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Résoudre les problèmes de Wi-Fi dans macOS Sierra

Par Maximus , le 4 juin 2019 - 8 minutes de lecture

Résoudre les problèmes de Wi-Fi dans MacOS Sierra

Certains utilisateurs de Mac ont signalé des problèmes d'accès Wi-Fi après la mise à jour de macOS Sierra 10.12. Les problèmes de réseau sans fil les plus courants semblent être soit l’abandon aléatoire de connexions Wi-Fi après la mise à jour vers macOS Sierra, soit une expérience Wi-Fi inhabituellement lente ou retardée après la mise à jour d’un Mac vers Sierra 10.12.

Nous allons suivre certaines étapes de dépannage testées pour résoudre les problèmes de réseau sans fil avec un Mac exécutant macOS Sierra.

Ce que nous allons couvrir ici concerne une approche de longue date pour résoudre les problèmes Wi-Fi les plus courants avec Mac OS, consistant principalement à supprimer les paramètres Wi-Fi existants, puis à recréer un nouveau profil réseau avec certains paramètres personnalisés. Ces étapes devraient résoudre les manifestations les plus typiques des problèmes de réseau Wi-Fi rencontrés avec macOS Sierra, à savoir:

  • Le Mac se déconnecte du wi-fi quand il sort de sommeil
  • macOS Sierra interrompt des connexions wi-fi ou se déconnecte du réseau sans fil de manière aléatoire
  • Les connexions Wi-Fi sont inhabituellement lentes ou ont un ping plus élevé que d'habitude après la mise à jour vers macOS Sierra

Cette approche peut également résoudre d’autres problèmes liés au réseau, mais il s’agit là des principaux problèmes liés au Wi-Fi qui doivent être résolus par cette procédure pas à pas. Nous aborderons également quelques conseils de dépannage génériques Wi-Fi supplémentaires qui peuvent être utiles si les deux approches principales ne résolvent pas le problème.

Il est recommandé de sauvegarder votre Mac avant de commencer ce processus. Time Machine facilite les choses, mais vous pouvez utiliser la méthode de sauvegarde de votre choix.

1: Supprimer les préférences Wi-Fi existantes dans macOS Sierra

Cela va impliquer la suppression de certains fichiers de configuration du système. Vous devez donc commencer par sauvegarder votre Mac, juste au cas où. Ne supprimez aucun autre fichier de configuration du système.

  1. Quittez toutes les applications actives utilisant Wi-Fi ou Internet (Safari, Chrome, etc.)
  2. Désactivez le Wi-Fi en sélectionnant l'élément de la barre de menu Wi-Fi et en choisissant «Désactiver le Wi-Fi».
  3. Ouvrez le Finder dans macOS et déroulez le menu «Aller» et choisissez «Aller au dossier» (ou appuyez sur Commande + Maj + G pour y arriver rapidement).
  4. Entrez le chemin suivant exactement dans la fenêtre “Aller au dossier” et choisissez “Aller”
  5. / Bibliothèque / Préférences / SystemConfiguration /

  6. Recherchez et sélectionnez les fichiers suivants dans le dossier SystemConfiguration
  7. com.apple.airport.preferences.plist
    com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
    com.apple.wifi.message-tracer.plist
    NetworkInterfaces.plist
    preferences.plist

    corrigez les problèmes de macOS sierra wifi en supprimant les préférences sans fil

  8. Supprimez les fichiers correspondants, vous pouvez soit les placer dans un dossier du bureau en tant que sauvegarde rudimentaire, soit les placer dans la corbeille sans les vider, soit les supprimer.
  9. Une fois que les fichiers de configuration wi-fi correspondants se trouvent en dehors du dossier SystemConfiguration, redémarrez le Mac en accédant au menu Apple  et en choisissant «Redémarrer».
  10. Lorsque le Mac a redémarré normalement, retournez au menu Wi-Fi et choisissez «Activer le Wi-Fi» et rejoignez votre réseau sans fil typique.

Lorsque le Mac démarre la sauvegarde et que le wi-fi est réactivé, la connexion Internet sans fil fonctionnera de nouveau comme prévu pour de nombreux utilisateurs. Si tel est le cas, soyez satisfait du processus de dépannage relativement facile et vous n’aurez pas besoin de continuer.

Il est souvent judicieux de redémarrer le routeur wi-fi auquel le Mac se connecte également, ce qui peut résoudre certains problèmes plus simples liés aux routeurs wi-fi qui apparaissent parfois avec certaines marques de routeurs et Mac. C’est plus simple dans un environnement domestique où vous pouvez simplement débrancher le routeur, le laisser reposer pendant environ une minute, puis le rebrancher. Évidemment, pour un environnement informatique professionnel ou scolaire, cela peut ne pas être possible.

Est-ce que votre wi-fi fonctionne? Génial, alors vous n’avez pas besoin de faire autre chose. Mais que se passe-t-il si votre connexion Wi-Fi continue à baisser, à ralentir, à perdre une connexion Wi-Fi au hasard lorsque vous vous réveillez ou bien sans raison apparente? Lisez la suite pour plus de conseils de dépannage.

2: Définir un nouvel emplacement réseau avec Custom MTU et DNS

En supposant que vous ayez déjà supprimé les fichiers de préférences wi-fi de la première section de dépannage majeure ci-dessus et que le wi-fi est toujours problématique avec mac OS Sierra, vous pouvez continuer.

  1. Déroulez le menu  Pomme et choisissez «Préférences Système», puis sélectionnez «Réseau».
  2. Choisissez Wi-Fi dans la liste de gauche du panneau Réseau.
  3. Déroulez le menu "Lieu" et sélectionnez "Modifier les lieux"
  4. modifier les lieux

  5. Clique sur le [+] bouton plus pour créer un nouvel emplacement réseau avec un nom évident tel que «Fix WiFi personnalisé»
  6. faire un nouvel emplacement réseau

  7. Utilisez le menu déroulant Nom du réseau et sélectionnez le réseau wi-fi auquel vous souhaitez vous connecter.
  8. Maintenant, choisissez le bouton "Avancé" dans le coin du panneau Réseau.
  9. Allez sur l'onglet “TCP / IP” et choisissez “Renouveler le bail DHCP”
  10. renouveler dhcp

  11. Maintenant, allez dans l’onglet «DNS», et sous la section «Serveurs DNS», cliquez sur le bouton [+] bouton plus, en ajoutant chaque adresse IP à sa propre entrée: 8.8.8.8 et 8.8.4.4 – il s’agit de serveurs DNS publics de Google que toute personne peut utiliser librement, mais vous pouvez choisir différents DNS personnalisés si vous préférez.
  12. définir un DNS personnalisé

  13. Maintenant, sélectionnez l'onglet «Matériel» et réglez l'option «Configurer» sur «Manuellement», puis réglez l'option «MTU» sur «Personnalisé» et le nombre sur «1453».
  14. paramètre MTU personnalisé

  15. Maintenant, cliquez sur "OK" puis cliquez sur "Appliquer" pour définir les modifications du réseau.

Quittez les Préférences Système et ouvrez une application utilisant Internet, comme Safari, votre connexion Wi-Fi devrait fonctionner très bien maintenant.

Cette méthode de résolution des problèmes de spécification DNS (et, surtout, d’utilisation de DNS qui fonctionne) avec un paramètre MTU personnalisé inférieur de 1453 a fait l’objet de tests, et elle a fonctionné de manière routinière pour résoudre certains des problèmes de réseau Wi-Fi les plus obstinés dans macOS Sierra et en cours. plus loin dans de nombreuses versions antérieures de Mac OS X également, chacune d’elles étant souvent accompagnée de quelques exemples limités de difficultés de mise en réseau sans fil.

3: Vous avez toujours des problèmes avec le Wi-Fi? Voici d'autres conseils de dépannage

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Wi-Fi dans macOS Sierra 10.12 ou une version plus récente, vous pouvez essayer les étapes de dépannage supplémentaires suivantes:

  • Êtes-vous certain d'être sur la version finale de macOS Sierra? La première graine GM était différente de la version finale (version 16A323), mais vous pouvez télécharger à nouveau macOS Sierra à partir du Mac App Store si nécessaire et mettre à jour la version finale.
  • Redémarrez le Mac en mode sans échec en redémarrant et en maintenant la touche SHIFT enfoncée. Une fois démarré en mode sans échec, redémarrez comme d'habitude. Il s'agit d'un processus qui vide les caches et permet de résoudre certains problèmes de base épineux.
  • Réinitialiser SMC sur le Mac – nécessite un redémarrage et un câble d'alimentation
  • Réinitialiser PRAM / NVRAM sur Mac – nécessite un redémarrage
  • Redémarrez le routeur wi-fi (débranchez-le du secteur pendant au moins 30 secondes, puis rallumez-le)
  • Mettre à jour le micrologiciel du routeur Wi-Fi si une mise à jour est disponible
  • Évitez si possible les réseaux G et B à 5 GHz, essayez de vous connecter à un réseau N à 2,4 GHz, le cas échéant, pour des vitesses plus rapides.
  • Déconnectez temporairement Bluetooth et voyez si le wi-fi fonctionne alors que Bluetooth est déconnecté
  • Si tout échoue, envisagez de rétrograder macOS Sierra vers El Capitan à l'aide de Time Machine.
  • Vous avez toujours des difficultés avec le wi-fi? Envisagez de visiter un Apple Store ou de contacter le support Apple officiel.

Avez-vous rencontré des problèmes de connexion Wi-Fi avec MacOS Sierra? Est-ce que le wi-fi baisse ou semble plus lent que d’habitude après la mise à jour vers macOS Sierra? Les étapes de dépannage ci-dessus ont-elles corrigé le problème rencontré? Faites-nous savoir votre expérience dans les commentaires ci-dessous.

Maximus

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