Comment choisir le bon processeur de paiement pour votre entreprise

Saleem Khatri, PDG de Lavu

Lorsque vous magasinez pour un processeur de paiement, examinez votre entreprise et vos clients. Quel système de paiement leur profiterait le mieux? Quel système serait le mieux pour vous? En répondant à ces questions, vous serez sur la bonne voie pour choisir le bon processeur de paiement. Après tout, il faut tenir compte de l'expérience de paiement.

Bien sûr, vos recherches ne s'arrêtent pas là. Définissons certains termes à connaître avant de vous lancer dans votre processus d’achat de processeurs de paiement:

• Processeur de paiement: société utilisée par un commerçant qui traite des transactions à partir de divers canaux, tels que les cartes de crédit et de débit.

• Technologie EMV: un moyen de paiement sécurisé qui stocke des données sur des circuits intégrés ainsi que des bandes magnétiques sur des cartes.

• Conformité PCI: norme de sécurité pour les organisations qui gèrent des cartes de crédit de marque.

• Compte marchand: type de compte bancaire permettant aux entreprises d’accepter des paiements, généralement à partir de cartes de crédit ou de débit.

Maintenant que vous connaissez ces termes, ce guide rapide vous servira de point de départ pour commencer votre processus de sélection du processeur de paiement. Dans cet article, nous aborderons les bases, les chiffres et les processeurs de paiement en action.

Êtes-vous prêt à regarder de plus près comment choisir le bon processeur de paiement? Commençons!

Processeurs de paiement: les bases

Il existe de nombreuses façons d'accepter des paiements, telles que:

Lorsque vous choisissez votre processeur de paiement, déterminez les types de paiement que vous souhaitez accepter, en gardant à l'esprit que plus vous acceptez de types de paiements, plus vous serez en mesure d'accueillir de nouveaux clients.

Votre système de point de vente devrait également s'intégrer à votre processeur de paiement. Cela est essentiel car, lorsque les deux systèmes sont intégrés, vous pouvez plus facilement suivre les paiements et les rapports.

Par exemple, si vous exploitez un restaurant, disposer d'un système de caisse robuste comme celui de Lavu vous aidera à suivre l'état des paiements de chaque table et à traiter les paiements simultanément.

Processeurs de paiement: les chiffres

Alors, combien coûte le traitement des paiements?

Vous pourriez être tenté d’opter pour des frais initiaux moins élevés, bien que cela ne soit pas toujours le bon choix pour votre entreprise. Un investissement plus important dans un processeur de paiement plus efficace peut en réalité vous faire économiser de l’argent dans d’autres domaines de votre entreprise.

Examinons les prix que vous rencontrerez. Deux types de frais sont incorporés dans votre plan de tarification:

• Les frais de gros, qui vont aux banques émettrices de cartes de crédit et aux associations de cartes de crédit. Ce sont des montants fixes et non négociables.

• Frais de compte du commerçant de majoration, qui vont au processeur de votre carte de crédit, ainsi qu’à d’autres fournisseurs d’équipements ou de logiciels. Ce sont des frais négociables, cependant.

Ensuite, il existe des modèles de tarification pour les processeurs de paiement, qui incluent:

• Scalable, qui suit une nature à plusieurs niveaux. Vos tarifs s'adaptant à la croissance de votre entreprise, cette tarification différenciée rend plus abordable le maintien de votre système.

• Interchange-plus, qui est le plan le plus transparent et détaille tous les frais de gros et les frais de compte marchand majorés sur votre relevé mensuel.

• Tarif forfaitaire, qui est également transparent et appliqué sous la forme de frais mensuels fixes et de frais par transaction (parfois offerts sans frais de transaction). Cependant, c'est censé être simple, plutôt que compétitif.

Déterminez ce qui convient à votre entreprise. Pour revenir à l'exemple du restaurant, si vous débutez en tant que petit café et que vous envisagez de vous développer, un plan évolutif peut être l'option idéale pour vous.

Tout cela revient à votre système de point de vente. Il est important que vous investissiez dans le bon logiciel de point de vente, à savoir un logiciel qui fonctionne directement avec votre processeur de paiement, car cet investissement initial vous permettra de réaliser des économies à long terme, grâce à une efficacité accrue.

Si vous recherchez plus d'informations sur les bases du processeur de paiement, consultez ce guide utile.

Processeurs de paiement en action

Choisir le bon processeur de paiement peut sembler décourageant, mais si vous trouvez le plan de tarification et les fonctionnalités appropriés, vous préparerez votre entreprise au succès.

Des processeurs de paiement efficaces rendent l'expérience de paiement complète pratique, sécurisée et facile. Explorons ces plus en détail.

Commodité

Comme indiqué précédemment, il est important d’accepter divers types de paiements (y compris les paiements sans contact), car ils facilitent le processus de paiement pour vos clients. Il peut également augmenter vos revenus en attirant davantage de clients.

Par exemple, dans votre restaurant, il est important de mettre en avant les kiosques libre-service ou les options mobiles pour les clients, le cas échéant. Cela peut avoir une incidence sur leur expérience dans votre restaurant, en particulier s'il y a de longues files d'attente et des kiosques à commande automatique et que d'autres options de paiement sont disponibles.

Sécurité

Assurez-vous que les informations sensibles que vous recevez (numéros de carte de crédit, etc.) sont sécurisées. Avec les cartes à puce EMV, la fraude a été évitée à plus grande échelle ces dernières années. La conformité PCI est également obligatoire pour toutes les entreprises qui acceptent les cartes de crédit. Assurez-vous donc d’acheter un processeur de paiement conforme aux exigences du système de paiement PCI et continuez de surveiller votre activité même après que vous soyez devenu conforme à la norme PCI.

Facilité d'utilisation

Comme nous en avons déjà parlé, recherchez un système de point de vente tout-en-un et un processeur de paiement. Si vous n'avez pas besoin d'acheter des systèmes distincts, il sera encore plus pratique pour vous de conserver vos données au même endroit. Cela laissera également moins de place à l'erreur.

Plus votre système est facile à utiliser, plus il sera facile de former votre personnel à l’utiliser, ce qui conduira à des clients plus satisfaits et plus heureux. Pour revenir à l'exemple du café, lorsque vous vous trouvez au milieu du premier processus de comptabilité d'un restaurant, il sera également plus facile de suivre vos chiffres et vos paiements.

Les processeurs de paiement peuvent faciliter la gestion de votre entreprise. Mais c'est à vous de faire le bon investissement et de choisir celui qui conviendra le mieux à vos besoins et qui rendra vos clients heureux.

Faites les recherches nécessaires et vous serez sur la bonne voie pour collecter les paiements de la manière la plus simple et la plus sécurisée possible!

Photo de couverture: Lavu