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Apple Pay Foire aux questions

Par Maximus , le 3 juillet 2019 - 10 minutes de lecture

APPLE PAY BASICS

  1. Qu'est-ce que Apple Pay?
  2. Apple Pay est-il sécurisé?
  3. De quel type d'appareil ai-je besoin pour utiliser Apple Pay?
  4. Tous les marchands acceptent-ils Apple Pay?
  5. Apple Pay est-il disponible à l'international?

UTILISER APPLE PAY

  1. Comment commencer à utiliser Apple Pay?
  2. Comment puis-je utiliser mon institution pour les cartes de débit épargne comme carte par défaut?
  3. Comment utiliser Apple Pay pour effectuer des achats avec mon iPhone 6 ou 6 Plus?
  4. Comment utiliser Apple Pay pour effectuer des achats avec mon Apple Watch?
  5. Dois-je entrer un code PIN ou signer un reçu?
  6. Quels magasins et applications mobiles acceptent Apple Pay?
  7. Comment les transactions Apple Pay apparaîtront-elles sur mon relevé?
  8. Est-ce que Passbook affiche mes dernières transactions?
  9. Et si je dois retourner un article?

GESTION D'APPLE PAY

  1. Que dois-je faire lorsque je reçois une nouvelle carte de débit ou une carte de débit de remplacement?
  2. Que dois-je faire si je perds, remplace ou met à jour mon appareil?
  3. Si je vends ou donne mon appareil Apple à quelqu'un d'autre, qu'adviendra-t-il des informations de compte numérique sur l'appareil?
  4. Où puis-je afficher et gérer ma carte de débit dans Apple Pay?

Apple Pay est un nouveau moyen pratique de payer des centaines de milliers de marchands et d'applications mobiles en utilisant votre institution pour l'épargne Visa® Carte de débit et votre iPhone 6®, 6 Plus®Apple Watch®, iPad Air 2® ou iPad mini 3 ™. Atteindre votre portefeuille deviendra une chose du passé!

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Oui. Apple Pay est encore plus sécurisé que d'utiliser une carte traditionnelle. Au lieu d'utiliser votre numéro de carte de débit actuel, Apple Pay attribue, crypte et stocke un numéro de compte d'appareil unique sur une puce dédiée de votre appareil. Lorsque vous effectuez un achat, ce numéro de compte d'appareil est utilisé pour traiter votre paiement. Votre numéro de carte de débit réel n'est jamais communiqué aux marchands ni transmis avec le paiement, ce qui contribue à réduire le risque de fraude.

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Pour utiliser Apple Pay en magasin, vous devez disposer d'un iPhone 6 ou 6 Plus ou d'une Apple Watch. Dans les applications mobiles, Apple Pay est compatible avec iPhone 6, 6 Plus, iPad Air 2 ou iPad mini 3.

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Tous les marchands n'ont pas adopté cette technologie. Veuillez continuer à utiliser votre carte de débit pour les applications où Apple Pay n'est pas accepté. La plupart des commerçants affichent le symbole de paiement sans contact et / ou Apple Pay pour vous informer qu'ils acceptent les paiements sans contact. Vous trouverez une liste des marchands et des applications mobiles acceptant Apple Pay ici.

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Apple Pay n’est actuellement disponible qu’en collaboration avec certaines institutions financières américaines. La disponibilité d’Apple Pay en dehors des États-Unis est déterminée par Apple.

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Avant de faire un paiement avec votre appareil Apple, vous devez suivre quelques étapes simples pour vous inscrire à Apple Pay et ajouter votre carte de débit Institution for Savings.

  • Tout d’abord, ouvrez l’application Passbook sur votre appareil (Apple Watch ouvrez l'application Apple Watch), faites défiler jusqu'à Livret et Apple Pay, sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit.
  • Si votre carte de débit Institution pour épargne est déjà enregistrée dans iTunes, vous avez la possibilité de l'utiliser comme compte par défaut pour Apple Pay. Vous pouvez le faire en entrant le code de sécurité au dos de votre carte de débit.
  • Pour ajouter une nouvelle carte de débit à Apple Pay, utilisez l’appareil photo de votre appareil pour entrer les informations relatives à votre carte de débit. Si la caméra de votre appareil ne détecte pas le numéro de votre carte de débit avec épargne, vous devez l’entrer manuellement.

Notez s'il vous plaît: Si vous souhaitez utiliser la même carte de débit sur votre Apple Watch et sur votre iPhone 6 ou iPhone 6 Plus, vous devez l'ajouter deux fois, une fois à l'application Passbook en utilisant la première méthode répertoriée ci-dessus pour l'iPhone, puis comme décrit pour l'Apple Watch. Les cartes de débit ajoutées à une application de gestion Apple Pay ne sont pas automatiquement transférées entre des appareils associés. Vous pouvez utiliser votre carte de débit sur 10 appareils maximum.

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Si votre carte de débit n'est pas déjà reconnue comme carte par défaut, procédez comme suit:

  • Sélectionnez le Réglages icône sur votre appareil Apple compatible (les utilisateurs d’Apple Watch ouvrent l’application Apple Watch).
  • Faites défiler et sélectionnez Livret et Apple Pay.
  • Sélectionner Carte par défaut.
  • Sélectionnez la carte de débit Institution pour épargne que vous souhaitez utiliser comme carte par défaut. En cas de succès, une coche apparaîtra à côté de cette carte.

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Tout d’abord, assurez-vous que le commerçant accepte Apple Pay. Recherchez ces symboles de paiement sans contact et / ou Apple Pay à la caisse.

Logo Visa PayWaveLogo Apple Pay

Lorsque vous effectuez des achats avec l'iPhone 6 ou l'iPhone 6 Plus chez un commerçant équipé d'un terminal de paiement sans contact, maintenez simplement votre appareil par dessus le terminal et acceptez la charge avec votre empreinte digitale ou votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Une vibration subtile et un bip vous indiqueront que votre achat a réussi.

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Tout d’abord, assurez-vous que le commerçant accepte Apple Pay. Recherchez ces symboles de paiement sans contact et / ou Apple Pay à la caisse.

Logo Visa PayWaveLogo Apple Pay

Une fois que vous confirmez que le commerçant accepte Apple Pay, déverrouillez votre Apple Watch si nécessaire en saisissant votre code PIN à quatre chiffres. Appuyez deux fois sur le petit bouton situé sur le côté de l'Apple Watch pour afficher votre carte de débit. Pour effectuer un paiement, tenez la Apple Watch à quelques centimètres du terminal de paiement sans contact, l'écran face au lecteur. Une douce vibration et un bip vous indiqueront que votre achat a abouti.

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Cela dépend du marchand. Dans certains cas, vous devrez peut-être signer un reçu ou entrer votre code PIN. Si on vous demande de vérifier les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte de débit lors d’un achat, fournir les quatre derniers chiffres du numéro de compte de l'appareil. Le numéro de compte de l'appareil peut être trouvé en sélectionnant le Réglages icône sur votre appareil Apple compatible (les utilisateurs d’Apple Watch lancent l’application Apple Watch). Puis faites défiler jusqu'à Livret et Apple Pay, sélectionnez la carte et faites défiler pour afficher le Numéro de compte de l'appareil.

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Vous pouvez utiliser Apple Pay pour effectuer des paiements dans les magasins et dans les applications mobiles qui affichent les paiements sans contact et / ou les symboles Apply Pay à la caisse.

Logo Visa PayWaveLogo Apple Pay

Actuellement, vous pouvez utiliser Apple Pay dans plus de 220 000 sites, dont Bloomingdale.®, McDonalds®, Macy's®, Nike® et agrafes®. Pour une liste complète des marchands, cliquez ici.

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Toutes les transactions effectuées avec Apple Pay apparaîtront sur votre relevé d’Établissement d’épargne en tant que transaction typique au point de vente.

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Lorsque vous affichez votre carte de débit Institution pour épargne dans Passbook, vous voyez la dernière transaction effectuée pour chaque carte de débit. Vous pouvez également afficher les 10 transactions les plus récentes pour chaque carte de débit. Il suffit de sélectionner la carte dans Passbook, puis sélectionnez Transactions.

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Le processus de retour varie selon le commerçant. Vous devrez peut-être présenter un reçu du commerçant pour renvoyer l'article. Pour compléter le retour, placez votre iPhone 6, iPhone 6 Plus ou Apple Watch sur le terminal de paiement sans contact et attendez la légère vibration de l'appareil pour confirmer que le remboursement a bien été traité. Vous devez utiliser le même appareil compatible Apple Pay que vous avez utilisé pour acheter l'élément pour traiter le retour.

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Lorsque votre carte de débit inscrite à Apple Pay expire ou est remplacée pour cause de perte, vol ou fraude, vous devez l'ajouter à Apple Pay comme si elle était nouvelle – en utilisant l'appareil photo du périphérique ou en ajoutant manuellement les informations. Vous devez d'abord supprimer votre ancienne carte de débit d'Apple Pay.

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Si vous égarez votre appareil Apple Pay, vous pouvez utiliser le Trouve mon iphone application pour suspendre temporairement le numéro de compte de l'appareil. Si vous pensez que cette carte est perdue ou volée, vous devez effectuer l’une des opérations suivantes:

  • Composez le 978-462-3106 ou le 978-356-3600 pendant les heures de bureau
  • Appelez notre ligne bancaire téléphonique automatisée 24 heures sur 24 au 1-800-437-6703
  • Connectez-vous à Internet Banking, cliquez sur le bouton Les options onglet puis sélectionnez ATM / Carte de débit

Veuillez noter que lorsque vous déclarez votre carte perdue ou volée, une carte de remplacement ne sera pas automatiquement réorganisée pour vous. Pour commander un nouveau guichet automatique ou une carte de débit, veuillez vous rendre dans l’un de nos bureaux.

Vous pouvez continuer à effectuer des achats avec votre carte de débit même lorsque le numéro de compte de l'appareil est suspendu sur Apple Pay.

Si vous remplacez ou mettez à jour votre appareil Apple, votre carte de débit ne sera pas transférée automatiquement. Vous devrez configurer à nouveau Apple Pay et ajouter votre carte de débit au nouvel appareil.

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Lorsque vous vendez ou donnez votre appareil Apple, vous devez vous assurer de supprimer tous les comptes numériques dans Apple Pay. Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine, ce qui supprimera également tous les comptes numériques.

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Pour iPhone 6, 6 Plus, iPad Air 2 et iPad mini 3: Vous pouvez afficher et gérer votre carte de débit dans Apple Pay en allant à Réglages et en sélectionnant Livret et Apple Pay. En sélectionnant votre carte de débit, vous pouvez afficher Transactions et gérer les paramètres associés à votre carte de débit. L’iPhone 6 peut également afficher en appuyant sur le bouton Exemple d'icône de bouton d'information où vous pouvez voir Transactions et gérer les paramètres associés à votre carte de débit.

Pour iPhone 6: Vous pouvez également afficher et gérer votre carte de débit dans l'application Passbook. Lorsque vous sélectionnez votre carte de débit,

Pour Apple Watch (lorsqu'il est associé à un iPhone 5, 5C ou 5S): Vous pouvez afficher et gérer votre carte de débit dans l'application Apple Watch sur votre iPhone 5, 5C ou 5S. Tapez simplement sur votre carte de débit pour gérer les paramètres associés à votre carte de débit. L'application Apple Watch n'affiche pas les détails de la transaction ni l'historique des transactions.

Maximus