Chaque entreprise a ses adversaires, mais Apple énerve vraiment les gens. Certaines personnes détestent beaucoup Apple, plus que les nazis ou les Schtroumpfs. Ils laissent des commentaires fâchés sur les blogs Apple. Sur la base de mes observations approfondies de l'espèce, les haineux de la pomme se divisent en cinq catégories. Si vous êtes un Apple-hater, dans laquelle de ces catégories vous situez-vous?
Vous pensez qu'acheter Apple mine votre individualité. Vous vous voyez comme un coup audacieux pour votre individualité et votre liberté par votre refus d'acheter Apple. Vous utilisez des mots tels que "lavage de cerveau" et "lemmings" pour décrire les fans d'Apple.
Ces ennemis ont souvent une grammaire et une orthographe très mauvaises. Beaucoup d'entre eux semblent à peine alphabétisés. Ils ont également souvent des problèmes avec la sexualité alternative, accusant les fans d’Apple de se livrer à des actes d’amour avec Steve Jobs qui étaient, jusqu’à récemment, illégaux dans de nombreux États.
Est-ce une bonne raison de haïr Apple? Non, c'est idiot. Votre choix de produits de consommation ne dit rien sur votre individualité. Le véritable individu ne se soucie pas de ce que le troupeau fait, il fait ce qui est juste pour lui. Parfois, cela signifie de tracer une voie unique, mais d’autres fois, ce que les masses font est bien. Si votre sens de l'individualité est lié aux produits de consommation que vous achetez, alors vous n'avez aucune individualité – vous êtes juste un membre du corps de Landru, vous vous moquez du fait que vous êtes un flocon de neige unique et spécial.
De plus, Mac OS ne représente que 5% du marché, Windows fonctionne toujours sur plus de 90% des ordinateurs de bureau. L’iPhone n’est que le troisième téléphone le plus populaire aux États-Unis, derrière Android et BlackBerry. Si Apple essaie d'absorber tout le monde dans son esprit de groupe universel, ils le font mal.
Vous détestez la culture Apple. Votre mot préféré est "arrogance". Vous regardez la culture secrète d’Apple, ses magasins élégants, ses campagnes de publicité raffinées, et vous pensez qu’Apple estime qu’elle est supérieure.
Il y a une certaine vérité dans cela. Apple pense que c'est supérieur. Mais ils sont difficilement seuls. Tous ceux qui travaillent dans l’industrie informatique pensent qu’ils sont supérieurs à tous les autres. Il en va de même pour les chrétiens, les juifs, les athées, les musulmans, les bouddhistes, les américains, les européens, les objectivistes et les new-yorkais. Cela fait partie de la condition humaine de penser que votre tribu est meilleure que celle de tous les autres.
Est-ce une bonne raison de haïr Apple? Non, c'est idiot. Qu'aimez-vous ce que Apple pense de vous? Êtes-vous énervé si le barista de Starbucks vous regarde de façon amusante?
Plus vous en parlez de la culture "arrogante" d'Apple, plus vous en dites sur vous-même, sur vos propres insécurités et sur vos propres problèmes paternels. Va te faire soigner, fais-toi un câlin et tais-toi déjà pour Apple.
Vous avez eu une mauvaise expérience avec les produits Apple. Chaque entreprise produit de temps en temps des citrons, et si vous êtes coincé avec l'un d'entre eux, vous détesterez probablement l'entreprise qui vous l'a vendu.
Est-ce une bonne raison de haïr Apple? Heck, oui. Si une entreprise me vend un mauvais produit ou me fournit un service médiocre, elle est morte pour moi. Je garde toujours rancune sur un ordinateur portatif Compaq que j'ai acheté en 2002. J'ai une poupée vaudou de Carly Fiorina que je torture quand j'abaisse le bleu. Carly, vous savez que la douleur que vous ressentez parfois dans le bas du dos? C'est moi.
Par ailleurs, relativement peu de personnes ont eu de mauvaises expériences avec Apple. Apple a un excellent contrôle de la qualité, ses classements en matière de satisfaction de la clientèle se classent systématiquement parmi les meilleurs l'expérience de vente au détail, l'App Store, l'iPad, son support technique et l'iPhone.
Mais qu'en est-il du Problèmes d'antenne de l'iPhone 4? Cela a sûrement fait baisser les taux de satisfaction de la clientèle d’Apple?
Ont-ils? Je n'ai vu aucun sondage pour appuyer ces données. Il semble que si vous vous trouvez dans une région où le service était déjà marginal, la conception de l'antenne de l'iPhone 4 ne fera qu'empirer les choses. Si le service où vous êtes est bon, vous ne devriez pas remarquer de problème. Le problème de l'antenne de l'iPhone 4 ne concerne apparemment que quelques personnes; ses effets ont été amplifiés par une chambre d'écho de journalistes et de blogueurs.
Mais si vous faites partie des personnes qui ont des problèmes avec l'iPhone, ou avec tout autre appareil ou service Apple, je ne vous en prie pas pour la haine d'Apple.
Apple ne vous convient pas. Il existe de très nombreuses personnes pour lesquelles les produits Apple ne sont tout simplement pas adaptés. Apple est rarement le bon choix pour les grandes et moyennes entreprises. La société ne fournit pas le genre de relations étroites et concrètes que ces clients exigent.
L'iPhone n'est pas pour tout le monde. Le service téléphonique est médiocre dans de nombreuses régions des États-Unis, notamment à New York, à San Francisco et à Boston. Par conséquent, si les appels vocaux sont toujours très importants pour vous, une solution de rechange est préférable. De la même manière, si vous souhaitez un modem, un vrai multitâche, un système d'exploitation ouvert ou une prise en charge de Flash, alors Android est le meilleur choix.
Est-ce une bonne raison de haïr Apple? Non, c'est idiot. Je n'aime pas McDonald's, mais je ne passe pas beaucoup d'énergie à le dénoncer. Je n'y vais tout simplement pas.
Vous détestez l'architecture fermée d'Apple. En refusant d'acheter Apple, vous vous voyez comme un coup porté à la liberté. Vous estimez que le contrôle d'Apple sur l'App Store est un affront au droit de lire ce que vous voulez lire, d'afficher ce que vous voulez voir et d'exécuter le logiciel de votre choix, sans que papa Steve Jobs ne vous dise quoi faire.
Est-ce une bonne raison de haïr Apple? Eh bien, moitié-moitié.
Les restrictions de l'App Store protègent le consommateur. L'iPhone est un appareil destiné aux personnes qui ne veulent pas prendre beaucoup de temps à personnaliser, gérer et apprendre à utiliser leur téléphone. Les restrictions imposées par l'App Store permettent aux consommateurs de passer beaucoup moins de temps à se soucier de la pornographie veulent voir, même s'il est aussi populaire parmi beaucoup d'autres), les logiciels malveillants et les applications indésirables.
Les restrictions de l'App Store vont parfois trop loin, comme lorsque Apple bloque un caricaturiste politique primé par le prix Pulitzer et une application d'un candidat du Congrès républicain. C'était faux. Et bien qu'Apple se soit inversé sur ces cas, nous ne savons pas combien d'autres cas auraient pu se produire où le développeur d'applications lésé s'est simplement éloigné tout doucement.
Cependant, même lorsque Apple bloque une application depuis l'App Store, vous ne pouvez pas en voir le contenu. Apple ne bloque pas le contenu du navigateur Web de l'iPhone, mais uniquement de l'App Store. Les discours pornographiques et politiques bloqués depuis l'App Store sont toujours disponibles dans le navigateur.
Globalement, les restrictions imposées par l'App Store ne sont pas ce qu'elles existent, elles doivent être meilleures. Je souhaite une application Google Voice native – Google en a développé une, mais Apple l'a rejetée. Je veux une application qui me permettra de mettre à jour tous mes podcasts automatiquement, sans fil, sans avoir à synchroniser avec iTunes. Apple a bloqué une application de podcasting en 2008.
Alors que Apple supprime ces applications utiles, il autorise plus d’une centaine d’applications de péter, y compris iFart Mobile, Atomic Fart, Fart Piano, 1 000 000 de générateurs de Fart et quelque chose appelé "Bluetooth Fart" (car on suppose que les farts USB et Firewire ne sont assez bien). Tu restes classe, Apple.
Toujours: Apple ne bloque pas vos choix. Apple n’est pas le seul choix sur les marchés qu’il dessert, vous pouvez toujours acheter un téléphone Android, un ordinateur de bureau Windows et télécharger votre musique sur Amazon.com. Si Apple essaie de contrôler les pensées des États-Unis, ils en font un mauvais travail. Une alternative à Apple se trouve dans le prochain rayon de n'importe quel magasin d'électronique.
Faire rage contre la censure Apple n’est qu’un moyen bon marché de vous faire sentir courageux. Vous voulez vraiment être un combattant de la liberté? Allez vous disputer avec les mollahs à Téhéran. Jusque-là, enlevez votre béret Che Guevera et arrêtez de vous féliciter.
Les haïsseurs de pommes appartiennent à cinq catégories. Lequel vous situez-vous? En ai-je manqué un? Laissez un commentaire inarticulé et énervé ci-dessous.
Mitch Wagner
est un journaliste indépendant en technologie et un stratège en médias sociaux.
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