Utilisation du test de matériel Apple pour diagnostiquer les problèmes
Vous pouvez utiliser le test Apple Hardware Test (AHT) pour diagnostiquer les problèmes que vous rencontrez avec le matériel de votre Mac. Cela peut inclure des problèmes d'affichage, de graphiques, de processeur, de mémoire et de stockage sur votre Mac. Vous pouvez utiliser le test du matériel Apple pour éliminer la plupart des défaillances matérielles en tant que coupable lorsque vous essayez de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre Mac.
Les pannes matérielles réelles sont rares, mais cela arrive de temps en temps. la défaillance matérielle la plus courante est la mémoire vive (RAM). Le Apple Hardware Test peut vérifier la mémoire vive de votre Mac et vous informer de tout problème éventuel. Avec de nombreux modèles Mac, vous pouvez remplacer vous-même la mémoire RAM défectueuse et économiser quelques dollars.
Contenus
Quels Mac peuvent utiliser le test de matériel Apple basé sur Internet?
Tous les Mac ne peuvent pas utiliser le AHT basé sur Internet. Certains doivent utiliser une version locale installée sur le lecteur de démarrage du Mac ou incluse sur le DVD d'installation de OS X.
Macs 2013 et plus récents
Macs pouvant utiliser la version Internet de AHT
ModelModel IDNotes MacBook AirMacBookAir11 pouces 31 mars 2010 à MacBook AirMacBook13 pouces 13,22mars 2010 à 2012MacBook ProMacBookPro 8 à 2011Mus de MacBook ProMacBookPro à 12 pouces à 6,2mid 2010 à 2012 MacBook ProMacBook à 6,1Mo 2010 à 201217 pouces 6,1mid 2010 à travers 2012MacBookMacBook 7,1mid 2010Mac MiniMac min i4,1mid 2010 à 2012 iMaciMac11,2 pouces au moyen de 2010 à 201227 pouces iMaciMac11,3mid aux années 2010 à 2012
Remarque: Les modèles de mi-2010 et début 2011 peuvent nécessiter une mise à jour du micrologiciel EFI avant de pouvoir utiliser Apple Hardware Test sur Internet. Vous pouvez vérifier si votre Mac a besoin de la mise à jour EFI en procédant comme suit:
- Dans le menu Pomme, sélectionnez À propos de ce Mac.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Plus d'informations bouton.
- Si vous utilisez OS X Lion ou une version ultérieure, cliquez sur le bouton Rapport système bouton; Sinon, passez à l'étape suivante.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, assurez-vous que Matériel est mis en évidence dans le volet de gauche.
- Dans le volet de droite, notez le numéro de version de la ROM d'amorçage, ainsi que le numéro de version de SMC (le cas échéant).
- Avec les numéros de version en main, accédez au site Web de mise à jour du micrologiciel Apple EFI et SMC et comparez votre version par rapport à la dernière disponible. Si votre Mac a une version plus ancienne, vous pouvez télécharger la dernière version en utilisant les liens de la page Web ci-dessus.
Utilisation du test de matériel Apple sur Internet
Maintenant que vous savez que votre Mac est capable d’utiliser AHT sur Internet, il est temps de lancer le test. Pour ce faire, vous devez disposer d'une connexion Internet filaire ou Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre Mac est éteint.
- Si vous testez un ordinateur portable Mac, connectez-le à une source d'alimentation CA. Ne lancez pas le test du matériel en utilisant uniquement la batterie de votre Mac.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le processus de mise sous tension.
- Immédiatement maintenez la Option et ré clés.
- Continuer à tenir le Option et ré touches jusqu'à ce que vous voyez un Démarrage d'Internet Recovery message sur l'écran de votre Mac. Une fois que vous voyez le message, vous pouvez relâcher le Option et ré clés.
- Après quelques instants, l'écran vous demandera de choisir un réseau. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner parmi les connexions réseau disponibles.
- Si vous avez choisi une connexion réseau sans fil, entrez le mot de passe, puis appuyez sur Entrer ou Revenirou cliquez sur le bouton coche à l'écran.
- Une fois que vous êtes connecté à votre réseau, un message indiquant «Démarrage d’Internet Recovery» s'affiche, ce qui peut prendre un certain temps.
- Pendant ce temps, le test du matériel Apple est en cours de téléchargement sur votre Mac. Une fois le téléchargement terminé, vous pourrez choisir une langue.
- Utilisez le curseur de la souris ou le Flèche haut / bas touches pour mettre en surbrillance une langue à utiliser, puis cliquez sur le bouton dans le coin inférieur droit (celui avec la flèche orientée vers la droite).
- Le test du matériel Apple va vérifier quel matériel est installé sur votre Mac. Ce processus peut prendre un peu de temps. Une fois terminé, le Tester bouton sera mis en évidence.
- Avant d'appuyer sur le Tester bouton, vous pouvez vérifier quel matériel le test a trouvé en cliquant sur le bouton Profil matériel languette. C'est une bonne idée de jeter un coup d'œil rapide sur cela, juste pour vous assurer que tous les composants principaux de votre Mac apparaissent correctement. Vérifiez que la quantité de mémoire correcte est rapportée, ainsi que le processeur et les graphiques appropriés. Si quelque chose semble être faux, vous devriez vérifier quelle devrait être la configuration de votre Mac. Vous pouvez le faire en consultant le site d’assistance Apple pour connaître les spécifications du Mac que vous utilisez. Si les informations de configuration ne correspondent pas, il se peut qu'un périphérique soit en panne.
- Si les informations de configuration semblent être correctes, vous pouvez procéder aux tests.
- Clique le Test du matériel languette.
- Le test du matériel Apple prend en charge deux types de test: un test standard et un test étendu. Le test étendu est une bonne option si vous suspectez un problème de RAM ou de vidéo / graphique. En règle générale, cependant, en commençant par le test plus court, le test standard est une bonne idée.
- Clique le Tester bouton.
- Le test du matériel commencera en affichant une barre d'état et les messages d'erreur éventuels. Le test peut prendre un peu de temps, alors soyez patient. Vous entendrez peut-être les fans de votre Mac monter et descendre; c'est normal pendant le processus de test.
- Une fois le test terminé, la barre d'état disparaîtra. le Résultats de test La zone de la fenêtre affichera un message "Aucun problème trouvé" ou une liste de problèmes. Si vous constatez une erreur dans les résultats du test, consultez la section des codes d'erreur ci-dessous pour obtenir une liste des codes d'erreur courants et leur signification.
- Si aucun problème n'a été détecté, vous pouvez toujours exécuter le test étendu, qui permet de mieux détecter les problèmes de mémoire et de graphismes. Pour ce faire, cochez la case Effectuer des tests étendus (prend beaucoup plus de temps), puis cliquez sur le bouton Tester bouton.
Terminer un test en cours
Vous pouvez arrêter tout test en cours en cliquant sur le bouton Arrêtez les tests bouton.
Quitter le test de matériel Apple
Lorsque vous avez terminé d’utiliser Apple Hardware Test, vous pouvez quitter le test en cliquant sur le bouton Redémarrer ou Fermer bouton.
Codes d'erreur de test de matériel Apple
Les codes d'erreur générés par Apple Hardware Test ont tendance à être au mieux cryptiques et sont destinés aux techniciens de maintenance Apple. Cependant, beaucoup de codes d'erreur sont bien connus et la liste suivante devrait être utile:
| Code d'erreur | La description |
|---|---|
| 4AIR | Carte sans fil AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disque dur (comprend SSD) |
| 4IRP | Tableau logique |
| 4MEM | Module de mémoire (RAM) |
| 4MHD | Disque externe |
| 4MLB | Contrôleur de carte logique |
| 4MOT | Ventilateurs |
| 4PRC | Processeur |
| 4SNS | Capteur défectueux |
| 4YDC | Carte vidéo / graphique |
Codes d'erreur de test de matériel Apple
La plupart des codes d'erreur ci-dessus indiquent une défaillance du composant associé et peuvent nécessiter l'aide d'un technicien pour déterminer la cause et le coût d'une réparation. Avant d’envoyer votre Mac à un magasin, essayez toutefois de réinitialiser le PRAM et le SMC. Cela peut être utile pour certaines erreurs, notamment les problèmes de carte logique et de ventilateurs.
Vous pouvez effectuer un dépannage supplémentaire pour les problèmes de RAM, de disque dur et de disque externe. Dans le cas d'un lecteur, qu'il soit interne ou externe, vous pouvez essayer de le réparer à l'aide de l'Utilitaire de disque (fourni avec OS X) ou d'une application tierce, telle que Drive Genius.
Si votre Mac dispose de modules de RAM pouvant être réparés par l'utilisateur, essayez de les nettoyer et de les remettre en place. Retirez la RAM, utilisez une gomme à effacer pour nettoyer les contacts des modules de RAM, puis réinstallez la RAM. Une fois la RAM réinstallée, exécutez à nouveau le test du matériel Apple à l’aide de l’option de test étendu. Si vous avez toujours des problèmes de mémoire, vous devrez peut-être remplacer la RAM.
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