Que faire lorsque votre câble Lightning ne charge pas votre iPhone ou votre iPad

On nous pose souvent des questions à ce sujet. Votre iPhone ou iPad a bien fonctionné, mais vous ne pouvez plus y brancher votre câble Lightning et charger le téléphone.

Il n'y a eu aucun avertissement apparent et vous ne pouvez voir aucun problème, mais cela n'entraînera pas un déclic complet. La chose la plus probable est que le port Lightning de l'iPhone est bloqué.

Si cela vient de vous arriver, tout ce que vous voulez, c'est la solution. Nous parlerons de prévention plus tard – mais d'abord, voici ce qu'il faut faire.

Puisque vous savez ce que vous faites, cela semblera tellement évident que cela va sans dire – mais il est si important que cela soit dit de toute façon. Si vous ne faites pas attention, vous pourriez sérieusement endommager le port Lightning de votre iPhone.

De même, n'essayez pas cela avec le port USB-C de votre MacBook ou de votre MacBook Pro. La conception du port n'est pas la même et si vous cassez les broches centrales de l'extrémité femelle de la fiche, vous serez vraiment désolé.

Malheureusement, cela n’est pas garanti, car il est possible que des dommages sérieux soient déjà causés et que seul Apple puisse les réparer. Le câble est peut-être mort, mais nous pensons que vous avez déjà essayé un nouveau câble.

Cependant, le plus probable est que vous avez des débris dans le port. Même s'il est si petit que vous ne pouvez pas le voir, cela empêche le câble de rester en contact avec l'iPhone.

1. Eteignez votre iPhone

Éteignez-le et obtenez des outils, en commençant par une lumière vive. Brillez cette lumière dans le port et voyez si vous pouvez repérer quelque chose. Rappelez-vous que la poussière et les peluches ne sont pas seulement entrées mais qu’elles ont été bien enfoncées à chaque fois que vous avez branché le câble. Alors regardez les côtés et l'arrière du port.

Vous trouverez des choses assez souvent pour que cela vaille la peine de regarder souvent. Mais, quand cela nous est arrivé, nous aurions juré qu'il n'y avait rien là-bas. Nous avons même pris cette photo pour pouvoir la pincer et l'examiner.

Néanmoins, essayez d’agiter doucement le téléphone pour déloger les débris. Ne souffle pas dans le port!

2. Des outils plus sérieux

Si possible, procurez-vous une cannette d'air comprimé. Vous aurez également besoin d'une sorte de choix, mais choisissez très soigneusement: n'utilisez rien de métal.

Une petite brosse semblable à une brosse à dents propre et inutilisée fonctionne bien. Frottez-le sur le port pour y insérer les fibres et voyez s'il se desserre. Utilisez l'air comprimé pour faire sortir tout ce qui pourrait être desserré.

Vous pouvez bien voir un petit bloc de matériel sortir. Même si vous ne le faites pas, essayez régulièrement de réinsérer le câble Lightning. Quand cela fonctionne, arrêtez de jouer avec votre port et soyez soulagé.

Jusqu'à ce que cela fonctionne à nouveau, montez d'un cran avec un outil plus puissant. Nous suggérons ensuite de prendre un Q-Tip et, avec des ciseaux, de couper en diagonale le plastique entre les boutons. Ce plastique est creux, alors le couper de cette façon vous procure un choix. Vraiment très soigneusement gratter à l'intérieur du port.

On ne rigole pas. Choisissez vraiment, très attentivement. Évitez de gratter le haut et le bas des connecteurs Lightning: vous visez plutôt l’arrière du port.

Encore une fois, essayez le câble.

3. Dernier recours

C'est un point de divergence. Si vous n'êtes pas à l'aise avec cette étape, prenez simplement rendez-vous dans un bar Genius.

Prenez une aiguille à coudre et utilisez l'extrémité arrondie dans le port. Extrêmement délicat gratter à l'arrière du port Lightning.

Encore une fois, vous pouvez souvent voir quelque chose sortir. Si c'est le cas, il est peut-être si petit que vous n'êtes même pas sûr de l'avoir vu. Nous nous sommes demandé si, au lieu de débris, nous avions retiré du métal du téléphone.

Lorsque nous avons essayé le câble, nous avons constaté que les choses allaient un peu mieux. Il ne fonctionnait toujours pas, ne se connectait pas, mais il allait plus loin. Nous avons donc gratté avec l'aiguille et après quelques minutes, le câble était parfaitement connecté.

4. Appeler les experts

Si vous avez déjà essayé un bon câble et que vous avez suivi les étapes de nettoyage aussi rapidement que vous le souhaitez, et qu'il n'y a toujours pas de charge, il est temps de demander de l'aide. Fixez un rendez-vous avec Apple ou un fournisseur de service agréé pour jeter un coup d'œil sur votre iPhone.

Pardon. Vous pourriez avoir un problème matériel qu'un nettoyage ne résoudra pas.

Maintenant, la prévention

Nous avons dit qu'il s'agissait de débris et nous avons mentionné la charpie. Si vous avez votre iPhone dans une poche de chemise, en particulier, il va ramasser des choses dans ce port Lightning et il finira par suffire à causer un problème.

Regardez la prise sur un câble Lightning. Il a des connecteurs en or sur le haut et le bas mais rien à la fin réelle. Sur le port de votre iPhone, le haut et le bas sont dorés et le câble s'enclenche lorsque ces connecteurs s'alignent.

Les débris s'accumulent à la base du port et le problème survient lorsqu'il y a suffisamment de temps pour empêcher le câble de passer jusqu'au bout.

Même s'il n'y a rien sur la pointe de la fiche Lightning, cette partie doit aller jusqu'au fond du port, sinon les connecteurs ne seront pas alignés.

Dans notre cas, c’était juste la plus petite couche de poussière: si petite que nous ne pouvions pas les voir. Le sable est un gros problème ici aussi, surtout s'il y tient fermement.

Les chances sont que cela va prendre beaucoup de temps avant que cela ne vous arrive. Vous avez peut-être sérieusement vendu le téléphone avant même de l'avoir acheté. De même, cependant, si vous venez d'acheter votre iPhone d'occasion, vous risquez d'être sur le point d'avoir le problème.

Ce qui l’empêchera d’avoir un étui pour iPhone avec un rabat sur le port Lightning. Le simple fait d’avoir ce port couvert jusqu’à ce que vous chargiez empêche que cela se produise.

Nous avons dit que vous ne recevez aucun avertissement apparent, qu'un jour, le câble ne s'encliquetera pas et c'est vrai. Cependant, bien avant que cela ne se produise, nous avons constaté des cas où la connexion est sporadique et où le bip de charge retentit de manière aléatoire.

Vous êtes branché, la charge est bonne et un bip retentit. Il sonne, réveille l'écran et continue à charger. Ce qui s’est réellement passé, c’est que la connexion a échoué pendant un moment et qu’une possibilité s’explique par l’accumulation de débris.

Écoutez-le ou procurez-vous un étui pour votre iPhone.