Apple est dans l’entreprise et la manifestation annuelle de Jamf, organisée par Jamf, est le plus grand rassemblement mondial d’administrateurs d’Apple où se réunissent les DSI de certaines des plus grandes entreprises mondiales pour discuter de Mac et d’iOS dans l’entreprise.
Contenus
Apple est maintenant gros dans les affaires
Dean Hager, PDG de Jamf, m'a dit dans une interview:
«Les histoires d’application d’Apple dans l’entreprise ne sont plus racontées par le responsable ou le directeur de la division Apple; les PDG, les directeurs informatiques et les vice-présidents de ces organisations leur disent ce qu'il en est. Cela seul devrait être un signe de l’importance croissante d’Apple dans l’entreprise. ”
JNUC assiste à une série d’annonces très importantes, notamment la décision d’IBM d’ouvrir le code source Mac @ IBM et l’immense déploiement de la technologie Apple par SAP dans toutes ses activités.
Tout cela reflète un véritable changement radical dans l'informatique d'entreprise, qui n'est plus le même qu'il y a cinq ans.
"Aujourd'hui, quand les gens choisissent, ils choisissent Apple", m'a dit Hager, "tant du côté mobile que de plus en plus, ils choisissent Mac."
SAP parle sur Apple dans l'entreprise
J'ai parlé avec Martin Lang, vice-président de la mobilité des entreprises chez SÈVE.
Il explique à JNUC comment SAP utilise Jamf pour gérer son énorme parc de plus de 17 000 Mac, 83 000 appareils iOS et 170 Apple TV.
L'un des avantages de la nouvelle entreprise Apple est la rapidité de déploiement et d'intégration de nouveaux équipements par les services informatiques de l'entreprise. Auparavant, cette tâche prenait au moins une heure et nécessitait les services individuels d'un technicien d'assistance technique. Aujourd'hui, les employés peuvent gérer eux-mêmes l'ensemble du processus et disposer immédiatement de toutes les applications, mots de passe et autres informations d'identification dont ils ont besoin sur leur appareil.
SÈVEMartin Lang, vice-président de la mobilité d'entreprise, SAP
Lang a démontré cela en direct sur scène lors de l'événement, en utilisant les solutions SAP et JAMF pour fournir l'iPhone d'un nouvel employé en quelques instants. "Le processus est super-lisse", a déclaré Lang.
Le système peut gérer des milliers de configurations simultanément et est utilisé dans le monde entier. "Je ne suis au courant d'aucun problème", a déclaré Lang.
Pour comprendre sa capacité d'intégration, M. Hager a souligné l'Ohio State University, qui attribue à environ 11 000 étudiants entrants un iPad utilisant un système Jamf similaire. Tous ces étudiants ont installé leurs appareils très rapidement.
Apple: la nouvelle informatique d'entreprise
Avec plus de 100 000 systèmes Apple maintenant en place, SAP évolue rapidement pour adopter le choix des employés. SAP CIO Thomas Saueressig a précédemment a déclaré qu '"offrir Mac est la clé pour toute entreprise moderne".
«Les nouveaux employés qui viennent chez SAP aujourd'hui veulent souvent choisir un Mac. Lorsqu'ils le font, ils peuvent faire tout ce dont ils ont besoin d'un point de vue commercial », a déclaré Lang. "Je ne pense pas que nous ayons le choix, mais d'offrir le choix en raison des attentes des employés à venir."
SAP compte toujours 85 000 périphériques Windows, importants mais en déclin.
«Je pense que la raison pour laquelle nous avons plus de périphériques Windows est simplement historique. Parce que si vous regardez seulement cinq ans en arrière, Apple était en train d'émerger », a-t-il déclaré.
SAP utilise également un petit nombre de périphériques Android, mais les pourcentages racontent leur propre histoire: «Nous avons 93% d'iPhone sur 7% d'Android sur le côté mobile», a déclaré Lang.
Apple et l'entreprise agile
Pour prendre en charge la migration rapide de Apple vers SAP, il dispose d’une équipe multidisciplinaire Apple at SAP qui associe des compétences en matière de gestion des appareils, de sécurité, de support technique et de développement d’applications Mac et iOS.
La combinaison de tous ces départements traditionnellement séparés au sein d'un groupe a permis une plus grande agilité lors de la création d'applications ou de l'assistance aux utilisateurs pour répondre aux nouveaux besoins de l'entreprise.
"Nous considérons vraiment les Mac comme des appareils mobiles", a déclaré Lang. "Vous savez que vous pouvez ouvrir le Mac et travailler tout comme si vous utilisiez un iPad."
Les déploiements de kits Apple en entreprise se poursuivent depuis des années.
Les problèmes initiaux rencontrés dans de tels déploiements se réduisent, ce qui permet aux utilisateurs en entreprise de passer plus facilement aux technologies Apple, même s'ils utilisent des systèmes hérités.
Le TCO d'Apple semble plus bas
SAP utilise les technologies Apple dans le monde entier, dans chaque département et unité. «C’est vraiment une affaire mondiale», a déclaré Lang. Les ventes, le marketing, les finances, les cadres et de nombreuses autres équipes utilisent maintenant des Mac, a-t-il confirmé.
On pense que les équipements Apple sont coûteux, mais selon M. Lang, le coût total de possession (TCO) global des équipements Apple est inférieur.
«Nous disposons de preuves de moins de tickets d'assistance et de moins de rapidité d'accès à nos centres de support internes», a-t-il déclaré, ajoutant que la facilité d'utilisation et la facilité de déploiement réduisent également les coûts globaux. IBM avait précédemment publié des recherches qui revendiquaient une énorme économie de coût total de possession par rapport à Windows.
SAP utilise un système appelé Apple Pie pour surveiller sa flotte Apple. Cela fournit des informations essentielles sur la flotte, y compris les installations de mise à niveau iOS. Pendant que je parlais avec Lang, il a appelé un tableau qui montre que la société utilise actuellement 18 110 Mac, dont un tiers utilise déjà macOS Mojave.
Pommes prochaine grande opportunité iOS sur Mac
SAP crée des technologies hautement basées sur le cloud, permettant ainsi à ses solutions d'être utilisées sur des équipements Apple est logique.
Bien que SAP compte environ 70 applications iOS développées en interne, le nombre d'applications Mac en place est bien moindre. C'est en train de changer.
"Nous sommes enthousiastes à l'idée de voir les applications iOS s'exécuter sur un Mac l'année prochaine", a déclaré Lang, évoquant le projet Apple d'Apple, qui devrait permettre de transférer beaucoup plus facilement les applications iOS sur Mac en 2019.
"Nous avons une tonne d'applications pour iPad qui seraient tout simplement excellentes pour fonctionner sur un Mac."
Quand est-ce que l'informatique d'entreprise a changé?
Au moins chez SAP, le changement radical dans la culture informatique des entreprises a vraiment commencé en 2011, a expliqué Lang. À cette époque, SAP disposait de 22 000 BlackBerry, mais de nombreux iPhones.
«Ce qui s'est passé en 2011, c'est que nous avons équipé notre force de vente de 20 000 iPads en une fois. Je pense que c’était l’un des plus gros contrats d’Apple à cette époque », at-il déclaré.
Quand ils ont utilisé ces appareils, les gens ont vite compris que les tablettes d’Apple étaient capables de faire bien plus que BlackBerry, et l’équipe de Lang a commencé à créer des applications pour tenir cette promesse.
«Ce qui a vraiment amené Apple dans l'entreprise, c'est l'iPad. Nous avons commencé à créer des applications iPhone un peu plus tard dans notre équipe », a-t-il déclaré.
Lang a fait remarquer que, à mesure que les écrans de l'iPhone devenaient de plus en plus grands et que les applications étaient plus capables, de nombreux utilisateurs SAP de SAP ont migré vers le smartphone Apple.
«La plupart de nos applications fonctionnent sur les deux appareils», a-t-il déclaré. «Nous examinons vraiment d'autres cas d'utilisation d'iPad dans SAP.»
Une chose intéressante qu'il a partagée est que, lorsque de nouveaux iPads sont configurés chez SAP, la société transfère l'intégralité de la suite Microsoft Office sur le périphérique, comme lors de la configuration d'un nouveau Mac. «Nous le faisons parce que nous considérons les iPad comme des ordinateurs de bureau – taille, et nous voulons que les employés soient équipés pour les utiliser immédiatement et de manière productive », m’at-il dit.
Nouvelles de Jamf
Jamf fait de nombreuses annonces à la JNUC. Les professionnels de l'entreprise peuvent être intéressés d'apprendre également que:
- Jamf et Microsoft ont étendu leur intégration technologique afin de créer une expérience de connexion plus transparente pour les utilisateurs finaux. Les utilisateurs peuvent se connecter à un nouveau Mac avec les informations d'identification Microsoft Azure Active Directory.
- Jamf Pro 10 inclut désormais des profils de configuration pour les périphériques iOS et tvOS supervisés avant la fin de l'assistant de configuration.
- Jamf collabore avec MATTER pour envoyer un centre d'innovation à l'école primaire de Victoria Falls au Zimbabwe.
Il y a beaucoup plus de nouvelles concernant les entreprises à venir cette semaine. Restez à l'écoute.
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