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Readers 'Choice Awards 2018: Routeurs et périphériques NAS

Par Maximus , le 29 juin 2019 - 10 minutes de lecture

Comptez le nombre d'appareils connectés à Internet dans votre maison. ComScore estime qu'un ménage moyen dispose de 8,5 appareils connectés à Internet, mais un décompte rapide chez moi m'a amené à plus de 25 appareils: smartphones, tablettes, lecteurs, ordinateurs, téléviseurs intelligentes, appareils de diffusion en continu, haut-parleurs intelligents, thermostats intelligents, ampoules intelligentes , et plus.

Aucun de ces appareils n'est très utile lorsque Internet n'est pas disponible. Vous avez besoin d’un fournisseur de services Internet (FAI) fournissant une connexion haut débit cohérente et rapide et d’un routeur sans fil (Wi-Fi) pour partager ce signal de manière fiable avec tous vos appareils.

Dans notre dernier sondage PCMag Readers 'Choice Award, nous vous avons posé des questions sur le routeur sans fil que vous utilisez chez vous afin de pouvoir identifier les marques offrant les connexions les plus fiables. Nous avons également posé des questions sur les périphériques de stockage en réseau (NAS), qui sont utiles pour stocker et diffuser des vidéos, de la musique et d'autres fichiers chez vous et sur Internet, ainsi que pour sauvegarder vos périphériques.

Notre enquête sur les fournisseurs de services Internet est pour bientôt, mais pour beaucoup d'entre nous, nous n'avons pas le choix de fournisseurs d'accès Internet. Nous avons cependant un choix de routeurs. Pour la plupart des personnes, le premier choix consiste à utiliser le routeur Wi-Fi que de nombreux fournisseurs d'accès haut débit intègrent dans leurs modems câble ou à acheter un routeur séparé (les clients intelligents préfèrent ce dernier).

Au cours des dernières années, un nouveau choix est apparu pour ceux qui achètent les leurs: des systèmes Wi-Fi pour toute la maison, qui utilisent deux appareils ou plus pour créer un réseau unique qui couvre une maison avec une couverture sans fil. Les systèmes complets, ou maillés, ont tendance à être plus coûteux et représentent actuellement un segment de niche, mais en croissance, du marché des routeurs.

Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré utiliser un type de périphérique NAS. De nombreux routeurs incluent la fonctionnalité NAS, vous permettant de connecter un disque dur directement au routeur. Bien que cette option soit populaire, la plupart des répondants utilisent un appareil autonome. Beaucoup sont livrés avec des disques durs intégrés, d'autres ont une ou plusieurs baies de disques vides, ce qui vous permet d'ajouter autant de stockage que nécessaire. La plupart sont optimisés pour la diffusion de musique et de vidéos en streaming sur votre réseau domestique. Si vous préférez gérer votre propre bibliothèque de vidéos et de musique plutôt que de vous fier à des services tels que Netflix et Spotify, un NAS est tout à fait sensé.

Nos enquêtes PCMag Readers 'Choice Award se concentrent sur la satisfaction des utilisateurs finaux à l’égard des routeurs et des périphériques NAS qu’ils achètent. Nous interrogeons nos répondants sur leur satisfaction globale vis-à-vis des appareils, ainsi que sur d’autres aspects de l’utilisation, notamment la configuration initiale, le support et la fiabilité. Ces évaluations aident à identifier les sociétés qui fabriquent des produits conçus pour plaire à long terme à leurs clients et constituent un complément précieux à nos analyses en laboratoire. Poursuivez votre lecture pour savoir quels produits offrent à vos appareils la meilleure connectivité Internet.

L'enquête PCMag Readers 'Choice sur les routeurs et les périphériques NAS était sur le terrain du 12 mars 2018 au 2 avril 2018. Pour plus d'informations sur la manière dont l'enquête est menée, lisez la méthodologie de l'enquête. Chaque personne ayant répondu au sondage a participé à un tirage au sort pour gagner une carte-cadeau Amazon.com d’une valeur de 350 USD.

Tu peux gagner! Inscrivez-vous à la liste de diffusion Enquête sur le choix des lecteurs pour recevoir des invitations à des tirages au sort ultérieurs.

Vous recherchez un avis d'expert? Lire les rafles de la PCMag Meilleurs routeurs sans fil et Les meilleurs périphériques NAS (Network Attached Storage).

Routeurs

Vous pouvez procéder de différentes manières lorsque vous configurez un réseau sans fil chez vous. Vous pouvez utiliser le Wi-Fi intégré au modem câble de votre FAI haut débit et ne jamais acheter de nouveau matériel vous-même. Bien que cela puisse être l'option la plus rapide et la moins chère, ce n'est pas votre meilleur choix, selon les répondants à notre sondage. Les routeurs / modems hybrides ont toujours obtenu les taux de satisfaction les plus bas de notre enquête, et de loin. En tant que groupe, ces appareils avaient un taux de satisfaction global moyen de 7,2 sur une échelle de 0 (extrêmement insatisfait) à 10 (extrêmement satisfait).

Le taux de satisfaction du groupe pour les routeurs autonomes, en revanche, était de 8,4. Les réseaux maillés ont obtenu un taux de satisfaction global de 8,5.

A moins que vous ne sachiez que vous avez besoin d’un système Wi-Fi domestique complet, commencez par un routeur autonome et envisagez-en un parmi Asus, qui remporte notre Readers 'Choice Award pour la septième année consécutive. Le taux de satisfaction globale d’Asus de 8,9 est identique à celui de l’année dernière et de loin supérieur à celui de ses concurrents. En fait, la société la plus proche est Apple (8,7), qui n’existerait plus dans le secteur des routeurs.

Readers 'Choice 2018 - Routeurs - Ensemble

Asus a également obtenu la note la plus élevée en termes de satisfaction à l’égard de la configuration (9,0) et de la probabilité de les recommander (8,9). La satisfaction de l'entreprise vis-à-vis de la cote de fiabilité de 9,0 était seulement derrière la note de 9,1 d'Apple, mais reste excellente.

Si vous recherchez un système Wi-Fi pour toute la maison, Google, avec son Google Wifi système, est notre nouveau gagnant du Readers 'Choice Award. Google Wifi peut être acheté en tant que nœud unique ou en trois nœuds, chacun ressemblant à deux rondelles de hockey blanches superposées. Le taux de satisfaction globale de Google Wifi était de 9,0. Netgear, avec ses périphériques maillés de marque Orbi, a obtenu un score de satisfaction de 8,6, soit le même résultat qu'en 2017. (Le système Wi-Fi à domicile de l'année dernière, Readers 'Choice, Linksys, n'a pas obtenu le nombre minimal de réponses requis. à inclure dans les résultats de cette année.)

Readers 'Choice 2018 - Routeurs résidentiels complets - Ensemble

Les cotes de satisfaction de fiabilité (9.3) et de probabilité de recommander (9.2) de Google Wifi étaient encore meilleures que celles d’Asus. En outre, pas un seul répondant n'a déclaré avoir eu besoin de réparations pour son système Google Wifi au cours de la dernière année. L'un des objectifs des systèmes domestiques complets est de faciliter la mise en réseau domestique, mais 11% des répondants de Google ont déclaré avoir besoin d'un support technique, contre seulement 8% des répondants d'Asus. D-Link était la seule société avec un pourcentage inférieur ayant besoin d'assistance (7%). Clairement, il s’agit d’une statistique qui n’est pas directement corrélée à la satisfaction, étant donné le faible taux de satisfaction globale de D-Link.

Asus propose deux solutions pour le réseautage à domicile. Il y a le système Wi-Fi Lyra Home, qui est similaire à Google Wifi et Netgear Orbi, mais il s’agit d’un nouveau produit et n’a pas reçu suffisamment de réponses pour obtenir une note. Asus propose également AiMesh pour ses routeurs standard, qui peuvent les transformer en un système maillé. Cela pourrait être une bonne solution pour quelqu'un qui possède déjà un routeur Asus, étant donné à quel point ses routeurs autonomes sont appréciés des lecteurs.

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Prix ​​Choix des lecteurs 2010Systèmes Wi-Fi complets pour la maison: Google
Google essaie toujours d'aider les gens à obtenir facilement ce dont ils ont besoin en ligne. Nous sommes plus habitués à penser à cela en termes de moteur de recherche, mais le système Google Wifi permet aux gens de se connecter plus facilement à la maison et à nos lecteurs de la même manière.

Périphériques de stockage en réseau (NAS)

Si vous avez un grand nombre de fichiers multimédia (vidéos, musique, photos) que vous souhaitez rendre disponibles sur tout périphérique de votre réseau, ou même que vous accédez via Internet, envisagez définitivement un périphérique de stockage en réseau (NAS). Selon nos lecteurs, choisissez-en un parmi Synologie, qui remporte cette année son huitième prix consécutif au choix des lecteurs PCMag.

Readers 'Choice 2018 - Stockage en réseau (NAS) - Ensemble

L'année dernière, la satisfaction globale de Synology était de 9,4, suivie de près par QNAP à 8,8. Les deux sociétés ont partagé le Readers 'Choice Award en 2015 et en 2016. Cette année, la satisfaction globale de Synology a légèrement baissé pour atteindre un niveau de 9,1 toujours excellent, tandis que QNAP s'est améliorée pour atteindre 9,0, tirant les talons de Synology. Personne d'autre ne s'est approché. Western Digital est passé de 8,3 en 2017 à 8,0, soit le même classement que Netgear, tandis que Seagate était encore plus distancé à 7,7.

Synology a reçu une probabilité plus élevée de recommander l’évaluation (9.3) de celle de QNAP (9.1). Les deux sont d'excellentes notes pour cette mesure très importante de la satisfaction de la clientèle.

Plutôt que d'acheter un NAS autonome, certains de nos lecteurs tirent parti des capacités NAS intégrées à leur routeur de réseau domestique, dont beaucoup disposent de ports USB pour la connexion de disques durs. C’est certainement une option qui mérite d’être envisagée, mais aucun des routeurs n’a reçu d’évaluation de satisfaction pour ses capacités NAS proches de Synology ou de QNAP. Asus était le plus haut coté à 7,8, suivi par Netgear (7,7) et Linksys (7,6).

Quatre-vingt-treize pour cent des répondants utilisent principalement leurs périphériques NAS pour partager des vidéos, de la musique et d'autres fichiers sur leur réseau domestique et sauvegarder leurs ordinateurs; 51% utilisent également leurs appareils pour que leurs amis et leur famille puissent accéder à des données et à des médias partagés sur Internet.

QNAP est légèrement supérieur à Synology pour le stockage et l'accès aux photos, à la musique et aux vidéos sur le réseau domestique du répondant (9.4 pour QNAP jusqu'à la version 9.3 de Synology). Les deux sociétés avaient des scores identiques pour le stockage et l'accès à d'autres types de fichiers sur le réseau (9.4) et pour la sauvegarde des ordinateurs (9.1). Synology a obtenu les meilleures notes pour l’accès aux fichiers sur Internet (8,9) et le partage de fichiers (8,4); QNAP n'a pas suffisamment de répondants qui ont répondu à ces questions.

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