Examen Norton Secure VPN – Conseiller technique

Norton est un nom énorme dans l'antivirus, faisant partie des produits de sécurité de Symantec. Et même s’il s’agit d’un nouvel arrivant relatif au VPN, il s’inscrit néanmoins dans le thème de la sécurité. Norton Secure VPN s'appelait auparavant Norton WiFi Privacy, mais son nom a été changé pour devenir – nous supposons – préciser que c'est un service VPN. Mais cela s'appelle toujours WiFi Privacy dans certaines régions.

Plutôt que de faire ce que certains éditeurs de logiciels antivirus ont fait et d’acheter un service en marque blanche à un fournisseur de réseau privé virtuel établi, Norton a créé son propre réseau en 2016. C’est admirable, mais au moment de cet examen – juillet 2019 – choix de 30 emplacements.

Encore une fois, c'est raisonnable, mais c'est une fraction de ce que vous pouvez obtenir avec des services concurrents. Il n'y a aucune mention du nombre de serveurs disponibles et aucun moyen de se connecter à un serveur spécifique. Vous ne pouvez choisir qu'une région dans la liste. Vous devez être connecté à un serveur automatiquement sélectionné avant de pouvoir choisir une autre région. Vous ne pouvez pas enregistrer de favoris.

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses déceptions que nous avons rencontrées lors de nos tests de Secure VPN.

Prix ​​et plans

Les clients Norton utilisant Norton 360 Standard, Deluxe et Premium ont un VPN sécurisé dans leur ensemble, ce qui leur évite des frais supplémentaires.

Vous pouvez l'acheter en tant que produit autonome, mais, contrairement à la plupart des services VPN, seul un paiement annuel est disponible (sauf si vous êtes aux États-Unis ou en Espagne). Vous ne pouvez donc pas payer mensuellement ni économiser en vous inscrivant pour deux ou trois mois. trois ans.

Aux États-Unis, vous pouvez payer 4,99 $ par mois pour un appareil ou 7,99 $ pour cinq. Mais pour la première année, vous ne payez que 39,99 $, peu importe, à condition de payer chaque année.

Au Royaume-Uni, 50% de réduction la première année. Un abonnement coûte 19,99 £. L'abonnement sera automatiquement renouvelé deux fois plus cher au bout d'un an. Bizarrement, la réduction est moins importante en France: 29,99 € la première année pour un ou cinq appareils.

Si vous devez protéger cinq appareils, le prix est de 29,99 £ pour la première année et un forfait de 10 appareils est proposé pour 69,99 £ (mais revient à 79,99 £ par an par la suite).

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Vous pouvez payer avec des cartes de crédit ou de débit, ou PayPal, mais il n'y a pas de méthode de paiement anonyme.

Voici une sélection des meilleurs services VPN que nous vous recommandons de consulter.

Applications et fonctionnalités

Conçu principalement pour sécuriser vos appareils lorsque vous utilisez le Wi-Fi public, Norton Secure VPN est un bonus intéressant si vous avez déjà un abonnement Norton 360.

Vous installez l'application sur votre iPhone, votre téléphone Android, votre ordinateur portable ou votre MacBook et activez le VPN lorsque vous êtes en Wi-Fi public. Une option dans les paramètres permet de le faire automatiquement chaque fois que vous vous connectez à un réseau sans fil non fiable, ce qui est une bonne nouvelle pour les oublieux.

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Il se connectera automatiquement au serveur offrant les meilleures performances en fonction de votre localisation et sécurisera votre connexion à Internet en utilisant un cryptage 256 bits sur le protocole OpenVPN.

C'est tout ce qu'il y a de mieux: c'est ce que nous vous recommandons si vous avez le choix entre plusieurs protocoles. Les applications incluent également une fonctionnalité qui bloque les outils de suivi des annonces et qui est activée par défaut. Cela vous empêche de suivre le Web, puis de diffuser des annonces en fonction de ce que vous avez regardé.

La connexion au VPN ne prend que quelques secondes, vous remarquerez donc à peine que cela se produit, et nous avons constaté que les vitesses étaient correctes sur tous les serveurs que nous avons essayés. De toute façon, ils vont probablement dépasser la vitesse de n'importe quel réseau Wi-Fi public. (Nous avions déjà trouvé un pub Marston à Nottingham avec une vitesse de téléchargement de 99 Mb / s, mais une telle connexion Wi-Fi gratuite exceptionnelle est extrêmement rare).

Il y a d'autres bonnes nouvelles: Norton Secure VPN a passé tous nos tests de sécurité sans aucun problème. Notre adresse IP et notre emplacement réels n'ont donc jamais été divulgués et les sites Web ont uniquement vu notre emplacement virtuel.

Ainsi, si vous utilisez déjà un produit Norton 360 et souhaitez simplement savoir si Secure VPN remplit correctement son rôle, vous pouvez arrêter de lire maintenant et surfer dans les aéroports, les cafés et, effectivement, les pubs de Marston.

Mais si vous vous demandez si vous devriez acheter Norton Secure VPN seul, vous voudrez savoir ce que nous avons encore trouvé.

Norton Secure VPN n’est pas un très bon choix, mais présente quelques inconvénients.

Premièrement, et nous en avons déjà parlé, il y a un nombre limité de sites. Ce n’est pas un gros problème, mais pour le même prix ou pour un montant inférieur, vous pouvez souscrire à un service proposant un choix beaucoup plus vaste et pouvant offrir de meilleures vitesses dans davantage d’endroits.

Deuxièmement, les applications sont incroyablement basiques. Cela signifie qu'ils sont très faciles à utiliser, mais ils n'offrent pas de fonctionnalités supplémentaires telles qu'un commutateur de neutralisation ou un tunneling fractionné. La première arrête tout le trafic Internet en cas de perte de connexion VPN et la seconde vous permet d'utiliser le VPN avec des applications spécifiques plutôt que de forcer chaque application et le système d'exploitation à l'utiliser.

Pour les utilisateurs peu exigeants, aucun de ces problèmes n’est un problème et il est rare qu’une connexion VPN soit interrompue. Mais encore une fois, vous pouvez avoir ces fonctionnalités avec d’autres services VPN. Et il est agaçant que l’application Windows soit liée à la zone de notification et ne puisse être ni déplacée ni redimensionnée.

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Une limitation qui pourrait être un facteur décisif est que le torrent et le P2P ne sont pas autorisés sur les serveurs de Norton, et vous ne pouvez pas utiliser le service avec Tor non plus.

Les quatre plates-formes principales sont prises en charge, ce qui couvre la plupart des périphériques – Windows, macOS, Android (illustré ci-dessous) et iOS, mais vous ne pouvez pas utiliser Norton Secure VPN sur votre console de jeux, votre téléviseur intelligent, votre clé Amazon Fire TV ou votre lecteur NAS. vous ne pouvez pas configurer une connexion VPN manuellement avec vos identifiants de connexion et de serveur.

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Norton ne propose pas non plus d'extensions de navigateur Web, vous ne pouvez donc pas les utiliser comme solution de contournement pour l'absence de tunneling fractionné.

Si vous avez souscrit un abonnement à une seule connexion, sachez que vous devez vous déconnecter de votre compte sur un appareil avant de pouvoir vous connecter à un autre. Cela ressemble à un bug: vous ne pourriez pas utiliser le VPN sur votre ordinateur portable Windows à l'aéroport si vous étiez connecté (mais pas connecté) à l'application de votre téléphone Android que vous aviez laissée à la maison.

De plus, comme si cela ne suffisait pas, les applications ne se souviennent pas de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, vous devez donc les saisir pour vous reconnecter à chaque fois. Très frustrant.

Déblocage

Beaucoup de gens veulent un VPN pour regarder du contenu verrouillé par région. Et il est bon de constater que Norton Secure VPN nous a permis de regarder US Netflix depuis le Royaume-Uni. Tous les VPN ne peuvent pas faire cela, et c'est un bonus certain.

Cela ne débloquerait pas BBC iPlayer, donc, si vous vous dirigez à l'étranger et prévoyez de regarder du contenu que vous ne pouvez pas télécharger en premier, vous constaterez que vous ne pouvez pas.

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Confidentialité et support

Norton applique une politique de non-journalisation, ce qui signifie qu'aucune donnée susceptible d'identifier votre utilisation du service n'est conservée. C’est une bonne chose puisque Norton est basé aux États-Unis, un emplacement peu idéal pour un service VPN car on peut lui demander de transmettre des données conformément à la loi.

Mais sans journaux, il n'y a rien à remettre. Les seules données stockées sont des informations anonymes nécessaires à la maintenance et à l'amélioration du service.

Au départ, nous avons été ravis de constater que Norton propose une assistance pour chat en direct. Mais vous devez fournir une adresse e-mail, un nom et un numéro de téléphone pour pouvoir commencer une discussion. Et le support s’est avéré plutôt inutile, comme le montre la conversation que nous avons eue avec l’un des membres de l’équipe:

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Le problème semble être que le personnel ne dispose pas des connaissances spécifiques sur les VPN pour répondre aux questions les plus élémentaires, auxquelles répondent déjà des articles sur le site Web de support de Norton.

Verdict

Si elle s'appelait toujours Norton WiFi Security, nous pourrions probablement pardonner à Secure VPN quelques-uns de ses inconvénients. Et si vous ne payez pas de supplément pour le service parce que vous l'avez dans Norton 360, il n'y a pas grand chose à redire.

Cependant, il est impossible de recommander Secure VPN à des sociétés comme ExpressVPN, NordVPN et autres, car ils disposent de beaucoup plus de serveurs et de fonctionnalités, ont des applications pour plus d'appareils, sont basés dans des juridictions plus favorables et offrent un meilleur support.

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