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16 Problèmes courants sous OS X El Capitan et comment les résoudre

Par Maximus , le 3 juin 2019 - 1 minute de lecture

La mise à jour OS X El Capitan pour ordinateurs Apple ajoute une collection de nouvelles fonctionnalités incroyables aux Mac. Cette mise à jour apporte également des problèmes et des problèmes. Après avoir surveillé les réclamations des utilisateurs, nous souhaitons vous montrer comment résoudre les problèmes les plus courants sous OS X El Capitan sur votre MacBook, votre iMac et d'autres ordinateurs Apple.

Nous allons examiner les problèmes qui continuent de frustrer les utilisateurs en 2016, notamment un problème avec OS X 10.11.5 qui est particulièrement frustrant pour les utilisateurs d'iTunes 12.4.1 qui écoutent des albums avec des pistes plus courtes sur Apple Music.

Annoncée à l'origine en juin 2015, la version OS X El Capitan est arrivée à la fin du mois de septembre, après des mois de tests bêta pour les développeurs et le grand public. Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes liés à OS X El Capitan sur des versions comprenant OS X 10.11.2.

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<p>Malgré toutes les bonnes fonctionnalités apportées par OS X 10.11 aux utilisateurs, il existe également des problèmes et des bugs.</p>
<p>Certains utilisateurs signalent des problèmes liés à OS X El Capitan dans les forums, sur les réseaux sociaux et directement à Apple dans l’espoir d’une solution miracle. Ce n'est pas un choc de voir apparaître des problèmes sous OS X 10.11, car les propriétaires de Macbook utilisent davantage le nouveau logiciel.</p>
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Si vous écoutez des morceaux de moins de 60 secondes sur iTunes 12.4.1 sur OS X 10.11.5 avec Apple Music, le morceau suivant ne sera pas lu. Les chances sont bonnes que vous deviez mettre à jour vers iTunes 12.4.x ou OS X 10.11.6 pour résoudre ce problème lorsque les mises à jour arriveront.

Mises à jour d'OS X El Capitan

Apple a publié OS X 10.11.1 et OS X 10.11.2 à la fin de 2015 afin de résoudre les problèmes courants liés à OS X El Capitan, et apportait un certain soulagement aux utilisateurs. Si vous avez des problèmes de WiFi et d’autres problèmes avec OS X 10.11, essayez de passer à la version actuelle.

Fin décembre 2015, Apple a proposé aux utilisateurs une version test d'OS X 10.11.3. Une nouvelle version bêta de ce logiciel est parue au début du mois de janvier 2016. La mise à jour OS X 10.11.3 ne contient aucune liste de nouvelles fonctionnalités et correctifs. généralement bon signe que l’accent est mis sur la résolution des problèmes.

Apple a également lancé la mise à jour OS X 10.11.4 à la mi-janvier dans le cadre d'une version bêta publique incluant de nouvelles fonctionnalités telles que l'affichage en direct de photos, la protection par mot de passe dans Notes, similaires aux nouvelles fonctionnalités iOS 9.3.

Poursuivez votre lecture pour obtenir une liste des problèmes courants d'OS X El Capitan que vous pouvez résoudre vous-même sans devoir vous rendre à la barre de génie. Certains de ces problèmes sont courants sur Mac après une mise à jour majeure, tandis que d’autres sont spécifiquement liés à OS X El Capitan.

Comment résoudre les problèmes d'installation d'OS X El Capitan

Nous n'avons pas vu beaucoup de problèmes d'installation générés sous OS X El Capitan, mais nous avons rencontré des problèmes sur l'un de nos MacBooks. La mise à jour de OS X 10.11.1 inclut des correctifs de fiabilité du programme d'installation. Vous devriez donc rencontrer moins de problèmes.

Si l'ordinateur redémarre après ce que vous supposiez être une installation, mais qu'il fonctionne toujours sous OS X Yosemite, la première chose à faire est d'exécuter à nouveau le programme d'installation OS X El Capitan.

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Ce que vous devez savoir sur les problèmes liés à OS X El Capitan.

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Ce que vous devez savoir sur les problèmes liés à OS X El Capitan.

Si vous êtes bloqué sur un écran gris lors de l'installation d'OS X El Capitan, vous pouvez simplement attendre, ce qui fonctionne pour certains utilisateurs. Si cela échoue, vous devrez peut-être essayer de démarrer en mode sans échec. Utilisez ces trois étapes à partir d’Apple.

  1. Démarrez ou redémarrez votre Mac.
  2. Immédiatement après avoir entendu le son de démarrage, maintenez la touche Maj enfoncée.
  3. Relâchez la touche Maj lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.

Cela peut vous mettre sur votre Mac. Si cela échoue, vous devrez peut-être restaurer une sauvegarde de Time Machine et réessayer l'installation. Ou vous pouvez essayer une installation propre.

Comment résoudre les problèmes de congélation OS X El Capitan 10.11.4

L'un des plus gros problèmes d'OS X El Capitan à affecter les utilisateurs en 2016 est un problème de blocage d'OS X 10.11.4 qui affecte principalement le MacBook Pro Retina 13 pouces à partir de 2015.

Sur les forums MacRumors, de nombreux utilisateurs se plaignent du fait que le MacBook se bloque de manière aléatoire lors de l’exécution de OS X 10.11.4. Vous pouvez utiliser les instructions du lien ci-dessus pour voir si vous êtes concerné par ce problème ou si vous rencontrez simplement des problèmes aléatoires.

Si cela vous arrive, vous devrez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour forcer le redémarrage. Ce n'est qu'une solution temporaire. Si cela vous arrive, la prochaine étape devrait être d'installer OS X 10.11.5. Cette petite mise à jour résout le problème pour la plupart des utilisateurs.

Résoudre les problèmes d'OS X El Capitan Microsoft Office 2016

Depuis la date de publication d'OS X El Capitan, de nombreux utilisateurs ont eu des problèmes d'utilisation de Microsoft Office 2016 sur OS X El Capitan.

Heureusement, il existe maintenant une solution simple. Installez la mise à jour OS X 10.11.1 (ou les mises à jour ultérieures) gratuite pour tous les utilisateurs et disponible dès maintenant. Cela résoudra les problèmes de votre OS X El Capitan Office 2016.

A ce stade, c'est aussi

Comment réparer les performances de Mac OS X El Capitan

Certains utilisateurs verront les performances OS X El Capitan ralentir après la mise à niveau, en particulier sur un ancien Mac. Cela peut être dû au besoin de mémoire supplémentaire ou à la nécessité de libérer de l'espace disque. Vous devrez peut-être aussi faire un petit ménage.

Si tout est lent, redémarrez votre Mac, y compris ce que vous tapez à l'écran. Cliquez sur la pomme, puis sur redémarrer et attendez que ce processus se termine. Vous devrez peut-être fermer des applications et choisir de sauvegarder quelque chose avant la fin.

La prochaine chose à vérifier est de voir combien de mémoire (RAM) votre Mac a et si vous pouvez le mettre à jour. Sur de nombreux Mac plus anciens, vous pouvez mettre à niveau la RAM pour accélérer l’ordinateur, mais sur les modèles plus récents, ce n’est pas le cas.

Sur votre Mac, Cliquez sur la pomme en haut à gauche, puis sur À propos de ce Mac. Cliquez ensuite sur Instructions pour la mise à niveau de la mémoire et de la mémoire.. Cela vous montrera exactement ce que vous devez faire pour ajouter plus de RAM à votre Mac et vous indiquera quel type d’achat. Vous pouvez souvent trouver de meilleures offres sur RAM par le biais de sites Web Crucial ou autres.

Vous devez également vérifier si vous devez nettoyer votre disque dur afin de laisser suffisamment de place à OS X El Capitan pour stocker les fichiers dont il a besoin. Utilisez ce guide pour libérer de l'espace. Vous pouvez également exécuter Utilitaire de disque pour vous assurer que votre disque dur ne souffre pas de problèmes.

Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie OS X El Capitan

Un problème très courant sous OS X El Capitan est une mauvaise autonomie de la batterie juste après la mise à niveau. Si vous rencontrez une mauvaise durée de vie de la batterie le premier jour après la mise à niveau de votre ordinateur, utilisez peut-être simplement Spotlight pour indexer les fichiers, qui consomment plus d'énergie.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être simplement attendre un jour ou deux pour le terminer. Vous pouvez utiliser ces conseils pour améliorer la vie de la batterie d’OS X El Capitan et pour voir quelles applications ou quels projecteurs sont à l’origine de vos problèmes.

Si vous utilisez un logiciel tiers prétendant nettoyer votre Mac ou le garder en sécurité, l'une des premières étapes pour diagnostiquer une mauvaise batterie doit être de désinstaller des applications comme MacKeeper et CleanMyMac pour voir si cela résout le problème.

Une étape supplémentaire que vous devrez peut-être essayer consiste à réinitialiser le contrôleur de gestion du système sur votre Mac. Utilisez ce guide pour effectuer cette tâche.

Résoudre les problèmes de WiFi OS X El Capitan

Raisons d'installer OS X El Capitan - 2La plupart des problèmes liés au WiFi d’OS X El Capitan sont moins importants et moins probables que sous OS X Yosemite grâce à une modification majeure apportée par Apple, mais certains problèmes subsistent.

La mise à jour de OS X 10.11.2 incluait la fiabilité WiFi, vous devez donc effectuer une mise à niveau afin de voir si elle résout vos problèmes avant de prendre toute autre mesure. Celles-ci sont également intégrées à OS X 10.11.4. Vous pouvez donc mettre à jour la version actuelle et obtenir votre

Si vous devez réparer le Wi-Fi lent sous OS X El Capitan, vous devrez peut-être redémarrer votre routeur et votre modem, débranchez-les pendant environ 30 secondes à une minute. Si cela ne résout pas le problème, essayez d’éteindre votre WiFi sur votre Mac. Cliquez sur l'icône WiFi, puis sur Désactiver le WiFi. Après une minute, rallumez-le. Cela peut résoudre de nombreux problèmes.

D'autres solutions potentielles, notamment cliquer sur Ouvrir les préférences réseau, puis sur Avancé pour modifier l'ordre de connexion de votre ordinateur, les options permettant de supprimer un réseau WiFi, etc. Parfois, supprimer une connexion et l'ajouter à nouveau résoudra le problème.

Résoudre les problèmes de Bluetooth pour OS X El Capitan

Après la mise à niveau vers OS X El Capitan, nous avons eu quelques problèmes de connectivité Bluetooth avec le Apple Magic Trackpad. Si vous rencontrez des problèmes, la meilleure chose à faire est de réassocier vos périphériques ou de les allumer et d’éteindre.

Les utilisateurs ayant un problème de connexion Bluetooth avec OS X El Capitan doivent installer OS X 10.11.2, car il inclut des correctifs destinés à empêcher la déconnexion des périphériques Bluetooth.

Veillez à désactiver Bluetooth sur votre Mac si vous ne disposez que d'une souris Bluetooth et d'un clavier Bluetooth.

Fix OS X El Capitan AirDrop ne fonctionne pas

AirDrop est un excellent moyen d’envoyer rapidement un fichier de votre iPhone à votre Mac, Mac à Mac ou Mac à iPhone. Malheureusement, des utilisateurs nous ont dit que AirDrop ne fonctionnait plus. Voici quelques étapes à essayer sur votre Mac et les éléments à vérifier sur votre iPhone.

Si votre Mac ne s'affiche pas sur votre iPhone, cliquez sur Finder sur votre Mac puis sur AirDrop. Cela fait normalement l'affaire.

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Résoudre les problèmes courants ne fonctionnant pas sur votre Mac AirDrop.

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Résoudre les problèmes courants ne fonctionnant pas sur votre Mac AirDrop

Vous devrez peut-être également choisir d’envoyer à Tout le monde au lieu de Contacts uniquement sur votre iPhone ou iPad à l’aide du Centre de contrôle et de l’écran AirDrop du Finder sur Mac.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous devez activer et désactiver Bluetooth et le WiFi sur le périphérique iOS. Veillez à désactiver Bluetooth sur votre Mac si vous n’avez qu’une souris Bluetooth.

Vous pouvez également essayer de redémarrer vos périphériques et votre routeur si vous êtes chez vous.

Résoudre les problèmes de OS X El Capitan Spotlight

OS X El Capitan Problèmes Spotlight

Un problème commun à OS X El Capitan Spotlight est qu’il n’inclut pas certaines des nouvelles fonctionnalités. Si cela se produit, accédez aux paramètres de Spotlight, puis désactivez et réactivez les applications pour voir si cela résout le problème. Cela peut ne pas résoudre tous vos problèmes. Un membre de notre équipe ne peut toujours pas utiliser la fonction météo.

Si vous souhaitez que la fenêtre Spotlight revienne à l'emplacement par défaut, cliquez et maintenez la loupe dans le coin supérieur droit de votre écran.

Résoudre les problèmes d'OS X El Capitan App

Après la mise à niveau vers OS X El Capitan, vous pouvez rencontrer des applications qui tombent en panne ou qui ne fonctionnent tout simplement pas du tout.

La première chose à faire est de vérifier les mises à jour. Cela varie d'une application à l'autre, vous devrez donc savoir comment mettre à jour l'application par vous-même. La plupart des mises à jour de compatibilité sont gratuites, mais si votre application est une version très ancienne, vous devrez peut-être acheter une mise à niveau.

Une autre option consiste simplement à supprimer et à réinstaller votre application. Cela ne résoudra pas toujours le problème, mais c’est étonnamment bon. Voici une liste des applications qui fonctionnent et ne fonctionnent pas sous OS X El Capitan.

Résoudre les problèmes de souris OS X El Capitan Logitech

Les propriétaires de souris Logitech se plaignent souvent que la molette de défilement ne fonctionne pas sous OS X El Capitan.

Utilisez ce guide pour résoudre ces problèmes de Logitech Mouse OS X El Capitan en quelques minutes seulement.

Résoudre les problèmes de Split View avec OS X El Capitan

OS X El Capitan Problèmes de Split View

Si vous ne pouvez pas utiliser Split View sur OS X El Capitan, vérifiez vos paramètres pour vous assurer qu'une case spécifique est cochée sur votre Mac.

Aller à Préférences Système, cliquez sur Mission Control puis assurez-vous que les écrans ont des espaces distincts est coché.

Problèmes de messagerie OS X El Capitan

Problèmes de messagerie OS X El CapitanLes utilisateurs signalent plusieurs problèmes liés à OS X El Capitan Mail et, tant que vous n'utilisez pas Outlook 2016, vous devez utiliser quelques solutions simples.

Avant de tenter ces correctifs, essayez de mettre à niveau vers OS X 10.11.1, car il inclut deux correctifs ciblés pour les problèmes de messagerie OS X El Capitan.

  • Résolution du problème où les informations du serveur sortant peuvent être manquantes dans Mail
  • Résout un problème qui empêchait l'affichage des messages et des boîtes aux lettres dans Mail

En outre, la mise à niveau vers OS X 10.11.2 ajoute un correctif qui "empêche Mail de supprimer les messages d'un compte Exchange hors connexion".

Vous pouvez réparer le blocage des messages au démarrage en utilisant ce guide pour activer les comptes un par un au lieu de vérifier au démarrage de Mail. Cela pourrait également résoudre le problème du gel du courrier sous OS X El Capitan.

Fix Mail ne peut pas accéder aux problèmes de serveurs sur El Capitan en supprimant le compte de messagerie et en l'ajoutant de nouveau à votre Mac. Cela a résolu le problème pour certains utilisateurs des forums de support Apple.

Comment résoudre les problèmes d'imprimante OS X El Capitan

Des utilisateurs qui rencontrent des problèmes d’impression sous OS X El Capitan après une mise à niveau ont été informés. Ce n'est pas très courant, mais si vous vous y accordez, vous pouvez normalement le réparer assez facilement.

La première étape consiste à redémarrer votre imprimante et votre ordinateur et à vous assurer que les deux sont connectés si l’imprimante est sans fil.

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Résoudre les problèmes d'imprimante OS X El Capitan en quelques minutes.

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Résoudre les problèmes d'imprimante OS X El Capitan en quelques minutes.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez réinitialiser l’état de l’imprimante sur votre Mac. Aller à Préférences Système -> Imprimantes et Scanners -> Clic droit ou à deux doigts Cliquez sur votre imprimante et choisissez Réinitialiser le système d'impression..

Après cela, vous devrez peut-être redémarrer votre Mac. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez de rechercher le nom de votre imprimante et OS X El Capitan pour voir s’il existe des correctifs spécifiques pour votre modèle.

Le disque dur externe ou la carte SD ne s'affiche pas sous OS X El Capitan

Un certain nombre d’utilisateurs n’ont pas pu utiliser un disque dur externe ou une carte SD avec OS X El Capitan. Lors de la connexion du lecteur ou de la carte SD, il n'apparaît pas dans le Finder sous OS X 10.11.

Si cela se produit, vous devez suivre certaines étapes pour résoudre ce problème commun à OS X El Capitan.

Tout d’abord, redémarrez votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Vous pourriez être surpris de la fréquence à laquelle cela corrige des problèmes gênants. Assurez-vous que la carte SD est retirée et que le disque dur est débranché au redémarrage.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser le SMC et le PRAM sur votre Mac.

Comment résoudre les problèmes persistants d'OS X El Capitan

OS X El Capitan Préparer

À la fin de la journée, vous ne pourrez peut-être pas résoudre tous les problèmes d'OS X El Capitan. Pour l'instant, cela inclut l'utilisation d'Office 2016 sur OS X El Capitan, ce qui entraîne de nombreux accidents. Peu importe la raison, vous pouvez revenir à Yosemite.

Utilisez ce guide pour rétrograder OS X El Capitan vers OS X Yosemite. C'est pourquoi vous devriez sauvegarder.

Une autre option consiste à essayer OS X El Capitan, mais à repartir à zéro et à installer manuellement toutes les applications et tous les comptes. Utilisez ce guide pour effectuer une nouvelle installation d’OS X El Capitan.

5 raisons de ne pas installer OS X El Capitan et 7 raisons de le faire

Vous avez des problèmes de WiFi sur Mac

Vous avez des problèmes de WiFi sur Mac

Si vous rencontrez des problèmes de WiFi sur votre Mac avec OS X Yosemite, vous devriez être l'un des premiers à passer à OS X El Capitan.

Apple a déployé beaucoup d'efforts pour résoudre ces problèmes et continue de résoudre les problèmes de Wi-Fi Mac avec la mise à jour OS X 10.11.2. Celles-ci semblent être stables dans la mise à jour OS X 10.11.4.

Apple revient à l'ancien outil utilisé pour la connectivité réseau sur votre Mac. Avec le retour de mDNSResponder, vos problèmes de Wi-Fi OS X Yosemite devraient être révolus.

Les utilisateurs qui utilisent déjà OS X El Capitan devraient envisager d’installer la mise à jour OS X El Capitan 10.11.6 car elle inclut un correctif précédemment publié pour la fiabilité WiFI.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de WiFi, consultez notre guide pour résoudre les problèmes courants d’OS X El Capitan.

Maximus

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