉ / EN MARCHE.

Je le laisse toujours démarrer, mais cet indicateur était apparent.

1. Je pense donc maintenant qu'il s'agit d'un problème matériel, qui apparaît également comme un problème logiciel. Autrement dit: si le câble ruban ou un court-circuit / circuit ouvert dans l'un des câbles ou des circuits est évident, cela affectera la manière dont la carte mère / bus et le logiciel interagissent. (C’est la raison pour laquelle je crois que l’ensemble du message Bluetooth s’affiche lors du démarrage)

2. J'ai exécuté des diagnostics. Maintenez la touche «D» enfoncée avant que l’écran gris ne s’affiche. (Vous n'êtes pas sûr des versions de Mac OS sur lesquelles cela fonctionne toujours, mais cela a fonctionné sur les miennes. Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63). Les diagnostics ont posé problème.

Le message d'erreur: Alerte! Apple Hardware Test a détecté une erreur. 4SNS / 1/1/40000000: TsOP-128.000

3. Finalement, j’ai décidé que le problème se trouvait du côté gauche de la machine, près du point où le câble ruban de la batterie se branche. Pourquoi? Pendant le démarrage de la machine, j’ai décidé d’appuyer DOUCEMENT sur les connecteurs de câble situés à gauche et sur la carte elle-même, ce qui a soudainement redonné vie au trackpad. Puis, quand j'ai arrêté d'appuyer sur, le trackpad a cessé de répondre. Maintenant, je ne sais pas si l'un des circuits a un mauvais joint de soudure ou si un câble ruban a un fil cassé ou s'il y a un court-circuit sur la carte. Mais ce que je sais, c’est qu’il s’agit bien d’un problème matériel physique.

4. J'ai répété l'exercice consistant à appuyer sur les connecteurs, etc. à l'étape 9, car le problème ne s'est pas résolu et à la première occasion. Cette fois, le Trackpad et le clavier ont continué à fonctionner.

Je crois qu'une des trois choses s'est passée:

• Il y avait une sorte de mauvais joint de soudure et en appuyant sur le circuit, le joint devenait plus stable et permettait le passage du courant, agissant donc normalement.
• Une partie du circuit était en court-circuit et en appuyant sur la carte / les connecteurs, le court-circuit a été libéré.
• L'un des connecteurs était déconnecté par intermittence et en appuyant sur les connecteurs, une meilleure connexion était établie. Le circuit fonctionnait donc normalement.

La complexité actuelle des cartes de circuits imprimés et la quantité de chaleur présente autour de ce côté de la machine peuvent en effet provoquer des dysfonctionnements des circuits par intermittence. C'est pourquoi certaines des solutions que d'autres ont essayées ont réellement fonctionné. Dans mon cas, la dernière tentative d’appuyer sur le côté gauche du circuit et des connecteurs de câble a fonctionné pendant 24 heures. Mais je crois que la situation pourrait et va probablement se reproduire. Mais j'espère que ça ne va pas.

J'utilise ma machine lorsque je voyage, alors elle est souvent déplacée, ce qui pourrait provoquer le déplacement de quelque chose dans le système qui reproduit le problème.

Remarque: les joints de soudure défectueux sont bien connus pour causer ce type de problème intermittent, car lorsque le joint de soudure Bad se produit, cela signifie qu'une partie du circuit ne fonctionnera pas car le joint devient un circuit ouvert qui peut avoir une pléthore de résultats différents, en fonction de la partie du circuit affectée.

Espérons que cela aidera les autres à résoudre leurs problèmes. Mais souvenez-vous de ne jamais ajouter beaucoup de pression lorsque vous faites ce qui est mentionné ci-dessus, sinon la planche risquerait de se casser si doucement serait bien.

FYI: Depuis que tout a fonctionné, j'ai décidé de relancer Diagnostics, et devinez quoi? Les résultats des tests montrent: Aucun problème trouvé!

Donc, cela a maintenant un sens logique. Le problème a été résolu au moins temporairement, et les diagnostics le prouvent.

Bonne chance. Sunbloc