Les séries originales de Netflix peuvent compenser la perte d'amis et de bureau

Avec beaucoup de concurrents prêts à lancer, et des spectacles comme copains et Le bureau laissant son service, il est facile de penser que Netflix est en difficulté. Et c'est – dans la mesure où son statut d'acteur dominant dans ce domaine est en train de reculer, comme en témoignent sa croissance molle et la perte de près de 130 000 abonnés au dernier trimestre. Mais il existe de nombreuses raisons de croire que la société évitera un exode massif d’abonnés avec le lancement prochain des services de streaming de Disney +, HBO Max, NBCUniversal et d’Apple.

Comme le conviennent généralement les experts, la programmation originale constituera probablement le facteur déterminant de la souveraineté de la plate-forme de diffusion en continu, mais de nombreuses questions demeurent quant à la manière dont Netflix peut y rester.

"[The second-quarter] Les nouvelles n'ont rien à voir avec la concurrence, car Apple, Disney, HBO Max, etc. n'ont toujours pas été lancés sur le marché ", explique Dan Rayburn, analyste principal du cabinet d'études Frost and Sullivan." Le contenu est roi, une série particulièrement originale destinée aux consommateurs peut se gaver. Au fur et à mesure que Netflix met en place les versions de contenu d'origine pour les troisième et quatrième trimestres, la croissance du nombre d'abonnés devrait reprendre. C'est un mauvais trimestre pour eux, bien sûr, mais ils sont toujours loin, loin devant les autres services du marché. "

Donc, cette piètre performance, qui devrait être compensée grâce au succès de juillet Choses étranges et un début d’été lent au box-office, montre que Netflix est sur le point de prendre une route plus difficile, mais n’est pas hors-jeu.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles la perte d’émissions populaires sous licence et la concurrence imminente ne sont pas catastrophiques pour Netflix et comment elle peut améliorer son contenu et son comportement d’entreprise pour continuer à se développer:

Perdre le «contenu réconfortant» n’est pas un dealbreaker

Sur la base des rapports de Nielsen et d’autres analyses, ainsi que de l’admission même de Netflix, Le bureau et copains étaient parmi les programmes les plus populaires du service. Les données exactes restent mystérieuses, cependant – en ce qui concerne Le bureauNetflix a seulement déclaré: «En 2018, il a été diffusé pendant plus de 52 milliards de minutes. En avril 2019, il a été visionné presque deux fois plus que l'émission suivante la plus regardée. [streaming video on demand]. "

Mais cela indique seulement au public comment il s'est comporté par rapport aux autres émissions, pas la part totale des flux. La popularité de copains Jeffrey Cole, fondateur et directeur du Centre pour l'avenir numérique de l'USC Annenberg, souligne: «Le fait qu'ils paieraient 100 millions de dollars pour un an copains montre un nouveau sondage réalisé par le cabinet d’études MoffettNathanson sur plus de 11 000 abonnés à Netflix et a révélé que sur les 20 émissions les plus populaires du service, 15 étaient des originaux, avec Orange est le nouveau noir et Choses étranges ouvrir la voie. Parmi les quatre émissions sous licence de la liste, Le bureau et copains étaient respectivement à neuf et dix derrière les autres originaux de Netflix et la catégorie fourre-tout des «films».

«C'est populaire, mais est-ce que ça vous oblige à rester?», Dit Rayburn. «Peu importe, la popularité n'a pas d'importance – vous voulez simplement que ce contenu incite ou non à garder un abonné ou à en perdre un. Je ne connais personne qui s'y rende, "je dois m'inscrire à HBO Max parce qu'ils ont copains. '"

Il y a beaucoup de concurrence mais peu de détails à ce sujet

Parmi les nombreux services de streaming à venir, seul Disney a offert des détails concrets sur son lancement. Nous savons que cela fera ses débuts le 12 novembre, coûtera 6,99 $ par mois et comprendra le carnet de commandes de la société, y compris ses films Pixar, Marvel et Guerres des étoiles catalogue. NBCUniversal a annoncé que son service comporterait deux options: une version gratuite pour les abonnés du câble avec support publicitaire et un niveau premium. Le prix devrait être annoncé, mais selon les rumeurs, il serait de 10 $ à 14 $, pour une visualisation sans publicité et ceux sans câble.

HBO Max coûterait entre 16 et 17 dollars par mois, avec le catalogue en ligne de HBO et de nombreuses émissions de Warner Media, y compris, comme annoncé par sa société mère AT & T, copains, Le Prince de Bel Air, et Pretty Little Liars. «Les trois plus gros contenus qui rendent leur service si révolutionnaire. Vous êtes un putain de HBO et vous menez avec ça? »Dit Rayburn.

Apple TV +, quant à lui, n’a pas de date de lancement, de prix ni d’informations indiquant comment les personnes qui ne disposent pas d’appareils Apple pourront le regarder. Les seules annonces à ce jour sont une poignée d’émissions originales et des accords avec des artistes comme Oprah, Steven Spielberg, J.J. Abrams et Jennifer Aniston.

Même s’il semble que Disney + sera un succès, cela ne semble pas non plus se positionner comme un tueur de Netflix. "Le seul qui apporte quelque chose de spécial à la fête est Disney ', car ils sont le seul studio à avoir jamais eu une marque", déclare Cole. “Le 6,99 $ est un chiffre brillant. Je ne pense pas que les gens prennent la décision, ‘Netflix ou Disney. "

Netflix améliore son contenu original (Mais a encore du travail à faire)

Une fois que tous les services seront opérationnels, le facteur décisif quant à la manière dont les gens dépenseront leur argent dépendra de la qualité, de la quantité et de la cohérence du contenu original. Netflix est évidemment très bien avec la programmation comme Orange est le nouveau noir et Choses étranges, mais il faudra modifier son approche pour empêcher les gens d’annuler et de renouveler leurs abonnements entre services lorsque les émissions les plus passionnantes sortiront.

«Tout le monde est en compétition maintenant pour les mêmes yeux et les mêmes dollars», dit Rayburn. «Les consommateurs ne vont pas s’abonner à 10 services. Ils devront donc choisir le contenu qu’ils souhaitent, car ces services créent tous ce qui ressemble à un contenu original de qualité. Hulu a remarqué que les gens démarraient et arrêtaient leur service en direct tout le temps. La saison de basketball reprend et ils la prennent pendant deux mois, puis s’arrêtent pendant trois mois. C’est très facile de changer, ce qui est excellent pour les consommateurs. Ils vont sauter et sauter et sauter. "

Netflix a déjà commencé sa transition d’un service «étendu» avec des dizaines de milliers de titres à une bibliothèque plus sélective et organisée, qui présente à la fois des problèmes et des opportunités.

Netflix n’avait que des espaces verts quand il était «que celui qui sait le mieux capter le flux en douceur s’empare de tout le marché», déclare Stephan Paternot, PDG de Slated, un marché de financement de films en ligne, jumelant des projets avec des investisseurs et des distributeurs. "La première phase", comme je l'appelle, consistait à capturer le plus d'abonnés en streaming possible dans le monde. La deuxième phase est: "Comment pouvons-nous créer le meilleur contenu et maintenant être rentable? Netflix est en train de découvrir que faire un millier de spectacles pour en trouver dix bons est très inefficace. Comment vont-ils tous adapter leur contenu pour plaire à un public de langues, de cultures et d’intérêts différents, au niveau mondial? ”

Cole convient que Netflix devra être meilleur en ce qui concerne ses coûts, mais voit une solution différente de celle consistant à continuer à produire autant d'émissions. «Netflix doit faire moins de programmes et de meilleure qualité. HBO fait plus avec 2,5 milliards de dollars que Netflix avec 12 milliards de dollars », dit-il. «Ce qui est intéressant, c’est leur phénomène consistant à ne pas laisser beaucoup de séries aller au-delà de la deuxième ou troisième saison. Cela les a empêchés de stocker cent épisodes d’une émission comme Le bureau. "

Même si les séries perdent de cette façon, les années passées à les diffuser sont inestimables pour Netflix. «Alors que les programmes de télévision traditionnels sont tirés par les conglomérats construisant leurs propres plates-formes de diffusion en continu, Netflix s’appuiera sur les données de visionnage qu’ils ont collectées tout en disposant de ces licences pour guider le développement de leur programmation, en termes de genre, de producteur ou de talent connu», déclare Eleanor. Patterson, professeur adjoint en études des médias à l'Université Auburn. «Prenons l'exemple de l'accord Netflix avec Adam Sandler ou de leur investissement dans la télévision et les films pour adolescents. Celles-ci étaient le résultat direct de leurs données utilisateur sur des émissions sous licence telles que les films Sandler ou les comédies classiques pour adolescents des années 1980 et 1990. "Après tout, nous avons tous vu à quel point le dernier film de Sandler, Assassiner Mystère, réalisée globalement.

Netflix peut toujours créer un niveau pris en charge par la publicité

Cela ne semble peut-être pas être une idée populaire, mais opter pour une version financée par la publicité pourrait constituer un grand pas en avant pour Netflix. "Personne n'aime les publicités, mais si vous voulez passer d'un million d'abonnés à un milliard, vous allez devoir trouver un moyen de donner gratuitement aux utilisateurs un avant-goût de votre service", explique Paternot. «Spotify attire tout le monde avec l'utilisation illimitée, mais le service est tellement bon que 50% des personnes ont acheté l'abonnement. Hulu accomplit la même chose. Ils se débrouillent bien avec le côté financé par la publicité, mais il y a suffisamment de raisons de s'abonner avec une définition plus élevée et sans publicité. ”

Il peut également conserver le contenu des licences, grands et petits

Même avec les départs très médiatisés des sitcoms et du catalogue Disney, de nombreux films et émissions télévisées ne sont contrôlés par aucun service actuel ou à venir. Cole a une suggestion en tête: «Si j'étais Netflix, je verrouillerais Sony et Paramount aussi rapidement que possible."

Il peut également passer des accords avec de petites sociétés de production afin de combler les vides de contenu. «Ils déterminent ce que les studios ont compris il y a longtemps, à savoir:« Il est plus facile pour nous de créer une douzaine de très grandes fonctionnalités qui voyagent vraiment bien et nous allons simplement travailler avec des sociétés spécialisées sur le marché. remplissez plus de contenu de niche, plus de prestige », déclare Paternot. «Les studios ont acquis des partenariats avec toutes ces différentes petites sociétés de production, mais les ont même démantelées au cours des deux dernières décennies. Netflix a construit son infrastructure pour gérer de grands, moyens et petits projets. Il a toujours un avantage dans sa capacité à monétiser les moyennes à petites entreprises que les grands studios n’ont pas encore. Il est temps pour eux de commencer à pivoter [to that] et fermez les écoutilles. "

Enfin, Netflix peut miser sur la loyauté

Le sondage MoffettNathanson auprès des utilisateurs de Netflix a montré qu’ils formaient un groupe loyal, même si les coûts devaient augmenter: «26% des répondants au sondage ont indiqué qu’ils toléreraient une augmentation de 1 à 2 dollars, tandis que 28% seraient prêts à payer plus de 2 dollars. more. ”(Ce nombre ne représente pas les 14% d'utilisateurs qui utilisent un compte Netflix payé par quelqu'un d'autre, ce qui découle du problème non résolu du partage du mot de passe entre les utilisateurs.)

Cole fait référence aux personnes qui s'en tiennent à un service ou à une marque qu'ils connaissent et apprécient, malgré des modifications mineures, comme une "inertie". Comme il le fait remarquer, "2 millions de personnes s'abonnent encore à AOL pour recevoir des e-mails."

Dans l’ensemble, il dit que Netflix ira bien, un sentiment partagé par Rayburn, Paternot et Patterson, mais que la concurrence sera plus efficace que jamais. «Mon point de vue n'est pas qu'ils vont disparaître, mais ils vont être l'un des nombreux services maintenant et cela va rendre plus difficile la croissance de la façon dont ils l'ont fait. Ils ne sont pas propriétaires de la fête maintenant. "

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