La montée en puissance d'Android TV en tant que système d'exploitation de choix pour un nombre croissant de fournisseurs de services témoigne de la prise de conscience du fait que le regroupement de plusieurs services vidéo basés sur une application et une expérience utilisateur convaincante sont les principaux outils concurrentiels des opérateurs. Stuart Thomson rapporte.
La plate-forme Android TV Operator Tier a attiré de nombreux adhérents parmi les fournisseurs de services au cours de la dernière année environ, donnant ainsi l’impression que le système d’exploitation de la télévision de Google a désormais un élan imparable. C'est du moins le cas chez les opérateurs de télécommunication qui considèrent principalement la télévision comme un élément essentiel du forfait multi-play et voient l'avenir de la vidéo comme une application ouverte et ouverte.
Alors que les services de streaming gagnent en popularité aux dépens de la télévision payante traditionnelle, les opérateurs multi-play se concentrent davantage sur la commercialisation de ces services tout en offrant un accès à de multiples offres OTT à leurs clients via le décodeur.
Le niveau Opérateur TV Android répond aux besoins de nombreux opérateurs, car il faut beaucoup de travail de développement pour créer un service de télévision avancé hors de portée de l’opérateur. Comparé à la plate-forme de vente au détail Android TV, il offre aux opérateurs une flexibilité supplémentaire pour créer leur propre interface utilisateur et afficher leur propre contenu en premier dans les résultats de recherche. Surtout, cela fonctionne pour les opérateurs car il donne accès à la boutique Google Play avec sa pléthore d'offres de contenu. Parmi les autres caractéristiques clés qui intéressent les fournisseurs de services, notons le fait que le pouvoir et l’échelle de marché de Google lui permettent d’exploiter des décodeurs avancés de haute puissance, moins chers parce qu’ils sont déployés à grande échelle. Il leur donne également accès à Google Assistant et à la recherche vocale.
Pour un nombre croissant de fournisseurs de services, Android TV répond à leurs besoins en leur permettant de fournir instantanément une large gamme d'applications à la demande dans le cadre d'une expérience utilisateur qui leur est clairement reconnue.
Expérience utilisateur
Le câblo-opérateur suédois Com Hem, qui appartient maintenant à Tele2, diffuse depuis environ un an avec Android TV sur son service de télévision par câble et son service numérique terrestre signé Boxer. La société visait initialement ses abonnés premium ainsi que les clients qui utilisaient un module d'accès conditionnel plutôt qu'un décodeur et qui n'avaient pas accès à des services avancés. L’accent était initialement mis sur les abonnés n’ayant pas de service DVR, bien que Tele2 envisage d’introduire le DVR dans le cadre de son offre Android TV. L'opérateur a lancé avec une boîte avancée capable d'adresser toute sa base.
«Nous avons vu plusieurs avantages. Du point de vue des produits, cela nous a permis de posséder l’UI et l’UX », déclare Jessica Andersson, responsable produit de Tele2, qui ajoute que l’adoption d’Android TV était rentable, ce qui permettait à l’opérateur d’éviter de consacrer des ressources au travail sur une plate-forme de télévision. ainsi que d'offrir des mises à jour fréquentes.
«Avoir un niveau opérateur nécessite que vous développiez davantage votre propre développement, mais disposer de votre propre interface utilisateur et la possibilité d’intégrer d’autres applications telles que Netflix dans cette interface utilisateur constituait un avantage considérable», at-elle déclaré. Andersson a déclaré que «posséder l'interface utilisateur» et laisser les clients atterrir sur sa propre zone de marque plutôt que d'être l'une des nombreuses applications constituaient un attrait majeur, ainsi que la possibilité de fournir une expérience client unifiée sur toutes les plateformes.
Le câblo-opérateur Com Hem, appartenant à Tele2, a été l'un des premiers à adopter Android TV.
Com Hem propose également son service de télévision sur des appareils de vente au détail sous la forme de Com Hem Play, disponible sur d'autres appareils tels que l'Apple TV et les appareils Android. Andersson dit que la société "va de plus en plus dans cette direction et deviendra moins dépendante des décodeurs et de l'infrastructure".
«Nous nous préparons déjà pour ce changement. Nous voyons vraiment cela comme un pont vers un monde sans boîte », dit-elle. Néanmoins, il ne s’agit pas d’un changement que Com Hem opèrera dans un avenir proche, pour les mêmes raisons que de nombreux autres opérateurs, notamment le fait que les abonnés plus âgés sont plus à l'aise avec les décodeurs qu'avec les applications new-pangled et que les serveurs Box comme un point d’agrégation d’une gamme d’autres services portant la marque de l’opérateur. «Je pense que cela joue un rôle», dit-elle. «Plus précisément, il joue un rôle dans l’agrégation de contenu et Android TV vous permet de fusionner des services SVOD ainsi que d’autres contenus. Android est réellement en mesure de fournir cette fonctionnalité à plusieurs appareils. "
Andersson indique que Tele2 a pour objectif d'exploiter la capacité de recherche vocale de Google dès que Google Assistant sera disponible en suédois, ce qui devrait bientôt arriver sur Android TV, et de créer sa propre interface utilisateur afin de donner à son propre contenu une position privilégiée afin de promouvoir des services spécifiques. et le contenu.
Marchés concurrentiels
Pour les opérateurs de taille moyenne sur des marchés concurrentiels, Android TV est parfaitement logique. United Group, basé en Europe du Sud-Est, propriétaire du câblo-opérateur serbe SBB et de plusieurs réseaux dans des pays de l'ex-Yougoslavie, dont la Slovénie et la Bosnie-Herzégovine, a déployé son service basé sur Android en octobre dernier à l'aide du mode opérateur, mais avec le Lanceur natif Android TV plutôt qu'un lanceur personnalisé.
Srđan Đurđević, directeur de la recherche et développement chez United Group, a déclaré que la société avait choisi d'utiliser le lanceur natif Android TV par défaut pour que son service soit opérationnel le plus rapidement possible.
«Notre idée était d’être rapides sur le marché et c’est pourquoi nous avons utilisé leur lanceur natif», dit-il. Urđević indique que le groupe envisage de migrer vers un lanceur de niveau opérateur qu'il pourrait développer à partir de ses propres ressources internes. Cependant, il déclare que le lanceur de base s’est révélé «assez bon» pour permettre un service différencié. «Notre équipe UX a fait du bon travail en connectant sa page d’accueil à notre page d’accueil avec des boutons d’appel à l’action et à un fond de marque», dit-il.
L'un des principaux attraits de la plate-forme, a-t-il déclaré, réside dans la possibilité offerte de superposer des services supplémentaires, notamment Google Play Store, Google Cast, YouTube et les applications de jeux.
«La même chose se passe à la télévision comme dans le secteur de la téléphonie mobile où tout est basé sur une application. Nous avons maintenant des boîtes intelligentes et la télévision basée sur les applications fait déjà partie d'Android. Avec ce type de boîtier, nous pouvons contrôler HDMI1 sur le téléviseur et devenir l’agrégateur de services de divertissement », explique-t-il.
Urđević a déclaré que United Group avait installé quelque 50 000 boîtes au cours des trois premiers mois suivant le lancement de la plate-forme. L’opérateur passe maintenant à la prochaine étape de son histoire Android en développant des appareils complémentaires à ses décodeurs hybrides avancés EON.
«Nous avons une feuille de route très agressive et nous développons de nouveaux décodeurs et dongles pour Android TV, etc. Notre idée est de développer davantage de périphériques d'opérateurs prenant en charge l'écosystème Android TV basé sur EON, puis de développer davantage de services », a-t-il déclaré.
Alors que le premier boîtier EON est un dispositif hybride permettant à l'opérateur de le configurer pour la réception IP ou DVB, ou les deux à distance, United Group envisage maintenant de lancer un boîtier OTT pur et un dongle qui effectue le même travail dans une perspective d'avenir. qui “est entièrement basé sur IP”.
Urđević indique que United Group s'intéresse également au potentiel de la fourniture directe de ses services via des téléviseurs intelligents, mais l'analyse de rentabilisation doit encore être élaborée sur un marché caractérisé par un faible revenu moyen par utilisateur.
Dans un avenir prévisible, toutefois, ces dispositifs tout IP sont conçus pour compléter plutôt que remplacer le modèle hybride.
«Dans le monde du câble, la DVB-C est un avantage pour nous par rapport aux fournisseurs IP purs, car nous pouvons connecter n'importe quel téléviseur à la maison à moindre coût et les personnes âgées ont certainement besoin de la DVB», déclare urđević.
La combinaison flexible de l'accès aux applications Google Play et aux chaînes de télévision en direct séduit à la fois les opérateurs établis disposant de bases de télévision traditionnelles et ceux qui cherchent à devenir des perturbateurs – le dernier en est Wind
Hellas, la société de télécommunications grecque qui a lancé une offre basée sur Android TV, dans ce cas avec un lanceur personnalisé fourni par Zappware, et qui a pu utiliser sa capacité à fournir Netflix en tant qu'élément clé d'une campagne marketing couronnée de succès
Flexibilité
Android TV – tant dans ses itérations Opérateur que dans l'interface utilisateur de Google – offre désormais un degré de flexibilité supérieur à celui qui prévalait lorsque Google a initialement placé ses sites sur le marché de la télévision.
Chris Thun, vice-président des produits chez TiVo, fournisseur de technologie de télévision, qui a récemment participé à un webinaire produit par Digital TV Europe sur ce sujet, a déclaré qu'Android TV Operator Tier «donne véritablement aux opérateurs un degré de contrôle significatif l'image de marque et l'expérience utilisateur en contrepartie de l'intégration, dans leur propre expérience, de certains des éléments les plus importants pour Google ", tels que Google Assistant et les règles relatives à la navigation en surface des applications dans le magasin Google Play. «Au-delà du niveau des opérateurs, l’équipe Android TV a également beaucoup progressé en matière de sécurité et a clarifié la réalité de la possession de données», a-t-il ajouté.
«Le véritable attrait est que l’industrie de la télévision payante reconnaît l’intérêt d’adopter une approche de plate-forme, en particulier avec la convergence de l’univers de la télévision payante et de la technologie OTT. Il n’est pas logique de penser au middleware monolithique en tant que voie de commercialisation. Android TV représente une approche de plate-forme réellement viable pour la convergence de l'industrie », a déclaré Thun.
Kai Christian Borchers, 3 solutions d'écran
Kai Christian Borchers, PDG de la société de technologie 3 Screen Solutions (3SS), a été le principal attrait initial du groupe opérateur de télévision sur Android, principalement auprès des opérateurs de taille moyenne et petite. et courir, dit que les plus gros joueurs s’intéressent maintenant.
«Jusqu'à présent, les opérateurs qui s'intéressaient à Android TV en général étaient des opérateurs comptant moins de deux millions d'abonnés. Nous constatons à présent que les plus gros opérateurs commencent à s'intéresser », déclare Borchers.
Google a récemment révélé qu'il y avait 140 projets Android TV de toutes les saveurs en marche ou en chantier cette année, avec 40 services maintenant en direct.
Borchers dit que l'attraction principale du niveau opérateur TV Android est le Google Play Store. L’ancien projet Open Source Android (AOSP), qu’il décrit comme «un techniquement un clone d’Android TV», est, selon Borchers, sérieusement évalué par certains acteurs plus importants qui souhaitent renforcer la mise en place d’un service de télévision dans le pays. -maison.
Alors qu'au début de l'AOSP, les opérateurs devaient se charger eux-mêmes de la construction du service de télévision, ils ont désormais accès à toutes les fonctionnalités techniques d'Android TV, mais sans le Google Play Store, ce qui signifie que les opérateurs cet itinéraire fera probablement appel à un fournisseur de magasin d'applications tel que Metrological ou Vewd pour déployer un service.
Borchers a déclaré que les opérateurs qui choisissaient de franchir la hiérarchie des opérateurs constatent à présent que Google s’efforce de plus en plus de répondre à leurs besoins spécifiques, notamment en leur permettant de mettre en évidence leurs propres résultats de recherche plutôt que ceux proposés par Google.
Ivan Verbesselt, vice-président directeur du marketing chez Nagra, reconnaît qu'Android TV a «un élan» et dit que c'est principalement parce que Google «a écouté ce que les opérateurs voulaient et a créé quelque chose de plus flexible».
Verbesselt indique que tous les opérateurs ne voudront pas être aussi étroitement liés à Google que le niveau d'opérateur d'Android TV l'exige toujours et que certains d'entre eux peuvent choisir d'adopter l'AOSP. "Ils ne disposent pas de toutes les applications, mais ils contrôlent leur propre destin", dit-il.
Il y a d'autres avantages. La pré-intégration de l'accès conditionnel par Nagra signifie que les opérateurs peuvent tirer parti des boîtiers décodeurs disponibles dans le commerce pour déployer le service beaucoup plus rapidement qu'avec les appareils Linux.
Défis
La plupart des opérateurs qui adoptent Android TV utiliseront les services d'un fournisseur de lancement personnalisé ou effectueront des travaux supplémentaires en interne pour développer une interface utilisateur fonctionnelle et d'autres fonctionnalités non prises en charge par Google, telles que les enregistreurs numériques. Les nouvelles fonctionnalités introduites avec Google Assistant doivent être associées à une expérience frontale.
«Le DVR est tellement propriétaire et il y a tellement de règles spécifiques à chaque pays que vous devez suivre – pouvez-vous créer un DVR local ou en réseau, combien de flux parallèles pouvez-vous enregistrer, pouvez-vous enregistrer des services de télévision payante? Quel type de flux voulez-vous enregistrer – DVB, IPTV, OTT? C’est quelque chose que Google ne veut pas déranger », déclare Borchers.
Borchers indique que 3SS dispose d'un lanceur qui fonctionne avec des déploiements hybrides – quelque chose d'autre que veulent de nombreux opérateurs – que cela soit OTT plus DVB ou OTT plus IPTV multidiffusion. Selon Borchers, les déploiements OTT purs s'adressent généralement à des marchés de niche tels que les résidences secondaires des abonnés ou les applications multiroom, ou à la fourniture d'un service hors réseau maigre.
Les déploiements hybrides semblent constituer la règle pour la plupart des opérateurs, qu’ils aient déjà lancé un service ou non.
Mikolaj Zapala, TiVo
Mikolaj Zapala, directeur principal des comptes stratégiques chez TiVo, a déclaré que sa société avait également "constaté un intérêt croissant" pour les plates-formes hybrides sous diverses combinaisons, en particulier chez les opérateurs [numbers of] cases sur le terrain ». Selon lui, le défi que doivent relever les opérateurs avec des déploiements hérités consiste à passer à Android TV sans dupliquer l’infrastructure back-end.
La question de savoir à quel point les opérateurs peuvent se rapprocher de Google sans commencer à se sentir mal à l'aise est une question qui a été fréquemment évoquée lors de conférences sectorielles au cours des deux dernières années. Les opérateurs qui utilisent Google Assistant sont ouverts à la possibilité que Google puisse collecter et utiliser des données provenant de sa base de clients d’opérateurs, bien qu’il déclare ne pas le faire.
Tor Helge Kristiansen, vice-président de la technologie chez Nagra, souligne également ce qu'il considère comme un certain manque de clarté sur la durée pendant laquelle Google continuera à prendre en charge une génération donnée de décodeurs avec des mises à jour avant d'introduire des mises à jour qui laissent les anciens. .
Pour Andersson de Tele2, du point de vue des opérateurs, «à court terme, la principale préoccupation concerne la stabilité des logiciels et la possibilité de transition lorsqu’il y a de nouvelles mises à jour» plutôt que de grandes questions sur le contrôle des données, «à long terme, c’est quelque chose que nous surveillons de près et avons toujours des inquiétudes ».
Pour Zapala de TiVo, les efforts de Google visant à «clarifier ce qu’il collecte, ce qu’il regarde et ce qu’il est et n’est pas en mesure d’accéder» ont largement contribué à apaiser les préoccupations des opérateurs concernant les données.
De même, đurđević du groupe United ne s’inquiète pas du contrôle des données et affirme qu'Android TV est tout simplement plus bénéfique pour le fournisseur de services que le câblo-opérateur alternatif RDK. Cette dernière nécessite que les opérateurs développent leur propre app store ou utilisent celui d'un tiers tel que Metrological, qui manque de l'universalité de Google Play.
Urđević a expliqué que le principal «défi» auquel son entreprise était confrontée était de savoir comment suivre les mises à jour du système d'exploitation Android TV. Urđević s'inquiète moins de la prise en charge permanente des décodeurs existants, soulignant que les opérateurs pourront continuer à utiliser les boîtes au-delà du point où Google est disposé à les mettre à niveau vers la dernière version de la plate-forme.
Alors que les accords commerciaux entre Google et les opérateurs ne sont toujours pas «complètement adaptés à ce que nous voulons faire, opérateurs», Đurević estime que «cela va probablement arriver bientôt», et Google a mis en place un programme de facturation des opérateurs pour les opérateurs qui souhaitent ajouter Google. Jouez aux applications pour les paiements mensuels des abonnés.
En ce qui concerne le manque de prise en charge de l'enregistreur numérique, il déclare que United Group se concentre désormais uniquement sur un modèle d'enregistreur numérique en nuage, mais n'a pas encore été lancé.
Evolution de la télé
Bien que le DVR puisse être considéré comme un produit traditionnel, du moins sous sa forme basée sur un boîtier décodeur, l’un des principaux attraits d’Android TV est que Google est considéré comme une entreprise qui aide à définir l’avenir de la technologie grand public. La perception de la marque est également importante pour ses partenaires fournisseurs de services.
Il n’est donc pas surprenant que les opérateurs qui adoptent Android TV aient généralement envie de déployer Google Assistant.
«L’interaction vocale est à présent au rendez-vous», déclare Thoune de TiVo, ajoutant que «la voix offre de grandes possibilités de simplifier l’UX au-delà du contrôle et du contrôle, en impliquant la compréhension du langage naturel» et laisse entrevoir un futur «interfaces hautement personnalisées et hautement conversationnelles». ”.
Il y a des mises en garde. Borchers, de 3SS, admet que le manque de prise en charge linguistique est «un problème» dans la façon dont les opérateurs de certains territoires s’inscrivent pour Google Assistant.
Même dans les pays où les langues sont prises en charge, certains acteurs plus importants, tels qu'Orange, ont leur propre stratégie de maison intelligente et ont développé leur propre assistant vocal dans le cadre de cette campagne. Dans ce cas, la connexion à Google peut s'avérer moins intéressante. dans le cas d'Orange, l'unité opérationnelle espagnole de cette société a adopté Android TV dans le cadre de sa lutte contre des acteurs plus importants tels que Telefónica et Vodafone.
Tous les opérateurs ne sont pas intéressés par le train de Google Assistant, ou du moins pas encore. M. Đurđević du groupe United a déclaré que son entreprise ne voyait pas beaucoup de chemin dans l’adoption de la plate-forme en raison du manque de prise en charge linguistique locale et du fait que cette technologie n’était pas «indispensable dans notre région». Cependant, dit-il, à mesure que le marché évoluera et que la clientèle de télévision du groupe se familiarisera avec ce type de technologie, United Group introduira le contrôle vocal en tant que. bien sûr.
L'intégration de Google Assistant est également un avantage considérable pour de nombreux opérateurs de taille moyenne à petite, notamment parce que Google est prêt à laisser les opérateurs privilégier leur propre contenu dans les résultats de recherche. Cela leur donne également un élément de construction essentiel dans un jeu de maison intelligente.
"Une partie de la valeur de Google Assistant réside dans le fait que vous pouvez non seulement contrôler le téléviseur, mais également l'activer en tant que centre de contrôle pour la maison", explique Kristiansen, de Nagra.
Ivan Verbesselt, Nagra
La recherche vocale via Google Assistant – et Android TV en général – fait partie de ce que Verbesselt de Nagra décrit comme la plus grande image de «l'horizontal client», les boîtes Android rejoignant leur place dans une gamme de périphériques IP natifs incluant Roku, Amazon Feu et Apple TV.
L’horizontation client va de pair avec la «virtualisation des services», c’est-à-dire la migration de la tête du fournisseur de services vers le cloud. Dans cet ordre d'idées, les plates-formes back-end du type proposé par Nagra sous sa marque OpenTV et la sécurité multi-périphériques unifieront une offre essentiellement indépendante des périphériques. Les fournisseurs de télévision OTT locale seront encouragés à s'inscrire auprès de fournisseurs de services locaux plutôt que de se débrouiller seuls en transférant leur service sur divers appareils de vente au détail.
Obtenir le service TV OTT à bord est le principal objectif. Pour les fournisseurs de services d'infrastructure, cela leur permet de s'approprier le port HDMI1 de la télévision principale dans le salon – ce qui est en train de devenir le nouveau Saint Graal pour les opérateurs de télévision – et de répondre aux besoins des consommateurs en matière de visualisation sur plusieurs écrans.
«Maintenir les gens sur HDMI1 est une belle réussite avec Android TV», déclare Verbesselt. «Vous avez toutes ces applications pré-intégrées et YouTube, ce qui est un avantage considérable. Et vous pouvez convaincre les acteurs locaux de s’intégrer. ”
Commentaires
Laisser un commentaire