Comment récupérer des données d'un Mac ou d'un lecteur externe endommagé

C’est très bien de dire aux gens de faire marche arrière. Mais la nature humaine signifie que la recherche de conseils de secours est quelque chose qui se produit généralement après le pire. Espérons que vous pourrez réparer le lecteur endommagé et récupérer vos données en suivant nos conseils, mais nous traiterons également de ce que vous devez savoir sur le crash sans sauvegarde et sur la façon de récupérer des données à partir d'un disque dur endommagé ou d'un lecteur externe. .

Ce guide est également utile si vous avez accidentellement supprimé un fichier. Les fichiers supprimés peuvent également être récupérés, mais uniquement s’ils n’ont pas été écrasés. Une fois que la partie du disque contenant les données est écrasée, rien ne peut la récupérer.

Si votre lecteur n'est pas un disque dur mais un SSD (Solid State Drive), le problème est peut-être plus grave. Les disques SSD sont fondamentalement différents des disques durs et, bien qu'ils semblent agir de la même façon, leur réparation est une question totalement différente, et les chances de récupération sont bien pires, cependant, nous examinerons vos options ci-dessous.

Cela fait partie d'une série d'articles sur la sauvegarde de votre Mac, lisez la suite ici:

Réparez le disque dur ou le disque dur défectueux du Mac

Si vous êtes très chanceux, votre disque dur (ou SSD) n’est pas irréparable et vous pourrez résoudre le problème vous-même et donc accéder à vos fichiers.

Si votre lecteur rencontre des problèmes et que vous en êtes conscient avant que la machine ne tombe en panne, ou si vous parvenez à le redémarrer (ou dans le cas d'un lecteur externe, votre Mac est capable de le détecter), la première chose à faire est de lancer Utilitaire de disque.

1. Ouvrir Utilitaire de disque – Vous le trouverez dans le dossier Utilitaires, dans votre dossier Applications ou en effectuant une recherche à l'aide de Spotlight Search. (Appuyez sur Commande + Espace pour le déclencher).
2. Cliquez sur le disque qui vous intéresse dans la liste de gauche, puis cliquez sur Premiers soins.
3. Vous verrez un message indiquant que First Aid vérifiera le volume à la recherche d'erreurs. Il réparera ensuite le volume si nécessaire.
4. Vous verrez un avertissement indiquant que First Aid doit verrouiller temporairement le volume de démarrage. Cela signifie que tant que les premiers soins sont en cours d'exécution, les applications ne seront pas réactives. Le processus ne prendra probablement pas longtemps.
5. Si, au cours du processus, l'Utilitaire de disque détecte un problème et qu'il est facilement résolu, le problème doit être résolu rapidement.

Nous avons un guide complet sur l'utilisation de l'Utilitaire de disque ici.

Notez que Apple a mis à jour Disk Utility dans El Capitan et que les options et les fonctionnalités ont bien changé depuis. Si vous utilisez Yosemite ou une version encore plus ancienne de Mac OS X, différentes options s'affichent ici, telles que Réparer le disque et l'option Réparer les autorisations …

De retour dans la journée, il aurait également été conseillé de corriger les autorisations de disque, mais Apple a supprimé la possibilité de réparer les autorisations dans Sierra, probablement parce qu'une ingérence dans les autorisations peut causer toutes sortes de problèmes.

Si vous parvenez à réparer le disque dur ou le disque SSD de votre Mac (ou d'un disque externe) à l'aide de l'Utilitaire de disque, vous pourrez récupérer vos fichiers. Nous vous suggérons de sauvegarder votre Mac à ce stade avant de courir le risque d’une défaillance du disque.

Cependant, vous ne pouvez pas être aussi chanceux. Voici ce qu'il faut faire si votre Mac ne s'allume plus.

Redémarrer en reprise

C’est devenu une sorte de cliché, mais l’éteindre et l’allumer est souvent un bon moyen de réinitialiser les gremlins de votre système. C’est donc souvent le premier conseil que vous entendrez. Cependant, lorsqu’il s’agit de disques en train de mourir, ils risquent de ne pas survivre à cette expérience.

Si vous avez essayé de redémarrer et que le lecteur n’a pas survécu à l’expérience, vous risquez de vous retrouver dans une situation encore plus délicate. Maintenant que les Macs modernes ne sont plus livrés avec des lecteurs de disques optiques, il n’est peut-être pas facile de démarrer à partir d’un autre disque. Lire: Comment créer un lecteur d’installation OS X Yosemite amorçable

Toutefois, tant que la défaillance du lecteur n’est pas trop grave, un redémarrage dans Recovery HD devrait être possible. Il s’agit en fait d’une partition du lecteur contenant une version du système MacOS à partir de laquelle vous pouvez démarrer. Le démarrage à partir de cette partition n’a aucune incidence sur le lecteur principal, il n’est donc pas nécessaire de s’inquiéter de l’écrasement des documents. Nous avons un guide complet pour utiliser le mode de récupération ici.

En bref, pour entrer dans la récupération, vous devez maintenir la touche Commande + R enfoncée pendant le démarrage de votre Mac. Gardez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez un logo Apple ou un globe en rotation.

Si vous parvenez à passer en mode de récupération, vous devriez pouvoir exécuter l'Utilitaire de disque comme décrit ci-dessus et éventuellement réparer votre disque afin de pouvoir récupérer les données.

Une chose à garder à l'esprit est que si vous parvenez à démarrer à partir de la récupération, vous aurez besoin d'un autre lecteur pour récupérer les fichiers. Si l'Utilitaire de disque parvient à réparer votre lecteur suffisamment pour vous permettre de redémarrer à partir de celui-ci, faites très attention à son utilisation. Vous devriez prévoir de brancher un lecteur externe dès que vous le pourrez afin de pouvoir sécuriser vos données là-bas.

Si vous avez perdu des données, il est très important d'éviter d'utiliser le lecteur, car tout ce qui écrit des fichiers sur le lecteur risque d'écrire sur vos fichiers perdus. Ce qui les rendrait irrécupérables.

Par conséquent, si vous parvenez à ressusciter votre disque malade, fermez tous vos logiciels, y compris la messagerie électronique, pour éviter d’écraser les fichiers de la liste. Une fois que vous avez un lecteur externe, vous pouvez l’utiliser comme lecteur de démarrage et y récupérer tous les fichiers perdus.

Si vous avez des outils de gestion de disque, tels que TechTool Pro, Disk Warrior ou Drive Genius, vous pouvez les essayer. Ils prétendent tous être plus efficaces que Utilitaire de disque, mais leur efficacité dépend beaucoup de ce qui est à la base du problème. Cependant, si vous essayez d’utiliser ces outils sur un disque SSD, vous constaterez probablement qu’ils ne sont pas aussi utiles. Malheureusement, le mode de fonctionnement des disques SSD est très différent de celui des disques durs que la plupart des outils traditionnels ont du mal à aider.

Que faire s'il n'y a pas de mode de récupération sur le Mac

Si vous utilisez un ancien Mac exécutant un système d'exploitation plus ancien que Lion, il n'y aura pas d'option Recovery HD. Lion existe depuis 2011, la partition de récupération HD devrait donc être disponible si la commande présente des signes de vie. Si vous avez un Mac plus ancien, vous devrez démarrer à partir d’un lecteur externe, qu’il soit optique ou à disque dur, sous OS X.

Si votre ordinateur exécute Lion ou une version plus récente et que Recovery HD ne s’affiche pas, cela signifie que les problèmes de lecteur sont de nature terminale. Mais vous pouvez aussi essayer de démarrer à partir d’un lecteur externe sous OS X.

Si vous parvenez à vous procurer un lecteur de DVD ou un lecteur externe avec OS X déjà installé (nous vous montrerons comment placer macOS ou Mac OS X sur un lecteur amorçable ici), vous pourrez démarrer à partir d'un autre lecteur. .

Voici comment démarrer à partir d'un lecteur contenant macOS:

1. Redémarrez votre Mac et maintenez la touche Alt / Option enfoncée.
2. Lorsque votre machine arrive au point où elle cherche à démarrer un système d’exploitation, vous avez la possibilité de choisir le lecteur approprié.
3. Choisissez le lecteur de démarrage externe.

Si cela fonctionne, cela vous met dans une assez bonne position pour continuer, puisque vous ne démarrerez plus à partir du disque défectueux.

Vous pouvez essayer d'exécuter Disk Utility à ce stade et tenter de réparer le lecteur défectueux.

Si ce n'est pas possible, le problème peut justifier l'utilisation d'une application de récupération de données pour récupérer les données que vous pouvez ou, à défaut, un service de récupération de données tel que Krollontrack, 99 £ pourrait vous permettre de faire le travail à votre place.

Utilisation d'un logiciel de récupération de données

Si vous avez réussi à démarrer votre ordinateur à partir de Recovery ou d’un lecteur externe, le volume que vous tentez de restaurer n’apparaîtra peut-être toujours pas. Le logiciel de récupération de données peut toujours fonctionner avec ce lecteur, tant que le système d'exploitation peut toujours lui parler. Si les données sont toujours sur le lecteur, vous avez toujours une chance raisonnable de les récupérer.

Il existe cependant une exception, à savoir si vous utilisez un disque SSD. Parce que si la nature des disques SSD, il est souvent impossible de récupérer des données à partir d’eux, quel que soit l’outil que vous utilisez. En effet, contrairement aux disques durs, les disques SSD seraient très lents s’ils devaient enregistrer des données dans un bloc, ou une cellule, sur laquelle figurent déjà des données. Les disques durs peuvent gaiement écrire des données encore et encore. Mais les disques SSD doivent d'abord effacer ces données pour pouvoir enregistrer rapidement de nouvelles données. Les SSD ont donc diverses stratégies pour gérer cela. OS X utilise le système TRIM, qui met à zéro les cellules contenant les données, est supprimé, dans le cadre de la gestion du disque. Les autres disques SSD utiliseront toujours un système similaire, car s’ils avaient besoin d’effacer et d’enregistrer simultanément, ils seraient plus lents que les disques durs.

En termes simples, lorsque vous supprimez des données, les disques SSD réinitialisent activement leur mémoire afin qu'elle soit vierge, tandis que les disques durs ignorent simplement les données d'un bloc et ne les écrasent que s'il y a de nouvelles données à stocker. Nous examinons cela dans notre article sur les disques durs SSD versus disques durs.

Le résultat final est que si vous utilisez un disque SSD et que celui-ci échoue, les chances de tout logiciel de récupération de données de récupérer ces données sont rares. Une pensée qui fait réfléchir.

Ce qui est ennuyeux avec le logiciel de récupération de données, c'est que vous ne l'utilisez vraiment que si vous avez été attrapé sans sauvegarde. Les développeurs vous tiennent à leur merci et, si vous perdez de précieuses données, ils peuvent facturer ce qu'ils peuvent. Mais comme il s’agit également d’un marché très concurrentiel, la structure de prix a évolué vers une sorte d’équilibre. Certains logiciels de récupération de données sont gratuits (généralement limités à un certain nombre de Go) et d’autres options coûtent 99 € ou l’équivalent en £ UK.

La bonne nouvelle cependant est que les développeurs ne veulent pas que vous dépensiez 99 dollars pour revenir ensuite et vous plaindre que cela n’a pas fonctionné. Ainsi, une grande majorité propose une version gratuite qui va scanner votre disque et voir ce qui est récupérable. Vous pouvez alors décider que les fragments de votre disque mort valent 99 $ à récupérer.

Tous fonctionnent de la même manière. Si le répertoire indiquant où les fichiers étaient initialement stockés est sauvegardable, le reste est facile. Mais si ce n’est pas le cas, le logiciel analysera les données à la recherche de modèles familiers qui indiqueraient un type de fichier. Une fois qu’ils ont trouvé le type de fichier, il ya une bonne modification: les données suivantes seront le fichier. Des disques durs très fragmentés peuvent signifier que tous les fichiers ne peuvent pas être récupérés, mais si on leur laisse suffisamment de temps, la plupart y parviendront à la fin.

Il peut être un processus fastidieux de reconstituer les morceaux de fichiers. Mais avec patience, la plupart des fichiers qui n’ont pas été écrasés devraient en principe pouvoir être sauvegardés. Si un disque dur tourne toujours et que la tête est toujours en train de scanner, il reste encore de l'espoir. Les lecteurs défectueux peuvent prendre des jours à analyser intégralement, et plus leur capacité est élevée, plus cela prendra de temps. Mais si ce sont vos photos de mariage, ou peut-être votre coffre-fort Bitcoin qui manque, vous pouvez vous permettre d’attendre.

Nous avons évalué les meilleures applications de récupération de données Mac ici.

Conclusion

Si vous n’avez pas besoin de récupérer les données à l’heure actuelle, accordez-vous une grande faveur et assurez-vous que votre stratégie de sauvegarde est opérationnelle et irréprochable. Un peu de douleur maintenant vous sauvera un monde de blessures dans le futur. Si vous avez déjà perdu des données, le processus décrit ici vous aidera. Mais sans vouloir verser du sel dans la plaie, ce serait un bon moment pour jeter un coup d'œil à votre stratégie de sauvegarde. Vous pouvez trouver une stratégie de sauvegarde très complète ici: Comment sauvegarder votre Mac.