Apple confirme que sa puce de sécurité T2 bloque certaines réparations tierces de nouveaux Mac

L’événement matériel annuel d’Apple pour octobre a pris fin le mois dernier avec l’annonce d’un nouveau MacBook Air et d’un Mac mini revampé. Les deux ordinateurs, comme le dernier MacBook Pro et l’iMac Pro de l’année dernière, sont équipés de la puce T2 d’Apple, axée sur la sécurité. La puce T2, qui agit comme un co-processeur, est le secret de nombreuses fonctionnalités les plus récentes et les plus avancées d’Apple. Cependant, son introduction dans un plus grand nombre d'ordinateurs et la probabilité qu'il devienne monnaie courante dans tous les Mac à l'avenir ont fait naître de nouvelles inquiétudes quant au fait qu'Apple tente de verrouiller davantage ses appareils auprès de services de réparation tiers.

Le T2 est "une guillotine qui [Apple is] tenir sur "les propriétaires de produits, Je le répare PDG Kyle Wiens a dit Le bord par courrier électronique. C’est parce qu’il est essentiel de verrouiller les produits Mac en n’autorisant certaines pièces de rechange dans la machine que si elles proviennent d’une source autorisée – un processus que la puce T2 vérifie maintenant lors du redémarrage après réparation. «Il est très possible que l’objectif soit d’exercer davantage de contrôle sur les personnes pouvant effectuer les réparations en limitant l’accès aux pièces», a déclaré Wiens. «Cela pourrait constituer une tentative de conquérir davantage de parts de marché auprès des prestataires de réparation indépendants. Ou cela pourrait être une menace de garder leur réseau autorisé en ligne. Nous ne savons tout simplement pas. "

Apple a confirmé à Le bord Il en va de même pour les réparations impliquant certains composants sur les Mac récents, comme la carte logique et le capteur Touch ID, la première fois que la société reconnaît publiquement les nouvelles exigences en matière de réparation pour les Mac équipés en T2. Apple n'a toutefois pas pu fournir une liste des réparations nécessitant cette opération ni des appareils concernés. On ne sait pas non plus s’il a commencé ce protocole avec l’introduction de l’iMac Pro l’année dernière ou s’il s’agissait d’une nouvelle politique récemment mise en place.

Le T2 est un composant conçu sur mesure qui effectue, entre autres tâches, le traitement des données d’empreintes digitales Touch ID. Il stocke également les clés de chiffrement nécessaires au démarrage sécurisé des machines sur lesquelles il s'exécute. Selon Apple, la puce est également essentielle aux nouvelles fonctionnalités, telles que permettre au MacBook Pro de répondre aux requêtes «Hey Siri» sans que vous n'appuyiez sur un bouton. Il empêche également les pirates informatiques d'actionner à distance les microphones de son ordinateur portable lorsque le couvercle de l'appareil est fermé. Effectivement, la puce T2 est capable de communiquer avec d'autres composants afin d'effectuer certaines des tâches les plus importantes et les plus sophistiquées dont les Mac sont capables.

Mais les récentes révélations concernant le T2 ont amené les critiques d’Apple à craindre qu’il ne soit utilisé pour écarter davantage les passionnés de bricolage et les services de réparation tiers. Révélé pour la première fois le mois dernier par MacRumeurs et Carte mèreSi la puce T2 peut rendre un ordinateur inutilisable si, par exemple, la carte logique est remplacée, à moins que la puce ne reconnaisse qu'un logiciel de diagnostic spécial a été exécuté. Cela signifie que si vous souhaitez réparer certaines parties clés de votre MacBook, iMac ou Mac mini, vous devez vous rendre dans un Apple Store officiel ou dans un atelier de réparation appartenant au réseau du fournisseur de service agréé (ASP) de la société. Si vous souhaitez réparer ou reconstruire vous-même des parties de ces périphériques, vous ne pouvez tout simplement pas – du moins, selon ce document.


Photo: iFixit

Selon le document, les éléments concernés sont l’ensemble écran, la carte logique, le top-case et la carte Touch ID pour MacBook Pro, ainsi que la carte logique et le stockage flash sur l’iMac Pro. Il est également probable que les réparations des cartes logiques des nouveaux MacBook Air et Mac mini soient affectées, ainsi que du stockage flash du Mac mini. Pourtant, le document, qui aurait été distribué plus tôt cette année, ne mentionne pas ces produits car ils n'étaient pas annoncés à l'époque.

Quoi qu’il en soit, pour remplacer ces pièces, un technicien doit exécuter ce qu’on appelle la suite de configuration du système AST 2, qu’Apple distribue uniquement aux magasins Apple Store et aux ASP certifiés. Donc, les magasins de bricolage et ceux du réseau Apple n'auraient aucune chance. Comme le dit le document:

Pour les Mac équipés de la puce Apple T2, le processus de réparation de certaines pièces de remplacement n’est pas terminé tant que la suite de configuration du système AST 2 n’a pas été exécutée. Si cette étape n'est pas exécutée, le système sera inopérant et la réparation incomplète.

Mais pour compliquer les choses, il n’était pas clair si ce "kill switch" était actif au mois dernier. Les experts du démontage chez Je le répare, qui sont également de fervents défenseurs du droit de réparer, ont acheté un nouveau MacBook Pro 2018 et ont découvert qu’ils pouvaient toujours remplacer son écran par celui d’un appareil acheté au cours de l’été. «À notre grande surprise, les écrans et les MacBook ont ​​fonctionné normalement dans toutes les combinaisons que nous avons essayées. Nous avons également mis à jour Mojave et échangé des cartes logiques avec les mêmes résultats », Je le répareAdam O’Comb a écrit dans un article de blog.

Apple a confirmé à Le bord l’affichage ne devrait pas nécessiter l’outil de diagnostic, mais on ne sait pas pourquoi Je le répare était capable d’échanger des cartes logiques et d’amorcer les machines. Une explication possible est que Je le répare composants utilisés déjà validés par Apple, et l'outil de diagnostic peut n'être requis que pour des composants neufs et non utilisés.

Je le répare spécule que le logiciel pourrait être un mécanisme permettant de vérifier que les ateliers de réparation tiers utilisent les bons composants, évitent de surcharger les clients et utilisent des pièces moins chères pour gagner de l'argent de côté. Cela pourrait aussi être à des fins d'étalonnage. Mais O'Comb affirme qu'Apple voudra peut-être mieux contrôler de bout en bout la manière dont les ordinateurs Mac sont réparés, les pièces utilisées et le coût de ces réparations pour le client.

La puce T2, qui fait désormais partie intégrante de l’écosystème matériel et logiciel du Mac, assure, selon Apple, toutes sortes de fonctions de sécurité essentielles. En ce sens, exécuter la suite de diagnostics logiciels sur des périphériques équipés en T2 pourrait simplement être un moyen de garantir que toutes les fonctions de sécurité activées par la puce restent intactes après la réparation de la carte logique de l’iMac Pro ou du lecteur. Appuyez sur la carte d'identification sur le MacBook Pro. C’est certes raisonnable, mais le manque de clarté d’Apple quant au moment, aux raisons et à la mesure dans laquelle elle a instauré l’exigence en matière d’outil de diagnostic a semé la confusion et suscité des inquiétudes.

Selon Apple, une grande majorité des réparations peuvent être effectuées sans avoir besoin de cet outil, et il est certainement vrai que la plupart des propriétaires de Mac ne seront jamais obligés de remplacer eux-mêmes une carte logique ou un capteur Touch ID. Apple affirme que les deux composants sont des composants distribués, alors que les disques SSD de la plupart des Mac modernes, comme le nouveau Mac mini, ne sont pas remplaçables par l'utilisateur, car ils sont soudés à d'autres composants ou au boîtier.

Ainsi, même si Apple n’a peut-être pas initié ce protocole pour tous les appareils équipés du T2 ou ne l’a simplement pas besoin sur des pièces usagées, Je le répareLes démonstrations de la société ont clairement montré que la confirmation par la société qu’elle avait néanmoins besoin d’une forme de logiciel propriétaire pourrait alimenter le débat autour de la réparabilité. Critiques, avec Je le répare Parmi les plus virulents, Apple a déjà frappé Apple pour la façon dont ses promesses en matière d’environnement et de réutilisabilité concordent avec la réalité de ses pratiques de réparation et la longévité de ses appareils.

Sur scène lors de son événement, Apple a présenté les nouveaux MacBook Air et Mac mini comme étant les premiers produits à être fabriqués à partir d'aluminium recyclé. Apple a également annoncé une extension de ses services de réparation afin d'inclure une option «vintage» pour les appareils plus anciens, tels que l'iPhone 4S et le MacBook Pro 2012, qui ont depuis été retirés de l'admissibilité aux réparations. De plus, Apple semble avoir rendu la pile du nouveau MacBook Air plus facilement remplaçable et autorisé les propriétaires de Mac mini 2018 à remplacer la mémoire vive de la nouvelle machine, un changement par rapport au modèle 2014.


Stock d'iphone fissuré et cassé

Pourtant, les appareils Apple restent parmi les plus difficiles à réparer du fait de leurs vis personnalisées, de leurs boîtiers monocoques et de leurs décisions de fabrication rendant la suppression de certains composants inutilement difficile. Le résultat final est qu'une grande majorité des propriétaires d'iPhone et de Mac dépendent d'Apple ou de son réseau de réparation réputé pour réparer leurs appareils ou pour réutiliser leurs anciens. C'est un problème si vous n'habitez pas près d'un Apple Store ou de l'un de ses fournisseurs agréés, mais également parce que les réparations fournies par Apple ont tendance à être plus onéreuses que celles de tiers et qu'un manque de concurrence réelle peut en résulter. à des prix plus élevés sur la route.

La société s'oppose également à une législation sur le droit de réparer qui exigerait de mettre des instructions et des outils à la disposition des amateurs de bricolage et des ateliers de réparation tiers hors réseau. Inévitablement, en raison de cette attitude, les propriétaires d’Apple seront probablement plus enclins à acheter un nouvel appareil au lieu de réparer un ancien appareil ou de le remettre à neuf, ce que craignent les défenseurs de l’environnement qui pourraient compliquer les efforts de réduction des déchets électroniques.

Apple ne peut que réutiliser une grande partie de son appareil, le reste étant recyclé, mais il doit tout de même se procurer une quantité finie de minéraux et d’autres éléments essentiels qui aboutissent à la fabrication de téléphones et d’ordinateurs. Et le secteur de la technologie, dont Apple est l’acteur le plus visible et certainement pas le plus gros ou le seul contrevenant, a accéléré sa production de nouveaux appareils au cours de la dernière décennie.

Bien entendu, le débat sur la réparabilité de l'iPhone est beaucoup plus complexe que celui des Mac. Les clients ont tendance à remplacer les téléphones plus souvent que les ordinateurs, et il existe de nombreuses incitations, telles que le programme de mise à niveau iPhone d’Apple et le fait que les batteries de smartphone se dégradent, qui encouragent l’achat plus fréquent de nouveaux téléphones. Les possesseurs de MacBook Pro auront bien plus de chances de faire réparer leur ordinateur portable, même s’il est nécessaire de l’envoyer à Apple pendant deux semaines, puis ils doivent jeter l’ordinateur et en acheter un nouveau.

Néanmoins, avec l’exigence de diagnostic T2, les Mac pourraient bientôt devenir encore plus difficiles à réparer qu’ils ne le sont déjà, et Je le répareWiens dit que, quel que soit le facteur de motivation, exiger uniquement de passer par le réseau Apple pourrait avoir des conséquences négatives pour toutes les parties concernées. «Ce serait un précédent très dangereux et risquerait de compromettre juridiquement la situation», a-t-il déclaré.

Wiens a noté qu'Erreur 53, qui configurait des iPhones en utilisant des composants tiers, avait obligé Apple à élaborer un correctif pour le problème. Le gouvernement australien a condamné la société à une amende de 6,6 millions de dollars lorsque des employés de l’Apple Store ont informé les utilisateurs que leurs téléphones en brique étaient quasiment irrécupérables. De la même manière, le fiasco du ralentissement de la batterie de l’année dernière, dans lequel il a été révélé que Apple étranglait les anciens iPhones pour éviter les arrêts accidentels, a conduit à une réduction des remplacements de batteries des 12 derniers mois et à une enquête du Congrès.

"S'ils le font, cela augmentera considérablement la probabilité que le droit de réparer soit adopté et les oblige à inverser le cours", a déclaré Wiens, faisant référence à Apple exigeant l'outil de diagnostic sur toutes les futures remplacements de carte logique et Touch ID. "Verrouiller les réparations est mauvais pour les consommateurs, pour l'environnement et pour Apple."

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