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Comment être un Apple Genius: résolvez tout problème Mac ou iOS en quelques secondes

Par Maximus , le 8 juin 2019 - 34 minutes de lecture

Les appareils Mac et iOS fonctionnent de manière fluide et efficace, mais rien ne dure éternellement et avec le temps, vous rencontrerez des problèmes. Des applications surchargées, des mises à niveau étirant les ressources matérielles de votre appareil, et des applications et des jeux plus exigeants peuvent tous rendre votre Mac difficile. Même si OS X et iOS sont des systèmes d'exploitation incroyablement robustes, vous finirez par rencontrer un problème.

Nous allons examiner les problèmes courants et comment les résoudre. Dans de nombreux cas, la maintenance de routine, telle que la sauvegarde et l'archivage d'anciens fichiers et le fait d'effectuer des mises à jour incrémentielles du système d'exploitation et des applications, fait une différence énorme.

Les applications monopolisant les ressources, les mises à jour bloquées et les sauvegardes qui prennent des jours à compléter sont des problèmes faciles à résoudre qui, une fois résolus, amélioreront votre Mac. Nous avons toute une série de conseils sur la manière de corriger les performances du système, la gestion de fichiers et les problèmes de réseau.

Les problèmes avec les photos qui ne sont plus où vous vous attendez et d'autres fichiers qui semblent disparaître sont des inconvénients communs. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de réseau et Wi-Fi permanents, et iTunes 12 a également eu des surprises inattendues pour les utilisateurs non avertis.

Aidez-moi! Mon Mac a ralenti

Comment accélérer un Mac est l’une des requêtes les plus courantes, en particulier pour les Mac âgés de plus de quelques années.
La lenteur des performances est l’une des choses les plus irritantes pour tout utilisateur. La bonne nouvelle est qu'Apple teste les mises à niveau vers OS X par rapport à d'anciennes machines et s'assure qu'elles sont capables de tout exécuter correctement. Par conséquent, si vous rencontrez un ralentissement, elles sont généralement réparables.

Cela dit, Yosemite était une mise à niveau importante du système d’exploitation de Mavericks, avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, et El Capitan en ajoute d’autres.

Si vous rencontrez des performances lentes, le tout premier arrêt devrait être de vider la corbeille. OS X a besoin d'un peu d'espace libre pour déplacer des fichiers et nous vous recommandons généralement environ 10% de l'espace de votre disque dur, ou au moins 10 Go.

Avant même de commencer à examiner votre espace disque, éliminez tous les fichiers indésirables. Les éléments stockés dans la corbeille occupant un espace disque précieux, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Vider la corbeille maintenant pour les purger de votre Mac.

Vérifiez l’espace disque disponible en cliquant sur Go> Computer dans la barre de menus du Finder, en sélectionnant l’icône de votre disque dur principal et en choisissant Fichier> Lire les informations (ou [Command]+ I). L'espace disponible est répertorié dans la barre d'état (vous devrez peut-être choisir Afficher la barre d'état). Si vous n'avez pas au moins 10 Go gratuits, il est temps de supprimer ou d'archiver vos anciens fichiers. Les dossiers Films, Téléchargements et Documents sont de bons endroits à regarder. DaisyDisk (£ 7.99, daisydiskapp.com) peut vous aider à trouver des fichiers encombrants. Les applications ont tendance à prendre beaucoup de place. Vous pouvez faire glisser les applications que vous n'utilisez plus dans la Corbeille pour vous en débarrasser.

La création d'une sauvegarde avec Time Machine est une bonne idée avant de commencer à jeter les fichiers. Connectez un disque externe neuf ou non utilisé avec suffisamment d’espace, puis allez à Préférences Système> Time Machine pour l’utiliser pour les sauvegardes.

La sauvegarde sur un disque dur directement connecté est plus rapide que l’utilisation d’un lecteur tel que Time Capsule, qui effectue une sauvegarde via Wi-Fi. Si vous avez une Time Capsule, c'est une bonne idée de vous y connecter en utilisant un câble Ethernet pour la première sauvegarde.
Néanmoins, la sauvegarde de plusieurs giga-octets de données prendra une heure ou deux et aura une incidence sur la capacité de votre Mac à effectuer d'autres tâches. Après la première exécution, seules les modifications incrémentielles devront être sauvegardées. Il est donc utile de serrer les dents et d'obtenir la première sauvegarde complète. Ensuite, vous pouvez supprimer des fichiers et des dossiers plus anciens et moins critiques, ce qui devrait donner un effet un peu plus dynamique à votre Mac.

Désactiver les fonctionnalités

Si vous avez libéré de l'espace sur votre disque dur et que les performances restent faibles, il est peut-être temps d'essayer de désactiver certaines fonctionnalités. Pour commencer, allez dans Préférences Système> Extensions> Tout et désélectionnez les extensions que vous n'utilisez pas.

Ouvrez les Préférences Système> Économiseur d’énergie. Sur certains MacBooks plus anciens, il est possible que les options Meilleure autonomie de la batterie et Performances supérieures soient optimales. Choisissez ce dernier, puis redémarrez votre Mac. Cela active la carte graphique discrète, mais la batterie s'épuise plus rapidement.

Une bonne astuce pour les anciens Mac consiste à désinstaller Flash. C'est une ressource porcine qui draine votre batterie. Bien sûr, vous ne pourrez pas accéder au contenu Web basé sur Flash, mais de nombreux sites ont maintenant migré vers une implémentation HTM5 plus moderne. Vous pouvez trouver un programme de désinstallation de Flash à l'adresse http://adobe.ly/1P9sdfw. Dans votre navigateur Web, n'oubliez pas de fermer les onglets et les fenêtres dont vous n'avez plus besoin, car ils constituent un fardeau pour les ressources.

Quitter certaines applications

App Nap est une fonctionnalité intégrée qui ralentit les applications qui sont o
Terminé par d'autres fenêtres et ne faisant actuellement rien. Si une application inactive utilise une mémoire précieuse, les versions récentes d’OS X compresseront les données qu’elle a en mémoire. Ce n'est pas toujours possible, auquel cas le système d'exploitation écrira des données incompressibles sur le disque afin de libérer de l'espace pour une autre application. Vous pouvez indiquer à OS X que la mémoire utilisée par ces applications peut être utilisée immédiatement par d'autres choses en les quittant.

Si vous avez du mal à savoir quelles applications sont ouvertes, dans Préférences Système> Dock, assurez-vous que "Afficher les indicateurs…" est activé. Pour empêcher les applications de sieste de réapparaître après un redémarrage, accédez à> Déconnexion… et désélectionnez «Rouvrir les fenêtres lors de la connexion».

La désactivation des effets visuels tels que la transparence peut générer des gains de performances incrémentiels mais importants. Dans Préférences Système> Accessibilité, activez Réduire la transparence.
Même si le texte ne semble pas flou, allez dans Préférences Système> Général et cochez la case 'Utiliser le lissage des polices LCD' pour vérifier son apparence avant et après.

Les MacBook qui démarrent lentement peuvent ne pas avoir été complètement éteints la dernière fois. Cela peut arriver si vous avez fermé le couvercle de votre MacBook avant la fin du processus d'arrêt. Ne soyez donc pas trop pressé lorsque vous l'éteignez pour la journée. Après avoir suivi ces conseils, vous devriez constater que OS X s'exécute beaucoup plus rapidement qu'auparavant.

J'ai perdu la trace de mes fichiers

Les vieux jours de souvenir où vous avez stocké chaque fichier créé sont révolus. Pour la plupart d'entre nous, c'est une bonne chose, car nous ne nous souvenions que très peu de l'endroit où tout se passait et du temps perdu à chercher des fichiers.

Les versions modernes d'OS X augmentent les fichiers dans le Finder avec une énorme quantité de métadonnées – des informations supplémentaires décrivant les données d'un fichier. Une photo aura un nom et un type de fichier, mais aussi toutes sortes d’informations: quand elle a été prise, quel appareil photo a été utilisé, où elle a été photographiée, le paramètre d’ouverture, les dimensions, l’espace colorimétrique de l’appareil photo, etc.

Toutes ces informations peuvent être utilisées pour rechercher des fichiers, peu importe leur emplacement, à l'aide de Spotlight. Donc, si vous voulez vous améliorer dans la recherche de fichiers, vous devez apprendre à repérer les métadonnées attachées à chaque fichier. Sélectionnez un fichier et choisissez Fichier> Lire les informations. Consultez la section Plus d'infos de la fenêtre Info pour voir quelles métadonnées sont attachées à ce fichier. C'est le genre de chose que vous pouvez rechercher dans Spotlight. Si vous souhaitez afficher toutes les métadonnées d'un fichier, ouvrez une fenêtre de terminal et tapez mdls suivi d'un espace, puis faites glisser un fichier sur la fenêtre pour ajouter son chemin à la commande, puis appuyez sur [Return].

OS X met l'accent sur la facilité d'utilisation de Spotlight lors de la recherche, en supposant que vous préférez taper ce que vous cherchez dans un champ de recherche plutôt que de le localiser dans un dossier familier. Donc, si vous ne trouvez pas un fichier spécifique, appuyez sur [Command]+[Spacebar] appeler la barre de recherche Spotlight et tapez le nom du fichier ou du dossier ou un mot qu’il contient. Sélectionnez un fichier dans les résultats et maintenez la touche enfoncée. [Command] touche pour afficher le chemin d'accès à l'endroit où il est stocké. Cliquez sur un résultat avec [Command] tenue pour ouvrir une fenêtre du Finder à son emplacement.

Si vous comptez sur Spotlight pour rechercher des fichiers, il est judicieux de commencer à nommer les fichiers de manière intelligente afin de pouvoir les identifier dans Spotlight. Essayez d'inclure une description, un projet, une version et même une date dans le nom du fichier.

Retrouver les emplacements du Finder

Parfois, vous finissez toujours par chercher des fichiers dans le Finder. Les versions récentes d'OS X ont changé quelques modifications: de nouvelles fenêtres affichent par défaut la vue Tous mes fichiers, et quelques dossiers pré-créés dans votre dossier de départ ne sont plus répertoriés dans la barre latérale. Cependant, ces deux éléments sont personnalisables pour vous aider à atteindre ce dont vous avez besoin plus rapidement.

Vous pouvez faire glisser n’importe quel dossier du groupe Favoris dans la barre latérale pour le rendre accessible en un instant. Des dossiers peuvent être ajoutés au Dock en les faisant glisser dans la zone située à droite de la ligne de division. Vous pouvez personnaliser l'apparence de ces raccourcis, appelés Piles, à l'aide de [Ctrl]-cliquer sur eux.

Pour modifier le dossier affiché par les nouvelles fenêtres du Finder, accédez à Finder> Préférences> Général et définissez l'option 'Nouvelle fenêtre du Finder' sur n'importe quel dossier.

Les fichiers créés dans les applications iOS sont stockés sur votre lecteur iCloud. Toutefois, vous n'avez pas besoin de les ouvrir à partir d'applications dans un Mac, comme dans iOS. Choisissez Aller> iCloud Drive ou sélectionnez le raccourci iCloud Drive dans la barre latérale de la fenêtre du Finder pour les parcourir. Toutefois, veillez à ne pas déplacer les fichiers en cours de synchronisation sur votre Mac (indiqués par une barre de progression), car ils risquent de les perdre. Les fichiers supprimés peuvent être récupérés dans Paramètres> Avancés sur icloud.com.

Secrets de Spotlight

Spotlight est assez facile à utiliser, et il est préférable de commencer simplement en recherchant simplement le nom d'un fichier. Entrez 'script' pour trouver un fichier avec son nom ou son contenu.

Entrer 'script' devrait faire apparaître l'application Script Editor comme premier résultat. Si ce n'est pas ce que vous recherchez, vous pouvez affiner votre recherche à l'aide d'opérateurs booléens: AND, OR et NOT. Entrez 'script NOT editor' ou préfixez un mot avec un moins pour omettre les éléments contenant ce mot dans les résultats.

En règle générale, cependant, vous devrez affiner votre recherche à l'aide de mots clés. Entrez 'script type: document' pour trouver tous les documents avec script dans leur nom ou leur texte. Vous pouvez affiner les recherches en utilisant des balises créées et modifiées, telles que created: 2015 ou created: 10/5/14 pour correspondre à une date spécifique. Utilisez l'opérateur 'inférieur ou égal à' (

Il existe de nombreux autres mots clés que vous pouvez utiliser pour effectuer des recherches plus ciblées dans Spotlight, et vous pouvez en utiliser plusieurs à la fois. Pour une liste complète, allez ici.

Je suis confus par les autorisations de fichiers

Sous OS X (mais pas iOS), vous pouvez avoir plusieurs comptes utilisateur – généralement un pour vous-même et peut-être d'autres pour votre famille.

Un système appelé "Autorisations de système de fichiers" est au cœur de cette initiative. Il peut être très facile de comprendre cela. Tous les éléments de votre Mac (tous les fichiers que vous avez créés et tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation) sont associés à des autorisations.

Ces autorisations déterminent à qui appartient le fichier et à qui d'autre a accès. Sous Unix, le système situé sous OS X, il existe trois types d’accès: lecture, écriture et exécution. Lire détermine qui peut voir le contenu d'un fichier, Write détermine qui peut éditer (et sauvegarder) le fichier, et Execute détermine quels comptes d'utilisateur peuvent exécuter une application ou un script.

Sous OS X, il vous suffit de changer qui est le propriétaire du fichier et qui peut le lire ou l'écrire. Vous devrez creuser dans Terminal pour ajuster le statut d'exécution des fichiers. Mais dans la plupart des cas, vous pourrez très bien ajuster les autorisations dans l'interface graphique de OS X.

Modification des autorisations de fichiers et de dossiers

Sélectionnez un fichier ou un dossier sous OS X et choisissez Fichier> Lire les informations ([Command]-JE). Faites défiler la liste pour trouver Partage et autorisations. Pour la plupart des fichiers, vous verrez le nom de votre compte suivi de (Me) et le privilège défini sur Lecture et écriture. Sous votre compte, vous trouverez deux autres utilisateurs: "personnel" et "tout le monde" (les deux sont généralement configurés en lecture seule.) Le premier groupe comprend tous les comptes que vous avez configurés sur votre Mac, et le dernier comprend tous les autres comptes susceptibles de s'afficher. accédez à votre Mac (comme un compte Invité ou un autre Mac sur votre réseau).

Vous modifiez le statut d'autorisation des fichiers et des dossiers dans la fenêtre Lire les informations. Si vous êtes le propriétaire du fichier, cliquez simplement sur la colonne Privilèges à côté du personnel ou de tout le monde et modifiez-les en Lecture et écriture, Lecture seule, Aucun accès (uniquement pour «tout le monde») ou en écriture seule (pour les dossiers).

La plupart du temps, vous voudrez modifier les autorisations sur un fichier que vous ne possédez pas (généralement parce que votre accès est bloqué). Ce blocage peut être dû au fait que vous avez transféré le fichier d'un espace de compte utilisateur à un autre ou à une tentative d'affichage des fichiers sur un compte d'utilisateur différent. Pour modifier les autorisations d'un fichier ou d'un dossier appartenant à un autre utilisateur, vous devez d'abord cliquer sur l'icône du cadenas dans le coin inférieur droit de la fenêtre Lire les informations. Entrez les informations d'identification d'un utilisateur Admin, puis cliquez sur OK. Vous pouvez maintenant modifier les privilèges.

Si vous avez déplacé manuellement un fichier d'un compte à un autre, vous pouvez voir le champ de nom défini sur 'système' plutôt que votre nom (ou le nom d'un autre compte d'utilisateur). Vous pouvez changer le groupe de personnel en Lecture et écriture et accéder au fichier de cette façon, ou en devenir le propriétaire. Cliquez sur le bouton + et choisissez le nom de votre compte dans la liste Utilisateurs et groupes, puis cliquez sur Sélectionner pour l'ajouter aux privilèges de l'élément. Cliquez sur le cog Paramètres et choisissez "Désignez le propriétaire". Choisissez «Système» dans la liste Nom et cliquez sur le bouton – (moins) pour vous en débarrasser. Vous êtes maintenant le propriétaire du fichier comme si vous l'aviez créé. Vous pouvez également utiliser cette méthode pour rendre les fichiers appartenant à d’autres personnes.

Afficher des dossiers dans d'autres comptes

Un problème courant consiste à afficher le contenu d'un dossier sur un autre compte sur votre Mac. Choisissez Aller> Ordinateur et sélectionnez votre lecteur de démarrage, puis le dossier Utilisateurs qui s'y trouve pour afficher les dossiers de chaque utilisateur disposant d'un compte sur votre Mac. Ouvrez un dossier pour un compte qui n'est pas le vôtre et une icône rouge Stop apparaîtra à côté de la plupart des dossiers. Le fait d'essayer de visualiser le contenu de l'un de ces dossiers entraîne le message d'erreur suivant: «Le dossier ne peut pas être ouvert car vous n'êtes pas autorisé à en voir le contenu».

Vous pouvez contourner ce verrou en ajustant les autorisations. Sélectionnez un dossier verrouillé, choisissez Fichier> Lire les informations, cliquez sur l'icône Verrouiller et entrez les informations d'identification de l'utilisateur Admin. Cliquez sur le bouton +, choisissez votre nom dans la liste et cliquez sur Sélectionner. Changez votre privilège sur Lecture et écriture et vous pourrez accéder à ce dossier comme s'il se trouvait dans votre compte.

Rendre iOS plus semblable à OS X

Lorsqu'il s'est agi de créer un système d'exploitation pour iPhone et iPad, Apple a choisi une direction différente de celle utilisée pour le Mac: une interface beaucoup plus simple et un environnement contrôlé.

Ce contrôle fait d'IOS un environnement rapide, sûr et relativement sans problème. Le problème est que cela se fait au détriment de certaines fonctionnalités puissantes. Contrairement à OS X, vous n’avez pas d’accès direct aux fichiers. Au lieu de cela, vous devez y accéder depuis les applications.

La première chose à faire est d’introduire vos fichiers dans le système iCloud Drive d’Apple. Le transfert de fichiers vers iCloud Drive les rend accessibles dans toutes les applications compatibles avec iCloud Drive, y compris toutes les applications iWork d'Apple et la suite Office de Microsoft.

Dans iOS 9, vous pouvez activer une application iCloud Drive en accédant à Paramètres> iCloud> iCloud Drive et en activant Afficher l’écran d’accueil. Cela installe l’application iCloud Drive sur l’écran d’accueil de votre iPhone ou de votre iPad, ce qui ressemble beaucoup plus à l’utilisation du Finder sous OS X.

Si cela ne suffit pas, vous devriez explorer le logiciel d'accès à distance, qui vous permet de visualiser et de contrôler votre Mac à partir d'un iPhone ou d'un iPad. Parallels Access est le meilleur de la catégorie, car il formate OS X et ses applications pour s’adapter parfaitement à l’écran iOS plus petit, et dispose d’une excellente interface. Il en coûte 13,99 £ par an. Pour une solution gratuite, recherchez Google Remote Desktop de Google dans l'App Store sur votre appareil iOS et installez Chrome et l'extension correspondante sur votre Mac.

iCloud me donne mal à la tête!

Apple a conçu iCloud pour ressembler à un seul service homogène, comme le courrier électronique ou le Web.

Cependant, il est important de rappeler que, tout comme ces autres parties d'Internet, iCloud est en réalité un ensemble de quelques dizaines de technologies et de protocoles différents qui sont tous hébergés sur des serveurs appartenant à Apple. Donc, le fait qu’une partie d’iCloud soit cassée pour vous ne signifie pas que tout le reste le sera aussi. iCloud Drive, par exemple, est activé séparément pour chaque application.

Si une application ne synchronise pas correctement les données, assurez-vous que cela est bien activé. Sous OS X, vous pouvez le faire dans les préférences d'iCloud en cliquant sur le bouton Options en regard de iCloud Drive. Dans iOS, appuyez sur Paramètres> iCloud> iCloud Drive. S'il est activé pour tous les périphériques et que votre document ne se synchronise toujours pas, essayez de déplacer le fichier hors du nuage. Cliquez sur Lecteur iCloud dans la barre latérale du Finder (ou choisissez Aller> Lecteur iCloud dans la barre de menus) pour afficher chaque document organisé en sous-dossiers par application (et pour tous ceux que vous avez créés).

Vous pouvez faire glisser le fichier problématique sur votre bureau et il sera supprimé de tous les autres périphériques. Ensuite, vous pouvez le faire glisser ou le recréer pour corriger toute corruption de document. iCloud Drive n'a été introduit qu'avec iOS 8 et OS X Yosemite. Dans les versions antérieures, les applications synchronisaient leurs données de manière invisible à l'aide de 'Documents in the Cloud'. Le seul moyen fiable d'effacer les données iCloud consiste à supprimer complètement l'application.

Vous constaterez peut-être que certaines applications iOS ne synchronisent pas leurs données de manière cohérente. C'est peut-être parce qu'ils sont configurés pour ne se synchroniser que par Wi-Fi, afin de préserver votre allocation de données cellulaires. Ce paramètre est également activé indépendamment pour chaque application. Vous pouvez le modifier en appuyant sur Paramètres> Mobile et en faisant défiler la liste des applications. Si la date et l'heure sur votre appareil ne sont pas définies automatiquement, elles risquent alors de ne plus être synchronisées avec les serveurs iCloud, ce qui empêchera très souvent les applications de télécharger des données sur iCloud Drive, car elles ne peuvent pas dire quelle est la copie la plus récente. du fichier. Cochez cette option dans Paramètres> Général> Date et heure.

Il est également intéressant de vérifier que vous utilisez le même identifiant Apple pour vous connecter à iCloud sur tous vos appareils. Si vous avez enregistré plus d'une adresse e-mail en tant qu'ID Apple, vous pouvez disposer de deux espaces de stockage iCloud non liés qui ne partagent pas de données.

Nuages ​​plus sombres

Parfois, iCloud peut trop bien synchroniser les données. La synchronisation du trousseau, par exemple, distribuera les mots de passe enregistrés à chaque appareil connecté avec votre identifiant Apple, y compris les mots de passe Wi-Fi pour les réseaux auxquels vous vous connectez. Si vous utilisez un point d'accès mobile pour fournir un accès Internet à un ordinateur portable, votre iPhone recevra également le mot de passe permettant de se connecter au point d'accès. Ce n'est probablement pas ce que vous souhaitez, car votre téléphone va essayer des activités à bande passante élevée telles que la synchronisation de photos, même s'il n'est toujours connecté à Internet via la carte SIM du point d'accès mobile.

Malheureusement, vous ne pouvez pas empêcher la synchronisation d'un mot de passe individuel par iCloud Keychain. Pour éviter cela, vous devez soit désactiver le Wi-Fi de votre iPhone chaque fois que le point d'accès mobile est activé, soit désactiver la synchronisation du trousseau sur l'iPhone (dans Paramètres> iCloud).

Même si vous pensez ne pas beaucoup utiliser iCloud, vous devez toujours activer certains services. Trouver mon Mac / iPhone / iPad, par exemple. Cela montrera votre appareil sur une carte s'il est perdu ou volé et vous permettra de le verrouiller à distance ou d'effacer toutes ses données. Mais si vous achetez un Mac, un iPhone ou un iPad d’occasion, le propriétaire précédent peut toujours avoir son identifiant Apple associé à cet appareil, même si l’appareil lui-même a été reformaté ou réinitialisé en usine. (Lors de l'achat d'un appareil iOS d'occasion, demandez à l'ancien propriétaire s'il a suivi les instructions ici.)

Sur un Mac, un ancien propriétaire peut remarquer un jour qu'un ancien appareil est toujours enregistré sous son identifiant Apple et le verrouiller ou l'effacer sans se rendre compte de ce que cela implique pour vous. Le seul moyen sûr de vous protéger de cela consiste à vous connecter à iCloud et à activer Find My Mac en utilisant votre propre identifiant Apple. La fonction Trouver mon Mac ne peut être activée que pour un seul identifiant Apple à la fois. Cette opération supprime la connexion du propriétaire précédent à votre appareil.

La synchronisation des photos expliquée

Apple dispose désormais de trois services de partage et de synchronisation de photos distincts mais associés, qui reposent tous sur iCloud. La bibliothèque de photos iCloud est la plus complète: elle synchronise l’ensemble de votre bibliothèque de photos avec iCloud. Si vous avez plusieurs appareils connectés avec le même identifiant Apple, ils sont tous synchronisés avec la même bibliothèque en ligne, de sorte que toutes vos photos de tous les appareils apparaissent en ligne et sur chaque appareil, bien que le processus de synchronisation élimine automatiquement les doublons exacts. Ceci utilise votre quota de stockage iCloud. Par conséquent, à moins que vous n'ayez une très petite bibliothèque, vous devrez peut-être payer des frais mensuels pour disposer d'un espace supplémentaire en ligne.

Mon flux de photos est un service plus limité qui ne télécharge que des photos prises au cours des 30 derniers jours, dans la limite de 1 000 photos. Cela ne compte pas dans votre limite de stockage iCloud.

Le troisième service est iCloud Photo Sharing. Cela ne compte pas non plus dans le stockage iCloud et est limité à 5 000 photos par album partagé. Vous pouvez l'utiliser pour télécharger des photos dans une zone isolée d'iCloud partagée avec les personnes que vous invitez. Tous sont activés dans les préférences d'iCloud sous Photos sur un Mac et dans Paramètres> Photos et appareil photo sur les appareils iOS.

Apple Music a foiré ma bibliothèque iTunes!

Lorsque Apple Music a été lancé pour la première fois, la version 12.2 d'iTunes présentait un bogue qui bloquait votre bibliothèque iTunes si vous aviez déjà souscrit à iTunes Match. Ceci a ensuite été corrigé dans iTunes 12.2.1, mais si vous vous êtes inscrit à l'essai gratuit d'Apple Music avant sa publication, votre bibliothèque sera toujours corrompue. Si vous voyez la mauvaise pochette d'album, ou si vous cliquez sur une chanson et que celle-ci est lue, c'est pourquoi.

Apple propose une solution à ce problème sur http://apple.co/1JgT6je, qui nécessite la désactivation de iCloud Music Library sur tous vos appareils dans un premier temps. Vous devez ensuite mettre à jour tous vos ordinateurs vers iTunes 12.2.1 pour vous assurer que le problème ne se reproduira plus.

Vient ensuite l’étape regrettable de la réinitialisation de votre bibliothèque musicale iCloud à partir d’un seul ordinateur, ce qui a pour conséquence de supprimer toute la musique et les listes de lecture qui y sont stockées. Vous devez bien entendu vous assurer de disposer d'une copie locale de toutes les chansons que vous possédez et qui n'ont pas été achetées sur l'iTunes Store avant de reconstruire la bibliothèque en ligne. Après avoir réinitialisé la bibliothèque en ligne, vous devez redémarrer iTunes en mode sans échec pour restaurer votre bibliothèque (maintenez la touche enfoncée). [Command]+[Alt] lors de l'ouverture d'iTunes).

Ceci doit être fait sur tous vos ordinateurs, et ensuite vous devez vérifier que les chansons qui étaient auparavant défectueuses – dans la façon dont elles étaient listées ou qui lisaient de mauvais éléments – sont maintenant correctes, puis activez iCloud Music Library sur tous les autres appareils.

Fixation de NVRAM et de SMC

Les utilisateurs Mac d’un certain âge se souviendront peut-être d’un correctif appelé «zapping de la PRAM», qui consiste à utiliser une combinaison de touches bizarre au démarrage pour résoudre une multitude de problèmes. Les Mac modernes disposent de quelque chose de similaire, appelé NVRAM (mémoire à accès aléatoire non volatile). Ceci, associé à la réinitialisation du SMC (System Management Controller), peut résoudre divers problèmes de démarrage et de chargement.

Si les paramètres de la NVRAM sont corrompus ou si SMC est désynchronisé, votre Mac présentera une variété de comportements étranges. Le démarrage du Mac peut prendre beaucoup de temps, s’afficher dans une résolution incorrecte ou son fuseau horaire peut être irrégulier. Le SMC contrôle les ventilateurs, les voyants d'état, le rétroéclairage du clavier et d'autres composants.

Pour réinitialiser la NVRAM, éteignez votre Mac, appuyez sur le bouton d'alimentation et dès que vous entendez un carillon [Command]+[Alt]+ p + r. Vous entendrez un deuxième carillon. Lâchez les touches et le Mac démarrera normalement.

La réinitialisation du SMC est une solution de dernier recours après l’échec de tout autre dépannage. Si les symptômes de votre Mac correspondent à l'un des éléments énumérés dans la section Indicateurs, vous devez réinitialiser le SMC en suivant les instructions pour votre type de Mac sur cette page. Le processus diffère entre les ordinateurs portables Mac selon que leur batterie est amovible ou non, et pour les ordinateurs de bureau.

Aidez-moi! J'ai des problèmes de réseau

La plupart des routeurs large bande domestiques sont configurés pour fonctionner avec leurs paramètres par défaut.

Cependant, nous modifions parfois les réglages lorsque nous essayons de faire fonctionner les choses, puis oublions de les remettre ensuite. Et si vous avez le même routeur depuis plusieurs années, il se peut que vous utilisiez des protocoles obsolètes. Commençons donc par examiner les paramètres réseau recommandés par Apple.

Pour ouvrir le panneau de configuration de votre routeur, entrez l'adresse IP numérique de votre routeur dans la barre d'adresse de Safari – généralement '192.168.1.1', mais si cela ne fonctionne pas, ouvrez le volet des préférences réseau, cliquez sur Avancé, puis sur l'onglet TCP. Onglet / IP.

L'adresse de votre routeur sera indiquée ici. Chaque routeur du fabricant affiche les paramètres de manière légèrement différente, mais normalement, une page "Avancé" ou "Maintenance" vous oblige à saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si votre routeur utilise toujours le mot de passe par défaut, votre premier travail consiste à le changer. Si un pirate informatique parvient à se connecter à votre routeur et à accéder à la page d'administration, il peut le reconfigurer pour rediriger, entre autres, toutes vos recherches Web.

Le SSID est le nom du réseau sans fil tel qu'il apparaît aux autres périphériques. Cela devrait être unique à votre routeur. La plupart des routeurs modernes ajoutent un numéro de série au nom pour s'assurer qu'il est unique, tel que SKYA123B. Cependant, certains routeurs utilisent des noms génériques. Si deux routeurs portant le même nom se trouvent à portée l'un de l'autre, votre Mac peut essayer de vous connecter au mauvais, ce qui entraînera des connexions réseau bloquées.

Le SSID doit également être en mode "diffusion". Cacher le SSID ne fait rien pour améliorer la sécurité, car il est très facile pour les pirates de le saisir de toute façon, simplement en écoutant le trafic réseau.

Faux sentiment de sécurité

Le filtrage par adresse MAC est également souvent utilisé à tort comme élément de sécurité. L'adresse de contrôle d'accès au support (non liée au Mac Apple) est un numéro de série unique intégré au matériel de chaque périphérique réseau. La plupart des routeurs vous autoriseront à interdire la connexion d’adresses MAC spécifiques ou, alternativement, à n’autoriser que les connexions à partir d’une liste d’adresses MAC connues. Mais ceci n’est qu’une commodité pour les administrateurs réseau.

Il est très facile pour les pirates informatiques de simuler leur adresse MAC. Vous ne devez donc pas vous fier à celle-ci pour des raisons de sécurité. En fait, toute la sécurité dont vous avez besoin provient du protocole de cryptage sans fil, qui doit être défini sur WPA2, également appelé parfois «WPA2 Personnel».

C'est le protocole de cryptage le plus puissant disponible pour le Wi-Fi. Si votre matériel ancien (antérieur à 2004) ne prend pas en charge WPA2-PSK, vous pouvez configurer votre routeur en mode WPA / WPA2, qui utilisera WPA2 sur tout ce qui le prend en charge, et le WPA légèrement moins sécurisé pour tout connecter. autre. Ce que vous ne devriez pas utiliser, c'est le WEP. Ce protocole peut être déchiffré en quelques minutes à l’aide d’outils de piratage largement disponibles. La sécurité WEP est donc identique à aucune.

Maintenant que nous avons AirDrop, il est beaucoup plus facile de déplacer un fichier occasionnel entre votre Mac et vos appareils iOS. Mais si vous avez toujours d'anciens Mac dans votre écurie, vous pouvez parfois vous heurter au vieux message d'erreur "Il y avait un problème de connexion au serveur". Le texte principal du message d'erreur implique que l'autre ordinateur n'est peut-être pas disponible ou que son adresse IP est erronée, lorsque vous savez que les détails sont corrects car il ne fonctionnait que hier.

Il s'agit en réalité d'un problème avec le mécanisme de découverte de réseau utilisé par OS X pour voir les autres ordinateurs de votre réseau local. Pour passer à l'action, vous devez désactiver le Wi-Fi en cliquant sur son icône dans la barre de menus (ou aller dans Préférences Système> Réseau> Wi-Fi), puis le réactiver. Puis choisissez Aller> Se connecter au serveur dans le Finder et entrez l'adresse IP numérique de l'ordinateur. Si c'est un Mac, l'adresse doit commencer par afp: // et pour les machines Windows, utilisez smb: //. Une fois que vous vous êtes connecté manuellement de cette manière, votre Mac devrait pouvoir échanger normalement des fichiers avec l’autre ordinateur.

OS X semble parfois caler au début du chargement d'une nouvelle page Web, mais une fois que la première page de ce site est chargée, tous les liens de ce site s'ouvrent beaucoup plus rapidement. Cela peut être corrigé en changeant votre serveur DNS. Normalement, lorsque vous tapez "apple.com" dans la barre d'adresse, Safari demande à votre routeur de contacter le serveur DNS fourni par votre fournisseur de services Internet, qui convertit ensuite le nom de domaine en une adresse IP numérique que les ordinateurs peuvent comprendre.

Vous pouvez partiellement court-circuiter cela en fournissant directement une adresse de serveur DNS à OS X. Accédez au volet des préférences réseau et cliquez sur Avancé. Cliquez sur l'onglet DNS, puis sur le bouton + en bas à gauche pour ajouter un nouveau serveur. Entrez "8.8.8.8" et "8.8.4.4" (sans les guillemets), qui sont des serveurs DNS fournis par Google. Cliquez sur OK, puis sur Appliquer et redémarrez Safari. Vous devriez voir une amélioration de vos temps de chargement de page.

Enfin, si vous pensez que vos paramètres sont corrects et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, essayez de supprimer vos fichiers de préférences réseau. Dans le Finder, cliquez sur Go> Go to Folder et entrez '/ Library / Preferences / SystemConfiguration'. Faites glisser les cinq fichiers suivants dans la corbeille:

com.apple.airport.preferences.plist; com.apple.network.identification.plist; com.apple.wifi.message-trac
er.plist; NetworkInterfaces.plist; et preferences.plist.

Lorsque vous redémarrez votre Mac, tous ces fichiers seront recréés avec des valeurs par défaut ou automatiquement détectées, ce qui peut être suffisant pour vous permettre de reprendre votre activité.

Dépannage des périphériques réseau

Normalement, un seul point d'accès sans fil a une portée suffisante pour couvrir toute une maison. Si vous ajoutez une Time Capsule, vous devez le connecter à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet et utiliser l'Utilitaire AirPort pour désactiver le Wi-Fi sur Time Capsule. Cela permet de garder votre réseau domestique aussi simple que possible. Si vous avez une très grande maison ou une ancienne avec des murs de pierre épais et beaucoup de clous dans le plancher, vous aurez peut-être besoin de points d'accès Wi-Fi supplémentaires pour atteindre chaque pièce. Dans ce cas, veillez à désactiver le serveur DHCP sur tous les périphériques, à l'exception de votre routeur. DHCP est le service qui attribue des adresses IP locales à chaque ordinateur de votre réseau et vous ne voulez pas que deux points d'accès Wi-Fi se combattent.

De même, activez uniquement la traduction d'adresses réseau (NAT) sur votre routeur à large bande. Si deux appareils utilisent NAT, votre réseau sera effectivement divisé en deux sous-réseaux, et certains services tels que FaceTime et les jeux en ligne pourraient avoir des difficultés à accéder à Internet de cette manière.
Certains lecteurs ou imprimantes réseau plus anciens peuvent avoir été configurés avec une adresse IP statique.

Ils fonctionnent correctement jusqu'à ce que vous changiez de fournisseur d'accès à Internet et obteniez un nouveau routeur à large bande. Puis, soudain, vous ne pouvez plus vous connecter à eux. En effet, le nouveau routeur a une plage d'adresses IP par défaut différente qui entrent en conflit avec l'adresse statique de votre ancien périphérique. Si vous le pouvez, changez le périphérique pour qu'il utilise DHCP afin qu'il reçoive toujours une adresse valide du routeur. Si cela ne le permet pas, vous devrez choisir une nouvelle adresse IP statique située en dehors de la plage d'adresses IP que le routeur peut fournir via DHCP.

Ainsi, si la page de configuration du routeur indique que le serveur DHCP a une «adresse IP finale» de 192.168.1.254, remplacez-le par 192.168.1.250, puis affectez 192.168.1.251 à votre imprimante ou à votre lecteur en réseau.

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