Comment récupérer d'un écran blanc lors du démarrage d'un Mac

Ce pauvre MacBook Air vit «l'écran blanc de la mort»

De temps en temps, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes les plus frustrants sur Mac: un écran blanc lors du démarrage. Ce bogue rare survient généralement après la mise à jour de macOS vers une nouvelle version, mais il peut arriver à tout moment. Vous saurez quand ce bogue vous a frappé lorsque vous démarrez votre Mac et que vous voyez un écran blanc. Il n'y a pas de logo Apple sur cet écran et vous ne verrez pas non plus de barre de progression indiquant où vous en êtes dans le processus de démarrage du Mac. C’est juste… blanc. Dans l’article d’aujourd’hui, nous décrivons certaines étapes que vous pouvez suivre pour récupérer de l’écran blanc redouté.

Redémarrez en mode sans échec
Une astuce reconnue pour récupérer d'un écran blanc consiste à démarrer en mode sans échec. C'est très facile à faire: maintenez simplement la touche Maj de votre clavier enfoncée dès que vous entendez le carillon de démarrage du Mac. Maintenez la touche Maj enfoncée jusqu'à ce que l'indicateur de progression du démarrage apparaisse. Cette barre de progression indique que le mode sans échec exécute une vérification des répertoires et des disques sur votre Mac. c'est comme si vous exécutiez les premiers secours à partir de l'utilitaire de disque.

Le mode sans échec est un moyen de résoudre certains problèmes du système susceptibles d'empêcher votre Mac de démarrer normalement. Essentiellement, le mode sans échec désactive certaines fonctionnalités de MacOS, efface certains caches et empêche le chargement de certaines extensions de noyau tierces, ce qui réduit le volume de travail que le Mac doit effectuer pour accéder à l'écran de connexion. Si vous pouvez démarrer un Mac avec succès en mode sans échec, vous devez soit essayer de redémarrer le Mac pour voir si le prochain essai est réussi. Peut-être que la suppression de certains caches est une recommandation du médecin.

Comment vous assurer que votre Mac a démarré en mode sans échec? L'écran de connexion affiche les mots «Safe Boot» (Démarrage sans échec) en rouge dans le coin supérieur droit. Vous pouvez également lancer Utilitaires> Informations système, puis cliquer sur Logiciel et voir ce qui est listé après «Mode d’amorçage» dans Présentation du logiciel système (voir image ci-dessous. ). Si «Safe» apparaît, le Mac est définitivement en mode sans échec; si elle affiche «Normal», il est possible que vous n’ayez pas appuyé assez tôt sur la touche Maj.

(Les informations système indiquent que ce Mac a démarré en mode sans échec)

Si le redémarrage normal de la machine (sans le mode sans échec) a toujours pour résultat un écran blanc, il se peut que ce soit un élément de connexion qui provoque le flou du chargement du Mac. Cela se produit généralement après qu'une application spécifique en cours de chargement au démarrage reçoit une mise à jour erronée. Si vous savez quelles applications ont été récemment mises à jour, essayez de les supprimer de la liste des éléments de connexion, puis redémarrez normalement pour voir si le problème est résolu.

Supprimer un élément des éléments de connexion se fait en lançant Préférences Système, en sélectionnant Utilisateurs et groupes et en cliquant sur Login Items. Pour supprimer un élément, il suffit de le sélectionner en cliquant sur le nom de l'élément, puis de cliquer sur le bouton signe moins (-) situé sous la liste. Après avoir supprimé un élément de connexion de la liste et vérifié que le système s’amorce normalement par la suite, vous souhaiterez peut-être contacter le développeur avec un rapport de bogue ou essayer de supprimer et de réinstaller cette application.

La base de connaissances d’Apple contient un excellent document d’information sur le mode sans échec qu’il vaut la peine de lire.

Réinitialiser NVRAM
La réinitialisation de la mémoire vive non volatile (NVRAM) sur votre Mac peut parfois vaincre l'écran blanc. Ceux qui parcourent le monde Mac depuis longtemps se souviennent du terme commun de «zapping PRAM» (paramètre RAM) – il s’agit essentiellement du même processus avec un nom différent.

Alors, que fait la réinitialisation de NVRAM pour vous? La NVRAM stocke des informations entre les démarrages de votre Mac, notamment le disque de démarrage, les informations vidéo et d'affichage, le volume du carillon et du haut-parleur de démarrage du système, les informations de fuseau horaire, les polices système par défaut, etc. Lors de la réinitialisation de la mémoire NVRAM, toutes ces données sont effacées du Mac. Vous devrez donc peut-être réajuster des éléments tels que la résolution de votre écran, les vitesses de suivi de la souris ou du trackpad, etc.

Pour réinitialiser la NVRAM, l'ancienne combinaison de touches utilisée depuis des générations pour Mac – Command + Option + P + R – est utilisée immédiatement au redémarrage. Le Mac sonne une fois pour indiquer qu'il a commencé à démarrer, puis une seconde fois pour indiquer que la mémoire NVRAM a été réinitialisée. Ensuite, relâchez les touches et laissez le Mac démarrer comme d’habitude.

La réinitialisation de la mémoire NVRAM est souvent un moyen rapide et facile de sortir de l’énigme de l’écran blanc.

Réinitialiser le SMC
Le contrôleur SMC de votre Mac est le contrôleur de gestion du système, un composant de bas niveau de votre matériel Mac qui contrôle et gère le matériel du système. Réinitialiser le SMC est un autre outil dans votre boîte à outils de solutions d'écran blanc. Le processus de réinitialisation est différent pour différents modèles Mac. Veillez donc à lire la section ci-dessous relative à votre Mac.

MacBook, MacBook Air, MacBook Pro Retina ou MacBook Pro avec batterie interne non amovible
Pour la plupart des ordinateurs portables Mac récents sans batterie amovible, voici comment réinitialiser SMC:

1) Éteignez votre MacBook

2) Connectez l'adaptateur secteur au Mac

3) Sur le clavier, maintenez enfoncés les touches Maj + Ctrl + Option ET le bouton d'alimentation simultanément.

4) Relâchez toutes les touches et le bouton d'alimentation simultanément. Le voyant de charge sur les appareils dotés d'adaptateurs MagSafe peut changer de couleur, ce qui indique que SMC a été réinitialisé.

5) Démarrer le Mac comme d'habitude

Le Mac perdra les paramètres d'alimentation. Si vous les personnalisez, vous devrez alors régler à nouveau des éléments tels que le mode veille.

iMac, Mac Pro, Mac mini
Les Mac de bureau d’Apple utilisent un processus différent pour réinitialiser SMC, mais ils poursuivent les mêmes objectifs:

1) Arrêtez votre Mac

2) Débranchez le cordon d'alimentation

3) Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation Mac pendant 5 secondes

4) Relâche le bouton

5) Rebranchez le cordon d'alimentation et démarrez le Mac comme d'habitude

MacBook ou MacBook Pro avec piles amovibles

Les anciens MacBook et MacBook Pro dotés de batteries amovibles utilisent un processus similaire à celui des Mac de bureau:

1) Arrêtez le MacBook ou MacBook Pro

2) Retirer la batterie

3) Débranchez le cordon d'alimentation

4) Maintenez la touche d'alimentation Mac enfoncée pendant 10 secondes.

5) Relâchez la touche d'alimentation

6) Réinstallez la batterie et reconnectez l'adaptateur secteur.

7) Démarrer le Mac comme d'habitude

Redémarrer et réparer le disque de démarrage
L’élément suivant de votre liste de dépannage devrait être le redémarrage puis l’essai de réparer le disque d’amorçage en entrant en mode de récupération:

1) Redémarrez le Mac et maintenez les touches Commande + R enfoncées pour démarrer en mode de récupération.

2) Lorsque l'écran Utilitaires apparaît, sélectionnez «Utilitaire de disque».

3) Sélectionnez le disque dur, puis cliquez sur «First Aid» (Premier secours) pour diagnostiquer les problèmes de disque et tenter de les réparer.

Parfois, un lecteur affiche de nombreuses erreurs ou des erreurs qui ne peuvent pas être réparées, ce qui indique que votre disque dur est peut-être en panne. Si tel est le cas, assurez-vous que vos sauvegardes sont à jour, puis envisagez de remplacer le lecteur. C'est peut-être le moment idéal pour mettre à niveau ce disque plus petit et plus lent avec un nouveau de MacSales.com. Assurez-vous donc de jeter un coup d'œil à la page de stockage sur le site Web pour en trouver un qui fonctionne avec votre Mac, puis vérifiez l'installation. vidéos pour voir comment vous pouvez le faire vous-même. Si vous ne vous sentez pas à la hauteur de la tâche, contactez le support Apple – en particulier si votre Mac est toujours sous garantie – ou un fournisseur de services agréé Apple local.

Démarrer le Mac en mode commenté
Démarrer un Mac en mode commenté revient à démarrer une machine Linux sans une interface utilisateur graphique sophistiquée: vous voyez beaucoup de texte défiler rapidement, répertoriant tous les événements qui se produisent lors du démarrage. Il n’ya pas de bonne raison logique pour que cela résolve le problème de l’écran blanc… mais parfois, c’est le cas. Les consultants et les développeurs Mac aiment le mode Verbose lors du dépannage de problèmes de démarrage, car ils peuvent souvent identifier le problème jusqu'à une ligne de code particulière qui a provoqué la disparition du Mac.

Pour savoir ce qui se passe pendant le processus de démarrage de votre Mac et éventuellement réparer un écran blanc, maintenez la touche Commande + V enfoncée tout en maintenant la commande enfoncée, ou dès le redémarrage de la machine. L’écran deviendra noir et vous verrez quelque chose qui rappelle le démarrage d’un PC sous IBM en 1981 par PC IBM 1.0 (voir image ci-dessous):

(OS X démarrant en mode détaillé)

Si votre prochain redémarrage apparaît en mode détaillé, redémarrez simplement à nouveau, en maintenant cette combinaison de touches Commande + V enfoncée pour revenir aux écrans de démarrage graphiques classiques.

Un écran blanc avec un dossier clignotant affichant un point d'interrogation
Parfois, vous pouvez obtenir un écran blanc qui affiche un dossier clignotant avec un point d'interrogation. C’est en fait un signe que votre Mac ne peut pas trouver de disque de démarrage à partir duquel démarrer. Cette situation peut indiquer qu'un disque dur est en panne ou peut-être simplement que vous avez essayé de nombreux conseils de dépannage et que le Mac a perdu la trace de ce qu'était le disque de démarrage.

Si cela se produit, redémarrez le Mac en maintenant la touche Option du clavier enfoncée. Ce qui devrait arriver, c’est que vous verrez des icônes pour tous les lecteurs disponibles parmi lesquels choisir, qui sur la plupart des périphériques seront un Macintosh HD nommé. Cliquez sur cette icône et appuyez sur la touche Retour pour que le périphérique redémarre normalement. Si cette icône de lecteur ne pas apparaît, vous avez probablement un disque dur SSD ou un disque dur défectueux ou défectueux et vous devez le remplacer immédiatement.

Quand tout échoue, essayez de réinstaller macOS
Peut-être qu'aucune de ces astuces ne fonctionne, mais vous savez que le SSD ou le disque dur va bien. C’est à ce moment-là que vous voudrez peut-être vous assurer que vos sauvegardes sont à jour et réinstaller macOS. Vous pouvez effectuer une nouvelle installation de macOS à partir d'un lecteur de programme d'installation macOS démarrable ou utiliser le mode de récupération pour effacer le lecteur et réinstaller le système d'exploitation. Les Mac qui rencontrent encore «l'écran blanc de la mort» après une réinstallation complète du système d'exploitation ont probablement des problèmes matériels qui devront être résolus par Apple ou un fournisseur de services agréé.

Avez-vous vos propres conseils pour bannir l'écran blanc? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.