Le Mac, avec Tom Boger d'Apple
Tom Boger est directeur principal du marketing des produits Mac chez Apple. Il a travaillé sur des projets, notamment l'iMac d'origine. Plus tôt cette semaine, il a pris la parole devant Apple pour présenter le nouveau Mac mini. Le lendemain, il s'est assis avec moi pour parler de ce nouveau Mac mini, du nouveau MacBook Air et de la gamme complète actuelle de Mac: quels sont les objectifs en matière de conception, comment choisir le bon Mac pour vous et comment voit le Mac maintenant et dans le futur.
Qu'est-ce que la bande-annonce vidéo ici:
Écoutez le podcast complet ici:
Transcription
René: Quel était ton premier Mac? Comment as-tu commencé?
À M: Mon premier Mac. C'est une histoire intéressante, en fait. C'était quand j'étais de retour au lycée. Les Mac étaient une chose très, très nouvelle à l'époque, comme vous vous en souvenez. L'achat financier d'un Mac pour ma famille était un gros problème.
Ma mère a essentiellement dit que je devais le gagner. J'étais tellement amoureux du Mac que je devais en avoir un. En gros, ce que j’ai fait, c’est que j’ai proposé de peindre chaque pièce de notre maison.
René: Sensationnel.
À M: Les plinthes, les murs, les plafonds. Je le ferais pendant l'été. Si j'y parvenais, elle m'achèterait un nouveau Mac. J'ai consacré tout un été et j'ai peint chaque pièce de la maison par moi-même. Voilà combien j'ai aimé le Mac à l'époque. Je l'aime toujours aujourd'hui. C'est comme ça que j'ai eu mon premier Mac.
René: Lequel était-ce?
À M: C'était le Mac 512? Ouais.
René: Agréable.
À M: Le Mac 512.
René: C'était avant Bondi Blue. [laughs]
À M: C'était bien avant Bondi Blue. Bien avant Bondi Blue. Je travaille depuis à un titre ou à un autre chez Apple. J'étais même un représentant étudiant au collège pour Apple.
Beaucoup de gens pourraient ne pas s'en rendre compte. Partout au pays, des étudiants travaillent avec Apple dans des collèges. J'étais un étudiant représentant au collège. Ensuite, mon premier emploi en dehors de l'université a été chez Apple. Je suis avec Apple depuis.
René: Quels ont été les Mac les plus mémorables pour vous au fil des ans?
À M: Beaucoup de Mac mémorables. De toute évidence, le premier Mac Pro G5 était un énorme Mac mémorable. Il y a beaucoup de Mac, mais le plus mémorable était l'iMac d'origine. J'étais un chef de produit à l'époque.
Je pense que les gens peuvent se rappeler les circonstances autour de cette période. Steve était récemment revenu chez Apple. Ce fut l'une des expériences les plus étonnantes, gratifiantes et les plus épuisantes de ma vie.
C'était incroyable d'avoir vécu cette expérience. Passer d’une feuille de papier vierge, dans environ un an, au lancement de ce produit dans le monde entier a été une expérience incroyable. Cela, de toutes les choses sur lesquelles j'ai travaillé chez Apple, doit être probablement la chose la plus importante qui se démarque.
René: Je pense que ce qui est si mémorable à ce sujet pour moi, surtout quand on regarde les Macs qui sont venus depuis, c’est que ça a vraiment établi, ou peut-être même rétabli cette tendance à ne pas donner aux gens exactement ce à quoi ils s’attendaient, mais leur donner quelque chose qui ils réalisent qu'ils voulaient vraiment.
À M: Il y a ce vieux dicton dans la journée. Si vous aviez demandé aux gens ce qu'ils voulaient avant l'automobile, ils auraient répondu: "Je veux un cheval plus rapide."
Une des choses que nous devons faire chez Apple est évidemment d’écouter les clients, de comprendre leurs besoins, de comprendre ce qu’ils essaient de faire et de rendre nos produits aussi performants que possible, mais aussi de regarder autour de nous. les coins.
Nous avons la possibilité de voir de nouvelles technologies naissantes à l’époque, mais que nous pouvons intégrer à nos produits.
Nous souhaitons écouter les commentaires de nos clients avec beaucoup d'attention et tenter de répondre à ces préoccupations, tout en intégrant de nouvelles technologies, de nouvelles fonctionnalités et des éléments inattendus. Les clients, une fois que nous les avons trouvés, sont absolument ravis.
René: Une des choses que je préfère dans votre façon de travailler est… Dans le support technique, souvent, les gens vous disent les solutions qu’ils veulent, au lieu des problèmes qu’ils rencontrent. C'est problématique parce que tu peux [laughs] peut-être penser à une meilleure solution pour eux.
C'est pareil avec le Mac. Si quelqu'un dit: "Je veux plus de vie de la batterie", il se peut qu'il vous dise: "S'il vous plaît, doublez la taille de la batterie." Vous avez fait toutes sortes de choses au fil des ans, comme les rendre plus efficaces.
Il semble que cela ait été l'un des thèmes récurrents, à savoir que vous ayez trouvé des moyens de résoudre les problèmes, peut-être pas exactement comme vos clients l'ont toujours dit, mais d'une manière qui réponde réellement à ce besoin.
À M: Chaque fois que vous travaillez sur la définition d'un produit, qu'il s'agisse d'un produit existant ou d'un nouveau produit, vous êtes toujours à la recherche de cette combinaison magique de fonctionnalités qui ravira vraiment vos clients et répondra aux besoins ils ont, mais répondent également à des besoins qu’ils ne réalisent peut-être même pas déjà.
C'est l'une des choses que nous sommes fiers d'essayer de faire chez Apple. En fin de compte, ce n’est vraiment pas difficile de comprendre ce que nous essayons de faire. Nous essayons simplement de fabriquer les meilleurs produits possibles. C’est notre objectif ultime chaque fois que nous abordons un produit, quel que soit son produit.
Nous mettons la même quantité de soin, d'énergie et d'attention méticuleuse dans les détails dans tout ce que nous faisons. Tant que nous adoptons ce principe dans tous nos produits, car chez Apple, le plus important pour nous est le produit, alors nos clients en sont ravis. C'est vraiment aussi simple que cela.
René: Je pense que l'une des choses, je sais que vous avez dit. Vous l'avez dit plusieurs fois publiquement, mais je pense que cela prend un certain temps, c'est qu'il y a aussi des moments où vous ne pensez pas pouvoir fabriquer un produit dans une certaine catégorie ou vous ne pensez pas pouvoir faites exactement ce que vous voulez, que vous êtes prêt à attendre, à être patient, à ne pas créer un million de widgets différents pour un million de choses différentes.
À M: Ouais. Je ne me souviens pas exactement combien d'années il y a, mais nous avons ouvert l'un de nos événements où nous avons parlé de mille non. C’est l’une des choses que nous essayons de respecter dans l’entreprise, c’est que cette discipline dise: «Vous savez quoi? Nous pourrions faire cela. Nous pourrions faire X. Nous pourrions faire Y. Nous pourrions faire Z. Mais nous ne peut pas tout faire. "
L’une de nos différences d’approche est que d’autres entreprises pourraient adopter l’approche suivante: établissons une longue liste de fonctionnalités. Nous allons simplement cocher chaque case de chacune de ces fonctionnalités. Nous n'allons pas nous préoccuper de la manière dont ces fonctionnalités sont mises en œuvre. Nous voulons juste cocher chaque case.
Ce n'est pas ce que fait Apple. Apple examine une longue liste de fonctionnalités, car chaque fois que vous créez un produit, vous ne pouvez pas toutes les créer. Ce que nous faisons c'est dire, quelles sont les fonctionnalités les plus importantes? Quelles sont les choses que nous voulons vraiment frapper un home run avec?
Nous nous concentrons sur ces fonctionnalités. Cela signifie qu'il y a certaines autres fonctionnalités que nous allons aborder plus tard, ou peut-être pas du tout dans ce produit. Nous nous concentrons sur ces fonctionnalités principales et nous les implémentons vraiment bien.
C’est l’une des choses pour lesquelles même si cette fonctionnalité était présente dans d’autres produits, Apple l’a fait de la manière la plus qualitative, la plus intuitive possible, ou la façon dont les clients n’auraient même pas à réfléchir.
Ce n'est pas une comparaison de liste de fonctionnalités. Tout est question d'expérience. Pour revenir à ce que je disais plus tôt au sujet de la fabrication des meilleurs produits, il s’agit de l’expérience client.
Tim l'a dit dans notre discours d'hier hier. Tous les chiffres sont sympas, et les jalons sont sympas. Mais au bout du compte, tout est axé sur la satisfaction de la clientèle, l'expérience acquise avec nos produits.
Pour revenir à mon Mac il y a 30 ans, il m'a accroché à cause de l'expérience que j'avais. Quelle meilleure façon d'utiliser un Mac au quotidien que de travailler chez Apple, n'est-ce pas? J'utilise le Mac depuis. J'adore ça et cette expérience est vraiment très importante pour nous.
Encore une fois, hier dans le discours liminaire, nous avons expliqué que l’un des aspects que les gens adorent chez Mac est MacOS. Nous sommes très attentifs à perfectionner cette expérience, à l'améliorer sans perturber ce que les gens adorent. Jusqu'à présent, cette stratégie s'est révélée gagnante, car les gens aiment vraiment le Mac, et l'une des raisons pour lesquelles ils le font est le macOS.
René: Une des choses qui nous ramène à ce «mille non pour chaque oui» est qu’il faut passer par chacun de ces non pour prendre une décision. Je pense que c'est quelque chose qui se perd.
Ce n'est pas que tu n'y a pas pensé. Ce n'est pas que vous ne l'avez jamais envisagé. C’est un processus très utile qui vous amène à des choses auxquelles vous pouvez dire oui.
J'aime penser que … cela a du sens pour moi. Tu peux me dire si je me trompe vraiment. À un moment donné, Apple a décidé d’apporter de l’expérience à un combat de spécification. Il pourrait s'agir de mégapixels dans les appareils photo. Ce pourrait être n'importe lequel. Vous choisissez la spécification.
Il s'agissait d'une décision consciente de penser de manière globale au produit, à l'expérience et à la valeur qu'il apportait, et pas seulement aux cases à cocher que vous avez dites qui pourraient être incohérentes ou même absurdes à la fois.
À M: Ouais. Comme vous le dites, vous pouvez simplement essayer de rivaliser sur les spécifications, mais nous ne sommes pas du tout sur cela. Nous sommes sur la façon dont vous expérimentez tout. Tout ce que vous voyez, touchez et ressentez, c'est ce que nous sommes.
Nous sommes sur le point de créer les meilleurs affichages possibles, les meilleurs trackpads et claviers, ainsi qu'une expérience audio.
Comme vous le savez en tant qu'utilisateur Mac, l'expérience du Mac va bien au-delà des spécifications d'un site Web. Il s'agit de la façon dont vous en faites l'expérience. Cela concerne le fonctionnement de cette fonctionnalité dans macOS, l'aspect de vos images sur cet écran, le son de vos films, la musique que vous lisez.
Comment fonctionne votre Mac avec votre iPhone? Comment ça marche avec votre iPad? C'est l'expérience utilisateur totale, et c'est ce qui compte le plus pour nous.
Les spécifications, dans une certaine mesure, nous voulons nous assurer que nos produits fonctionnent bien et que nos produits sont très compétitifs sous divers aspects. Mais c'est tellement plus que des spécifications sèches sur une sorte de liste technique de spécifications sur le produit.
René: Je veux entrer dans cette année entière de Mac. C'est fascinant pour moi. Mais à ce moment-là, je me suis aussi retrouvé dans ce piège. Je vais regarder et dire, "Est-ce vraiment assez de RAM pour moi?" Ensuite, je réaliserai que les disques SSD sont si rapides maintenant, je ne peux même pas dire quand ils échangeront.
Ma conception de la RAM dans un flux de travail a changé. Ou bien ce processeur est-il le meilleur? Devrais-je obtenir ce processeur? Mais alors vous avez une puce T qui fait un tas de choses que le processeur n’a plus à faire. Ensuite, je rends la vidéo plus rapidement que je ne le pensais.
L'ensemble du produit fonctionne, pas n'importe quelle spécification discrète.
À M: Oui, à cet égard, ce fut une grande année pour le Mac. Si vous remontez à environ un an, nous avons sorti l'iMac Pro, puis nous avons mis à jour le MacBook Pro en juillet. Nous avons maintenant mis à jour le MacBook Air et le MacBook Mini.
La puce de sécurité Apple T2 est l’un des aspects de l’importance de ces mises à jour. C'est de la silicone personnalisée pour Mac. C'est en fait notre deuxième génération que nous avons introduite sur Mac. Nous avons intégré l'iMac Pro, le MacBook Pro, maintenant le Mac Mini et le MacBook Air.
Il ajoute toutes sortes de fonctionnalités qui n'apparaissent pas nécessairement dans une fiche technique, mais qui sont si importantes pour l'expérience du produit. La sécurité que cela apporte est énorme.
Évidemment, cela active Touch ID sur les produits dotés de Touch ID. Mais aussi chiffre automatiquement toutes vos données à la volée écrites sur le SSD. Ainsi, votre Mac doté d’une puce T2 est le Mac et le PC / portable les plus sécurisés de tous les temps.
Cela garantit également que le logiciel que votre Mac est en train de démarrer n'a pas été falsifié. Le processus de démarrage le plus sécurisé sur un ordinateur.
Le son exceptionnel … J'encourage les gens à découvrir le nouveau système audio du nouveau MacBook Air. Cela semble incroyable. Il a cette large scène sonore avec une grande séparation. Cela est activé par la puce de sécurité T2.
Il gère également les thermiques et la vie de la batterie et toutes sortes de choses. Il est doté d’un processeur permettant à Hey Siri d’être intégré pour la première fois au MacBook Air.
Ce que la puce T2, la raison pour laquelle je soulève, est ce qu'il présente à votre point. L'année dernière, de plus en plus d'innovations sur Mac ne figurent pas nécessairement dans la fiche technique dont vous parliez plus tôt.
Mais ce sont des choses vraiment importantes qui font de l'expérience Mac une expérience meilleure que vous ne pouvez pas mesurer à l'aide d'une fiche technique. Il utilise le produit, expérimente le produit et se régale de son utilisation au quotidien.
René: Il y a six produits dans la gamme Mac maintenant? Ou est-ce que je compte mal?
À M: Tu as…
René: Faisons le.
À M: Passons simplement à notre gamme de produits. Nous allons commencer avec les ordinateurs de bureau. Nous avons Mac Mini. Nous avons iMac. Nous avons iMac Pro et Mac Pro. Ensuite, nous avons, du point de vue des ordinateurs portables, MacBook, MacBook Pro et MacBook Air.
La nouvelle évidemment énorme de nous est le nouveau MacBook Air. C'est un système entièrement repensé et repensé à partir de zéro. Le but ici était de prendre ce que les gens aiment du MacBook Air: son design distinct, sa grande portabilité, sa vie extraordinaire, et l’améliorent à tous égards.
En commençant par la conception du MacBook Air, nous l'avons rendu plus mince. Nous avons considérablement réduit l’empreinte. Lorsque vous additionnez le tout, le volume est réduit de 17%. Nous avons créé un produit que les gens adorent pour sa portabilité encore plus portable.
Ensuite, lorsque vous apportez la fonctionnalité la plus importante que les clients recherchent dans un nouvel écran Air, l’affichage Retina, l’expérience est bien meilleure sur les ondes. Nous avons cet écran Retina brillant à l'air qui a 40% de couleurs en plus. Il a une gamme de couleurs plus large. Cela fait simplement une bien meilleure expérience du point de vue de l'affichage.
Ensuite, nous avons Touch ID, qui a été très bien accueilli sur le MacBook Pro. De plus en plus, Touch ID est en train de devenir une partie intégrante de la vie quotidienne de chacun, du déverrouillage d'un ordinateur portable au paiement via Apple Pay. C'est juste génial.
Ensuite, nous avons le clavier avec les touches qui sont plus stables. Touches rétroéclairées individuellement pour un éclairage vraiment exceptionnel des touches que les gens adorent.
Ensuite, le trackpad Force Touch est associé à cela, et les gens adorent pouvoir cliquer n'importe où dessus. Vous pouvez forcer un clic sur un mot pour obtenir plus d'informations. C'est très silencieux comparé au trackpad de l'Air précédent.
Ensuite, comme je l’ai mentionné plus tôt, nous avons un système acoustique complètement différent, qui est deux fois plus puissant, 25% plus fort.
Tout ce que vous voyez, ressentez, entendez et touchez sur ce MacBook Air est mis à jour, nouvellement conçu pour vous offrir une expérience bien meilleure que celle que vous aviez auparavant.
René: Et vous gagnez la guerre contre les lunettes.
[laughter]
À M: Lorsque vous regardez la gamme, vous avez évoqué les différentes gammes de produits que nous avons. Dans l'espace réservé aux ordinateurs portables, nous avons le MacBook Air, le MacBook et le MacBook Pro.
René: Steve Jobs a fait ce quadrant avec portable, ordinateur de bureau, professionnel et consommateur. Maintenant, le marché Mac est plus grand. Vous avez un éventail de clients beaucoup plus large et un portefeuille de produits beaucoup plus vaste.
Pensez-vous toujours en termes de qui est ce Mac? Comme par exemple, le MacBook 12 pouces est destiné à cette personne, et le MacBook Air à ce type de client, et le MacBook Pro …
À M: Je suis heureux que vous ayez évoqué la métaphore que Steve utilisait il y a de nombreuses années, la grille, où vous avez des produits professionnels et grand public, des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau. Nous utilisons encore cette grille aujourd'hui lorsque nous pensons à nos produits.
Nous voulons toujours ajouter des produits là où cela a du sens, mais aussi veiller à ajouter les bons produits au bon endroit, tout en fabriquant nos produits et en regardant cette grille et en adhérant à la même philosophie générale que Steve a proposée , il y a de nombreuses années, nous appliquons encore notre gamme de produits aujourd'hui.
Si votre priorité est d’obtenir les meilleures performances possibles, ou peut-être un écran de meilleure qualité, plus professionnel, alors le MacBook Pro est le produit idéal pour vous en termes de caractéristiques et d’attributs de ce produit.
À l’autre bout du spectre, si la priorité pour vous est d’avoir le design de MacBook le plus fin et le plus léger que nous proposons, le MacBook est le choix idéal pour ceux qui veulent juste quelque chose à jeter dans leur sac et être Pret à partir.
Ensuite, entre ces deux spectres se trouve le MacBook Air. C’est justement cette excellente combinaison de portabilité, de taille d’écran, d’autonomie de la batterie, de performances et de fonctionnalités que nous avons ajoutées hier et qui, pour de très nombreux utilisateurs, est l’ordinateur portable par excellence pour ce que sont leurs utilisations.
Encore une fois, j'aime bien le décrire comme ce cahier parfait que vous emportez partout avec vous pour tout ce que vous faites. Je pense qu’il est très facile maintenant, lorsque vous examinez notre gamme de produits pour ordinateurs portables Mac, de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.
René: Selon moi, Internet n’est pas toujours bon, c’est de comprendre qu’il existe de multiples perspectives, de nombreux cas d’utilisation et de nombreux types de clients.
À l'époque, il y avait si peu de produits Apple que tout le monde était fait pour vous. Maintenant, vous avez un MacBook qui convient peut-être à quelqu'un qui voyage beaucoup. Peut-être avez-vous un MacBook pour quelqu'un qui produit des vidéos musicales de façon professionnelle, tous les jours.
Je pense qu’il est acceptable d’avoir un MacBook meilleur pour vous et de laisser les autres trouver en quelque sorte leur propre créneau.
À M: Dans le discours liminaire prononcé hier, nous avons franchi une étape importante: 100 millions de Mac actifs dans la base d’installation. C'est énorme.
Nous fabriquons des produits pour 100 millions de clients, mais vous pouvez en principe prendre une table de taille raisonnable et placer tous ces produits, pour 100 millions de personnes, directement sur cette table.
Nous sommes très attentifs à choisir nos produits et à nous assurer que chacun d'entre eux a un objectif bien précis.
En parlant de ça, je devrais aussi toucher au Mac Mini. Hier était un grand jour pour le Mac Mini. Parlez d’un produit qui a des objectifs spécifiques, le Mac Mini, c’est, je pense … vous avez déjà entendu dire par des gens quel énorme changement nous avions apporté au Mac Mini.
C'est intéressant. Le Mac Mini, pour en revenir au moment où il a été introduit, était cet ordinateur dédié aux commutateurs, et apportait votre propre écran, votre clavier et votre souris. Principalement un système de bureau.
Puis, au fil du temps, il a évolué, de toutes les manières incroyablement créatives que nos clients utilisaient.
Il est encore utilisé par beaucoup de gens comme bureau. Ils apportent toujours leur propre écran, clavier et souris et créent un système de bureau. C'est génial. Ce que nous avons fait hier, cela en fait un ordinateur de bureau bien meilleur.
Mais il est également utilisé de nombreuses manières différentes, créatives et dans différentes disciplines. C’est énorme dans l’industrie audio, où c’est ce formidable composant que toutes sortes de groupes indépendants ou les plus grands groupes de noms dont vous avez entendu parler utilisent le Mac Mini comme composant de systèmes de son exécutant une scène principale ou d’autres applications.
Lorsque vous voyez un gars jouer d'un clavier, celui-ci envoie des commandes MIDI à ce Mac Mini, et ce Mac Mini est l'instrument réel. C'est ce que vous entendez.
C'est incroyable que ce soit le cas. Il teste le son dans les stades et les performances orchestrales. C'est énorme dans l'espace audio.
C'est également dans l'espace vidéo, où le flux de travail typique d'une vidéo consiste à couper votre vidéo sur laquelle vous travaillez, puis à la transcoder dans une variété de formats. Ensuite, les gens utilisent des Minis, parfois une, parfois une pile, pour séparer le travail de transcodage de sorte qu'une pile de Mac Minis puisse les transcoder, cela beaucoup plus rapidement.
Les développeurs qui utilisent le Mac Mini constituent un segment très important de nos clients. Comme nous en avons parlé dans le discours liminaire, vous pouvez être n'importe où dans le monde et vous pouvez avoir un Mac Mini à votre bureau. Cela peut être sur une étagère où vous habitez ou hébergé par une autre société.
Vous pouvez lui envoyer du code et le faire compiler, et même exécuter des tests sur d’autres périphériques, et vous l’envoyer où que vous soyez.
Il existe également de grandes entreprises qui achètent des milliers de Mac Minis et créent leurs propres immenses fermes de construction. Ensuite, des services d'hébergement comme Mac Stadium, qui le feront également pour vous, si vous ne souhaitez pas configurer l'infrastructure.
Ce que nous avons fait avec Mac Mini, c’est que si vous veniez d’écouter et d’écouter les clients pour connaître leurs besoins. Une des choses, si vous parcourez la liste, les choses qui étaient numéro un de la liste étaient des processeurs plus puissants.
Ils demandaient essentiellement: "Hé, pouvez-vous l'amener à quatre noyaux?"
René: Jamais assez.
À M: Nous avons dit: "Hé, non seulement nous pouvons le réduire à quatre cœurs, nous allons le porter à six cœurs. Pouvez-vous doubler la mémoire? Non seulement nous allons porter le nombre à 32, nous allons prendre jusqu’à 64. Nous allons créer un stockage flash complet. Nous allons même vous proposer une option Ethernet 10 gigabits. Nous aurons un système thermique complètement nouveau. "
Ainsi, le Mac Mini, qui était déjà apprécié pour sa polyvalence, l'est encore plus. Et donc, nous sommes impatients de voir si les gens l’utilisaient auparavant de manière créative, qu’en feraient-ils maintenant? Parce que je pense que ça va être assez incroyable.
René: Il est célèbre, il y a de nombreuses années, lorsque l'iPhone est sorti, Steve Jobs … Je pense qu'il l'a dit. J'oublie comment ça s'est passé.
Mais ils ont retiré les ingénieurs de Snow Leopard pour pouvoir sortir iOS à temps. Je pense que nous avons compris que, quelle que soit sa taille ou sa richesse, on ne peut toujours pas tout faire. Vous pouvez tout faire, vous ne pouvez pas tout faire en même temps.
Il semble qu'au moins cette année, vous ayez déployé beaucoup d'efforts pour déployer autant de Mac. Est-ce juste une question d'acte de volonté? Vous n’avez évidemment pas tout refait cette année. Est-ce une façon de choisir et de choisir les batailles à mener à quels moments?
À M: Je ne dirais pas ça comme ça. Je pense que l’une des observations qui pourraient être faites est que, lorsque nous fabriquons un Mac particulier, nous sommes souvent à l’avant-garde des nouvelles technologies.
Environ trois ans plus tard, avec le MacBook, nous avons mis au point un grand nombre de nouvelles technologies dans ce MacBook, le trackpad Force Track et le nouveau clavier. Nous avons introduit USB-C sur le Mac pour la première fois. Ensuite, nous avons également mis au point des technologies dans le MacBook Pro, comme l’introduction du Touch ID sur Mac pour la première fois.
Lorsque nous fabriquons un produit, nous en tirons des enseignements et nous innovons en technologies que nous pouvons utiliser pour le prochain produit. La puce T2 est un autre bon exemple, où nous l’apportons à un Mac, puis lorsque nous travaillons sur un autre Mac, nous pouvons utiliser ces technologies dans ces produits.
Nous pouvons également bénéficier de produits dans toute l'entreprise. Je pense que ce que vous voyez, l’évolution rapide du Mac au cours de l’année dernière, est le premier à introduire une technologie dans un produit, puis à passer au suivant, et à rassembler la bonne combinaison de fonctionnalités afin de créer un excellent produit pour ce le produit est conçu pour.
René: À ce stade, vous voyez qu'Apple se connecte à Home Pod, mais vous réalisez qu'ils font des choses plutôt cool avec l'écouteur de l'iPhone et qu'ils font aussi de très bonnes choses avec les haut-parleurs Mac et iPad. C'est une compétence synergique qui commence à profiter à tous vos produits.
À M: C'est un excellent exemple. Notre équipe de conception acoustique travaille sur tous nos produits. Ces types sont incroyables. Ce n’est que les avancées acoustiques qu’ils réalisent dans tous nos produits dont vous bénéficiez également.
S'ils travaillent sur quelque chose comme un Home Pod, qui présente un défi acoustique très différent de, disons, quelque chose comme un iPhone, toute cette expertise et tout cet apprentissage et tous ces talents en ingénierie, nous pouvons appliquer tous nos produits. .
C'est l'une des grandes choses à propos d'Apple et de ce portefeuille de produits que nous développons. Notre équipe d’affichage, ils appliquent leur expertise à tous nos produits. L'équipe d'ingénierie acoustique, vous l'appelez.
Si vous passez en revue les différentes choses, ils peuvent l'appliquer. C’est, je pense, l’une des choses qui rendent l’expérience Mac si géniale: c’est un, chaque produit est inspirant le suivant.
René: Vous disposez de technologies telles que Touch ID, qui se propagent sur toute la ligne.
À M: Exactement.
René: Des technologies comme Retina et E3.
À M: Exactement. Ensuite, les technologies logicielles, telles que iCloud, ou encore Continuity, constituent l’atout majeur. Ce qui rend votre expérience d'un produit Apple à l'autre si transparente.
Encore une fois, c'est l'une de ces choses qui ne figure pas sur cette liste de spécifications. Pour en revenir à, nous n'essayons pas de faire toutes les fonctionnalités, nous essayons de choisir les fonctionnalités les plus importantes et nous les clouons vraiment. C'est un avantage énorme que nous avons.
Nous en parlons depuis des années. C'est dire que nous avons, où nous concevons et construisons l'ensemble du widget, depuis les couches les plus basses du matériel, tout au long de l'expérience client et de la pile de logiciels. C'est un avantage énorme que nous avons et qui, je pense, se manifeste dans nos produits.
René: J'essayais d'aider un membre de la famille à prendre des photos, et ils ne possédaient aucune de ces informations. Je suis tellement habitué à AirDrop and Continuity Clipboard et à toutes ces choses que, quand je ne les avais pas, je me suis effondré.
À M: AirDrop est un excellent exemple. C'est la plus grande chose. C'est une chose simple. C'est une chose intuitive. C'est la meilleure chose à partager, qu'il s'agisse d'un fichier, d'une photo ou autre, uniquement avec AirDrop.
C’est l’une des choses que nous recherchons, c’est l’interopérabilité entre nos produits et cette continuité. Que vous utilisiez un iPhone, un iPad, un Mac, une montre ou les quatre, ils travaillent tous ensemble.
René: La montre ouvre le MacBook, et c'est juste …
À M: Voilà, voilà.
René: Changer de vitesse légèrement, l’une des choses que j’ai bien aimé avec le Mac Mini, la RAM. Vous pouvez l'apporter dans un Apple Store ou dans un centre de service Apple certifié, qui peut l'échanger pour vous.
Comment déterminez-vous quand il est bon de rendre quelque chose accessible à l'utilisateur ou à un expert? Par exemple, le stockage que vous souhaitez connecter à cette puce T2 comporte une couche de sécurité. Comment conciliez-vous les intérêts des amateurs avec la sécurité et d’autres préoccupations?
À M: Avec le Mac Mini, l'acheteur du Mac Mini est un technicien plus avisé, susceptible de vouloir mettre à niveau sa mémoire. C'est généralement un système qui est mis en place et qui fonctionne pendant très longtemps.
Les clients de Mac Mini s’émerveillent de la fiabilité de leur Mac Mini. Ils l'utilisent depuis des années et des années et des années. Ils veulent à un moment donné, généralement tout au long de cette vie, améliorer la mémoire. Il était tout à fait logique de proposer la mémoire sur des SO-DIMM.
Tandis que d’autres produits, tels que nos cahiers, en particulier lorsque les produits sont en déplacement et qu’ils sont dans un sac à dos ou ailleurs, où nous avons la mémoire soudée au tableau. Évidemment, vous essayez de rendre le produit vraiment mince et léger, et le souder sur la carte économise de l’espace.
C'est essentiellement l'application de ce Mac, pour quoi il va être utilisé. Nous prenons ces décisions par produit.
René: Je viens de me rendre compte que je n'ai pas eu un ordinateur qui ne démarre pas à cause d'un module DIMM mal fixé dans un ordinateur portable depuis plusieurs années.
À M: Voilà, voilà.
Une des choses que les gens ne réalisent pas, c’est que nous soumettons tous nos composants et tout ce que nous utilisons dans nos produits à des tests de fiabilité exceptionnels. Nous faisons juste beaucoup de tests sur les pilotes et divers composants.
Nous voulons le produit de la plus haute qualité possible. Cela revient à ce que je disais plus tôt à propos de notre objectif est d’expédier le meilleur produit. Nous testons nos produits d'une manière que personne d'autre ne fait.
Nous l'avons soumis à des tests de fiabilité. Nous calibrons les écrans individuellement sur la ligne d’usine. Nous faisons tellement de choses en coulisse qui sont transparentes pour permettre aux clients de fabriquer le produit de la plus haute qualité possible.
Le fait d'avoir de la mémoire soudée sur le tableau que nous avons testée et testée maintes fois rend nos ordinateurs portables extrêmement fiables, également sur la route.
René: Je veux revenir à la question des spécifications pendant une seconde, car cela m'a fait comprendre quelque chose, à savoir qu'il semble que … ce n'est pas un changement de cap, mais il me semble qu'il est plus évident que vous vous concentrez sur l'efficacité. pas la quantité.
Je sais que parfois les gens se demandent: "Pourquoi ne jette-t-il pas un Xeon sur ce MacBook 12 pouces?" Ou, "Pourquoi ne mettent-ils pas 19 gigaflops de cela dans cela?" Mais vous semblez faire vos choix en fonction du maximum de performances que vous pouvez obtenir avec le type d'appareil que vous allez fabriquer.
À M: Ouais. Nous essayons certainement d'optimiser l'efficacité de tout ce que nous faisons. Nous choisissons la performance par watt appropriée lorsque nous parlons de processeurs pour le produit réel pour lequel nous prenons une décision. C'est évidemment quelque chose d'important du point de vue de la CPU.
Mais l'efficacité n'est pas simplement une affaire de processeur. L'écran que nous avons fait ses débuts sur le MacBook, nous avons expliqué comment nous avons amélioré l'efficacité énergétique de cette manière. Vous pouvez rendre les choses efficaces dans l'affichage. Vous pouvez faire des progrès dans la chimie des piles pour les faire durer plus longtemps.
René: Vous pouvez les terrasser.
À M: Vous pouvez les terrasser. Encore une fois, tout est question de produit de la plus haute qualité possible. Souvent, cela revient au produit le plus efficace que vous puissiez fabriquer. Comme vous le savez, l’efficacité environnementale est également très importante pour nous.
René: Vous avez eu une énorme annonce cette semaine à propos du MacBook Air et du Mac Mini.
À M: Absolument. L'une des grandes annonces concernant le nouveau MacBook Air, qui s'applique également au Mac Mini, est qu'ils sont fabriqués à partir d'aluminium à 100% recyclé.
René: Pouvez-vous simplement expliquer ce que cela signifie pour quelqu'un? Par exemple, s'ils entendent juste le terme, est-ce que l'aluminium que vous avez pris d'autres produits?
À M: Ouais. Entrons plus dans les détails à ce sujet.
En gros, prenons l'exemple du MacBook Air ou du MacBook Pro. Il existe des boîtiers monocorps. Cela signifie que nous commençons avec un seul bloc d’aluminium et que nous supprimons les espaces dont nous avons besoin pour les circuits, la batterie et le trackpad, etc.
Cela crée un boîtier extrêmement robuste et rigide que les gens adorent dans nos cahiers. Mais cela crée aussi un excès de matière. C'est vraiment un matériau de grande valeur, car c'est vraiment du bon aluminium, car les spécifications de notre aluminium sont très élevées, en termes de résistance, de durabilité, de beauté esthétique, etc.
Jusqu'à présent, ce que nous avons fait avec cet aluminium, c'est que d'autres entreprises nous le retiraient des mains et les recyclaient dans leurs produits. Les fenêtres en aluminium en sont un exemple parfait, lorsqu'elles ne répondent pas aux exigences esthétiques, aux exigences de résistance, etc.
Mais notre rêve a longtemps été de pouvoir avoir une boucle fermée, où nous conservions le surplus de matériau, et que nous réutilisions dans le prochain produit, ou dans d’autres produits Apple.
Le défi a été que, tout au long du processus de fabrication, des défauts esthétiques peuvent se produire si vous prenez ce matériau et le recyclez. Nous travaillons là-dessus depuis un moment et nous avons fait appel à des métallurgistes travaillant chez Apple, qui travaillent sur nos alliages.
Our metallurgists have come up with a custom Apple designed aluminum alloy that allows us to take that excess material and reuse it in our enclosures, and hit all of the really stringent cosmetic requirements that we have, strength requirements, durability requirements for 6000 series aluminum that we have, such that it's basically the exact same aluminum of what we ship in all of our products.
Rene: It looks indistinguishable. It looks like the classic Apple bead blasted aluminum finish that we're familiar with.
Tom: Absolument. And the new MacBook Air is in three colors people are really excited about. Even if it's in different colors, we can use that. We can recycle that. And we can recycle it over again and over again.
That's a huge breakthrough for us. It's something that we've been working on for a while. It call came together in the MacBook Air. We also have made the Mac Mini enclosure out of it.
I don't know if you caught this, but in the keynote we also mentioned that the excess material from the iPad Pro we're also recycling into this.
One of the big benefits of this is that if you look at the process of making aluminum from material right out of the ground, the ore that you take out of the ground, it's the smelting process. It requires a lot of energy.
When you recycle aluminum, you don't have to smelt it. What it's done effectively is reduce the carbon footprint of this MacBook Air and the Mac Mini by nearly 50 percent. If we measure all of our Macs, based on their carbon footprint, this new MacBook Air has the lowest carbon footprint of all of them. And therefore, as we said in the keynote, it's our greenest Mac ever.
Rene: Final question. I know you hate talking about the future. You can't talk about the future. But where do you see the future of the Mac?
Tom: We are tremendously, tremendously optimistic about the future of the Mac. We just see the Mac having an incredible future as far as the eye can see. We're investing more in the Mac than we ever have had invested in the Mac.
It is incredibly important to Apple. We just see tremendous opportunity for the Mac, tremendous places we can take it. I'm more excited about the future of the Mac than I've ever been. In the 30 years that I've been associated with the Mac in the various capacities I have been with Apple, I'm more excited about the future of the Mac than I've ever been.
Rene: After that keynote yesterday, so am I.
Tom: Awesome, awesome.
Rene: Thank you so much for your time.
Tom: Je vous remercie. Appreciate it.
Commentaires
Laisser un commentaire