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Entreprises de traitement de cartes de crédit: 5 facteurs à prendre en compte

Par Maximus , le 9 juin 2019 - 4 minutes de lecture

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Si votre petite entreprise envisage d'accepter les cartes de débit et de crédit, que ce soit en personne, par téléphone ou en ligne, vous devrez choisir entre des sociétés de traitement de cartes de crédit. Vous paierez des frais initiaux et des frais de traitement de carte de crédit permanents, mais le fait de passer d’une entreprise au comptant à une entreprise acceptant les cartes de crédit et de débit pourrait fortement stimuler les ventes à mesure que votre clientèle s’élargirait.

Une étude d'Intuit a révélé que 83% des petites entreprises qui ont commencé à accepter les cartes de crédit ont vu leurs ventes augmenter. Alors que les options de paiement mobile, telles que Apple Pay, gagnent en popularité auprès des jeunes acheteurs, votre petite entreprise peut également souhaiter adopter de nouvelles technologies pour répondre aux besoins de ses clients.

Le choix d'un processeur de paiement par carte de crédit n'est toutefois pas une tâche facile. Comme pour toute décision financière importante, il est sage de comparer soigneusement toutes vos options. Voici cinq facteurs importants à considérer.

1. Combien coûtent les frais et autres coûts?

Voici quelques-uns des principaux frais de traitement de carte de crédit:

Frais d'interchange: TIl fait référence à des frais facturés pour chaque transaction traitée et payés par le processeur de paiement à la banque émettrice de la carte. Il varie généralement entre 2% et 3% de chaque transaction. Toutefois, le taux que vous paierez dépend en fin de compte de plusieurs facteurs, notamment le type de carte acceptée (carte de crédit, de débit ou de récompenses), le type de transaction (s’il est effectué en magasin, par téléphone ou en ligne) et la taille. chaque transaction (des transactions plus grandes et moins nombreuses entraînent des frais moins élevés). Les transactions en magasin vous coûteront moins cher en frais d’interchange, car la carte est physiquement présente, ce qui réduit le risque de fraude.

Frais de relevé mensuels: La société de traitement de cartes de crédit peut vous facturer des frais de relevé mensuels pour couvrir les frais liés à l'envoi d'un relevé. Cela coûte environ 10 $ par mois en moyenne.

Il se peut que votre société de paiement facture certains frais de traitement de carte de crédit, il est donc important de comprendre tous les frais et les conditions de service.

Frais d'inscription et d'installation: Vous pouvez faire face à des frais uniquement pour demander le service de traitement. La configuration du matériel nécessaire pour accepter les cartes de crédit peut également vous coûter cher. Ces frais peuvent varier considérablement selon les entreprises.

Frais minimum mensuel: Il s’agit d’un montant minimum de frais que la société de traitement doit percevoir tous les mois. Si vous n'atteignez pas ou ne dépassez pas ce montant minimum, l'entreprise vous facturera de respecter ce minimum. Supposons, par exemple, que les frais minimum mensuels de la société soient de 25 $. Si vos frais de transaction par carte de crédit totalisent 20 $ par mois, la société vous facturera 5 $ pour combler la différence.

Frais d'accès mensuel à la passerelle: Certains processeurs peuvent vous facturer ces frais mensuels pour la fourniture d’une passerelle de paiement, qui transmet les données de transaction de votre système de traitement aux sociétés émettrices de cartes de crédit. Les frais mensuels coûtent environ 10 $ à 30 $.

Frais de résiliation anticipée: Certains transformateurs peuvent vous facturer ces frais d’annulation anticipée de votre contrat. Les frais peuvent coûter de quelques centaines de dollars à des milliers de dollars.

Il se peut que votre société de paiement facture certains frais de traitement de carte de crédit, de sorte que important de comprendre tous les frais et les conditions de service. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, demandez des explications à un représentant de l'entreprise. S'il ne peut vous fournir une explication détaillée des coûts ou des frais, il est peut-être temps de passer au processeur suivant.

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2. Combien de temps faut-il pour mettre en place?

Il devrait être facile pour vous et vos employés de configurer la technologie de traitement.

Découvrez combien de temps le processeur de paiement prendra pour configurer votre compte et installer le matériel afin que vous puissiez planifier en conséquence.

Découvrez combien de temps le processeur de paiement prendra pour configurer votre compte et installer le matériel afin que vous puissiez planifier en conséquence. Si la tâche semble compliquée, assurez-vous que le processeur peut vous aider, que vous ayez besoin d'aide par téléphone ou en personne.

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3. Quels sont les types de paiement acceptés?

Si vous exploitez une entreprise de vente au détail, vous voudrez peut-être vous assurer que le nouveau processeur de paiement accepte tout Les principales cartes de crédit et de débit vous évitent de refuser des clients. Après tout, qu’est-ce qui est pire? Vous pouvez également souhaiter un système acceptant les cartes prépayées et les cartes-cadeaux, ou un transfert électronique des avantages, ou EBT, selon le type d'entreprise que vous exploitez.

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4. Accepte-t-il les nouvelles technologies de paiement?

Votre entreprise a-t-elle beaucoup de clients férus de technologie? Si tel est le cas, vous voudrez peut-être un processeur de paiement doté de la technologie de communication en champ proche (NFC), de sorte que vous puissiez accepter les portefeuilles numériques tels que Apple Pay, Samsung Pay ou Android Pay. Cela permet aux clients de faire des achats avec une simple pression sur leur smartphone ou leur tablette.

Le nombre d'utilisateurs de systèmes de paiement mobiles dépassera les 150 millions d'ici fin 2017, selon un rapport de Juniper Research, une société d'études de marché.

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5. Le support client est-il utile?

Que faire si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre machine à carte de crédit? Ou vous avez des questions sur votre relevé de facturation mensuel, telles que des frais déroutants?

L'embauche d'un processeur de paiement proposant un support client 24h / 24, 7j / 7 et une assistance directe d'un représentant de compte peut résoudre ces problèmes. En outre, un représentant de compte utile devrait être en mesure d’expliquer les frais que vous ne comprenez pas. Et à la fin, il pourrait être intéressant de payer un peu plus de frais pour éviter un service peu fiable et source de confusion pour votre petite entreprise.

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Comment trouver des sociétés de traitement de cartes de crédit

Il existe des dizaines d'entreprises de traitement de cartes de crédit. Vantiv, First Data et Worldpay sont parmi les plus connus.

Vous pouvez rechercher des entreprises accréditées dans votre région sur le site Web du Bureau d'éthique commerciale, où vous pouvez également savoir si l'entreprise a fait l'objet de plaintes de la part de ses clients. Les grandes banques telles que Bank of America, Barclays, Citibank, Chase et US Bank offrent également des services marchands.

Si votre entreprise vous oblige à rester en déplacement, vous voudrez peut-être envisager des lecteurs de cartes de crédit mobiles plutôt que des processeurs traditionnels.

Si votre entreprise vous permet de rester en déplacement, vous pouvez envisager les lecteurs de cartes de crédit mobiles par rapport aux processeurs traditionnels. Ces appareils se connectent directement à un smartphone ou à une tablette, ce qui vous permet de payer vos clients où que vous soyez sans avoir à acheter ou à louer un terminal de carte de crédit onéreux. Les lecteurs mobiles peuvent être particulièrement utiles si, par exemple, vous vendez des produits sur les marchés de producteurs, si vous êtes un entraîneur personnel qui travaille chez les clients ou si vous travaillez avec un véhicule.

Square, PayAnywhere, PayPal Here et Shopify sont des exemples de lecteurs de cartes mobiles. Les propriétaires de petites entreprises doivent comparer les coûts, les types de paiement acceptés et le niveau de support client avant de prendre une décision.

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Mis à jour le 28 août 2017.

Maximus

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